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Encanto Acapulco

5.0 de 5 Jacques Cousteau 51 | Fraccionamiento Brisas Marques, Acapulco 39390, México
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103 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    85
    13
    0
    4
    1
Ver opiniones para
17
43
6
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Nos quedamos en ese hotel y fue todo una maravilla, el concepto es totalmente único a lo que hay en Acapulco, sin duda uno de los dos mejores hoteles de Acapulco junto con el Banyan Tree, aunque conceptos totalmente diferentes, el diseño esta perfectamente bien cuidado en la parte de la alberca y restaurantes, una excelente atención desde la recepción,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
32 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel Encanto es una maravilla arquitectónica. Construido en un estilo minimalista, consigue crear un ambiente de lujo y exclusividad. Las habitaciones son amplias y decoradas con muy buen gusto. Las villas cuentan con alberca privada (la temperatura del agua no se regula, por lo que prepárense para darse un baño realmente "refrescante"...). El spa es espectacular, y sus masajes... Más 

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PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muy agradecidos por sus comentarios, con mucho gusto tomaremos nota de lo sucedido durante su estancia para corregirlo de inmediato. Encantados de que su estancia haya sido placentera, esperamos poder atenderle nuevamente. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2015

Me parece que este es el hotel mas bonito para quedarse en Acapulco. Las vistas son fantásticas, como pocas. El área común de alberca y restaurantes es un ensueño, puedes estar ahí todo el tiempo sin necesidad de salir del hotel para nada. Ideal para parejas, no creo que los niños lo disfruten. La comida es buena. Es muy caro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Agradecemos infinitamente sus comentarios y nos da mucho gusto disfruto su estancia con nosotros, esperamos su visita nuevamente. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Me hospede en el hotel Encanto para pasar Navidad, la comida, el servicio y la arquitectura hicieron que mi experiencia fuera extraordinaria. La cena y el ambiente del 24 de Diciembre llenaron totalmente mis expectativas. Recomiendo este hotel ampliamente, podrán encontrar un lugar inigualable para descansar y pasar unos días inolvidables. Gracias Encanto Acapulco!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, muchas gracias por la recomendación y sus comentarios, esperamos que no pase mucho tiempo y nos visite nuevamente. Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Muy padre el hotel , los cuartos y la vista , lo que les falta bastante es el servicio es muy lento en todos los aspectos , los empleados muy atentos pero falta mucha capacitación , la alberca es helada ! En general si lo recomiendo ! No tiene wifi por lo mismo que se trata de disfrutar y relajar... Más 

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PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos da mucho gusto saber que disfruto de su estancia con nosotros. Le damos las gracias por sus comentarios ya que son áreas de oportunidad que podemos aprovechar para mejorar nuestro servicio. Con respecto al WiFi permítame confirmarle que este servicio si esta disponible en todo el hotel, si en algún momento fue interrumpido durante su estancia seria... Más 

MEXICO DF
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015

Fue suficiente la primera llamada para encontrar, a través de la amabilidad y carisma de Jessica Ponce, el mejor sitio que pude imaginar en México para despedir 2014. En un fraccionamiento con vigilancia y seguridad tranquilizantes, la atención de Hugo en el Motor Lobby en la llegada fue impecable, personalizada como si me conocieran y sin retraso alguno. Conducidos al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Un verdadero placer leer sus comentarios, que hayan tenido una grata experiencia con nosotros nos motiva a mantener una excelente calidad en el servicio. Muchas gracias y esperamos que muy pronto podamos atenderle nuevamente. Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2015

Lunamieleros go ahead!!!! El servicio es inigualable... Las instalaciones son un sueño. Decía "no ñiños" pero si encontré uno echándose clavados... Fue lo único "malo"... El ambiente es súper lounge, nadie interrumpe NUNCA. El servicio de room service no me gustó... Sentí que la comida la recalentaron; para lo que cuesta y ofrecen no esperaba eso.

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PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Encantados de haberle atendido, todos los comentarios son tomados en cuenta para ofrecer un mejor servicio a nuestros invitados. Muchas gracias por su recomendación y esperamos tenerle con nosotros nuevamente. Más 

2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 diciembre 2014

Excelente hotel, excelente servicio y cuarto!! no podría pedir más. Hotel Boutique tranquilo recomendado para parejas sin niños, maravillosa la gente y el servicio. La arquitectura y el diseño verdaderamente espectacular. Las vistas mas extraordinarias de acapulco, De mis hoteles favoritos de México definitivamente

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PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Para nosotros es un honor que nos considere uno de sus hoteles favoritos, gracias por sus lindos comentarios y esperamos tenerla nuevamente en esta su casa. Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
10 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

Me quedé con mi esposa el fin del 14 de noviembre, definitivamente es una opción completamente diferente a lo que existe en Acapulco, el hotel es demasiado sofisticado, una impresionante arquitectura muy limpia y minimalista. Definitivamente lo considero perfecto para un fin de semana en pareja o amigos, el hotel no lo considero apto para ninos debido a que las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Un placer haberle atendido, estamos muy agradecidos por todos sus comentarios y recomendaciones. Por favor no dude en visitarnos nuevamente. Más 

Ciudad de México, México
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2014

Arquitectura minimalista e innovadora. Habitaciones con vistas espectaculares pero con mucha claridad que dificulta el descanso en la mañana. Necesita mejorar la restauración para convertirse en un hotel de cinco estrellas.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por sus comentarios, todos son bienvenidos, le agradecemos su recomendación. Esperamos poder tener la oportunidad de servirle nuevamente en un futuro próximo. Más 

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Información adicional sobre el Encanto Acapulco

Dirección: Jacques Cousteau 51 | Fraccionamiento Brisas Marques, Acapulco 39390, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 203 € - 344 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Encanto Acapulco 5*
Número de habitaciones: 44
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Encanto Hotel
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°2 de hoteles para familias en Acapulco
N.°2 de hoteles de lujo en Acapulco
N.°2 de hoteles balneario en Acapulco
N.°3 de hoteles románticos en Acapulco
N.°4 de hoteles de negocios en Acapulco

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