Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Encanto Acapulco

N.º 2 de 178 Hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Jacques Cousteau 51 | Fraccionamiento Brisas Marques, Acapulco 39390, México
Oferta especial
Paquete en oferta
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 5 sitios más
Encanto Acapulco
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Encanto Acapulco
Escribe una opinión

111 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    92
    14
    0
    4
    1
Ver opiniones para
17
49
7
6
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (18)
Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel es un verdadero destino de descanso. Desde el momento en el que entras te sientes transportado a un lugar donde tu eres el centro de las atenciones y servicio de un personal capacitado y servicial, pero que sabe también guardar su distancia. La arquitectura es fascinante, crea un espacio donde cada esquina es una obra de arte, en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
44 opiniones 44 opiniones
12 opiniones de hoteles
81 votos útiles 81 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Hotel Encanto tiene una vista y arquitectura espectaculares. Es muy confortable y propio para tirarse al hedonismo. Pero… No tiene playa y está muy mal comunicado, así que me sentí como en jaula de oro; la carta de comidas es limitada y no es muy buena en relación calidad precio, la porción de pescado a la talla o de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchísimas gracias por todos sus comentarios, verdaderamente los agradecemos ya que los consideramos areas de oportunidad para mejorar nuestros servicios. Nuevamente muchas gracias y esperamos tener la oportunidad de que servirle nuevamente. Más 

Sanlúcar de Barrameda, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

Es un proyecto del artista Miguel Angel Aragones, una arquitectura blanca,evanescente donde el espacio es luz y la ventana un marco a la Naturaleza, o terraza abierta con piscina individual.Las areas comunes entre piscinas que frotan sobre el Pacifico y donde se come,en tiendas de colchones de algodón o en un restaurant internacional, sin ninguna televisión.Enfrente de un alcantilado sobre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Que delicia leer sus comentarios, muchísimas gracias estamos encantados de que todo haya sido de su agrado, por favor no dude en visitarnos nuevamente, le estaremos esperando. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 marzo 2015

Un lugar con una hermosa vista y un concepto fuera de lo normal. Muy buena atencion y servicio. Si buscan relajarse un rato y estar un poco alejado de la zona concurrida es una muy buena elección, con un par de dias y te dan ganas de volver nuevamente.

¿Ha sido útil esta opinión?
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Que gusto nos da saber que todo fue de su agrado durante su reciente visita a Encanto, muchas gracias por sus comentarios y esperamos poder atenderle nuevamente. Más 

Ciudad de México, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

Nos quedamos en ese hotel y fue todo una maravilla, el concepto es totalmente único a lo que hay en Acapulco, sin duda uno de los dos mejores hoteles de Acapulco junto con el Banyan Tree, aunque conceptos totalmente diferentes, el diseño esta perfectamente bien cuidado en la parte de la alberca y restaurantes, una excelente atención desde la recepción,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimados huéspedes: Un placer haberles atendido, nos da mucho gusto que todo haya sido de su agrado y muchas gracias por sus comentarios. Los esperamos nuevamente. Más 

Gran Crítico
54 opiniones 54 opiniones
38 opiniones de hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2015

El hotel Encanto es una maravilla arquitectónica. Construido en un estilo minimalista, consigue crear un ambiente de lujo y exclusividad. Las habitaciones son amplias y decoradas con muy buen gusto. Las villas cuentan con alberca privada (la temperatura del agua no se regula, por lo que prepárense para darse un baño realmente "refrescante"...). El spa es espectacular, y sus masajes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muy agradecidos por sus comentarios, con mucho gusto tomaremos nota de lo sucedido durante su estancia para corregirlo de inmediato. Encantados de que su estancia haya sido placentera, esperamos poder atenderle nuevamente. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 enero 2015

Me parece que este es el hotel mas bonito para quedarse en Acapulco. Las vistas son fantásticas, como pocas. El área común de alberca y restaurantes es un ensueño, puedes estar ahí todo el tiempo sin necesidad de salir del hotel para nada. Ideal para parejas, no creo que los niños lo disfruten. La comida es buena. Es muy caro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Agradecemos infinitamente sus comentarios y nos da mucho gusto disfruto su estancia con nosotros, esperamos su visita nuevamente. Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2015

Me hospede en el hotel Encanto para pasar Navidad, la comida, el servicio y la arquitectura hicieron que mi experiencia fuera extraordinaria. La cena y el ambiente del 24 de Diciembre llenaron totalmente mis expectativas. Recomiendo este hotel ampliamente, podrán encontrar un lugar inigualable para descansar y pasar unos días inolvidables. Gracias Encanto Acapulco!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada huésped: Nos da mucho gusto saber que cumplimos con sus expectativas, muchas gracias por la recomendación y sus comentarios, esperamos que no pase mucho tiempo y nos visite nuevamente. Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2015

Muy padre el hotel , los cuartos y la vista , lo que les falta bastante es el servicio es muy lento en todos los aspectos , los empleados muy atentos pero falta mucha capacitación , la alberca es helada ! En general si lo recomiendo ! No tiene wifi por lo mismo que se trata de disfrutar y relajar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director of Sales en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Nos da mucho gusto saber que disfruto de su estancia con nosotros. Le damos las gracias por sus comentarios ya que son áreas de oportunidad que podemos aprovechar para mejorar nuestro servicio. Con respecto al WiFi permítame confirmarle que este servicio si esta disponible en todo el hotel, si en algún momento fue interrumpido durante su estancia seria... Más 

MEXICO DF
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
7 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2015

Fue suficiente la primera llamada para encontrar, a través de la amabilidad y carisma de Jessica Ponce, el mejor sitio que pude imaginar en México para despedir 2014. En un fraccionamiento con vigilancia y seguridad tranquilizantes, la atención de Hugo en el Motor Lobby en la llegada fue impecable, personalizada como si me conocieran y sin retraso alguno. Conducidos al... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
PJsMM, Director Comercial en Encanto Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Un verdadero placer leer sus comentarios, que hayan tenido una grata experiencia con nosotros nos motiva a mantener una excelente calidad en el servicio. Muchas gracias y esperamos que muy pronto podamos atenderle nuevamente. Más 

198 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (149)
Visto
Hotel y alrededores (49)
Visto
Área de playa y piscina (28)
Visto
Habitación (12)
Visto
Vista desde la habitación (15)
Visto
Comedor (14)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Otros (29)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (49)
Visto
Habitación (13)
Visto
Hotel y alrededores (15)
Visto
Comedor (5)
Visto
Áreas de recreo para familias (7)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (2)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento