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Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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Mayan Palace Acapulco
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Mayan Palace Acapulco
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634 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    272
    216
    58
    45
    43
Ver opiniones para
195
128
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio como siempre esmerado. La gente es alegre y amable y están dispuestos a todo por complacerte. Pero desgraciadamente su gente de ventas de membresías no acepta un "no" como respuesta. Son molestos. Insistentes e inoportunos. Arruinaron una escapada romantica marcando a todas horas a la habitación, y buscandonos como tuburones hambrientos... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Bobraynor2 : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Apreciamos mucho sus comentarios sobre la mayoría de nuestro personal , ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos... Más

Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Una Excelente decision elegir nuevamente este hotel, magnifico servicio en gral, lindas y muy limpias habitaciones, estupendas albercas, playa segura y buena para toda la familia. Aunque estan construyendo mas edificios no hay ningun problema en la estadia, insisto todo el personal demasiado amable (si acaso falla el servicio de meseros en playa) felicidades y nos veremos en futuras vacaciones!!!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada chelice23 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Es un hotel de tiempo compartido que tiene una recamara con cama king , y una sala con cuatro camas individuales esa es la que yo tengo pero hay otra opciones de ampliar con otra recamara y otro baño también tiene una cocina completa de muy buen gusto, tiene parque para niños con ríos y juegos , tiene la playa... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Betty S : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Acapulco. Más

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Fuimos a puerto vallarta de vacaciones y nos ofrecieron una membresia en sus hoteles fuimos a verlos y con muchos engaños me hicieron dar un enganche por un contrato que al final era un Traspaso y fui a cancelar en 2 dias y me dice el lic.que no podia cancelar por que era un traspaso que no podian darme el... Más

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Naucalpan, México
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Aparte de qué todo es excesivamente caro, como el servicio de internet (70 pesos la hora) El servicio es malo, tuve complicaciones para ingresar a su Wi-Fi, y el técnico con el que hable por telégono (Sr. Fausto) con muy poca paciencia y no quiso ir a mi habitación para solucionar el problema "No tengo tiempo" me dijo. Las camareras... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado abelyasenet : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto... Más

México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

He ido a este hotel en 3 ocasiones las cuales han sido muy gratas experiencias. Yo le podría mas ganas a la limpieza de las cocinetas, ya que en una ocasión me entregaron la habitación con muchas manchas de grasa en las puertas y tuve que pedir servicio de limpieza profunda. Pero bueno, el hotel es espectacular, tranquilo, hermoso y... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Patoni : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros servicios e instalaciones. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán al área correspondiente para su seguimiento, ya... Más

Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El servicio del personal es muy bueno, desde donde te reciben el coche, el lobby, restaurantes, etc. (Los vendedores de los tiempos compartidos son muy insistentes y llega a molestar ese detalle). Los precios son algo elevados pero las instalaciones, servicio y albercas lo valen. Cuentan con servicio de shuttle sin costo para llevarte al Grand Mayan y poder hacer... Más

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Arturo G : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de Mayan Palace fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y... Más

Tijuana
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Buen servicio, juegos y atención para la familia por parte de los empleados muy eficiente, probablemente a algunas personas no les va bien porque buscan algo mas ruidoso pero este hotel es familiar y no permiten eso.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado politogaliciahernand : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir... Más

Morelia, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 septiembre 2014

La cadena de Hoteles Mayan y Gran Mayan son excelentes en todos los detalles incluyendo el servicio y el gran concepto para todos aquellos que les atrae el descanso familiar, en pareja o de negocios. Cuenta con todo lo necesario para no salir... lo tiene Todo.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado jorge alfredo m : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos... Más

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 agosto 2014

Me hospede con mi familia en el Hotel Mayan Palace Acapulco del 8 al 11 de agosto de 2014. Por el precio que pagamos por noche esperaba algo mejor. Resulta que encontramos que las habitaciones son comunes y corrientes como en todos los hoteles con dos camas matrimoniales y un baño con tina, nada fuera de lo común, pero si... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Adalberto A : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos apena que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Asimismo, aprovechamos... Más

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Información adicional sobre el Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 253 € - 453 €
Número de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayan Acapulco
Membresias Mayan Palace
Hotel Mayan Palace Acapulco
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Vidafel Mayan Palace
Acapulco Mayan Palace
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