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Mayan Palace Acapulco

Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
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645 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    280
    217
    59
    46
    43
Ver opiniones para
201
129
3
8
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guanajuato, Mexico
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
7 opiniones de hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO

Comimos el 16 Dic 2014 en restaurante interno del Mayan frente tienda de souvenirs y arriba del spa. La comida la sirven cargada de sal, casi incomible y llena de pimienta en salsas, pimienta tapizando la carne, pimienta en todo. Creo que lo hacen para disfrazar el sabor a "pasado" o punto de echarse a perder. El servicio es tardado.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
mexicodf
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
4 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Visitamos nuevamente Mayan Palace Acapulco y nos encontramos con la grata sorpresa de un hotel con 2 dias de apertura! Todo nuevo! Las habitaciones grandes...espaciosas..brindando la comodidad que uno busca para descansar, las albercas tambien nuevas son grandes con un diseño moderno y agradable... el lobby no es tan espectacular como Mayan Palace Club de Golf, pero es amplio y... Más 

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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Un hotel relativamente nuevo cuyas instalaciones son bastante buenas, las habitaciones de igual manera, sin embargo se me hace poco ético el que el complejo te quiera cobrar por no consumir nada en el hotel, de igual manera que su objetivo primordial sea venderte paquetes de tiempos compartidos. El personal muy amable y cordial eso no cabe duda.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Joseso J : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes y sus comentarios son de gran utilidad para seguir superando sus expectativas. Esperamos volver a servirle pronto y de esa... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tengo una membresia y me lleve la gran decepcion al pasar mis vacaciones a principios de este año ya que invite a mi hija para que mi nieto disfrutara de su primera experiencia en el mar pero es tan complicado ir del hotel a la playa y para colmo el Grand Mayan esta en remodelacion o sea que el panorama... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado julio a : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes,... Más 

1 opinión
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

El día 20 de noviembre en el hotel grand mayan Acapulco en la habitación 3423 nos robaron 2 teléfonos celulares y 3000 pesos en efectivos de la habitación, reportamos lo sucedido y se hablo con el gerente Gibram Torralba y el Sr Ortiz, la queja es porque el hotel se deslinda de toda responsabilidad mostrando su indiferencia y su falta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada dianiux73 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos apena que no hayamos logrado llenar sus expectativas, ya que la mayor parte de los comentarios que recibimos son muy favorables. No obstante, tenga por seguro que se canalizarán con las áreas correspondientes para su... Más 

Comalcalco, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio excelente. Aqui encuentras todo lo que necesitas para tus vacaciones sin salir del hotel. Excelente actividades para todos los integrantes de la familia.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Vanessa_Garcia_H : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos alientan para seguir superando sus expectativas. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos... Más 

Acapulco, Guerrero, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014

recomiendo Anpliamente este bonito hotel muy bonitas instalaciones hermosas albercas restaurantes de primera el servicio del personal muy amable las habitaciones con vista al mar se disfruta una puesta del sol grandiosa salimos a dar una vuelta ala ciudad a recorrer las tiendas del mercado de Artesanias, ala fabrica de plata, estuvimos en la quebrada un hermoso show.en el hotel... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Brendhitha S : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Esperamos seguir contando con su preferencia y tengamos la oportunidad de ser el escenario de sus... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Las instalaciones del hotel de 10 y su servicio como siempre esmerado. La gente es alegre y amable y están dispuestos a todo por complacerte. Pero desgraciadamente su gente de ventas de membresías no acepta un "no" como respuesta. Son molestos. Insistentes e inoportunos. Arruinaron una escapada romantica marcando a todas horas a la habitación, y buscandonos como tuburones hambrientos... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Bobraynor2 : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Apreciamos mucho sus comentarios sobre la mayoría de nuestro personal , ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Una Excelente decision elegir nuevamente este hotel, magnifico servicio en gral, lindas y muy limpias habitaciones, estupendas albercas, playa segura y buena para toda la familia. Aunque estan construyendo mas edificios no hay ningun problema en la estadia, insisto todo el personal demasiado amable (si acaso falla el servicio de meseros en playa) felicidades y nos veremos en futuras vacaciones!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada chelice23 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Mayan Palace le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones, y sus comentarios nos... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2014

Es un hotel de tiempo compartido que tiene una recamara con cama king , y una sala con cuatro camas individuales esa es la que yo tengo pero hay otra opciones de ampliar con otra recamara y otro baño también tiene una cocina completa de muy buen gusto, tiene parque para niños con ríos y juegos , tiene la playa... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Betty S : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de Mayan Palace Acapulco. Más 

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Información adicional sobre el Mayan Palace Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 261 € - 469 €
Número de habitaciones: 360
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Mayan Acapulco
Mayan Palace Acapulco Hotel Acapulco
Vidafel Mayan Palace
Acapulco Mayan Palace
Hotel Mayan Palace Acapulco
Membresias Mayan Palace
Mayan Palace Hotel Acapulco
Estilo del hotel:
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