Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Mayan Palace Acapulco

N.º 8 de 178 Hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Servicios del hotel
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
Mayan Palace Acapulco
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Mayan Palace Acapulco
Agrega una foto Escribe una opinión

706 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Tu puntuación general sobre este establecimiento
Desliza el ratón y haz clic para evaluar
  Haz clic para puntuar
Puntuación de viajeros
    307
    239
    66
    48
    46
Ver opiniones para
225
145
4
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (26)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador de nivel
8 opiniones
8 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Personal amigable. El hotel es muy lindo. La playa hermosa. La comida muy buena. Muy recomendable. Si van al golf la playa esta lejos pero el parque de agua es buenisimo. Tiene muchas albercas. Si van al de enfrente las albercas son buenas tbien.

¿Ha sido útil esta opinión?
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Maravillosa arquitectura tipo maya, a la orilla del mar. Buen clima grantizado prácticamente todo el año y espaciosos restoranes tanto cerrados como al aire libre, con deliciosos platillos tradicionales e internacionales. Cuenta con un maravilloso Spa, albercas enormes, un gran parque de actividades infantiles y en general, todo lo que puede uno pedir en un gran hotel a la orilla... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

No creo que este tipo de hotel sea merecedor de cuatro diamantes, sabiendo que este tipo de reconocimiento se debe a la calidad en el servicio, es una pena que el "gerente de recepción" llamado bernardo Meneses pueda ocupar un cargo de tal magnitud teniendo un servicio y un trato pésimo. Es una pena que con tantos años de tener... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El mayan es un buen lugar para descansar y disfrutar de playa y de las actividades que ofrece el hotel. Con estas instalaciones no dan ganas de salir a otro lugar. Uno puede disfrutar de las instalaciones de las albercas, descansar o inclusive jugar con todo lo que ofrece el hotel. Solo los traslados son un poco largos

¿Ha sido útil esta opinión?
Querétaro, Queretaro de Arteaga, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lastima de las espléndidas instalaciones del Mayan Acapulco, porque desde que llegas, todo el personal te hace la vida difícil. Al llegar con los guardias de seguridad, del acceso a las instalaciones del Mayan, terminando la carretera, te dicen que el hotel esta en remodelación y te dan instrucciones de acceso, equivocadas. Llegas al acceso principal, y se te lanzan... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Monterrey, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2015

Me encantó este viaje nunca me imaginé que ACAPULCO en punta diamante es otra cosa se los recomiendo yo regresaría todas las veces que me sea posible la atención del personal es excelente lo único que no fue muy de mi agrado el sabor de los alimentos en los RESTAURANTES a excepción del REST ITALIANO en el cuál nos atendió... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada MAGDALENA M: De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Apreciamos mucho sus comentarios sobre el personal ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar... Más 

Luanda, Angola
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Me sentí robado!! Estoy decepcionado con esta cadena debido las personas q están en el departamento de reservas!!! Son personas que no merecen trabajar en un 5 estrellas...Solicite una reservación, y ellos me pediron los datos de la tarjeta para confirmar la reservación, nunca realizar el pago...una forma de garantía!! 1h30 despues ellos cargaran 100% del monto sin mi autorización,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 12
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado CarlosF07 : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta ocasión no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con el área correspondiente para su seguimiento,... Más 

Colaborador de nivel
24 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 mayo 2015

Me encanta!!! De verdad creo que el lugar es sensacional en absoluto el spa el restaurante áreas comunes centros nocturnos la alberca gigante, bueno un km la hace amplía!... el lago artificial que se pierde con el mar me gusta muchísimo de verdad este lugar es sensacional a demás el concepto es mega agradable mi familia adquirió el tiempo compartido... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Daniela S : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, de igual forma que disfrutó de nuestras instalaciones, la gastronomía y el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio e instalaciones,... Más 

La Plata, Argentina
Colaborador de nivel
72 opiniones
23 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 abril 2015

alquilamos un dto con toda la familia y nos parecio muy comodo, no teniamos servicio eran unos departamentos individuales con muchas habitaciones, cocina y compartimos la pisina para ir en familia nos gusto mucho

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2015

Llegamos a acapulco y nos vendieron una membresia por lo que nos cambiamos al gran mayan palace en master room, 5 adultos + 1 niño menor de 12 años, nos gusto el concepto del hotel, sim embargo ya al usar las instalaciones si quede un poco decepcionado, en la habitacion la tina de baño estaba un poco sucia, todo lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Francisco M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Esperamos volver... Más 

537 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (507)
Visto
Hotel y alrededores (68)
Visto
Área de playa y piscina (131)
Visto
Vista desde la habitación (36)
Visto
Habitación (48)
Visto
Comedor (25)
Visto
Áreas de recreo para familias (2)
Visto
Baño (2)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (194)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (30)
Visto
Hotel y alrededores (17)
Visto
Área de playa y piscina (3)
Visto
Habitación (3)
Visto
Comedor (4)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (2)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento