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Mayan Palace Acapulco

N.º 7 de 179 Hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Av. Costera de las Palmas No. 1121 | Playa Diamante, Acapulco 39900, México
Mayan Palace Acapulco
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693 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    303
    236
    63
    47
    44
Ver opiniones para
220
143
4
12
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
La Plata, Argentina
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas NUEVO

alquilamos un dto con toda la familia y nos parecio muy comodo, no teniamos servicio eran unos departamentos individuales con muchas habitaciones, cocina y compartimos la pisina para ir en familia nos gusto mucho

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Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Llegamos a acapulco y nos vendieron una membresia por lo que nos cambiamos al gran mayan palace en master room, 5 adultos + 1 niño menor de 12 años, nos gusto el concepto del hotel, sim embargo ya al usar las instalaciones si quede un poco decepcionado, en la habitacion la tina de baño estaba un poco sucia, todo lo... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Francisco M : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio que merecen. Esperamos volver... Más 

Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
19 opiniones de hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve unos días con mi familia disfrutando de una estancia en Mayan Palace y lo que sobresalió, aparte de las instalaciones, fue el hecho de que en general todo el personal del hotel se esmera por atenderte de la mejor manera posible. Es un buen sitio para vacacionar en familia y puedes aislarte de la vida nocturna alocada de Acapulco... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Luisos31 : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Atentamente, La Gerencia de... Más 

Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Realmente pensé que era mejor, el hotel no es malo pero deja muchos detalles que desear, les falta organización en el check in y check out, falta de actividades en la fase que me quede y centros de consumo, el tapete de baño de mi habitación estaba lleno de hongo, lo que no da confianza en el tema de la... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Angelcruz : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que haya sido de su agrado el servicio del personal en hotel. No obstante, nos hubiera gustado ser uno más de sus destinos favoritos. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las... Más 

Campeche, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve hospedada del 23 al 27 de marzo. El hotel es muy bonito, sin embargo para los pocos días que estuve ahí, el menú del restaurante me fastidió, le falta más variedad, el desayuno buffet muy completo pero repititivo, los precios de las bebidas si son demasiado elevados, sin embargo son similares a comer en cualquier otro sitio de la... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada LeydiCob: De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Gracias por considerar nuestro resort bonito. La mayoría del tiempo recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las... Más 

Irapuato, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente ubicación, la playa con la que cuentan está padrisima, se podría poner mejor la señalización del lugar y mejorar el bufete por el precio que se paga. Las bebidas son exageradas en sus precios. Excelente servicio , de los mejores donde hemos estado!

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Suzzethe : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Mayan Palace. Es un placer saber que le agradó nuestro desarrollo. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros clientes, el servicio... Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2015

Me la pase muy bien, todo el personal fue muy atento conmigo todo el tiempo y los nachos son deliciosos. las instalaciones magnificas nunca se presento algún problema de mantenimiento "importante" pues disfrutamos de la estancia en el hotel en su totalidad, me voy con muy buen sabor de boca entonces regresare una y mil veces mas.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada matilde h : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones, gastronomía y la el servicio de nuestro personal. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la oportunidad de... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 marzo 2015

este hotel es muy bueno , con instalaciones magnificas y buena atención. aunque los precios en los restaurantes, bares, y área de la albercas son muy caros. Deberian bajarlos un poco. O dejar introducir algunas bebidas en envase desechable.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Juan R : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad de nuestros... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

El hotel esta increíble! Las instalaciones, recamaras, jardines! Todo de primera!!! Me encanto! El único detalle es que no tiene playa y tienes que ir a la playa del Grand Mayan, lo cual no es tan malo porque esta súper cerquita y así aprovechas y también puedes conocer The Grand Mayan y utilizar las albercas y demás. La playa esta... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado MarkRmz : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y los jardines. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poderle servir nuevamente en un futuro cercano.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
8 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

El complejo es muy agradable, ubicado en punta diamante y con un ambiente más tranquilo a comparación de la costera, después de algunas remodelaciones el Hotel se ve muy bien al igual que la zona de las piscinas, las habitaciones son amplias y muy cómodas, con cocineta en tu habitación puedes preparar tus propios alimentos, el servicio de algunos empleados... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Socialmediamanager1, Manager en Mayan Palace Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado EdgarLZ : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Mayan Palace. Nos da gusto que hayan sido de su agrado las albercas y las instalaciones. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad... Más 

537 fotos de este hotel

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