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Crowne Plaza Acapulco

3.5 de 5 Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
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Crowne Plaza Acapulco
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516 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    117
    183
    102
    69
    45
Ver opiniones para
126
148
24
28
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas NUEVO

Si bien en la realizaciòn del check-in fue lenta y no recibimos informaciòn de los servicios del hotel, el mismo por donde lo mires es acogedor. Tanto los espacios comunes como los dormitorios se encontraban limpios y cuidados. El dormitorio contaba con todos los servicios, y mas aùn con los accesorios que necesita toda mujer, ademàs con una vista panoramica... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
15 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel limpio, viejito pero muy bien presentado. Aquí no vi vendedores de tiempos compartidos, que suelen ser agresivos y eso se agradece. Descanso asegurado. Cama y almohada deliciosa. Tiene vista parcial a la playa. Cocina muy aceptable, precios regulares. Buen wifi en cuartos. Alberca y área de plata, muy cuidada. Buen hotel, regresaré.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios, estamos muy contentos de saber que se la paso muy bien y tuvo un buen descanso con nosotros. Como Hotel Crowne Plaza Acapulco hacemos todo nuestro esfuerzo para asegurar que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio y atención por parte de nuestros colaboradores. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro... Más 

Tlalnepantla, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La habitación excelente, así como el colchón. La vista ni se diga. El personal muy atento, tanto en recepción, vallet parking, restaurante. Lo único, y que puede estar fuera del alcance del hotel: Si te toca una habitación de arriba, tardas mucho en llegar. El restaurante no tiene mariscos, pero toda la comida estaba muy bien preparada, poca variedad pero... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Estamos muy agradecidos por sus comentarios en el sistema y saber que se la paso estupendo en este su Hotel Crowne Plaza Acapulco. Sera un placer recibirlo nuevamente en esta su casa y disfrutar de nuestras instalaciones. Elvia Zavala/Directora General Más 

Mexico df
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

hotel caro las intalaciones son ya muy viejas, la limpieza no es muy buena y la comida si es variable, las albercas son muy reducidas para el tamaño del hotel, la barra termina muy poronto y el personal no es tan amable, las chicas de la resepción son muy enojonas y cerradas a cualquier opinio, en general no recomendaria este... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar los cambios favorables que se están haciendo para cumplir con el estándar de Hoteles Crowne Plaza.. Será... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pase tres días en este hotel y desde el primer momento la atención fue muy buena, los empleados siempre buscan que uno este a gusto, La comida es muy buena en cada uno de sus restaurantes, sus instalaciones en general son buenas, solo que algunas áreas en donde de se les debe de dar un poco mas de mantenimiento, fuera... Más 

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. . Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2014

al llegar al hotel la señorita me cobro 1500 pesos demas no me fije asta despues,cuando baje a reclamar no me querian hacer el ajuste lo bueno que en esos momentos llego el gerente y me lo hizo aunque de todas formas me cobro demas de lo establecido en la reservacion,que porque una habitacion costaba mas cara en fin por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente sus comentarios.Lamentamos que le hayan cobrado de mas y le ofrecemos una gran disculpa por lo sucedido, si nos lo permite sera un placer tenerlo con nosotros nuevamente. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2014 mediante dispositivo móvil

Estancia muy agradable, la atención excelente,limpio en general,muy buena opción para regresar al bello puerto de Acapulco. En cuanto a la comida nada del otro mundo. La zona de playa y albercas es muy agradable, todo está accesible ya que está muy bien ubicado.

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Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por hacernos llegar sus comentario, Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

Buenas tardes, tengo reservación para este fin de semana, por un evento deportivo, vivo en Puebla y considero viajar en Auto a Acapulco honestamente me preocupa mucho la seguridad, estoy a un tris de cancelar que comentarios me pueden brindar, de verdad lo apreciare bastante. He estado en el Hotel y mi experiencia ha sido muy buena, sin embargo en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crowne Plaza A, E-COMMERCE en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando, Le agradecemos el que nos haya contactado y gracias por su preferencia por el Crowne Plaza Acapulco. Referente a su inquietud referente a la inseguridad, le podemos comentar que de acuerdo a información que nos refieren de la Secretaria de Fomento Turístico de Guerrero, así como por propio comentario de los turistas y huéspedes que nos visitan,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
12 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2014

Es un hotel muy lindo, bien ubicado en Acapulco y con una playa muy bonita. La habitación era super amplia y con vista al mar. Lo único que no me gustó es que la pileta es chica para la cantidad de gente que puede tener el hotel... posiblemente esa epoca del año era muy concurrida, pero estaba lleno. Con mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios y reconocimiento, estamos muy contentos que se la hayan pasado muy bien, lo mas probable es que haya venido en temporada alta y le hayan tocado las albercas un poco llenas.Será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de México, México
Gran Crítico
80 opiniones 80 opiniones
23 opiniones de hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 octubre 2014

El hotel tiene un servicio muy bueno, el personal que me tocó en mi visita en general realmente te atendía muy bien, con una sonrisa honesta y desinteresada. Los cuartos a pesar de lo viejo que es el hotel, tienen camas nuevas y sábanas y cobertores nuevos. Están muy limpios. Y obvio el hotel está en Acapulco viejo, y el... Más 

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Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente el que nos haya hecho llegar sus comentarios. Como Hotel Crowne Plaza Acapulco hacemos todo nuestro esfuerzo para asegurar que nuestros huéspedes reciban el mejor servicio y atención por parte de nuestros colaboradores. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

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Información adicional sobre el Crowne Plaza Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 150 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Acapulco 3.5*
Número de habitaciones: 506
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de IHG, Booking.com, Cheap Tickets, Expedia, Priceline, Orbitz, Agoda, Despegar.com, Travelocity, Hotels.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Crowne Plaza Acapulco con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Acapulco
Crowne Plaza Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Crowne Plaza
Crown Plaza Acapulco
Estilo del hotel:
N.°9 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°13 de hoteles al mejor precio en Acapulco

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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