Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Acapulco

Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Av. Costera Miguel Alemán No. 123, Acapulco 39670, México (Previamente Costa Club)
Oferta especial
Paquete en oferta
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 5 sitios más
Crowne Plaza Acapulco
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Crowne Plaza Acapulco
Escribe una opinión

594 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    142
    219
    115
    69
    49
Ver opiniones para
146
176
30
34
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (78)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas NUEVO

Hola estuvimos hospedados del 18 al 21 de mayo, la verdad nosotros no pensabamos hospedarnos en este hotel hibamos al Kristal,pero el personal de las palapas saliendo del túnel,nos lo recomendaron el hotel muy grande y bonito,las habitaciones limpias y confortables,llegamos a las 9 de la mañana y no nos dieron la pulsera hasta las 3 y no podíamos usar... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Tenía muchas ganas de visitar este hotel y no me decepcioné. El servicio de todos en el hotel, me pareció excelente. La limpieza muy buena. Aunque ocupamos la cafetera y el servicio de café del primer día, los demás días ya no nos pusieron servicio... lo tuvimos que pedir y se nos otorgó sin problemas. Las instalaciones, increíbles aunque considero... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hola, la verdad a mi me encanto el hotel, estuve hospedada en el 28vo piso; el último del hotel, el personal, la atención, la calidad muy muy bien, es un hotel muy limpio, me volveria a hospedar sin duda alguna en él, los jueves son de salsa en el lobby por lo que no es muy recomendable los primeros 7... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Muchísimas gracias por sus comentarios al igual que valore nuestro servicio en general, siempre será un placer darle la bienvenida. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

hola, la atención y servicios del hotel en relación al costo son adecuados. Sin embargo las habitaciones podrían mejorar. La tv no funciona y los muebles demasiado viejos. Además de que hace falta mejorar la limpieza. El bufet muy bueno.

¿Ha sido útil esta opinión?
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Las habitaciones tienen olor a humedad, el bufete tiene una comida que no un perro la come, el precio es por lo que hay, las albercas están apoco con arena, están construyendo habitaciones y no se puede descansar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el tiempo que se tomó para hacernos llegar sus comentarios. Sera un placer volverle a tener con nosotros en un futuro próximo. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Acapulco

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui hace poco y ya quiero regresar! El hotel tiene un diseño hermoso y además las habitaciones con muy buena vista, cómodas y frescas. El restaurante italiano muy elegante, el que está en la alberca muy bonito y el que tiene vista a la bahía hermoso, además que el personal es inigualable, te saludan muy bien y atienden excelente, son... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Respuesta de la gerencia:

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, estamos muy contentos de saber que estancia y trato que tuvo con nosotros fue excelente, siempre sera un honor que nos visite. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos en un viaje en familia, en total ocupamos 3 habitaciones, las cuales estan muy bien, las instalaciones no son las mas lujosas pero si muy de acuerdo al precio, el único inconveniente en toda la estancia fue que nos apareció una cucharacha en una de las habitaciones, fuera de eso todo estuvo muy bien, excepto por el mar que... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia y tiempo que se tomó para dejarnos saber sus comentarios. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Lamentamos lo sucedido, es muy importante para nosotros asegurar que situaciones como las que usted atravesó no vuelvan a ocurrir.Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano.... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Desde un inicio la atención fue maravillosa, el personal del hotel es respetuoso, atento y amable, las habitaciones son muy confortables y tienen una vista espectacular, sin duda volveríamos a hospedarnos aquí, todo te queda súper cerca, los precios son muy accesibles.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Respuesta de la gerencia:

Muchísimas gracias por hacernos llegar sus comentarios, como Hotel Crowne Plaza Acapulco le agradecemos su preferencia y estamos muy contentos de saber que tuvo unas vacaciones agradable con nosotros. Será un placer darle la bienvenida nuevamente en un futuro cercano. Saludos cordiales. Elvia Zavala/Directora General Más 

Naucalpan, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
8 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la segunda ocasión en la que me hospedo aquí, esta vez fue en solitario. De nuevo me llevo un buen sabor de boca, desde mi llegada el servicio al recibirme el auto y hacer check in excelente. Hay que recordar que es un hotel viejo, pero me llevo la grata sorpresa que están renovando las habitaciones, que a mi... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crowne Plaza A, E-commerce en Crowne Plaza Acapulco, respondió a esta opinión

Agradecemos el que nos haya enviado su comentario a través de nuestro sistema. Así mismo agradecemos el que valore nuestro servicio en general, y que haya sido de su agrado. Nos permitimos compartir con usted que el hotel se encuentra actualmente en una fase de mejora e inversión en sus habitaciones y áreas, y que en corto plazo podrán apreciar... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El servicio es excelente, todo el personal muy amable, la ubicación es perfecta, vale la pena regresar cada vez que se pueda, ya sea en familia o pareja. El área de albercas es muy amplia y limpia, la comida excelente.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Respuesta de la gerencia:

Agradecemos sinceramente sus comentarios. Valoramos su reconocimiento y será un placer recibirle próximamente en esta su casa. Atentamente. Elvia Zavala/Directora General Más 

481 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (435)
Visto
Área de playa y piscina (66)
Visto
Hotel y alrededores (115)
Visto
Vista desde la habitación (61)
Visto
Comedor (8)
Visto
Habitación (56)
Visto
Baño (6)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (122)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (46)
Visto
Área de playa y piscina (5)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Habitación (8)
Visto
Comedor (8)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (9)
Visto
Baño (1)
Visto
Otros (8)
Llegada Salida
Mostrar precios
Hoteles que quizás también te gusten...

Servicios

Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Llegada Salida Salida
Precio de tu alojamiento