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Hotel Krystal Beach Acapulco

Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
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Puntuación de viajeros
    39
    49
    37
    29
    35
Ver opiniones para
93
41
2
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

En general un buen servicio, la comida es muy buena, la limpieza no falla, tiene una playa muy bonita comparada con otros hoteles de la zona, esta cerca de todo: restaurantes, tiendas, vida nocturna; quiza el detalle es el aire acondicionado de la habitacion pues no se puede regular y el wifi solo esta disponible en unas zonas del hotel.... Más 

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Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Nos recibieron muy bien. Se me hizo caro el estacionamiento. La habitacion bien pero el AireA. No se podia regular. Buena comida. Se puede mejorar el servicio de bebidas. Algunos meseros son muy buenos los otros son malos. Espero mejoren su servicio Ya que no pueden cambiar el hotel de lugar y lo unico que puede hacer para mejorar y... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su visita, por su opinión y por darnos a conocer las áreas de oportunidad en donde debemos y vamos a mejorar. Seguiremos trabajando en la calidad y en el servicio para que huéspedes como usted pasen una estancia agradable y una experiencia inolvidable. Saludos cordiales. Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Buen hotel y servicio por parte del personal en todas las áreas del hotel. El desayuno con gran variedad en su Buffet. Las habitaciones tienen muy buena vista al mar, sin embargo creo se podría mejorar la calidad de los blancos y dar mayor mantenimiento a los acabados y mobiliario, los cuales dan la apariencia de viejos.

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimada "Rocío A" nos da gusto saber que fue bien atendida, daremos seguimiento al comentario respecto a los blancos, a su regreso notara la diferencia. Saludos cordiales y la esperamos en su próxima visita al puerto de Acapulco. Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El servicio en general es muy bueno, y en relación a las instalaciones veo que han estado reparando y modernizando pero siento que si le hace falta un poco mas de mantenimiento con respecto a los climas en las habitaciones ya que no suelen funcionar correctamente el, servicio de buffet bueno pero si deberían de tener un menú mas amplio... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimado "martinez848", daremos seguimiento inmediato a las áreas de oportunidad que nos menciona y en su próxima visita notara la diferencia. Saludos cordiales. Más 

Texcoco, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

hola q tal buenas tardes, la verdad el lugar m gusto, en mi opinión el servicio de recepción es pésimo yo fui recepcionista de FORD y a hi lo primero q me enseñaron fue a tratar al cliente para hacerlo sentir q estaba en casa x q ? x q obvio es una agencia de carros y es de lo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimado "letifrancolopez" Daremos seguimiento a todos y cada uno de los puntos que nos menciona, denos la oportunidad de volver a servirle y notara la diferencia en calidad y servicio. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Pasé unas vacaciones maravillosas, la atención de todo el personal, las instalaciones son excelentes y de verdad tienen la intención de hacerte sentir bienvenido al hotel. Ojalá puedan visitarlo tienen albercas y acceso a la playa y seguridad las 24 horas.

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios estimada "zandy l" Su excelente estancia es una muestra mas de que seguimos mejorando en calidad y servicio para que nuestros huéspedes pasen una estancia de su total agrado. La esperamos de regreso en su próxima visita al puerto de Acapulco. Saludos cordiales. Más 

Coacalco, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

El hotel es viejo y necesita modernizarse. Está limpio. Lo mejor es la atención del personal. La comida está bien. La alberca es muy chica. Es un hotel muy céntrico y se puede ir caminando a muchos lados.

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión estimada "Betzabell G" Su comentario nos ayuda a seguir mejorando en la calidad y el servicio que nuestros huéspedes merecen. Según su comentario se hospedo en septiembre del 2014, hoy le podemos decir que hemos mejorado mucho nuestras habitaciones y nuestras instalaciones. Ya contamos con pantallas LED, tenemos una alberca nueva y seguimos mejorando día... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas mediante dispositivo móvil

Es un hotel que tiene una buena localización ya que esta frente a la playa, a 10 minutos de la central de autobuses, frente al parque papagayo, y la plaza galerías acapulco. Sus habitaciones no fueron de mi agrado,no están modernizadas, a parte de que no cuentan con luz suficiente. Los elevadores son un caos, siempre están llenos y mas... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado "mushulini" Muchas gracias por su opinión, daremos seguimiento a las áreas de oportunidad que nos menciona; para ser, como dice usted el mejor hotel de Acapulco. Lo esperamos de regreso, notara la diferencia en la calidad y el servicio. Saludos cordiales. Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2015

Sugiero renovar mobiliario, adquirí mi membresía desde el año 2005 y a la fecha no se han renovado los muebles por lo menos del piso 18 donde es que se me asigna mi estancia. Por otra parte da pésima imagen el que se mantengan televisores viejos y un aire acondicionado deficiente. Implementar un modelo de supervisión a meseros que atienden... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión estimado "luisrenedelcastillo" Dentro de los cambios que estamos llevando a cabo, le comento que en su próxima semana de visita, su habitación y todas las habitaciones de Club Vacacional, ya tendrán pantalla LED. Daremos seguimiento a sus comentarios y a su regreso notara la diferencia. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Me hospede esta semana de miércoles a domingo, antes de ir al hotel revise las opiniones y comentarios y de hecho dije hay que gente tan exagerada seguro no es tan malo. Puedo decir que es mi peor experiencia en la vida. Llegamos y el estacionamiento lo cobran por adelantado ósea en mi caso 400 pesos (de 4 noches) y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada "Susanacarrilo", antes que nada muchas gracias por expresar su opinión, la cual nos ayudara a mejorar en las áreas de oportunidad que menciona. Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado, daremos seguimiento a todas y cada una de las áreas que usted menciona, si nos da la oportunidad de volver a servirle, notara los cambios en... Más 

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