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Hotel Krystal Beach Acapulco

Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
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Hotel Krystal Beach Acapulco
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134 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    27
    31
    24
    25
    27
Ver opiniones para
59
32
En solitario
0
11
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas NUEVO

Fue muy agradable mi estancia, mis hijos disfrutaron de las instalaciones los servicios y la comida fueron exelentes y dias de descanso y diversion para todos gracias por todo y esperamos regresar pronto!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimada "mahi284" Nos agrada saber que su estancia fue placentera en nuestras instalaciones. Los niños querrán regresar y aquí los atenderemos como se lo merecen. Saludos y los esperamos pronto en Acapulco. Más 

Santa Ana, California
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Es la segunda vez que voy a este lugar me gusta su atencion y todo muy limpio. Y si Dios Kiere voy a volver con mis Hijos pronto otra vez se los recomiendo es familiar los ninos se diviertan mucho y por la noche muy trankilo

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimada "Irene T" Nos complace saber que su estancia en nuestras instalaciones fue buena y que le gusta el servicio y la calidad con la que tratamos a nuestros huéspedes. Claro que la esperamos de regreso, ojala sea pronto. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El buffete deja mucho que desear. Cuando tienen gran afluencia de huéspedes no se dan abasto y se torna muy tardado el servicio de snacks y barra libre sobretodo en mesas de playa. En mi visita hubo un día con lluvia que desató un brote de aguas negras por un costado del hotel provocando un olor muy desagradable y todo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario y por hospedarse con nosotros estimado "Mike A" Efectivamente cuando hay muchos huéspedes el servicio se vuelve lento, trataremos de mejorar en ese aspecto y si nos da la oportunidad de volver a servirle, notara la diferencia. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Las Instalaciones bien, el buffet de comida y cena muy pobre, hacen falta platillos. El Servicio de mesero Victor fue excelente siempre servicial y muy rapido, es el servicio que te hace volver a un lugar.

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimada "Bren M" Trabajaremos en las áreas de oportunidad que menciona de forma inmediata para que a su regreso al puerto de Acapulco y a nuestro hotel, vea la diferencia y lo que se ha hecho al respecto. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buen hotel , en condiciones aceptables, ubicacion y precio, les ecomiendo busquen a Ricardo el mesero de playa que lo atendera como reyes, hay vigilancia en playa 24 horas, por lo que seguro andar, existe area del hotel donde pasan peliculas, los fines de semana hay variedad

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios estimado "Gonzalo N" Nos complace saber que su estancia en nuestro hotel fue una buena experiencia, seguiremos trabajando en la calidad y el servicio para que huéspedes como usted piensen en regresar con nosotros. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Asistimos en grupo 30 personas aproximadamente, y la verdad nos la pasamos muy bien, apesar de que un dia estuvo nublado, nos divertimos mucho gracias a las actividades que ofrece el hotel, los comentarios de nuestro grupo en general fueron satisfactorios, las instalaciones muy agradable y la atencion igual, todos muy amables y serviciales, en verdad nos pasamos unos dias... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios estimada Miriam l Nos agrada saber que su grupo paso una excelente estancia. Los esperamos de regreso y gracias por considerarnos como un hotel propio para sus vacaciones. Saludos cordiales. Más 

Estado de Mexico, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Para empezar... el hotel esta ubicado en medio de desagüe de aguas negras, no huele mal, pero la playa esta muy sucia, la verdad, ni ganas de meterse al mar. Tome la decisión de pagar un todo incluido, el buffet muy pobre en sus alimentos, y las bebidas solo son nacionales. las habitaciones empiezan a notarse los años, televisiones de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado "Gustaly". Su opinión nos ayuda a mejorar en las áreas de oportunidad que usted menciona; también le podemos comentar que ya estamos por hacer un cambio de televisiones análogas a LCD o LED. Denos la oportunidad de volver a servirle y no tara la diferencia. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Todo me pareció muy bueno en el servicio y felicidades a las Sritas Yaneth y Yudith de recepción un excelente trato felicidades por su trabajo. Vale la pena el todo incluido siempre busquen pagarlo les convendrá más

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado "Visitadepuebla". Nos agrada saber que sus estancia en nuestras instalaciones fueron de su completo agrado. Daremos sus felicitaciones a nuestro personal en recepción y seguiremos trabajando en la calidad y el servicio que ustedes se merecen. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La atención del personal fue excelente, un lugar muy apropiado para que los peques de la familia se la pasen bien, lo único malo es que había horarios en que ya no cabía un alma en la alberca y eso que era temporada baja, tiene muy buena ubicación realmente todo está muy cerca

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimada Blanca M Su opinión es muy importante para nosotros, ya que nos ayuda a seguir mejorando en calidad y servicio. La esperamos de regreso en su siguiente visita al puerto de Acapulco. Saludos cordiales. Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel viejo, pero no por eso tienen porque descuidar habitaciones, el aire acondicionado, servicio, atención, etc. El clima en las habitaciones no enfriaba, solo era aire, es un lugar de calor y necesitas clima sino no duermes, nos tuvieron que cambiar de habitación después de mucho solicitarlo y adicional nos dieron un abanico. La recepción muy tardada para... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimada Angye P Daremos seguimiento inmediato a cada una de las áreas de oportunidad que menciona. Le podemos comentar que si contamos con estacionamiento propio. En cuanto a los elevadores, ya fueron remodelados en su totalidad, en temporada alta por el flujo de visitantes se saturan, pero con la ayuda de nuestros elevadoristas mejoramos el servicio... Más 

88 fotos de este hotel

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