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Hotel Krystal Beach Acapulco

3.0 de 5
Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
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Hotel Krystal Beach Acapulco
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Hotel Krystal Beach Acapulco
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152 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    31
    37
    29
    27
    28
Ver opiniones para
69
34
1
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mexico D:F:, Mexico
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Felicito a la nueva administración, ojala que se distinga a los viajeros frecuentes, y que se preocupen por tener internet o wifi en todos los pisos, y una variedad de mariscos en sus menus, por lo demás quedo muy bien la nueva alberca con tobogán.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimado "Luis N" Nos agrada saber que su estancia en nuestras instalaciones fue agradable, estamos trabajando para que próximamente le podamos ofrecer el servicio wifi en todos los pisos. Saludos cordiales. Más 

Puebla, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

*Cuando llegue el primer día a la habitación el cuarto no contaba con toallas, las solicite por varias ocasiones y nunca llegaron, tardaron 1 hora y media para que me las entregaran. Al otro día de la estancia faltaron 2 toallas por entregar. *Por otro tema, tuve que pagar sombrillas en la playa del hotel ya que todos los camastros... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su opinión estimado "Sanchez, Edmund" Sus comentarios son muy completos y daremos seguimiento a cada una de las áreas de oportunidad que nos menciona. Si nos da la oportunidad de volver a servirle, notara la calidad y el servicio que podemos brindarle para que tenga una buena estancia junto a su familia. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

El problema es el todo incluido, no hay variedad de alimentos y se nos ofrece lo mismo en desayuno comida y cena. Todos los días que estuve ahí nos dieron caldo de camarón y quesadillas de pescado, los mismos guisados pero disfrazados. Puse una queja en el restaurante y al día siguiente mejoró pero solo el desayuno en snack solo... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión estimado huésped "Lopez Ortega, S... L" Lamentamos mucho que su estancia no haya cumplido con las expectativas requeridas. Daremos seguimiento inmediato a sus comentarios y si nos da la oportunidad de volver a servirle, notara la diferencia. Sinceramente deseamos que sus peques se recuperen pronto y lamentamos dicha incidencia. Saludos cordiales. Más 

Mexico City, Mexico
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Muy divertida mi estadía, a pesar de que estaba muy ocupado el hotel por ser temporada alta el servicio fue muy bueno. Regresare pronto en otra de mis escapadas y tratare de hacer el viaje con una mejor planeación. Gracias! Gracias!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director de Recepción en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su vista y por supuesto por tomar parte de su tiempo en expresar su opinión. Lo esperamos de regreso en su próxima escapada al puerto de Acapulco y por supuesto a nuestro hotel. Saludos cordiales. Más 

México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

muy buen servicio, buen hospedaje, todo personal muy atento, atienden bien, la comida es muy buena, la vista de las habitaciones al mar es maravillosa, el hotel es muy bueno para el descanso y relajarse, las habitaciones limpias, me gusto mucho cuando fui a ese hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimado "Gaannssiittoo R" por su comentario. Nos agrada saber que le gustaron nuestros servicios y nuestras instalaciones. Lo esperamos pronto de regreso al puerto de Acapulco y por supuesto a nuestro hotel. Saludos cordiales. Más 

Taxco
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Regreso a este lindo Hotel Krystal Beach Acapulco y lo recomiendo ampliamente una vez más. Con su personal tan amigable y con una atención estupenda. Ser huéspedes repetitivos es como estar en casa. Las comidas muy variadas y ricas. Lugar muy limpio y una playa muy linda con una hermosa vista al igual que sus albercas. Muchas gracias nuevamente !!!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias estimada "Iramcarmen A" por su comentario. Nos agrada saber que se ha convertido en una huésped repetitiva y que disfruta cada vez mas su estancia con nosotros. La invitamos a seguir visitándonos y a seguir disfrutando de nuestras instalaciones. Saludos cordiales. Más 

Tecámac, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Viaje con mi familia y quedamos totalmente satisfechos con el servicio, la atención y amabilidad del personal. La comida es muy buena, variada y deliciosa; la barra de bebidas sin duda satisface a todos los gustos y en caso de tener un antojo en particular, la carta es muy buena y ofrece descuento con el plan todo incluido; los snacks... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas graias por su mu completo comentario Sr. "Jesus Fernando V" Por supuesto que daremos sus felicitaciones a nuestro personal, que aun en temporada alta (como usted menciona), mantienen el buen servicio,la calidad y la sonrisa con la que tratamos a nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta su sugerencia y seguiremos trabajando en mantener nuestros estándares de calidad y de servicio.... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las fotos del hotel no son exactamente la realidad, las camas son incomodas, el buffet es muy común no vale la pena pagar un plan todo incluido. El servicio del personal es regular. Estoy segura que para el costo que tiene la habitación por noche en plan todo incluido podrían mejorar mucho y ofrecer otro tipo de alimentos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimada "Viridiana B" Lamentamos que no haya pasado una estanca agradable, sin embargo le pedimos que nos de la oportunidad de volver a servirle para que note que podemos atenderle con la calidad y el servicio que nos identifica como hotel. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Buen lugar para vacacionar con los niños, excelente atención de todos los empleados y la comida muy buena. Todo el lugar muy limpio y aseado, incluyendo la habitación; les aconsejo ir en temporada baja ya que se disfrutan mejor las albercas. Seguro regresamos.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario "Ludmy M" . Nos agrada saber que disfruto su estancia en nuestras instalaciones, por supuesto que la estaremos esperando con los brazos abiertos en su próxima visita al puerto de Acapulco. Saludos cordiales. Más 

2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El precio del hotel no representa el servicio que te dan. Todo mal: el servicio de la recepción malísimo, el sistema de reservación pésimo, el aire acondicionado no sirve, la bañera no sirve, la ropa de cama sucia, huele a humedad las habitaciones, el servicio de cable es una porquería, cuando sales tienes que pedir al valet tu auto con... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado "dDmanikest" Definitivamente no cumplimos con las expectativas que usted buscaba para su estancia. Vamos a mejorar en todas las áreas de oportunidad que usted menciona y si nos da una segunda oportunidad de volver a servirle, notara la diferencia en la calidad y el servicio que podemos brindarle. Si gusta hacer un comentario adicional, puede... Más 

88 fotos de este hotel

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