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Hotel Krystal Beach Acapulco

3.0 de 5 Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
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Hotel Krystal Beach Acapulco
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97 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    17
    21
    21
    19
    19
Ver opiniones para
42
16
En solitario
0
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
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Español primero
ESTADO DE MEXICO
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Viaje en grupo el 18 de Enero, ya conocíamos el hotel. Muy agradable sorpresa la alberca nueva! aún no nos toco el jacuzzi pero la verdad las remodelaciones van súper bien! los elevadores más rápidos, los baños remodelados,en general las instalaciones muy bien. La atención del personal en general muy buena nos dieron las habitaciones muy temprano, salida tarde el... Más 

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ESTADO DE MEXICO
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

gracias a opiniones poco favorables de otros yo ya iba predispuesta a un mal hotel y no la verdad no ay va mi critica de lo que yo vi viaje el 21 de enero mi entrada era a las 3 llegamos a las 11 para evitar eso de los bloqueos al llegar te reciben muy bien llegue ala recepcion nos... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimad@ DIMAGEN Nos complace saber que su experiencia en este su hotel fue de lo mejor. Efectivamente las remodelaciones que estamos realizando son en beneficio de nuestros huéspedes, para que pasen días inolvidables de placer y de descanso. Los esperamos de regreso en sus próxima visita al puerto de Acapulco. Saludos cordiales. Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel que en algún momento hace unos 20 años atrás debió ser magnifico hoy el estado de mantenimiento es pésimo se nota que los dueños solo están interesados en ganar dinero sin invertir un solo peso. Las tarifas son de un hotel 4 o 5 estrellas y difícilmente llegan a 2. Los ascensores demoran entre 20 a 30... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado Sr. pablo p Le podemos comentar que nuestros elevadores han sido remodelados en su totalidad y que seguimos invirtiendo en mejorar nuestras instalaciones y habitaciones. Esperamos que nos de la oportunidad de volver a servirle para darle la calidad y el servicio que merece. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El servicio de habitación es pésimo, ni siquiera tocan la puerta antes de entrar y no cambian las toallas aunque lo solicites, las instalaciones son buenas pero se encuentran en remodelacion y estan trabajando a un lado de las albercas y todo el escombro y rebaba estan volando y se ensucia el agua, ademas me quisieron cobrar por hacer uso... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario Srita iris t Las remodelaciones que estamos realizando son para mejorar nuestras instalaciones y para que ustedes nuestros huéspedes las puedan disfrutar al máximo. Los servicios por blancos extras no los cobramos. Si tiene algún comentario extra, favor de ponerse en contacto con nosotros al 4 85 55 96. Saludos. Más 

Chihuahua, México
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
17 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

No me sorprendió, pero fue agradable. Es un hotel muy viejo y aunque se nota que lo han remodelado, ya le hace falta otra. La habitación es muy amplia, un televisor bastante viejo con señal deficiente, pero en general cómoda. Tiene 3 elevadores funcionando, si eliges habitación en un piso alto pagarás las consecuencias, pues los elevadores son insuficientes (aparte... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario Sr. OBED R Con orgullo le comentamos que nuestra alberca es totalmente nueva y ya esta terminada; los 4 elevadores ya han sido remodelados en su totalidad. Para sus próximas vacaciones, podrá disfrutar de estos cambios y de la calidad y servicio con el que atendemos a todos y cada uno de nuestros huéspedes. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me hospede del 8 al 15 de Enero habitación 614. La atención en recepción, alberca y playa fue muy buena, en especial la atención de Gregorio que hizo que el servicio brillará. Lo malo fue la atención en el restaurante en especial la cena bufete (de 7:00 a 11:00 pm) baje a cenar 10:25, había al rededor de 4 familias... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario estimado Jhon C Tomaremos acción inmediata a su opinión y de por hecho que en su próxima visita se dará cuenta de los cambios y las mejoras en calidad y servicio. Gracias y saludos cordiales. Más 

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me gustaria escribir sobre el hotel krystal beach Acapulco ya que me hospede en este maravilloso hotel, el cual me dejo experiencias maravillosas, desde el grandioso servicio hasta lo espectacular que tienen tanto las habitaciones como el hotel en general, los restaurantes con sabores exquisitos, la verdad lo mejor de ahi fue la calidez con la que me trataron junto... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias estimado Carlos A Para nosotros es un gusto saber que su estancia haya sido maravillosa, sus comentarios ayudaran a los demás viajeros a tomar una buena decisión. Lo esperamos de regreso. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La atención fue bastante buena desde la reserva, al llegar el trato fue muy bueno y la habitación con vista al mar tiene una vista excepcional, nos toco una habitación en esquina la 1529 y es un verdadero lujo tener esa vista de Acapulco, Se nota un cambio reciente en la alberca lo cual se agradece. La comida en el... Más 

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su muy completa opinión estimado VICTOR MANUEL P . Nuestro objetivo es dar el mejor servicio y la mejor calidad a todos nuestros huéspedes y lo estamos logrando. Su experiencia ayudara a los viajeros a tomar una buena decisión. Lo esperamos de regreso. Saludos cordiales. Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es bueno pero el mobiliario ya es viejo las tv son modelos pasados pero en gral. Es bueno . Su personal muy atento y eficiente instalaciones estaba en remodelación la alberca pero espero que va estar bien

¿Ha sido útil esta opinión? 1
KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario estimado (a) 171164 Efectivamente la alberca ha sido terminada y ya la podrá disfrutar en su próxima visita; también estaremos actualizando nuestras televisiones en el transcurso de este año. Saludos cordiales. Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En general estoy contenta con la atención del personal tanto con el que me hizo las reservaciones como con el personal del hotel, lo único que resaltaría es la lentitud de los elevadores, y que en la playa es desagradable el olor ya que desembocan dos rios de aguas negras.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KrystalAcapulco, Director General en Hotel Krystal Beach Acapulco, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario Srita Amanda R Le comento que los elevadores ya fueron remodelados en su totalidad. Seguiremos trabajando en calidad y servicio. La esperamos de regreso en este su hotel. Saludos cordiales. Más 

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Información adicional sobre el Hotel Krystal Beach Acapulco

Dirección: Av. Costera Miguel Alemán 163 | Fracc. Magallanes, Acapulco 39670, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 53 € - 147 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Krystal Beach Acapulco 3*
Número de habitaciones: 400
Opciones de reserva:
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Comedor (3)
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Vista desde la habitación (1)
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Habitación (3)
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Hotel y alrededores (3)
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