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Los 177 hoteles de Acapulco

The Grand Mayan Acapulco

Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
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The Grand Mayan Acapulco
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89 %
Ocupa el puesto n.º4 de 177 hoteles en Acapulco
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 días
Alicia R
  • Resumen
  • Opiniones (1.330)
  • Fotos (1.132)
  • Ubicación
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (1)
  • Consejos sobre habitaciones (13)
  • Más
true
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1.330 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    752
    424
    76
    43
    35
Ver opiniones para
515
425
5
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Me robaron articulos de mucho valor sentimental como mi argolla y anillo de compromiso entre otras cosas. Y un poco de dinero.Lo tenia guardado muy bien en una cajita dentro de un cajón y de cierta escondido con mi ropa. El dinero lo tenia en otro cajón dentro de una cartera y dentro de mi bolsa. El o la ladrona... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Todo muy bien aunque estuvieran en construcción, hubo lluvias muy fuertes en las noches lo que ocasiono que las albercas se llenaran de tierra de las plantas que están a su alrededor, el servicio médico también muy bien, esta las 24 horas, la gente es muy agradable.

¿Ha sido útil esta opinión?
Distrito Capital Federal, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Lo unico malo que tengo para destacar es la playa, no me gusto nada!!! y tampoco me gusto que habia muchas partes del hotel en remodelacion, pero se nota que es para mejor! Sinceramente yo no tuve inconvenientes con el hotel, de hecho me encanto!! la habitacion super comoda y espaciosa, muy limpia en general es un hotel tranquilo, son... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Metepec, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Este 25 de julio salí al puerto de Acapulco con mi novio, el día 26 sufrí una infección estomacal muy fuerte, me apene mucho con mi novio así es que al revisar el extractor en el baño me di cuenta de que evidentemente no funcionaba, lo reporte y lo solucionaron hasta el día 27 después de reportarlo más de 3... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Tonancy14: De antemano le agradecemos nos haya hecho llegar sus observaciones acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán a las áreas correspondientes... Más

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
6 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos en este hotel del 19 al 26 de julio, 2014. En cuanto al servicio del personal no hay problema, son atentos y tratan de ser utiles. LLegamos al hotel a las 2 pm, nos comentaron que la habitacion no estaba lista y no fue hasta las 6 pm que nos la entregaron, no se nos ofrecio ninguna alternativa para... Más

¿Ha sido útil esta opinión?
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado MarMac1965 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que haya sido de su agrado el servicio de nuestro personal. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted... Más

1 opinión
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

estuve hace una semana en el hotel y puedo decir que es el hotel con las habitaciones más sucias que he visto. No te puedes sentir tranquilo en ningún momento ya que nos robaron en la alberca y lo que es lo peor, fue en 5 minutos que nos descuidamos. Lo mismo nos pasó en la playa donde por tomar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 9
Xoxocotla, Morelos, Mexico
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014

hay demasiadas personas la mayor parte del tiempo, para lo poquito de playa que tienen, tambien para la alberca, es muy poquito tienen bonita vista, buen hotel, muy buena atencion. tienes que compartir las mesas con los del mayan palace, sobresaturado

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Mexico, Missouri
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados actualmente en el hotel y nos hemos llevado una gran sorpresa al ver el pésimo servicio de este hotel. Para empezar, las habitaciones están súper sucias, las lámparas con polvo, las cajoneras con dedos marcados de maquillaje, la tina con pelos, muy malos estándares de limpieza. Por lo anterior, solicitamos un cambio de habitación y fue un verdadero... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
2 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2014

El pasado puente de mayo, me hospedé en este hotel, deja muchísimo que desear y casi te obligan a adquirir una membresía, el Director de Ventas, un tal Carlos, pareciera que nos hace un favor cuando uno asiste a su platica interesado en conocer alguna opción de vacaciones a futuro. EN FAMILIA ES UNA PESIMA OPCIÓN

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Mayan Sea Garden Acapulco. Pésimo servicio, no tiene playa propia y su "club de playa" es una triste alberquita con sillas y un bar con precios "gran turismo". Te prohíben pasar con hieleras (2 refrescos y dos cervezas) para obligar a que les compres a ellos (pueden tener borrachos en la playa, sólo que sea con cervezas o cócteles que... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
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Información adicional sobre el The Grand Mayan Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 34 € - 47 €
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Grand Mayan Acapulco
Costera Acapulco
Hotel Mayan Acapulco
Hoteles Mayan Palace Acapulco
Hoteles Grand Mayan
Grand Mayan Hotel Acapulco
Grand Mayan Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Grand Mayan

1.132 fotos de este hotel

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Visto
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Visto
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Áreas de recreo para familias (1)
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Servicios

Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
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Número de habitaciones
451

Preguntas y respuestas

Aquí encontrarás las preguntas que han planteado los viajeros con las respuestas del The Grand Mayan Acapulco y de otros viajeros.
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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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