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The Grand Mayan Acapulco

Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
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The Grand Mayan Acapulco
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The Grand Mayan Acapulco
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1.377 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    774
    441
    78
    46
    38
Ver opiniones para
531
440
6
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Nos alojamos hace unos días en familia en dos habitaciones por ser miembros de RCI. El hotel en sí es precioso, fue una verdadera lástima no haberlo podido "explotar" más por encontrarse en remodelación. Las habitaciones grandes y cómodas (tomamos una para cuatro personas y otra para dos, conectadas entre si), el servicio muy atento y puntual. Las instalaciones como... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Mariann_mia : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. En verdad nos alegra saber que considera nuestro hotel hermoso. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo durante su estancia. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas responsables para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Después de 2 hrs tratando de que contestaran en el área de reservaciones, finalmente me indican en recepción que el chico de las reservaciones se retiró y que como no soy socia, tengo que llamar de las 7am a las 5 pm si quiero reservar. Cual es el mensaje: que no les interesa mi negocio. ¿Qué hice? inmediatamente reservamos en... Más 

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelentes vacaciones, viajamos 16 adultos y 3 menores de 12 años, ni la remodelación afectó nuestra estancia. La comida del restaurant muy basta y con buen sabor. El agua fría en la piscina de la terraza.

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mexico
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
18 opiniones de hoteles
45 votos útiles 45 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Es un hotel muy bonito de la cadena del mayan que se distingue por sus majestuoso loobys, lo que me encanto del hotel fue la atención tan dedicada del personal, las albercas siempre limpias hermosas con una temperatura genial. las habitaciones amplias, me gusto mucho el hotel

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Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Realmente lamentable el servicio y la atención de gran parte del personal, pareciera que todos te hicieran un favor al atenderte. Además el hotel se encuentra en remodelación por lo que esperarías se compensará de alguna otra forma las inconveniencias que esto provoca. La relación costo/beneficio no es nada buena, en pocas palabras es un hotel caro para la calidad... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Chema O : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos desilusiona que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto nos permite mejorar para ofrecerle a usted y a todos nuestros... Más 

Zacatecas, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2014

Muy buen hotel, en general ayuda mucho la belleza de la playa Revolcadero, en donde se encuentra ubicado, buena relación precio/servicio. Cerca del aeropuerto y centros comerciales, aproximadamente a unos 5 minutos en taxi, si es la primera vez que visitas Acapulco, en recepción te pueden ofrecer servicio de tour por la cuidad y los lugares de interés.

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Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Mi cuñada reservó en este hotel pues ella es socio de RCI. Estuvimos 5 días y 4 noches. Fuimos 3 familias con 6 adultos y 2 niños de 7 y 3 años. Tuvimos 2 habitaciones que compartían una gran estancia en cuya sala había 2 sofas cama. Cuenta con cocina y refrigerador y la ventaja del hotel es que no... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Laura R : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir... Más 

Zacatecas, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2014

Hace unos días mi esposa y yo estuvimos por vez primera en The Grand Mayan Acapulco -somos asiduos huéspedes en The Grand Mayan Nuevo Vallarta- y ya queremos volver, pero ahora también con nuestros hijos. Las habitaciones tienen la calidad, comodidad y amplitud característica de esta cadena hotelera. La atención del todo el personal en general muy buena. Está en... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado LuAr00 : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos... Más 

Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2014

El Grand Mayan Acapulco, al igual que el resto de los que conocí de la cadena es exelente, las habitaciónes de gran tamaño y muy confortables, grandes piletas (aunque més chicas que los de Nuevo Vayarta y Rivera Maya) y todo de gran calidad. Lo único que no me gustó era que en la playa había un puesto para alquilar... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Agustina B : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 noviembre 2014

El hotel es precioso! La vista es increíble, las albercas grandes, mucho espacio por disfrutar, he estado en todos los mayan y nunca te decepcionas, lo único único malo es que las almohadas son duras pero el último día me di cuenta que te la cambian por una más suave (no tanto) pero todo lo demás perfecto, en precios de... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Laura G : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia y que tanto las instalaciones como la ubicación del hotel fueron de su agrado. De igual manera seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la atención que nuestros clientes merecen. Esperamos seguir contando con su preferencia y que tengamos la... Más 

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Información adicional sobre el The Grand Mayan Acapulco

Dirección: Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Guerrero > Acapulco
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 137 € - 198 €
Número de habitaciones: 451
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hoteles Mayan Palace Acapulco
Costera Acapulco
Hotel Mayan Acapulco
Grand Mayan Hotel Acapulco
Hoteles Grand Mayan
Hotel Grand Mayan Acapulco
Grand Mayan Acapulco Hotel Acapulco
Acapulco Grand Mayan
Estilo del hotel:
N.°2 de hoteles en la playa en Acapulco
N.°4 de hoteles románticos en Acapulco
N.°5 de hoteles para familias en Acapulco

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