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The Grand Mayan Acapulco

N.º 4 de 178 Hoteles en Acapulco
Certificado de excelencia
Av. Costera de las Palmas 1121, Acapulco 39900, México
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The Grand Mayan Acapulco
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The Grand Mayan Acapulco
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1.430 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    801
    458
    83
    49
    39
Ver opiniones para
550
458
6
14
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Santiago
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
15 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas

Nos alojamos 6 personas en un departamento de dos habitaciones. El hotel está ubicado en una zona nueva de Acapulco, relativamente alejada del centro. Es una zona más exclusiva, en la que hay un par de hoteles y algunos condominios y canchas de golf. Es un lugar bonito, bien tenido, pero que te obliga a mantenerte dentro del resort. Para... Más 

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Hermosillo, México
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
14 opiniones de hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fuimos en familia al área de intercambio, a los departamentos. La verdad esta muy amplios y tienen limpieza diaria, claro te cobran 62 pesos diarios pero muy bien. La cocina esta muy bien y el area del comedor y sala perfectos. El balcón muy amplio y tienen una alberquita particular cada uno algo que me encantó. La paya muy bien... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Están en arreglos muchas áreas, te hacen el cuarto muy tarde y si quieres que te pongan las camas extras tienes que hablar cada día, no se para q esta el registro de las personas que están en la habitación si no lo toman en cuenta. El bufete realmente no vale la pena otros años estaba muy bien pero ahora... Más 

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Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Estuvimos hospedados en The Grand Mayan Acapulco del 11 al 15 de marzo de 2015, que fue parte del fin de semana largo que tenemos en este mes en Mexico. Nos dieron una habitacion del 9o. piso con una vista espectacular al desarrollo del hotel y al mar. La primera noche cenamos en Il Forno di Gio (que es parte... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado carbajal1000 : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que nuestras instalaciones de The Grand Mayan fueron de su total agrado, al igual del excelente servicio, calidez y amabilidad que caracteriza a nuestro personal. Por esa razón, nos consterna mucho enterarnos de los inconvenientes que tuvo... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Pienso que es el mejor resort de Acapulco, espacios enormes, lujoso, impecable, recientemente renovado, con atracciones nuevas (rio lento, gimnasio/spa). Cuartos elegantes, con tina de hidromasaje, alberca en el balcon! El trato del personal es autenticamente amable y servicial.

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado fsotog : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que The Grand Mayan le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones, las instalaciones y el servicio que nos caracteriza. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y brindarle la... Más 

buenos aires
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Un lugar increíble para pasar las mejores vacaciones. Todo el personal es sumamente servicial y agradable. Las instalaciones están impecables. Todo limpio, confortable, amplio, cómodo. Tuve la suerte de poder aprovechar las recientes modificaciones que le dan un toque diferente. Playa con todas las comodidades, una pileta inmejorable. El nuevo " rio lento" es una atracción hermosa para relajarse y... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada arena01 : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y gastronomía. Nos es grato saber que también percibió la calidez que caracteriza a nuestro personal. De igual... Más 

Crítico
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Un hotel muy bello, que aunque está en remodelación algunas áreas no deja de admirarte sus instalaciones, atravezar el cuarto oscuro con música autóctona te transporta a un mundo mágico. Sus bellos jardines, puentecitos de madera que atravieza la gran alberca, el bufet desayuno diario delicioso, lo disfrutas tanto al compás de la música de piano de un excelente pianista.... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Marisa N : Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y la inigualable naturaleza característica del lugar. Sus comentarios son de gran importancia y utilidad para nosotros, ya que nos permiten seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio que siempre merecen. Esperamos recibirlo pronto nuevamente. Cordialmente, La Gerencia de... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Hace unos días me hospede en Mayan Palace Acapulco,y desde el primer día fue un desastre en cuanto a la seguridad,dejé mi celular en mi camioneta y en el estacionamiento se 'perdió', a los dos días me robaron mi tablet de la recamara,cuando se supone que nadie entra más que las de limpieza,y al final de nueatra visita robaron 700... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado eugos : De antemano le agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en The Grand Mayan. Nos sorprende mucho lo que nos comenta de su estancia y que no fue de su total agrado, ya que la seguridad de nuestros clientes durante sus vacaciones es primordial para nosotros. Tenga por seguro que se canalizará con el área... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 febrero 2015

Me encanto el hotel! Padrisimo para viajar en familia. Excelentes instalaciones y personal. En la fecha que fuimos estaba una parte en remodelacion, nos hubiera gustado que nos comentaran al momento de la reservacion, pero bueno, no impidio que disfrutaramos. El personal muy atento, en especial la Sra de limpieza del area de las albercas. Mucha calidad humana, tuve un... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimada Paulina P : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. Estamos comprometidos en brindarles a nuestros huéspedes siempre el mejor servicio... Más 

Leon, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 febrero 2015

Estuve la última semana del año. Fue una estancia placentera, buen servicio. Lo malo es que para ir a la playa tienes que salir del hotel y atraveza la calle, y el club de playa es un espacio reducido. Los vendedores de la membrasia muy insistentes, lógico, es su trabajo, pero todo normal. Lo malo es que cuando vas al... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en The Grand Mayan Acapulco, respondió a esta opinión

Estimado Alfredo G : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en The Grand Mayan. Nos da gusto que haya sido de su agrado el servicio de nuestro personal. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y sugerencias de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más... Más 

1.214 fotos de este hotel

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