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Hotel Riu Emerald Bay

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Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlán 82110, México
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2.044 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    744
    730
    332
    130
    108
Ver opiniones para
699
792
43
25
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Distrito Federal
1 opinión
1 de 5 estrellas NUEVO

He visitado dos veces el Riu Emerald Mazatlán, porque es un gran lugar con instalaciones, atardeceres y su playa hermosa pero desde la primera vez me trataron mal, desde que llegue parece que tratan con animales, no son cordiales, no tienen sentido común y no se hacen responsables de nada. No tienen gerente o no quieren decir, todos se pasan... Más 

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Zacatecas, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Nos habíamos hospedado antes y era agradable, pero recién volvimos luego de estar ahí por cuatro noches y fue horrible!! no vuelvo a hospedarme ahí, en la habitación nunca tuvimos control de televisión, ni plancha, cada comida era un calvario para encontrar mesa disponible, el mini bar de la habitación nunca fue llenado y por todo esto pagamos!!! Pero definitivamente... Más 

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Ocotlan, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

La recepcion y me refiero a su personal es lo peor de este Hotel. Parece que no les agrada mucho que los visiten y enfocan mas sus comentarios de bienvenida a todas las penalizaciones que puedes tener que a todo lo que el Hotel y sobre todo su personal te pueden ofrecer.Que si las toallas tanto $$$$,que si el brazalete... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Les sugiero no perder su tiempo ni su dinero en este hotel. Mi esposa y yo decidimos pasar nuestra luna de miel en este hotel y fue la peor idea que pudimos haber tenido. Desde que llegamos nos dimos cuenta de la discriminación tan fuerte del personal por los turistas mexicanos. Fuimos atendidos con el peor trato que puede ser... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gomez Palacio, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

excelente trato en todas la áreas del hotel mi esposo y yo pasamos unos días muy contentos gracias a ustedes y muy especialmente quiero felicitar a los meseros de nombre Humberto, Daniel y Victor porque hicieron sentir que eramos parte de su familia porque nos recibían con una sonrisa y su trato siempre fue muy cordial lo recomiendo ampliamente

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Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es el peor hotel en el que eh estado; Los elevadores tardaban hasta 20 minutos y gran parte de las instalaciones estaban sucias y no se diga la Alberca parecia Jacuzzi de tan orinada que estaba sin mencionar que no te atienden bien si no dejas propina.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Chihuahua, México
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

muy bien hotel, el trato es muy bueno, no importa en que restaurante, ya que te atienden con rapidez y amabilidad, el hotel si es 24 horas y no como en otros que la barra la cierran a las 2, se recomienda

¿Ha sido útil esta opinión? 4
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Cuando llegue a creer q los comentarios de tripavisor sobre esta propiedad eran exagerados y me aperture a conocerlo en persona me di cuenta de la penosa realidad. Comenzare hablando sobre los alimentos pese a la magnitud de los restaurantes las Gaviotas y las 3 islas pareceria q montan los mismos alimentos una y otra vez, aunado a que el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Todo bien, pero la comida te sabe a lo mismo al segundo día, si quieres ir a tomar y tener todo incluido es la mejor opción. Los cuartos son muy básicos para mi gusto. Alrededor del lugar no hay nada (por si quieres ir a comer fuera), todo queda lejos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
6 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El edificio es impresionante, el cuarto está Ok, la comida en los bufetes de 0 a 10 no más de 5, la cantidad de gente es más menos que caleta en semana santa, los elevadores aún cuando son digitales llevan el tiempo de aquellos que necesitaban elevadorista, hacer reservacion en los restaurantes es un reto vale la pena hacerlo con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2

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