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Los 76 hoteles de Mazatlán

Crowne Plaza Mazatlan

3.5 de 5 Hotel   |   Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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Crowne Plaza Mazatlan
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Ocupa el puesto n.º20 de 76 hoteles en Mazatlán
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 días
RZibray Tijuana, México
  • Resumen
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169 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    74
    41
    17
    21
    16
Ver opiniones para
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Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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Español primero
Tijuana, México
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
40 opiniones de hoteles
35 votos útiles 35 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El hotel es bonito, cuenta con una area de alberca muy agradable, pero cuando estube solo funcionaba un elevador los cuales son muy pequeños y tardados, las habitacion si estaban muy limpias, agradables, con muy bonita vista, pero la puesta divisoria entre cuatros es muy delgada y permite el paso del sonido, pero lejos de eso es un hotel para... Más

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Servicio de primera, personal capacitado, excelentes instalaciones, definitivamente regreso para disfrutar de un momento agradable, la comida muy buena, los cuartos acogedores y con limpieza de primera

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Excelente servicio de concierge, y recepción, las habitaciones están excelentes y muy cómodas, la comida es de lo mejor y el buen trato de los trabajadores de deja un buen sabor de boca, las instalaciones están a la vanguardia, en fin recomiendo este lugar indudablemente y volveré a ir pronto!

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San Diego, Texas
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel muy confortable, con una excelente atención. Habitaciones muy cómodas y con muy buen servicio. En general las vacaciones fueron fantásticas en sus instalaciones. El servicio de restaurante fue muy bueno, las instalaciones impecables. Lo recomiendo amplia mente.

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San Luis Potosí, San Luis Potosi, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El servicio es muy bueno, realice mi boda en este lugar, me hospede ahí incluyendo todos mis invitados y al igual que a mi les agrado, reservamos un total de 33 habitaciones, me encantó la coordinación de todo el personal y la atención de la mayoría, la comida y bebidas son de muy buena calidad, las instalaciones muy cuidadas y... Más

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Puerto Vallarta, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Siempre hevenido por cuestiones de trabajo y siempre me va muy bien, sobre todo el servicio y el ambiente. La proxima vez seguramente vendre de vacaciones con la Familia. Veo que los demas lo disfrutan mucho!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos G, Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos de antemano el haberse tomado el tiempo en dejarnos sus comentarios que son tan importantes para nosotros. Es un placer saber que nuestros colaboradores la hicieron sentir como en casa y cumplimos sus expectativas. Una vez mas muchas gracias y esperamos verlo pronto. Más

Torreon, México
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
10 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Muy mal hotel, pésimas instalaciones, hotel sucio y descuidado, servicio de mala calidad, en especial el de su Concierge, quien se supone es quien debería de dar el mejor servicio, elevadores sin clima y en pésimo estado, temperatura de la alberca sumamente caliente, pasillos sucios, definitivamente un hotel al que nunca volvería. Legué a ese hotel confiado en que por... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Rafael F, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña. Le ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Sabemos que tiene varias opciones cuando se trata de alojamiento y esperamos... Más

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 julio 2014

Yo fui a ese lugar por el simple hecho que se supone que es de una cadena decente, ya que me he quedado en otros hoteles de la misma cadena y no tiene nada que ver con lo que viví. Es un hotel con apariencia vieja, mantenimiento ni se diga, las almohadas huelen mal dos veces me cambie de cuarto... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios, usted es nuestro crítico para la mejora continua de nuestro establecimiento en cuanto a servicio e instalaciones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y en nombre de todo el staff y el mío propio, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas, tomamos todos sus comentarios en cuenta y ya nuestra administración está trabajando en corregir los... Más

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Las habitaciones son algo cómodas pero el baño es lo peor del mundo, el lavabo es lo mas incómodo y se sale el agua por todos lados de la regadera. La alberca es agradable y buen servicio en esa área. Las luces moradas de las habitaciones salen sobrando, hacen que el cuarto parezca un set de películas XXX bastante corriente.... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por todos sus comentarios. Permítame ofrecerle una disculpa por los detalles que encontró en su habitación y que no cumplieron con sus expectativas. Esperamos nos vuelva a otorgar una segunda oportunidad para que disfrute de nuestro excelente servicio y productos que ofrecemos. Reciba un cordial saludo. Más

Monterrey, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

Acabo de estar en Crowne Plaza y la verdad hacia mucho tiempo no recibia un trato tan personal y con un excelente servicio en general. Se nota que todos los que trabajan ahi saben lo que tienen que hacer y cuidar que te la pases de maravilla, felicidades al responsable de este Hotel y a todos los empleados por hacer... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agradecemos sus valiosos comentarios y los esperamos en esta su casa, a usted y a su apreciable familia y nuevamente brindarles el excelente servicio que se merecen. Reciba un cordial saludo. Más

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Información adicional sobre el Crowne Plaza Mazatlan

Dirección: Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 69 € - 184 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Mazatlan 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Crowne Plaza Mazatlan
Crowne Plaza Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Crowne Plaza Mazatlan Hotel Mazatlan

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Hotel y alrededores (13)
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Estilo del hotel
N.°7 de hoteles balneario en Mazatlán N.°16 de hoteles en la playa en Mazatlán
Categoría del hotel
Número de habitaciones
107

Preguntas y respuestas

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  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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