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Crowne Plaza Mazatlan

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Cerritos No 3110 | Marina Mazatlán, Mazatlán 82100, México
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Crowne Plaza Mazatlan
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Puntuación de viajeros
    92
    56
    29
    26
    27
Ver opiniones para
82
77
3
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Monclova, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2013

En Crowne Plaza Mazatlán lograron que nuestra boda fuera verdaderamente un sueño, apoyaron en todos y cada uno de nuestros requerimientos, cabe señalar que nuestros invitados disfrutaron del excelente servicio y comodidad que ofrecen sus instalaciones, sin dejar de lado que la ubicación del hotel es fantástica pues muestra la paradisiaca belleza del Puerto de Mazatlán, Sinaloa, por todo lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agrademos sinceramente sus puntuales comentarios. Día con día estamos trabajamos para que todos aquellos que nos visiten se lleven el mejor servicio y que sus experiencias sean inolvidables. Los invitamos a que nos visiten y disfruten de nuestras remodeladas instalaciones y de nuestro servicio único. Más 

Torreon, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2013

Mi boda fue tal como la soñé, gracias a la atención personalizada y oportuna del personal del Hotel. Fueron muy amables y siempre estuvieron atentos a mis deseos y mis necesidades. En cuanto al pago, fueron siempre claros y honestos. Estoy muy satisfecha con el servicio que contraté.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Quiero darle las gracias por compartir sus valiosos comentarios. Esperamos en un futuro nos brinde nuevamente la oportunidad de otorgarle la atención y el excelente servicio que nos distingue. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
33 opiniones
12 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2013

Este hotel es una excelente decision para quien le gusta estar 100% tranquilo y alejado del bullicio de la zona dorada, super practico porque justo afuera del hotel pasan los camiones que te llevan a cerritios o bien hasta el centro del bello puerto, estuve hospedada en diciembre, la alberca climatizada está excelente porque estuvo fresco durante mi estancia por... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le agradezco sus valiosos comentarios así como su disponibilidad para hacer llegar su experiencia a la comunidad de Tripavisor. En Hotel Crowne plaza Mazatlán siempre estamos trabajando para lograr que nuestros huéspedes tengan experiencias únicas e inolvidables. Nuevamente le agradezco y le extendemos la invitación a que nos visite y disfrute de las instalaciones de primera en nuestro hotel y... Más 

Puebla, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2013

Si te vas a casar ... piénsalo 10 veces si decides ya NO hacerlo en este hotel , van mas de un mes que sigo esperando un reembolso por $5,000 (apartado de fecha para boda) y nadie quiere darme la cara. Ni controlaría , ni el mismo Gerente General Carlos García quien atendió mi llamada y prometió devolverme la misma.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada agradecerle su comentario, y disculparnos por el tiempo que llevo su reembolso. Hemos tenido muy en cuenta la situación, haciendo nuestro procesos administrativos mas eficientes y de pronta respuesta, evitando así cualquier inconveniente en lo futuro y correspondiendo a la confianza que nos otorgan por nuestros servicios. Asimismo aegurar que nuestros futuros clientes y usted reciban la... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Tepic
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2012

Me Agrado desde el primer contacto que tuve con el personal de ventas que nos atendieron de la mejor manera, al explicar de manera explicita y detallada los costos en sus hotel, enseguida fue grato llegar y recibir las mejores atenciones, habitaciones impecables en su limpieza, con una atención de lo mejor, que decir de su cocina, una exquisita comida... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus valiosos comentarios y aprovecho para agradecer su tiempo y compartir la experiencia de viaje con todos los lectores, esperemos verlos por aquí nuevamente y disfruten de nuestras remodeladas instalaciones y del excelente servicio que nos caracteriza. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2012

Estuve en crown plaza, cubriendo la boda de mi prima politica Karem Toledo; obvio no lo hice sola, quiero agradecer a Juan Manuel todo su empeño, tiempo, disposicion, ideas, pero sobre todo acciones para que el evento haya salido magno!! Con personal como el chef Antonio Orozco que se lucio con una cena exquisita, caliente y a tiempo; con Julio... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le damos las gracias por compartir su maravillosa experiencia en este su hotel Crowne Plaza Mazatlán, siempre estamos preocupados por los mínimos detalles para que todo impacte en la mejor vivencia que nuestros clientes se puedan llevar al realizar un evento en nuestras instalaciones y es a través de un servicio de calidad y de la mejor disposición de todo... Más 

City of Durango, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 noviembre 2012

Hotel moderno, personal muy amable, habitaciones limpias, excelente ubicación, la comida es buena, en pocas palabras es muy buen hotel para viajar y quedarse una semanita. les recomiendo el sushi es excelentisimo uno de los mejores que he probado. sólo lo malo es que las batas de descanzo las cambien estan muy pardas y da cosa ponerselas.

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Le agradecemos su preferencia y el compartirnos sus comentarios. Gracias por la recomendación que hace de nuestros alimentos, y de igual manera me es grato comunicarle que hemos cambiado nuestra ropa de descanso por un modelo completamente diferente el cual esperamos pronto pueda disfrutar. Gracias y deseamos pronto atenderle de nuevo. Más 

Ciudad Obregon, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 noviembre 2012

Este hotel ha sido mi favorito para pasar un fin de semana en mi misma ciudad, las habitaciones tienen una vista impresionante, las habitaciones son comodisimas, los desayunos del restaurante son muy completos, bien servidos y riquisimos, si tienen suerte pueden ver los delfines saltar mientras desayunas muy temprano en la terraza del restaurante, solo hemos tenido unos inconvenientes en... Más 

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Carlos G, Gerente en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Agracemos sus valiosos comentarios y me permítame ofrecerle una disculpa por la inconveniencia, hemos cambiado nuestros procesos de operación para erradicar este tipo de situaciones. Esperamos nos elija nuevamente como su hotel local y otorgarle el excelente servicio que nos distingue y brindarle una experiencia única. Más 

Colaborador de nivel
48 opiniones
18 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2012

Hotel relativamente nuevo, muy cerca de el nuevo centro de convencciones mazatlan, lejos de el centro de la ciudad. No tiene muy buena playa. Le falta un poco de mantenimiento, es comodo y su personal muy amable. Habitaciones chicas, muy justas. Recomiendo mas para viaje a convenciones que viaje familiar..

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gelsey, Director Comercial en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Oscar, Muchas gracias por compartir tu experiencia con el resto de la comunidad de Trip Advisor. Estamos en el proceso de hacer muchos cambios en cuanto al aspecto fisico del hotel, asi que pronto veras al hotel aun mas hermoso. Tenemos 3 tipos diferentes de habitaciones. Creo que tal vez te hospedaste en la habitacion estandard y por eso... Más 

t
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2012

De lo mejor el servicio de toda la gente del Crowne Plaza, la comida deliciosa y las instalaciones de lo mejor..... altamente recomendado para vacacionar, eventos, o simplemente descansar.... Una Bella Experiencia¡¡¡¡¡

¿Ha sido útil esta opinión?
gelsey, Director Comercial en Crowne Plaza Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Abril, Mil gracias por tu amable comentario y por compartirlo con el resto de la comunidad de Trip Advisor. Esperamos verte en Crowne Plaza Mazatlan muy pronto! Más 

569 fotos de este hotel

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Todas las fotos de la dirección (462)
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Área de playa y piscina (33)
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Comedor (72)
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Habitación (104)
Visto
Áreas de recreo para familias (3)
Visto
Hotel y alrededores (100)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (22)
Visto
Vista desde la habitación (16)
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