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Hotel Playa Mazatlan

N.º 8 de 76 Hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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Hotel Playa Mazatlan
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1.009 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    555
    259
    107
    55
    33
Ver opiniones para
400
206
20
43
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Durango, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Me encanta, cada año los visitamos, esta hermosos, las instalaciones de primera, el personal super amable, limpio, divertido, sus noches temáticas son de lo mejor... simplemente me encanta... La playa de igual manera la mantienen muy limpia... increible lugar para relajarse, descansar, y pasarla de lo mejor.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Pabellón, Aguascalientes, Mexico
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

experiencia positiva familiar y de amigos, desde que llegamos hasta nuestra salida tuvimos atencion personalizada, todo el personal muy amable, hotel muy limpio y comodo , estuvimos en todo incluido, alimentacion variada y de buena calidad....solo falta una discoteca para los que les gusta desvelarse un poco mas y bailar...... con gusto volveria......

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos tan buenos comentarios sobre su estadía, nos honra el saber que los esfuerzos de nuestro equipo de servicio son reconocidos. Esperaremos la oportunidad de serle de servicio a usted y a su familia en el futuro cercano. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio.... Más 

Calvillo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hace menos de ocho días, estuvimos en el hotel mis hijos y yo , fuimos con un grupo de personas desde Calvillo, Aguascalientes, y la verdad desde las instalaciones, el orden y la organización , así como la atención nos dejaron absolutamente complacidos, pese a que a causa de los brazaletes color vino , que entregamos el miércoles, hubo una... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios, y nos dé tan buenos piropos sobre nuestro servicio, como le informe durante nuestra platica antes de que saliera del hotel, tuvimos un ligero percance en cuanto a la transferencia de información entre nosotros y su tour operador, y su tour operador y usted. Por lo cual... Más 

Gomez Palacio, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Al llegar al hotel la recepcionista, desconozco su nombre, (solo la ubico porque tiene frenos), al enterarse que teníamos reservacion atraves de la agencia de viajes, nos ofrece el paquete de todo incluido, pero al no aceptar a pesar de su insistencia, cambio su actitud y trato. Teníamos dos habitaciones reservadas, una para mi esposa y yo y otra para... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarnos sus comentarios. Estaré platicando con nuestra gerencia en el área de recepción para asegurar dar seguimiento al mismo. Le pido una disculpa por las inconformidades y espero nos dé una segunda oportunidad de cambiar se percepción del servicio en el hotel. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese... Más 

Durango, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Super bien!!! La atención y amabilidad del personal, riquisima la comida muy limpio el hotel y el personal encargado de entretenimiento excelente fue diversión para chicos y grandes, esperamos volver muy pronto.

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped Le agradecemos se tomara el tiempo de expresarse tan gratamente sobre este su hotel en Mazatlán. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel q no es 5 estrellas pesimo servicio comida muy pero muy limitada NO es verdad q tienen servicio al cuarto no tienen meseros en las albercas ni en las playas es sumamente molesto que cada vez que pides 1 refresco o alguna bebida te esten pidiendo tu codigo de brazalete te sirven en vasos de plastico los... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos impactados por sus comentarios y sorprendidos de no escucharlos en recepción al momento, para poder resolverlos. Le informo que si contamos con los servicios que menciona, tanto de servicio a cuartos como de meseros en áreas, le informo que el paquete todo incluido es un paquete "self serve" donde se le informa al cliente que debe... Más 

Monterrey, México
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
3 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es un hotel de tradición en Mazatlán, acudí con familiares y ocupamos 3 habitaciones en total. Las instalaciones son de hace muchos años, pero están muy bien cuidadas, en excelentes condiciones. Ocupamos habitaciones vista al mar en 2do piso y las vistas son muy bellas, la habitación que ocupaban mi hermano y su esposa (210) no tenían agua caliente, quizá... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos sentimos alagados por sus comentarios y honrados por contar con su recomendación hacia los familiares con los que viajo en esta ocasión. Me encantaría hacer la observación de que me quedo impresionado con su aptitud por ayudar a un desconocido, estoy al mas de 100% de acuerdo en sus comentarios y me impacta el hecho de que... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Es la segunda ves que voi, cada vez tienen mejoras cosas el hotel mayor atención a los huespedes, las habitaciones están muy comodas,con una gran vista al mar. El hotel muy grande, muy cómodo, tienen un gran servicio.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos inmensamente sus comentarios y el hecho de que contemos con su lealtad al vacacionar. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio. Atentamente, LT VIENT Más 

Culiacan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es la segunda ocasión que mi esposo, mi hija y yo visitamos este hotel y le ha gustado mucho asistir al miniclub, sobre todo porque no tiene hermanos y es una oportunidad para conocer amiguitas con las que comparte desde la alberca hasta el baile que ofrecen en la Terraza. Además de que se divierte, mi hija se ha encariñado... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios y nos sentimos alagados por contar con su lealtad en ya múltiples ocasiones. Le informo que actualmente estamos en el proceso de anexar y cambiar algunos de los espectáculos que ofrecemos para de esta manera poder seguir impactando visualmente con nuevas experiencias a nuestros huéspedes. Le agradecemos se tomara el tiempo de hacer... Más 

Nuevo Leon, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me fui con mi esposo y mis hijos (de 5 y 3 años y uno que viene en camino =) ) ellos se divirtieron muchísimo y mi esposo y yo la pasamos muy bien. Me encantó leer que fue el 1° hotel que se hizo en playa por el gringo "loco", me encantó también que esta muy cerca del malecón.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Le agradecemos gratamente sus comentarios, y nos sentimos honrados por su promesa de regresar el próximo año con lo que pudiese ser las primeras vacaciones de su nuevo miembro de la familia. Me pongo a sus ordenes personalmente si le pudiese ser de servicio en establecer sus próxima reservación o en platicar las opciones disponibles, para que de... Más 

660 fotos de este hotel

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