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Hotel Playa Mazatlan

N.º 7 de 76 Hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Avenida Playa Gaviotas 202 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Hotel Playa Mazatlan
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Puntuación de viajeros
    605
    289
    115
    59
    42
Ver opiniones para
460
225
21
47
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2013

Estuvimos con ustedes del 6 al 9 de junio pasamos unas vacaciones muy bonitas en familia, la habitación con vista a la alberca principal no pudo estar mejor, todo nos gusto la comida el ambiente en la noche, hasta tiempo nos falto para visitar el restaurante italiano, casi todos muy amables solo el del snack que tienen de noche de... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Silvia G) Le agradecemos enormemente se haya tomado el tiempo de escribirnos tan buenos comentarios sobre su estadía y nuestras instalaciones, para nosotros el mejor reconocimiento es el que nos dan nuestros huéspedes a través de sus recomendaciones a amigos y familiares. Haremos todo lo posible por asegurar que ellos también cuenten con una grata experiencia. Le pido... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2013

Estuvimos hospedados en el plan todo incluido durante el mes de junio ya aviamos ido a Mazatlán pero nunca a este hotel mi primera imprecion que me lleve es que el hotel esta hermoso tienen la playa mas hermosa de Mazatlán al llegar nos dieron una platica sobre las instalaciones , los shows estan increibles sobre todo el de huspedes... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (josesitojalm) Le agradecemos gratamente se tomara el tiempo de escribirnos tan buen comentario, le pasare su saludo y sus felicitaciones a Raúl y Canelo personalmente. Estaremos atentos a su próxima visita, nos ponemos a sus órdenes para la planeación de la misma. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com Más 

Culiacán, Sinaloa, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2013

Quisiera comentarles mi estancia en este hotel, Muy bonito en su fachada como si fuera una hacienda antigua, desde la llegada nos hicieron sentir muy agusto ya que teníamos el Check Inn a las 3 de la tarde llegamos a la 1 y aun así nos dieron nuestra habitación. aquí es donde le pondría el primer pero ya que nos... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Checo A) Le agradecemos ampliamente se tome el tiempo de escribirnos sus comentarios y cumplidos, estaré revisando personalmente la variedad en comidas y el control de porciones en el Snack La Playita. Espero y durante su próxima visita tengamos la oportunidad de ofrecerle otra habitación ya que contamos con 19 categorías, las cuales todas cuentan con amenidades y... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2013

Visite el hotel la semana pasasa del 9 al 16 de junio, y mis vacaciones fueron maravillosas con las atenciones excelentes recibidas en general desde recepcion, recamareras, meseros, muy buen ambiente de musica la cual estubiera genial que terminara un poco mas tarde, lo unico que no me agrado es que apagan la luz del restaurante la terrazas y del... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (myna t) Le agradecemos ampliamente se tome el tiempo de expresarnos tan buenos comentarios. Estaremos platicando con las personas encargadas de las áreas de restaurante para asegurar que no se estén apagando las luces antes de lo debido. Espero contemos con una pronta visita por parte de usted y sus familiares, y nos ponemos a sus ordenes si... Más 

Monterrey, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2013

Todas sus instalaciones son excelentes, los restaurantes, los shows, la comida, lo único que pondría mas atención es la amabilidad por varios empleados, comenzando por los que te reciben que es en recepción nada les cuesta una sonrisita un poco de platica, y después el resto del personal, hay excepciones sin duda y una de ella es MARTIN, que persona... Más 

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Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (monale76) Le escribo en seguimiento a sus comentarios, le agradecemos se haya tomado el tiempo de hacer sus observaciones y darnos un poco de dirección en áreas de mejora. En cuanto a su observación en recepción, estamos actualmente en el proceso de un entrenamiento que trata sobre la importancia de una sonrisa y de una actitud servicial, espero... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2013

Muy bonito hotel, las personas son muy amables y ofrecen un excelente servicio, Francisco y raul muy buenos instructores!! Hostess son muy amables y capitan de la terraza muy buen anfirrion , me llevo una experiencia muy agradable con todo lo que el hotel ofrece!! Gracias por todo

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Andrea-mancilla) Le escribimos en agradecimiento por sus tan gratos comentarios sobre nuestro personal y amenidades. Nos da mucho gusto saber que nuestros esfuerzos hicieron de su estadía una experiencia inolvidable. Nos ponemos a la orden si le pudiese ser de ayuda y esperaremos la oportunidad de crear nuevas memorias la próxima vez que nos visite. Atentamente, Lance T.... Más 

hidalgo
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2013

Excelente...!!! recomendado para todo el publico en general mucha diversion, una muy buena atecion en todo su personal , excelentes actividades recreativas para divertir y pasar un buen rato agradable durante su estancia en el hotel, muy buenos shows, restaurantes , instalaciones comodas y una playa excelentemente limpia,sin duda alguna es un lugar al que regresaria y a todo el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Claudia e) Nos honra escuchar estos tipos de comentarios, personalmente felicitare al staff de actividades y les daré las gracias por sus esfuerzos en crear de sus vacaciones una amena experiencia. Esperaremos ansiosos la oportunidad de serle de servicio nuevamente. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com Más 

Gomez Palacio, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 junio 2013

despues de muchos años de ir a Mazatlan cada año,volvimos al hotel Playa y tuvimos las mejores vacaciones en familia,pues el club de niños nos robo a nuestros hijos y no se querian regresar en las tardes al cuarto de lo bien que la pasaban con los muchachos.instalaciones super bien conservadas.lo unico malo es la atencion en la recepcion,pues es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (Diego H G, Jorge Glez) Quisiéramos agradecerle por tomarse el tiempo de hacernos un comentario, nos da gusto saber que su impresión fue buena tras varios años sin visitarnos, esperamos que nos visite en su próximo viaje. En cuanto a los comentarios sobre las bebidas, estaré platicando con nuestro equipo de bares para asegurarnos se estén siguiendo nuestros... Más 

MX
Colaborador de nivel
33 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2013

Precio razonable, excelente ubicacion para realizar actividades a pie en la Zona Dorada de Mazatlan, la comida bien preparada, habitaciones limpias y con una preciosa vista hacia el Pacifico Mexicano. Recomendable para familias y parejas que gusten de musica tradicional y ambiente muy mexicano.

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado huésped (bBear_mx) Le agradecemos enormemente sus tan gratos comentarios sobre este su hotel en Mazatlán, esperaremos ansiosos la oportunidad de ofrecerle de nuestros servicios nuevamente en un futuro que esperamos no sea muy lejano. Atentamente, Lance T. Vient, BSM/MKT General Operations Manager Hotel Playa Mazatlan ltvient@hotelplayamazatlan.com Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 mayo 2013

Para empezar me querian cambiar mi abitacion vista al mar por vista al jardin y estaba a nombre de otra persona tenias que hacer cola para todo en el bar lentisimos y muy restringuidos parecia que todo incluido limitado y donde que donde estaba el disque restaurante de mariscos puras mentiras te dan dos tostadas pero de ceviche mas zanahorias... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 6
Hotel_Playa_Mazatlan, Gerente en Hotel Playa Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada huésped (Vanessa A) – Jaime David Le escribo en seguimiento a sus comentarios sobre la experiencia que vivió en el hotel; quisiera mencionar que sus comentarios son leídos por la persona que está en el nivel más alto de nuestra empresa, y son considerados en el proceso de innovación en cuanto a operación del hotel, por lo cual, le... Más 

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