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Emporio Mazatlan

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Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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195 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    43
    64
    44
    23
    21
Ver opiniones para
45
40
3
15
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Zacatecas, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO

Hotel con excelente ubicación e instalaciones en buen estado (comparado con la mayoría de los hoteles en Mazatlán). La habitación tenía vista al mar sin tener que pagar costo extra, es de muy buen tamaño y con todo lo necesario para una cómoda estancia. Buena atención en recepción, lástima que el personal que está en el bar y alberca parece... Más 

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Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
8 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

fuí con 1 amiga en puente. todo estaba saturado, pero conseguimos 1 noche y cada día la chica de la recepción nos consegia otra (en total fueron 3), ella enfermó y todos super atentos y serviciales...

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Puebla, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ha sido una grata experiencia hospedarme. La atención en recepción es increíble, las instalaciones son buenas, aunque la perilla de la puerta de mi baño estaba salida, pero que reporté y en menos de 10 minutos subieron a reparar. La comida es muy rica y barata. La vista a la playa y las albercas son increíbles. El WiFi es muy... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer por habernos elegido para hospedarse con nosotros y sobre todo por compartir su experiencia durante su estancia, Es muy grato saber que disfrutó sus vacaciones y que tanto nuestro servicio como instalaciones fueron de su total agrado. Esperamos tenerlo pronto de regreso en un futuro próximo, Gracias por su preferencia! Saludos, Más 

Crítico Sénior
36 opiniones 36 opiniones
9 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Me he hospedado muchas veces ahí, genarlmente todo bien pero en algunas ocasiones la limpieza y el mantenimiento deja un poco que desear, el desayuno es muy bueno y en la terraza con vista al mar es especialmente reconfortante, el servicio es amable y eso rescata en buena medida su evaluación, actualmente están realizando obra de remodelación pero eso no... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecerle su tiempo para compartir su experiencia con la comunidad de tripadvisor Esmuy grato para nosotras saber que su estadía fué totalmente placentera y sobre todo la preferencia hacia nosotros y esperamos seguir siendo su mejor opción; por lo que puede estar seguro que ya estamos tomando las acciones correspondientes en las áreas de oportunidad que... Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
11 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

Tiene una ubicación excelente .. Muy bonito hotel... La vista sensacional.., la alberca padrisima. El desayuno muy rico incluso un día me tocó con música en vivo. El personal de room service súper amables... Muy pronto regresare de vacaciones.... No duden en llegar ahí.

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato para nosotros saber que tanto nuestra ubicación como nuestras intalaciones fueron de su total agrado; así como el servicio de nuestro restaurante, Gracias por su preferencia, lo esperamos pronto en ésta su casa, saludos cordiales, Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
9 opiniones de hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2015

El desayuno es delicioso porque es tipo buffet, el pan dulce es muy rico. La ubicación es buena y el lugar es muy limpio aunque las habitaciones son pequeñas para lo que pagas y no tienen frigobar. La atención es solamente buena, nada excepcional. Un lugar agradable si lo que quieres es descansar.

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros, es muy grato saber que cumplimos con sus expectativas tanto en el servicio de Restaurante como en instalaciones. Agradecemos su preferencia y esperamos su pronto regreso, saludos afectuosos, Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 marzo 2015

En general buen hotel, solo se siente muy viejo desde la habitación hasta las toallas. La playa no es la mejor opción, tienes que irte muy a la izquierda para meterte si no eres nadador experimentado. El check out dejo mucho que desear, parece que sales de un club, te cortan pulsera retiran tarjetas y hasta te dan pase de... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada reciba nuestras más sinceras sinceras disculpas por los inconvenientes durante su estancia, Puede estar estar seguro que todos su comentarios han sido tomados en cuenta y se han tomado las acciones correspondientes en cada uno de los detalles que nos comenta, Respecto a lo que nos comenta sobre los brazaletes, éstos son utilizados principalmente para garantizar la... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 marzo 2015

excelente ubicación . muy buena atencion del personal . buena limpieza en las habitaciones solo que limpian muy tarde las habitaciones . muchos problemas con Internet en todo el hotel . comida del hotel excelente . super recomendable al 100% no se arrepentirán se comenta de un descuento en la comida al ser huésped . solo que no se hace.... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer por habernos elegido para hospedarse con nosotros y sobre todo por compartir sus experiencias durante su estancia, Es muy grato saber que disfrutó sus vacaciones y que tanto nuestro servicio como instalaciones fueron de su total agrado. En cuanto a lo que comenta del internet permitame comentarle que contamos con internet básico gratuito, así mismo... Más 

Zapopan, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2015

Su ubicación es un punto fuerte, ya que se ubica en la Zona Dorada, que es un espacio de flujo para turistear por la playa, bares y restaurantes. De ahí se puede tomar tanto para el Viajo Mazatlán como hacia la zona de las marinas. Las instalaciones son antiguas-remodeladas, por lo que pequeños detalles quedan a deber... lámparas que fallan,... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer por habernos elegido para hospedarse con nosotros y sobre todo por compartir sus experiencias durante su estancia, Es muy grato saber que disfrutó sus vacaciones y que tanto nuestro servicio como instalaciones fueron de su agrado. Respecto a lo que nos comenta de las lamparas en las habitaciones ya se le informó a nuestro supervisor... Más 

d. f.
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2015

Considero que el hotel es bueno, pero hay detalles que dejan mucho que desear. Se supone que debe haber una revisión de sus instalaciones. La caja de seguridad no servía, mandaron arreglarla. La lámparas para lectura, no funcionaban, quedaron de arreglarlas, nunca lo hicieron. Pero preguntaron: ¿las va a ocupar?. El internet en el centro de negocios muy lento, perdí... Más 

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada queremos agradecer se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Por otro lado permitanos ofrecerle una disculpa por los inconvenientes durante sus estancia, puede estar seguro que se tomaran las acciones correspondientes en cada uno de los puntos que nos comenta; ya se ha informado a cada uno de los departamentos correspondientes para su... Más 

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