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Emporio Mazatlan

3.0 de 5 Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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154 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    35
    49
    30
    21
    19
Ver opiniones para
32
31
3
10
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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Español primero
Veracruz, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

aun le falta mejorar algunos aspectos el principal es elevadores ya que solo cuenta con uno y te deja en lobby lo cual hace que tengas que caminar mas y dar muchas vueltas solo eso, y en cuanto a la comida en su resta<urant condimiento es buena aprovehven el buffet solo en los sushis mejoren la soya ye la que... Más

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Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel agradable, la comida del restaurante es buena y es recomendable comprarlo en buffete. La ubicación perfecta si buscas salir en las noches a los antros, se encuentra a solo unos pasos. Aunque es algo ruidoso, es un buen lugar para pasar una estancia agradable.

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Mazatlán, México
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Situado al principio del paseo hotelero de Mazatlán, por lo que su ubicación es excelente, su diseño es muy bonito y las camas las más cómodas del mundo, si hay algo para criticarle al hotel es su pequeño estacionamiento, hay que cruzar la calle para llegar al estacionamiento grande si bien hay servicio de ballet parking no siempre es muy... Más

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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
8 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Muy buena experiencia pase unos dias maravillosos me toco un cuarto muy limpio y comodo con salida directa a la picina tal como lo solicite. Las habitaciones limpias, grandes y comodas al menos las que conoci la #115 a picina y la #400 vista hermosa a el mar y valentinos. amplias y muy bonitas :). La ubicacion del hotel es... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentarios es muy satisfactorio ver que cumplimos con sus expectativas y que tanto las habitaciones como todas las áreas del hotel fueron de su total agrado. gracias por sus preferencia y esperamos tenerlo pronto de regreso Emporio, saludos. Más

Saltillo, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2014

viaje el 4 de agoste del 2014 y la verdad excelente hotel muy bueno buen servicio atencion y sobre todo muy economico lo unico malo es la cartas del menu sus letras son muy pequeñas y no las distingui lo malo pero no pesimio es que el agua sesale de la ducha y se llena el baño de agua los... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato para nosotros saber que su estancia con nosotros fue placentera, En cuanto a lo que nos comenta de nuestros menús de nuestro Restaurante los vamos a revisar con mucho gusto y ver la posibilidad de cambiarlos; puede estar usted seguro que todas sus sugerencias serán tomada en cuenta Estamos muy contentos que... Más

Puerto Vallarta, Jalisco, Mexico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2014

Cuando ves el hotel en la pagina se ve mucho mejor. Si se trata de una mala experiencia con algun empleado no se puede generalizar ya que hay unos si son amables, quiero comentar lo siguente sin la intencion de perjudicar a nadie: 1.- El recibimiento en Valet parking excelente, amables los caballeros, todos. 2.- El recibimiento en recepcion pésimo,... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada quiero agradecerle el haberse tomado unos minutos de su tiempo para compartir su experiencia durante su estancia con nosotros, Reciba nuestras sinceras disculpas por haberse llevado una mala impresión al momento de su llegada al hotel, vamos a reforzar con capacitaciones el servicio en general de nuestro hotel. pr Puede estar seguro que se tomarán las acciones... Más

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

Fue mi primera vez en Mazatlán y tengo que decir que fue una muy grata experiencia, el puerto de Mazatlán es un lugar muy acogedor y su gente es muy servicial y bonita, en Hotel Emporio encontré muchas personas muy serviciales empezando desde el área de recepción hasta los mismos meseros, la habitación fue muy cómoda, solo que muchas veces... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentarios, es muy grato para nosotros saber que cumplimos con sus expectativas tanto en servicio como en instalaciones; puede estar seguro que todos sus comentarios son tomados en cuenta y no ayudan a mejorar día a día, Por supuesto que lo esperamos nuevamente en ésta su casa para brindarle como siempre la calidad y el servicio... Más

Mazatlán, Sinaloa, Mexico
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

El hotel esta normal lo que me gusto mucho es el Buffet me encantó , los meseros les hace falta mas disciplina, quise leer un libro y las luces de la cama no servían , después quise llamar a recepción y el teléfono tampoco servia , pedí una agua natural y me la querían cobrar y todavía les pregunte el... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada permítame ofrecerle una sincera disculpa por todos los inconvenientes durante sus estancia, es muy lamentable saber que no cumplimos con sus expectativas tanto en recepción como en nuestro Restaurante, pero puede estar seguro que ya se han tomando las acciones correspondientes con las áreas involucradas y de ésta manera garantizarle el servicio de calidad que usted se... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 agosto 2014

Estuve hospedado hace una semana en hotel Emporio, en general el hotel esta bien, la limpieza de la habitación no fue muy buena y no nos dejaban amenidades suficientes puesto que éramos 4 en la habitación, algunos de los meseros fueron muy amables, y el trato en recepción también fue muy bueno, el señor Guillermo nos supo apoyar con muchas... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus comentarios, es muy grato para nosotros saber que su estancia con nosotros fue placentera, En cuanto a lo que nos comenta de las habitaciones ya estamos trabajando junto con nuestras supervisoras de Ama de llaves para que no vuelva a pasar con nuestros futuros huéspedes, esperamos pueda aceptar nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes durante... Más

Kansas City, Missouri
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 julio 2014

es la segunda ves que me espode en este Hotel y la Ultima ya la experiencia que tuve fue muy decepcionante al checar de entrada al cuarto me encontre con que el Aire Acondicionado no funcionaba y la llave del lababo sol tenia agua fria y habia que estar moviendole porque no cerraba apropiadamente cuando llame a recepcion la recepcionista... Más

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Revenue M, Director General en Emporio Mazatlan, respondió a esta opinión

Antes que nada reciba un cordial saludo, así mismo esperamos acepte nuestras más sinceras disculpas por todos lo inconvenientes que nos comenta tuvo durante su estancia, estamos preocupados de saber que no cumplimos con sus expectativas; respecto a los aires acondicionados acabamos de implementar un programa de mantenimiento para que no se repita ésta situación con nuestros futuros huéspedes, por... Más

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Información adicional sobre el Emporio Mazatlan

Dirección: Av. Camarón Sábalo No. 51 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Costa del Pacífico > Sinaloa > Mazatlán
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 208 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Emporio Mazatlan 3*
Número de habitaciones: 134
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Emporio Mazatlan
Emporio Mazatlan Hotel Mazatlan
Emporio Mazatlan Mazatlán, Sinaloa
Emporio Hotel Mazatlan
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