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El Cid Castilla Beach Hotel

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Av. Camaron Sabalo s/n, Mazatlán 82110, México
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El Cid Castilla Beach Hotel
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El Cid Castilla Beach Hotel
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1.562 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    678
    458
    245
    115
    66
Ver opiniones para
537
415
38
41
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Houston, Texas, United States
2 opiniones
5 de 5 estrellas mediante dispositivo móvil

me gusta mucho el hotel tengo varias temporadas que llego ahi tienen muy buen servicioo y las personas que trabajan ahi son muy agradables gracias a los chicos de actividades a cesar,cinthia y jesus por hacer nuestra estancia agradable.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Daniela P, Gracias por su reciente retroalimentación, me alegra saber que ha depositado su confianza en nosotros al elegirnos cada vez que visita nuestro hermoso puerto Mazatlán. Me complace saber que continuamos excediendo expectativas y su mención especial para Cesar, Cinthia y Jesus será compartida con el resto del staff. Respetuosamente, Salvatore Sanchez Gerente General. Más 

Durango, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Hola alagerencia el servicio es muy malo alos crientes.loscuartos no los limpian vien y apate las cortinas llenas de ongos dela umeda de los baños lascomidad estan muy buenas pero estan muy caras y las vevidas estan super carisimas y la playa y las albercas muy suciad el trato es muy pesimo ya no iremos .

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado (a) mebarak, Le envío un cordial saludo hasta Durango, agradezco sinceramente elegirnos en su reciente visita a nuestro hermoso puerto de Mazatlán. Por lo que puedo leer su estancia no fue del todo positiva. Me sorprenden sus comentarios ya que no iguala nuestros estándares de servicio. He compartido su retroalimentación con ama de llaves y revisado procedimientos de limpieza,... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El hotel tuvo varios detalles desafortunadamente malos esperaba un mejor servicio por el precio del hotel no se si fue por época de puente de mas turistas mexicanos me quede un dia mas y en el puente los bares de albercas cerrados pocas actividades en la alberca se acaba el puente servicio de paletas de nieve para los niños tequila... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada abigail a, Gracias por su reciente retroalimentación, lamento profundamente el no cumplir con sus expectativas de viaje y es una lástima que no supimos de esta situación cuando usted aún se encontraba aquí para poder resolverlo al instante. Cada uno de los puntos mencionados han sido abordados, y se han hecho correcciones de los mismos como los detalles con... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Excelente atención, mi familia y yo no la pasamos de lo mejor. Atienden muy bien en todos los servicios que dan, desde la llegada al hotel hasta cuando te retiras nos trataron de maravilla, sin duda alguna regresaría en mis próximas vacaciones.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Edson A, Gracias por su confianza en su reciente visita al maravilloso puerto de Mazatlán y entre tantas opciones usted eligió El Cid Castilla. No hay nada más agradable que escuchar sus amables comentarios referentes a su estancia con nosotros. Esperamos gustosos por sus próximas vacaciones. Cordialmente, Salvatore Sanchez General Manager. Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Se puede decir que solo fui a los bares, al antro el caracol y a los restaurantea del hotel pero en verdad me la pase super bien. El hotel bonito, limpio, el servicio no es el mejor pues a la gente tal vez le falta sonreir un poquito pero de ahi en mas nada grave.

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Dear K’rlos R, Gracias por su reciente critica de 4 burbujas en Tripadvisor. Me alegra saber que disfrutó de sus vacaciones con nosotros y que encontró un hotel limpio, agradable entre otras cosas. Lamento su experiencia con nuestro personal, he compartido su retroalimentación para mostrarles como una mala actitud puede empañar unas excelentes vacaciones. Gracias una vez más, esperamos por... Más 

Leon, México
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
5 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

A la llegada te ofrecen un desayuno gratis y descuento para algun tour por la ciudad si vas a una charla para comprar acciones del hotel. Sino compras ya no te ven con buena gana. Asì que mejor hacer caso omiso desde el principio. Los alimentos dentro del plan Todo incluido, no inlcuye mas que tres restaurantes. Y otros dos... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada BERNICE R, Gracias por compartir su reciente critica en la página de Tripadvisor. Me alegra leer que encontró en nuestro hotel algunos aspectos favorables como el entretenimiento en lobby bar, servicio del personal y variedad de tiendas. Por otro lado lamento que su estancia no fue del todo placentera, me sorprende algunas aspectos en cuanto a variedad de restaurantes... Más 

Huatabampo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

tienen un excelente hotel y personal , fui a descanzar y relajarme y lo hise gracias a sus servicios y ubicacion todooo me encanto , la vd si volveria a ir, muchas gracias . ojala puedan mandar promociones por que vale realmente la pena

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Burbujilina A, Gracias por su sincera recomendación en cuanto a nuestras instalaciones y recurso humano. Esperamos con gran placer tenerlo de nuevo con nosotros en un futuro no muy lejano. Cordialmente, Salvatore Sanchez. Gerente General Más 

Texcoco, México
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Hola me acabo de bajar del avión de regreso y estoy muy satisfecho con el hotel el cid castilla desde que llegamos un excelente check inn muy atentos en el loby nos pusieron los brazaletes y nos cambiamos en el gimnasio que estando otro lado de la calle ya que está elhotel muy grande alas 3 pm nos entregaron la... Más 

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado alfrediti, Me da gran placer el leer que su prioridad al llegar a su destino fue el compartir sus comentarios con los seguidores de Tripadvisor. Su gran recomendación y su detallada revisión es decisiva para despejar dudas a los posibles clientes en definir cual hotel seleccionar al visitar nuestro hermoso puerto de Mazatlán. Una vez más gracias y esperamos... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente servicio y trato amable, mención especial a lupita meseta del bar en el castilla, la variedad de alimentos excelente y las habitaciones cómodas y limpias, la vista hermosa y el clima perfecto

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rafael L, Le agradezco el tomarse el tiempo de compartir con los lectores de tripadvisor su experiencia en Hoteles El Cid. Le daré a conocer a lupita sus amables palabras, estoy seguro que ella se sentirá muy contenta de ver sus esfuerzos reflejados en este comentario. Esperamos contar de nuevo con su visita, estaremos encantados de recibirla. Cordialmente. Salvatore... Más 

Villa Hidalgo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 febrero 2015

Muy buen hotel con buena comida y buen servicio al cliente me gusto y no me aburrí como yo personalmente. me agrado el hotel en lo general pero necesitaba mas seguridad y no tanto peligro para los niños

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GMELCID, Director General en El Cid Castilla Beach Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Bryan S, Me complace leer que sus vacaciones fueron agradables durante su visita a nuestro hermoso puerto de Mazatlán. Por lo que puedo leer disfruto de nuestros servicios y actividades que el hotel ofrece. Me gustaría conocer a detalle las observaciones de seguridad lo cual sería de mucha ayuda para conocer nuestras áreas de oportunidad, me pondré en contacto... Más 

1.113 fotos de este hotel

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