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Mayan Sea Garden Mazatlan

Calz. Sabalo Cerritos S/N | Zona Hotelera Norte, Mazatlán 82110, México (Previamente Mayan Sea Garden Mazatlan)
Mayan Sea Garden Mazatlan
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317 opiniones de viajeros

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Puntuación de viajeros
    61
    98
    66
    39
    53
Ver opiniones para
84
63
5
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
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  • Inglés primero
  • Cualquiera
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Español primero
Monterrey, México
1 opinión
3 de 5 estrellas

Elegimos pasar nuestras vacaciones del 3 al 10 de julio del 2015 en Mazatlán. Lamentablemente no son gratos los recuerdos que nos dejaron. La alberca principal está totalmente descuidada, los azulejos se cayeron en varias partes y están sumamente resbalosos. Yo tuve un accidente en la escalera vertical que está cerca de la cascada, pues el azulejo estaba resbaloso y... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada margarita d : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Sea Garden. Nos da gusto que haya sido de su agrado el personal de limpieza y restaurantes. No obstante, nos hubiera gustado llenar totalmente sus expectativas. Sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes ya que esto... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En general todo fue muy agradable, fuimos invitados a compartir por unos queridos amigos de Tucson, la pasamos increíble, Mazatlán tiene ese sabor autentico que pocos lugares de México tienen, la mayor parte del tiempo como comprenderán la pasamos en la alberca, y ahí conocimos a Juan Ramón Palacios Brambila, que fue nuestro mesero de la alberca y quien se... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Julio C : De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Sea Garden. Apreciamos mucho sus comentarios sobre el personal de restaurantes, ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. Para nosotros es muy importante saber las observaciones y recomendaciones de nuestros huéspedes con el objetivo de mejorar aún más la calidad... Más 

Ciudad Juárez, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

la infraestructura y los muebles de sea garden mazatlan estas super pasados, feos y desgastados, las habitaciones son muy pequeñas, pedimos un dvd para ver una peli y ni eso tienen, en infraestructura muy malo, te cobran hasta por el wi-fi, la alberca solo en la manana estaba rica, porque en la tarde parecia sauna, al contrario del servicio al... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Teniente O: De antemano, agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Sea Garden. Apreciamos mucho sus comentarios sobre nuestro personal, ya que son una parte fundamental del éxito de nuestra empresa. No obstante, nos hubiera gustado ser uno más de sus destinos favoritos. Por esa razón, sus comentarios se canalizarán con las áreas correspondientes para su... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Mazatlán

4,5 de 5 estrellas
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4 de 5 estrellas
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Hermosillo, México
Colaborador de nivel
25 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

he tenido la oportunidad de visitar distintos mayan como por ejemplo rivera mayn puerto peñasco etc. y en esta ocasion fue muy desagradable desde la llegada a recepcion ya que nos asignaron una habitacion con vista al jardin y nos comentaron que no habia disponibles con vista al mar... pero cuando llegamos a dicha habitacion nos dimos cuenta que estaba... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado drjacare: De antemano agradecemos nos comparta su experiencia en Sea Garden. La mayoría de los comentarios que recibimos son muy favorables en relación al servicio de nuestro personal, por lo que nos sorprende mucho su comentario. No obstante, tenga por seguro que se canalizará con el área correspondiente para su seguimiento, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el... Más 

Queretaro, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 junio 2015

Estuvo perfecto, hasta que me mandaron con los de ventas, lo cual su atención a mi punto de vista fue fatal, eh estado en otros Mayan, y la atención de las personas desde que te ven, es de ser muy amables, y aqui no. Me dijeron que solo me hiban a dar informacion de lo nuevo de grupo Vidanta, y... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Linda P : De antemano agradecemos nos comparta su experiencia en Sea Garden. Generalmente recibimos comentarios muy favorables de nuestro personal y del servicio que brindan, por lo que nos sorprende que en esta visita no hayamos logrado llenar sus expectativas. Tenga por seguro que sus sugerencias se canalizarán a las áreas correspondientes para su seguimiento, ya que son... Más 

Aguascalientes, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2015

Un hotel magnifico para descansar y vacacionar con la familia,el personal magnifico y atento, me encantan sus palapas, y sus albercas.Solo creo que el mobiliario ya esta gastado, y hace falta internet, abierto a todas las areas.Me gustaria que volvieran las promociones de 2 por uno en temprada baja. Gracias por todo.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Luis Salvador R : De antemano agradecemos nos comparta sus comentarios acerca de su experiencia en Sea Garden. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente... Más 

Durango, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2015

Un hotel maravilloso, excelentes instalaciones, todos los servicios, personal profesional y con un alto sentido de la hospitalidad, un hotel justo para descansar, lejos del bullicio de la ciudad y de la zona hotelera y sobre todo divertido, con múltiples actividades sanas e ideales para convivir con toda la familia....y seguro para los niños.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Carlos M : De antemano le agradecemos haberse tomado el tiempo en darnos a conocer sus comentarios acerca de su estancia en Sea Garden. Para nosotros es un placer saber que sus vacaciones fueron una maravillosa experiencia, disfrutando de las instalaciones y el servicio de nuestro personal. De igual manera, seguiremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios y... Más 

Mazatlán
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

En los últimos meses he observado mejor capacitación del personal. Tratan de resolver todas las situaciones. Buena comida en restaurantes. Por ahora solo vi un Punto negativo: no hay servicio WiFI en todo el hotel.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Mochimeros C : Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de la gastronomía y servicio del personal en hotel. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que llenen totalmente sus expectativas. Agradecemos haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos poderle... Más 

Roma, Texas
Colaborador de nivel
27 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

Quiero decirles que hablar de grupo mayan es hablar de calidad y prestigio que muchos ya conocen que las instalaciones son de primer mundo,y aunque algunos edificios tienen ya sus años,se conservan como nuevos porque siempre les están dando mantenimiento,no se diga de los jardines y albercas.la comida y sus restaurantes de la mejor calidad....si los extranjeros los prefieren es... Más 

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Enrique1966533: Agradecemos sus comentarios. Es para nosotros un honor saber que usted y su familia realmente disfrutaron de las instalaciones y servicio del personal en hotel. Compartiremos éste hermoso comentario con el staff de nuestro resort y estamos seguros que les servirá como motivación, ya que estamos comprometidos para brindarles siempre el mejor servicio a nuestros huéspedes. Esperamos seguir... Más 

Culiacan, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Mi estancia fue solamente por un día pero desde que llegué hasta que me fui todo perfecto! Sólo en la habitación el teléfono no servía. Limpieza, atención, instalaciones y servicio muy bien. La alberca está muy padre y limpia, así como las áreas verde y de entretenimiento.

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Socialmediamanager1, Manager en Mayan Sea Garden Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada PrizValdez : Para nosotros es muy importante recibir sus comentarios acerca de su estancia en nuestros hoteles. En verdad nos alegra saber que Sea Garden le pareció una buena opción vacacional, además de disfrutar nuestras habitaciones y el servicio que nos caracteriza. Sus observaciones serán canalizadas a las áreas correspondientes para seguir trabajando en ofréceles servicios y amenidades que... Más 

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