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The Inn at Mazatlan

N.º 7 de 76 Hoteles en Mazatlán
Certificado de excelencia
Av. Camaron Sábalo No. 6291 | Zona Dorada, Mazatlán 82110, México
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Puntuación de viajeros
    237
    129
    40
    24
    11
Ver opiniones para
135
129
17
16
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Jimenez, México
1 opinión
3 de 5 estrellas NUEVO

Pasamos la primera semana de juilio en una suite, y me parecio no del todo bien el hotel, hubo algunas cosas que no me gustaron del hotel, como lo son los elevadores, son viejos en mal estado, no se puede disfrutar de la playa, esta obsoleta ni si quiere puedes ver el atardecer en la arena, una se las señoras... Más 

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Mario M Gracias por su sincera opinión, hemos mandado los comentarios a los encargados que cada área con la que tuvo interacción no necesariamente favorable según nos manifiesta para tomar acción, ya que estos elementos no representan en lo absoluto la imagen y atención que ofrecemos a nuestros huéspedes, por tanto no deseamos que esto demerite el trabajo de... Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Habíamos venido en varias ocasiones y ahora nos sorprendieron con nuevas políticas: El estacionamiento te cobran 500 pesos la semana, el internet 170 diarios... no había toallas en las habitación, y había hormigas por todo el cuarto. Cuando hablé a servicio al huésped tardaron mas de 1 hr en llevar toallas. Claro, con dos elevadores para cientos de huéspedes suerte... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Lu G He leído con sumo detenimiento todos sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro resort y lamento enormemente que en esta ocasión las cosas no hayan sido de su agrado y que situaciones que son parte de nuestra operación le resulten incomodas ya que los controles que actualmente se han implementado son para beneficio del huésped... Más 

Zacatecas, México
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

omar m. habitacion bien equipada, limpieza y atencion excelente, instalaciones correctas, buena playa muy bien ubicado cerca de todo o mas bien en medio, lo mejor y mas sobresaliente de todo es la atencion y amabilidad de todos y cada uno del personal se esmeran para hacer la estancia lo mas perfecta y placentera posible, tan maravilloso que despues de... Más 

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PAPAGAYOREST, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Omar M. Estamos muy complacidos de saber lo mucho que disfrutó de nuestro resort, así como la atención y servicio del personal; para todos quienes laboramos en The Inn at Mazatlán es satisfactorio el haberle brindado la atención de calidad y descanso que usted buscaba, y ello nos motiva a esforzarnos por atenderle mejor en su próxima visita; agradecemos... Más 

Saltillo, México
Colaborador de nivel
18 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Pasamos el pasado inicio de junio en este hotel. El edificio y las instalaciones tienen ya sus años pero la verdad el personal se esmera en cuidar lo que tienen. El area de albercas es muy agradable y limpia, ademas por la temporada que nos toco habia poca gente en el hotel. Me imagino que en temporada alta el estacionamiento... Más 

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Carranza Deseamos agradecer sus sinceros comentarios en la percepción concebida de nuestra propiedad durante su reciente estadía; The Inn ha sido un pionero en la hotelería del destino, llevando con ello el reto de permanecer en el gusto y lealtad de nuestros visitantes durante el tiempo que hemos estado en operación brindando servicio y bellas estancias tanto a... Más 

Torreón, Coahuila de Zaragoza, Mexico
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Tengo mas de 20 años visitando este hotel y no se nota que tenga ese tiempo o mas, ya que por excelente mantenimiento estan todas sus instalaciones en muy buen estado. Es una opcion para familias que les gusta estar con sis hijos y no tiene que recorrer muchas distancia entre la habitacion y las areas sociales, muy buen nivel... Más 

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Octavio D Muchas gracias por su comentarios, nos permiten mejorar y ofrecer siempre un mejor servicio a nuestros gentiles huéspedes, es sumamente halagador el sabernos depositarios de su confianza y lealtad durante tanto tiempo, lo cual es un bello compromiso que con agrado compartimos día a día todo el personal que labora con nosotros; le invitamos a seguir regresando... Más 

Matamoros, México
Colaborador de nivel
22 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en general esta limpio y con instalaciones buenas. Buen servicio. Pero urge que cambien los colchones en los sillones que se hacen cama de la sala. Deteriorados y se sienten todos los fierros!. Fuera de este detalle todo lo demás muy bien.

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Claudia R Agradecemos la honestidad de sus comentarios y su lealtad al preferir nuestro servicios; sin duda estamos en el proceso de renovación de parte de nuestro mobiliario que así lo requiera para poder brindar un mejor y mayor descanso a nuestros visitantes, nos disculpamos por el inconveniente que esto le pudiera causar, reiterándole nuestra firme voluntad de ofrecerle... Más 

Monterrey, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 junio 2015

Tiene Excelente ubicación y el personal da un buen servicio y el check in fue rápido así como el check out. La habitación y las camas son confortables con una excelente vista al mar. Los elevadores son rápidos. Las Piscinas y jacuzzi son buenas. La limpieza del hotel en general fue muy bueno y el desayuno fue agradable y variado.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimada Cecy H Es usted muy gentil en compartir sus comentarios acerca de su estancia en nuestro resort, y sobre todo en tomarse la amabilidad de calificar el servicio recibido por nuestro personal y la calidad de nuestras instalaciones; sin duda nos llena de gusto el haberle brindado una agradable estancia, deseando poder contar nuevamente con su preferencia y simpatía... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

Encontramos en la habitación insectos: araña, moscos y hormigas, al reportarlo solo pusieron algo de insecticida, el personal del valet tiene mala actitud. Solo el lobby y la alberca son atractivos. Más allá de intentar congraciarse nos invitan a sus famosos desayunos para que adquieramos una membresía.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Michel N Lamentamos profundamente que fauna nociva propia de un destino tropical no le permitieran disfrutar de su estancia por completo, sabemos que el aumento en las temperaturas puede provocar dicha situación, la cual puede suscitarse en cualquier momento y no solamente en nuestro resort, desafortunadamente nuestras instalaciones se encontraban completamente ocupadas durante su estadía, lo cual no nos... Más 

Mazatlán, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2015

Mes tras mes llego a hospedarme de trabajo como representante médico de Leo Pharma a este hotel y la verdad que la atención de las chicas de recepción es genial, por parte de la Srita. Xochitl y de Wendy y las chicas ya que me tratan con mucha cordialidad hasta me siento como en casa :) , de igual forma... Más 

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Sammy H Sin duda somos muy afortunados de poder ser considerados como sus anfitriones mes tras mes y de gozar de su amable preferencia, siempre es un placer el poder servir y hacerlo con pasión provocando que sus estancias sean siempre placenteras; será muy agradable compartir sus comentarios con Xochitl, Wendy y el resto del equipo, quienes con gusto... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2015

Hola, Acabamos de llegar de nuestras vacaciones semestrales. Salimos una vez a un lugar diferente e invariablemente a medio año a mazatlan y precisamente al INN at Mazatlán. Hay remodelaciones desde el año pasado, mas que todo por el problema del huracán pero hubo algo que nos llamo la atención. Algo que nos gustaba mucho del hotel era que tenían... Más 

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THEINNATMAZATLAN, Director General en The Inn at Mazatlan, respondió a esta opinión

Estimado Rolandan Es siempre muy gratificante el sabernos acreedores de la preferencia y lealtad de nuestros visitantes a esta su casa The Inn at Mazatlán, especialmente cuando esto se repite año con año, definitivamente seguimos mejorando nuestras instalaciones para poder ofrecer un lugar más cómodo a nuestros huéspedes; he leído con detenimiento sus amables comentarios los cuales agradezco por la... Más 

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