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Hotel Casa Doña Susana

2.5 de 5
Sitio web del hotel
Manuel M. Dieguez 171 | Just doing my job, Puerto Vallarta 48380, México (Previamente Los Arcos Vallarta)
Precio especial
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Hotel Casa Doña Susana
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 2 semanas
Arturo V
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302 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    98
    112
    42
    30
    20
Ver opiniones para
17
150
45
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas

gracias por sus atenciones todo estuvo genial, lo que mas disfrute fue su alberca en la azotea lo único malo no hay servicio de bar habitación cómoda en general todo muy bien altamente recomendable cero ruidos muy pero muy relajante en el restauran todo muy bien comidas muy ricas bebidas excelentes meseros muy atentos actividades para huéspedes muy divertidas gracias... Más 

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CorporativoLosArcos, General Manager en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Arturo Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. El compañero Daniel estará muy gustoso de saber que con su desempeño logro... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2015

muy buena atencion, instalaciones y el personal muy servicial. este hotel me parecio muy agradable ya que los cuartos donde se hospeda uno son muy limpios, se duerme tranquilamente y muy comodo, descansas muy bien, tiene servivio muy atento por los trabajadores, les recomiendo el hotel al 100%

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Eduardo R Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más placentera. Muchas gracias por sus recomendaciones. Esperamos contar con su... Más 

Celaya, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2015

Ver la posibilidad que las habitaciones tengan ventilación natural, es decir las ventanas no estén selladas, en general todo esta bien.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Luis R Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por las inconveniencias que ha experimentado. Estaremos checando las instalaciones para evitar en medida de lo posible que esto ocurra a futuros clientes. Por favor acepte... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Un saludo a todo su staf estuve unos días en este hotel muy bonito y solo adultos eso fue mucho mejor tranquilidad y relajasion. Restauran un servicio excelente gracias Francis por sus a tensiones y todos los meseros muy buen trabajo muy atentos disfrutamos de un gran atardecer acompañados de una copa frente al mar esto es inigualable lo recomiendo... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado hugo a Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Muchas gracias por su visita. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más placentera. Muchas gracias por mencionarlo.... Más 

Guanajuato, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2015

Disfrutamos mucho la estancia en el hotel ya que pudimos disfrutar de todos los beneficios de los 3 hoteles de la cadena, disfrutamos mucho la estancia y fue un gran servicio el que recibimos, es muy recomendable esta opción para disfrutar tus vacaciones. Todo estuvo excelente, el personal que nos hizo la reservación siempre fue muy amable y accesible, estamos... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Diego_SA_BE Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Muchas gracias por darnos la oportunidad de contar con su visita. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han logrado que su estadía haya sido más... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 abril 2015

me hospede esta semana santa estuvo genial todo fue como lo imagine, excelente servicio hay puntos a valorar como buen servicio de restauran la comida buena, meseros muy atentos y sobretodo el buen trabajo del personal recepción como mencionar a alguno espero no se sientan mal los demás ya que en la noche cuando llegaba por la madrugada con miguel... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado José B Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Agradecemos infinitamente su preferencia y buenas recomendaciones. Esperamos contar con su visita... Más 

Tijuana, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2015

yo con mucho gusto lo recomiendo casa dona susana donde nos hospedamos es ideal para personas mayores o parejas recién casadas el servicio es excelente así como su personal el restaurante tambíen tiene variedad y buen vuelvo y con mucho los recomendaré

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Maguisalas Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Sin duda Pablo, Sergio y Carlos estarán muy gustosos de saber que con... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

La ubicación es excelente (menos de dos cuadras de la playa, restaurantes, cafés, etc), el hotel dentro y fuera es muy lindo y supremamente tranquilo, las habitaciones confortables, económicas y limpias. Desde que llegamos nos hicieron sentir como en casa, siempre tuvieron una sonrisa disponible y estuvieron muy atentos a nuestras necesidades; incluso después de que sufrimos un percance (que... Más 

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada CITLALLIV07 Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Estamos muy complacidos por saber que hemos logrado nuestro objetivo y que disfruto mucho su estadía con nosotros. Nuestro personal colaborador estará muy gustoso de saber que con su desempeño, han... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2015

la ubicación de hotel es inmejorable, todo el personal es muy amable, el hotel tiene un concepto mexicano muy bonito, es muy limpio en todos los aspectos, la comida es muy rica (sobre todo el desayuno) el club de playa es genial y siempre hay actividades para realizar, la alberca en la parte superior es lo que mas nos gusta... Más 

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CorporativoLosArcos, Director General en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimado Oscar M Es muy agradable el leer sus comentarios y encontrarnos con que disfruto muchos de sus vacaciones en nuestras instalaciones. Agradecemos mucho sus comentarios tan detallados acerca de nuestras instalaciones, con seguridad esta información nos será de mucha ayuda para nuestros futuros visitantes. Muchas gracias por su preferencia estamos muy contentos de haber superado sus expectativas. Estaremos esperando... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015

Estuvimos 5 noches hospedados, la primera estaba sobrevendido, asi que nos mandaron al hotel vecino Playa Los Arcos. Ya a partir de la 2 noche nos movimos a Casa Dona Susana. Es un hotel boutique, solo para adultos, donde la verdad se puede descansar y relajar, estando muy cerca de muchos restaurantes y de la playa. El unico detalle es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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CorporativoLosArcos, Gerente en Hotel Casa Doña Susana, respondió a esta opinión

Estimada Maguide75 Es un placer el haber tenido la oportunidad de atenderle en este su Hotel Casa Doña Susana, y el saber que pasó unas agradables vacaciones con nosotros. Le ofrecemos una disculpa por haber tenido que mudarlo de hotel en la primera noche. Rectificaremos nuestro sistema de reservaciones para evitar en medida de lo posible que esto ocurra a... Más 

151 fotos de este hotel

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