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Buenaventura Grand Hotel and Spa

Avenida Mexico 1301, Puerto Vallarta 48350, México
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Buenaventura Grand Hotel and Spa
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1.240 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    449
    402
    201
    102
    86
Ver opiniones para
281
420
41
24
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

El hotel, el personal, los huespedes, la ubicacion, las instalaciones... Todo! Todo esta de maravilla, a mis amigas y a mi nos toco un 90% de extranjeros & todos tambien super amables, al hotel solo le hace falta un poco mas de atencion al spa, pero de ahi en mas, todo esta muy digno de calificar con un 10!! Felicidades!!... Más 

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Queretaro, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Este es un hotel sencillo, no es un resort, sin embargo el servicio que recibimos fue mejor que en hoteles de 5 estrellas o gran turismo. El personal es muy amable, la comida magnífica en el plan todo incluido, la piscina, el gimnasio y todas las áreas públicas en general muy bien mantenidas y limpias, realmente fue una estancia placentera... Más 

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Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel tiene muy buena ubicación y en general buenas instalaciones. El servicio no es bueno y las bebidas en el bar no son buenas y eso es muy importante en un All Inclusive, la comida tampoco es de lo mejor.

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Guadalajara Metropolitan Area, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Si viajas con familia no lo recomiendo pues suelen darte las habitaciones que estan donde todo mundo pasa y con niños pequeños el ruido de los demas huespedes los despiertan y no te dejan dormir......

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Buenaventura G, Guest Relations Manager en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Luz R, Primero que nada Gracias por haber elegido Buenaventura Hotel & Spa para sus vacaciones recientes, lamentamos que haya tenido inconvenientes con la ubicación de su habitación, sin embargo es algo que queda fuera de nuestras manos en cuanto a las asignaciones, que se hacen conforme se pasan en nuestro sistema y no teníamos conocimiento de los... Más 

GDL
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es Muy Incomodo hacer Fila en los restaurantes y tener que levantarte a las 7:00 am para ir a "apartar" con una toalla los camastros de la alberca y de la playa, no hay suficientes y si llegabas a la playa o alberca despues de las 9 tenias que andar "peliando" (en toda la extension de la palabra) un camastro.... Más 

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Buenaventura G, Guest Relations Manager en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Fernando, Primero que nada, muchas gracias por darse el tiempo de expresar sus comentarios, ya que nos ayudan a saber nuestras debilidades y así mejorar día a día, lamentamos los inconvenientes que tuvo con nosotros sin embargo lo invitamos a visitarnos nuevamente, para cerciorarse de que son tomados en cuenta todos los comentarios y si tiene alguna duda... Más 

zapopan
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

el servicio de los que atienden el bar muy malo por que el día que llegamos bajamos al bar de la alberca y pedimos cerveza y nos tardaron mas de 20 min, por que no tenían los vasos suficientes para todos, a parte atendían primero a los canadienses aunque nosotros hubiéramos llegado primero, los meseros si no les enseñabas un... Más 

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¿Ha sido útil esta opinión? 2
Buenaventura G, Guest Relations Manager en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Leonardo G, Lamentamos los inconvenientes que pasó durante su estancia con nosotros, lo más importante para Buenaventura Grand Hotel & Spa, es el brindar el mejor servicio sin importar Nacionalidad, Genero o Raza, sin embargo, todos sus comentarios son importantes para nosotros ya que nos ayudan a saber en que podemos mejorar. Gracias nuevamente y esperamos nos de la... Más 

Acayucan, ver
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Excelente servicio, sigan así, si tuviese la oportunidad de regresar con gusto lo haría. Por la atención gracias. Puerto Vallarta un excelente lugar para viajar, tomar descansos o recrearse 100% recomendado.

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¿Ha sido útil esta opinión? 1
Buenaventura G, Guest Relations Manager en Buenaventura Grand Hotel and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Gaspar D, Por parte de todo el personal que orgullosamente laboramos en Buenaventura Grand Hotel & Spa, le agradecemos sus comentarios y esperamos tenerlo nuevamente con nosotros, saber que le gustaría regresar con nosotros nos ayuda a seguir esforzándonos día a día. en espera de su próxima visita! Belén Chávez Chief Concierge Más 

Zapopan, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Excelente en todo y se pasan días agradables y relajados, buena ubicación del hotel, buena calidad en la comida , les hace falta un poco mas de variedad en el restauran que da a la playa, y en la alberca hay algunos venecianos sueltos y se pueden cortar las plantas del pie, pero por todo lo demás esta excelente.

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México Central y Costa del Golfo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Muy buen servicio, instalaciones y sobretodo excelente atencion de botones y meseros. Si vuelvo a id algun dia a pueto vallarta sin duda me hospedare aqui. Solo faltaria checar xq se oyen ruidos en la noche provenientes del aire axondicionado. Pero en general muy bien.

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Santiago, Chile
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos alojamos tres noches, es una opción adecuada si quieres buena playa (aunque pequeña) y además disfrutar del pueblo de Vallarta (caminable a las principales entretenciones y puntos de interés). Excelente atención del personal, en un hotel pequeño. Lo que es grato, pero también limita las alternativas (no es resort), comida no muy variada y buffet más bien esencial. Buen... Más 

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