Fue el mejor viaje sin duda, un excelente servicio desde que llegamos al hotel. Gabriela, de recepción muy amable al recibirnos y informarnos todo sobre nuestra estancia, desde habitación hasta lo que incluía el plan. La habitación que nos asignaron fue con vista al mar y fue perfecta ! Al llegar, fuimos a comer algunos snacks al restaurante de lado de la alberca, no recuerdo el nombre , donde la atención de Ramón y Audiel (creo que ese era su nombre) fue muy buena, rapidez y eficacia. Definitivamente fue una estancia agradable, fuimos en una fecha en la que consideramos fue la mejor, ya que no era temporada alta así que no creemos que estuviera tan lleno de gente y así mismo, todo muy limpio. Agradecemos a Edgar ( concierge) por reservarnos una mesa en el restaurante Gaviotas para festejar el cumpleaños de mi esposo, fue una excelente recomendación. En el área de buffet, tanto en desayuno como en la hora de comida, recibimos un excelente trato y servicio por parte de Ubaldo y Roberto, nos hicieron sentir bien en todo momento. El precio vale totalmente la pena, amamos la comida y las bebidas aunque están muy cargadas de alcohol , no dejan de estar increíbles , definitivamente volveremos pronto a seguir disfrutando ! Solo unos puntos, no tanto a favor. Al terminar nuestro check in, nos abordó una señorita, no recuerdo su nombre, pero entiendo que su propósito y fin, es vender los tiempos compartidos o club de vacaciones con los que cuenta la cadena, pero considero que hay formas, y si el cliente o huésped , dice que NO GRACIAS, no insistan, solo nos quedó ser firmes y claro, inventar una excusa para no asistir a “su desayuno regalado” si no, quién sabe cuánto tiempo hubiéramos perdido. Otro punto es que desde nuestra primer noche pedimos room service, Que aunque todo excelente con el servicio y la comida, fueron dos noches que pedimos y en ningún momento se retiraron los platos sucios de la habitación, hasta el momento de hacer nuestro check out, los platos seguían ahí, consideramos es un punto malo ya que puede quedar olor en la habitación nada agradable.…
Fecha de la estancia: marzo de 2024Relación calidad-precio
Ubicación
Servicio
Tipo de viaje: Viaje en parejaConsejo sobre las habitaciones: Los extranjeros suelen ir por toallas y apartar camastros, surgiero hacer lo mismo, nadie les...
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