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Casa Velas

Certificado de excelencia
EcoLíderesNivel oro
Sitio web del hotel
Pelicanos 311, Marina Vallarta | Marina Vallarta, Puerto Vallarta 48354, México (Previamente the Regent hotel and Quinta Real)
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1.021 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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    101
    38
    23
    15
Ver opiniones para
68
734
22
27
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Torreon, Coah
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Es la segunda vez que visito Casa Velas, pues me fascina su excelente servicio, confort, su paz, tranquilidad, verdaderamente es un hotel de lujo, genial para relajarte, sentirte apapachado. Con los ojos cerrados vuelvo a su hotel.

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casavelasmanagement, General Manager en Casa Velas, respondió a esta opinión

Sra. Rocio, me agrada mucho su preferencia hacia el resort y que usted sienta la confianza del mundo para relajarse. Como un huésped ya experimentada en nuestra calidad será muy fácil decidir donde relajarse cuando la oportunidad se presente nuevamente. Favor de presentarse a su servidor en su próxima visita para tener el honor de conocerlos y brindarles el trato... Más 

Puerto Vallarta, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2014

Estar en Casa Velas es simplemente una experiencia placentera, es un lugar cálido e increíble. Sus instalaciones están pensadas para pasar un fin de semana de descanso total, la comida y los servicios en el Spa son una verdadera delicia. Simplemente un lugar que tienes que conocer.

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casavelasmanagement, General Manager en Casa Velas, respondió a esta opinión

Gracias por haber seleccionado a Casa Velas para pasar unos días de lujos y descanso total. Es nuestra meta que todos nuestros clientes se sienten consentidos con los detalles de la habitación, el servicio profesional y personal por parte del staff y por supuesto nuestro spa y opciones culinarias. Me da mucho gusto que usted paso su estancia de maravilla... Más 

Ciudad de México, México
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2014

Casa velas sigue siendo el clásico hotel de lujo que ofrece servicio inmejorable, comodidad, lujo e increíbles instalaciones dentro del club de golf de la marina en Puerto Vallarta. La calidez, la exclusividad y todos los detalles lo convierten en uno de los mejores rincones de Vallarta. Tan cómodo que no hace falta la playa a unos metros.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
casavelasmanagement, Gerente en Casa Velas, respondió a esta opinión

Nos orgullece saber que encontró en Casa Velas el ambiente perfecto para disfrutar sus vacaciones hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa es parte de nuestro compromiso del día a día. Agradecemos su preferencia y sus comentarios de motivación hacia todo el personal. Reciba un cordial saludo en nombre de todo nuestro equipo y con gusto lo esperamos en... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2014

Un hotel de lujo, con una atención especial, cálida y personalizada. Todos los empleados te atienden con el mismo estándar que distingue un servicio de calidad eficiente y con un trato alegre y amable, siempre al pendiente de lo que necesitas como Huésped. Sus instalaciones te invitan al descanso y a la diversión al mismo tiempo, pues desde que llegas,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
casavelasmanagement, General Manager en Casa Velas, respondió a esta opinión

Sr. Alemán me da muchísimo gusto leer su experiencia en Casa Velas Hotel Boutique, y saber que su aniversario fue una experiencia inolvidable. Es muy importante para nosotros como Hotel superar cada una de las expectativas de nuestros huéspedes. Fue un verdadero placer atenderlos agradecemos su preferencia y esperamos recibirlos nuevamente para su aniversario. Cordialmente, MANUEL OVIEDO GENERAL MANAGER HOTEL... Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

Un hotel para descansar y disfrutar del excelente servicio, atencion personalizada y de una calidad superior, ademas de un tamano se suite superior a otros productos de categoria especial. Felicidades, simplemente perfecto

¿Ha sido útil esta opinión? 1
casavelasmanagement, General Manager en Casa Velas, respondió a esta opinión

Muchas gracias Sr. Alex por sus agradables comentarios de su reciente estancia de negocios. Nos da mucho gusto que nos considere como un hotel de calidad superior y que en general salimos como excelente en su calificación. Las habitaciones están diseñadas para clientes distinguidos, basado en sus toques de lujos y tamaño. Espero que pueda regresar para que pueda seguir... Más 

Monterrey, México
1 opinión
51 votos útiles 51 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Podemos resumir nuestra estancia como la peor que hemos tenido, hay mas atenciones y mejor servicio en un hotel de cadena comercial que en este seudo hotel de lujo. Cuenta con pésimo servicio por parte de la administración apagando los aires acondicionados en múltiples partes del hotel (lobby, restaurante, salón de fiestas). Si quieren les ayudo a pagar el recibo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 51
casavelasmanagement, Owner en Casa Velas, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Marco, Como vicepresidente del Grupo Velas Resorts me interesa mucho que sepa que desde que leí su comentario (desgraciadamente estaba de viaje y no lo pude atender tan rápido como hubiese querido) me siento obligado a involucrarme y atender sus comentarios personalmente dada las tan desagradables experiencias que usted experimento en una de nuestras propiedades, Casa Velas. Es... Más 

Monterrey NL
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 mayo 2014

Desde la llegada recibimos una atención personalizada, explicándonos las actividades y servicios del hotel, es una propiedad preciosa excelentemente cuidada en los jardines restaurante y piscina. La habitación contratada Suit Gran Class una delicia con piscina de inmersión. el restaurante Emiliano desde la Hosters hasta los meseros te hacen sentir una experiencia única y los alimentos son de altísima calidad... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

Visitamos Puerto Vallarta el pasado 28 de abril al 1 de mayo, como parte de una super cortita luna de miel, y nos super encantò Casa Velas, la atenciòn, el hotel, la comida!! todos los servicios, la gente super amable, solo tuvimos un pequeño inconveniente porque el baño despedia un olor desagradable, el cual se reportò y lo arreglaron, aunque... Más 

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Ciudad Juárez, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2014

Un lugar para relajarse totalmente, instalaciones muy limpias, me encanto el servicio y la comida del restaurant Don Emilio, es excepcionalmente buena, se tardan un poquito, pero es porque te estan preparando al momento, gran calidad en los alimentos, diariamente organizan actividades y eventos, en nuestro caso fuimos a las sesiones de yoga que dan los lunes y viernes, la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 abril 2014

A pesar de haber visitado cancun el mes pasado, Casa velas sigue siendo mi hotel favorito de playa, la exclusividad, el concepto solo adultos, la atención personalizada hacen una estancia muy agradable la comida deliciosa, es mi cuarta ocasión en este maravilloso hotel

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