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Holiday Inn Puerto Vallarta

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Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
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Holiday Inn Puerto Vallarta
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1.618 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    390
    578
    344
    174
    132
Ver opiniones para
510
430
43
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Cualquiera
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Español primero
Guadalajara, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas

Agarramos el paquete de ese hotel, recomendado por una agencia de viajes (que según eso por ser de renombre iba a estar bien), pero paso por aquí a dejarles mi experiencia: Desde el momento en que llegamos al hotel tuvimos una mala experiencia con la falta de amabilidad y calidez de la recepcionista (creo su nombre era Andrea) al comentarnos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Leon
Colaborador de nivel
24 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

es un hotel bastante agradable,en mi experiencia con hijos adolescentes conviene contratar en plan todo incluido ,en resumen tiene una buena relacion costo - beneficio cuenta con un amplio estacionamiento sin costo, las albercas tambien son de buen tamaño , las noches tematicas en el area de playa son sensacionales. se encuentra a pocos minutos del malecon.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Frank G: Mil gracias por su agradable comentario, nos hace muy felices saber que paso una maravillosa estancia en compañía de su familia. Nos alegrará verle nuevamente pronto de regreso a esta su casa lejos de casa. Atentamente, Gerencia General Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

La habitacion que me toco estaba bien; habitacion para 3 adultos y 2 niños la verdad me gusto la habitacion muy espaciosa y con una hermosa vista al mar y la alberca se ve espectacular desde ella; la atencion podriamos decir que esta bien; excepto al momento de andar en la alberca nunca tenian toallas tenias que ir varias veces... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su valioso comentario, para nosotros es muy importante su opinión acerca de como paso su estancia. Nos alegra saber que disfruto la vista desde su habitación. También haremos los cambios necesarios a sus observaciones. Nos alegrará volver a recibirles en su siguiente estancia. Atentamente, Gerencia General Más 

Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Visitamos el hotel mi familia y yo durante una semana en el mes de agosto, teníamos expectativas altas ya que por ser un hotel de la cadena IHG siempre habíamos tenido buenas experiencias con ellos. Para empezar llegamos antes del check in y nos ofrecieron el cuarto de hospitalidad para ponernos cómodos el cual estaba un poco sucio. Después nos... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Sergio: Agradecemos su tiempo dedicado a compartir su opinión con los demás. nos alegra saber que el personal le atendió muy bien. Compartiré con todo el equipo sus sugerencias, y haremos los cambios necesarios. Esperamos nos de la oportunidad de ser sus anfitriones en su siguiente estancia. Atentamente, Gerencia General Más 

Colaborador de nivel
23 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 julio 2015

Recepción: Cuarto de hospitalidad super sucio, se justificaron que era muy temprano (7 am) :S Teníamos un desayuno incluido, pero cuando nos recibieron en recepción la chava que lo hizo ni pelo el documento que le enseñe y nos dijo que regresáramos hasta las 12 para colocarnos la pulsera de todo incluido, hasta que reclamamos en la agencia por el... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mariana: Gracias por compartir con los demás su experiencia en nuestro hotel. Compartiré sus comentarios con todo el staff para hacer los cambios necesarios a la brevedad. Le comparto con mucho gusto que estaremos trabajando muy fuertemente en cambios que beneficiaran a nuestros huéspedes. Atentamente, Luis Rodríguez, Gerente General Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 julio 2015 mediante dispositivo móvil

Todo esta mal pésimas instalaciones, personal con pésima actitud, los cuartos huelen a humedad y aparte la limpieza del hotel es pésima no recomiendo visitarlo aparte la comida es muy mala la comida parece que son las sobras del día anterior no es recomendable este hotel muy malo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Miguel: Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros y para realizar los cambios necesarios a la brevedad. Esperamos nos de... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 julio 2015

Muy descuidado, es un hotel muy viejo al que no le han dado el mantenimiento que necesita, la cocineta del cuarto no tiene estufa, nos toco un cuarto con vista a un area de maquinas y no se ve ni el mar. Hacen falta palapas en la orilla de la playa. El internet no llega a los cuartos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Barbara: Le agradezco por compartir su experiencia con los demás, Lamento no haber cubierto sus expectativas. Le comparto con mucho gusto que se estarán haciendo cambios para una mejor experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle una mejor experiencia Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Tepic, México
Colaborador de nivel
13 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2015

en la habitación llegamos el jueves y hasta el sábado por la tarde fueron a hacer la limpieza en la alberca nunca hay toallas se acaban los eventos nocturnos muy temprano la habitación 836 le falta caja de seguridad iluminación

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada María Lidia: Gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en compartirnos su experiencia. Le comparto con mucho gusto que estamos haciendo cambios que beneficiaran a nuestros huéspedes. Nos dará gusto nos de la oportunidad de servirle en un futuro. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2015

Las instalaciones son pequeñas, así que si deseas estar un momento cómodo en la alberca es imposible porque tendrás a un niño gritando y chapoteando por un lado. No tienen variedad en la comida, son dos estaciones pero las dos tienen exactamente lo mismo, las bebidas son malas en general con sabores muy artificiales, aunque debo reconocer que el servicio... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Karina: Gracias por compartirnos su experiencia, compartiré sus comentarios con todo el satff haremos los cambios necesarios para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Monterrey
Colaborador de nivel
10 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2015

Como era la primera vez mía y de mi familia viajando a Vallarta teníamos muchas expectativas de lo que sería. Fue una estancia divertida, conocimos mucho y la pasamos muy bien. Creo que hubiera sido un viaje excelente de no haber sido por el hotel, que es bueno, pero tiene algunas fallas. Como socios de Royal Holiday, conseguimos un poco... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alán: Muchas gracias por compartir con los demás sus valiosos comentarios, mismo que para nosotros son muy importantes. Haremos puntual seguimiento a todas sus observaciones, así como los cambios necesarios para mejorar. También le agradecemos por sus buenos comentarios hacia el personal, quienes cada día colaboran con mucho entusiasmo para lograr que pasen unas maravillosas vacaciones. Nos encantará escribirles... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(6)
  • El restaurante italiano(4)
  • La zona de la piscina(3)

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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