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Holiday Inn Puerto Vallarta

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Francisco Medina Ascencio KM 3.5 | Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta 48300, México
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1.606 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    388
    574
    338
    174
    132
Ver opiniones para
501
429
43
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Colaborador de nivel
21 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas NUEVO

Recepción: Cuarto de hospitalidad super sucio, se justificaron que era muy temprano (7 am) :S Teníamos un desayuno incluido, pero cuando nos recibieron en recepción la chava que lo hizo ni pelo el documento que le enseñe y nos dijo que regresáramos hasta las 12 para colocarnos la pulsera de todo incluido, hasta que reclamamos en la agencia por el... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Mariana: Gracias por compartir con los demás su experiencia en nuestro hotel. Compartiré sus comentarios con todo el staff para hacer los cambios necesarios a la brevedad. Le comparto con mucho gusto que estaremos trabajando muy fuertemente en cambios que beneficiaran a nuestros huéspedes. Atentamente, Luis Rodríguez, Gerente General Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO mediante dispositivo móvil

Todo esta mal pésimas instalaciones, personal con pésima actitud, los cuartos huelen a humedad y aparte la limpieza del hotel es pésima no recomiendo visitarlo aparte la comida es muy mala la comida parece que son las sobras del día anterior no es recomendable este hotel muy malo

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Miguel: Muchas gracias por tomar parte de su valioso tiempo en compartir su experiencia con los demás, lamento mucho que no cumplimos sus expectativas en su pasada visita, he realizado una detallada reunión con los Ejecutivos respecto a sus comentarios mismos que son muy importantes para nosotros y para realizar los cambios necesarios a la brevedad. Esperamos nos de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Puerto Vallarta

Colaborador de nivel
7 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy descuidado, es un hotel muy viejo al que no le han dado el mantenimiento que necesita, la cocineta del cuarto no tiene estufa, nos toco un cuarto con vista a un area de maquinas y no se ve ni el mar. Hacen falta palapas en la orilla de la playa. El internet no llega a los cuartos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Barbara: Le agradezco por compartir su experiencia con los demás, Lamento no haber cubierto sus expectativas. Le comparto con mucho gusto que se estarán haciendo cambios para una mejor experiencia de nuestros huéspedes. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle una mejor experiencia Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Tepic, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

en la habitación llegamos el jueves y hasta el sábado por la tarde fueron a hacer la limpieza en la alberca nunca hay toallas se acaban los eventos nocturnos muy temprano la habitación 836 le falta caja de seguridad iluminación

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada María Lidia: Gracias por dedicar parte de su valioso tiempo en compartirnos su experiencia. Le comparto con mucho gusto que estamos haciendo cambios que beneficiaran a nuestros huéspedes. Nos dará gusto nos de la oportunidad de servirle en un futuro. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Guadalajara, México
Colaborador de nivel
15 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Las instalaciones son pequeñas, así que si deseas estar un momento cómodo en la alberca es imposible porque tendrás a un niño gritando y chapoteando por un lado. No tienen variedad en la comida, son dos estaciones pero las dos tienen exactamente lo mismo, las bebidas son malas en general con sabores muy artificiales, aunque debo reconocer que el servicio... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimada Karina: Gracias por compartirnos su experiencia, compartiré sus comentarios con todo el satff haremos los cambios necesarios para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Esperamos nos de la oportunidad de recibirle en el futuro y brindarle una mejor experiencia. Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Monterrey
Colaborador de nivel
9 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Como era la primera vez mía y de mi familia viajando a Vallarta teníamos muchas expectativas de lo que sería. Fue una estancia divertida, conocimos mucho y la pasamos muy bien. Creo que hubiera sido un viaje excelente de no haber sido por el hotel, que es bueno, pero tiene algunas fallas. Como socios de Royal Holiday, conseguimos un poco... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Alán: Muchas gracias por compartir con los demás sus valiosos comentarios, mismo que para nosotros son muy importantes. Haremos puntual seguimiento a todas sus observaciones, así como los cambios necesarios para mejorar. También le agradecemos por sus buenos comentarios hacia el personal, quienes cada día colaboran con mucho entusiasmo para lograr que pasen unas maravillosas vacaciones. Nos encantará escribirles... Más 

common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

De donde puedo empezar para poder agradecer a ellos tres principalmente por hacernos vivir a toda esa gente momentos de diversión regalándonos su tiempo para hacer diversas actividades en donde la atracción principal es pasarla bien y disfrutar de lo que son las vacaciones lo cual son justas y necesarias Mis opiniones sobre ellos son buenas, nada malo hacia ellos... Más 

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Adrián: Nos da mucho gusto saber que Pablo, Paco y Salvador estuvieron muy atentos de las actividades que alegraron su estancia. Le agradecemos por sus buenos comentarios hacia ellos y estamos seguros que continuarán haciendo lo mejor para mejorar la de nuestros futuros huéspedes. Nos dará mucha alegría volver a recibirlos nuevamente pronto en esta su casa, lejos de... Más 

Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Esta sobre valuado el servicio e instalaciones de este hotel. Nunca me había sentido acosada por el personal de seguridad de un hotel checandome a cada momento si tenia brazalete del hotel o si era colada.

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Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Gracias por dedicar parte de su tiempo en compartirnos su experiencia en el hotel, lamento que se sintiera así, haremos los cambios necesarios para evitar que otro de nuestros huéspedes tenga la misma sensación. Nos dará gusto nos de la oportunidad de ser elegidos en su siguiente estadía. Atentamente, Luis A Rodríguez Gerente General Más 

Colaborador de nivel
11 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui el año pasado con mi familia a este hotel y nos la pasamos excelente,muy buena ubicacion, ni tan retirado ni en el mero centro en lo tan concurrido, las habitaciones muy comodas con muy hermosa vista, la alberca super padre, nuestro paquete fue solo desayuno y lo que desayunamos siempre nos gusto, la playa algo sucia porque llovio en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Luis Amador R, Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Carlos: Que gusto saber que paso una estancia de su total agrado. Compartiré con todo el staff su opinión y será un placer volver a recibirle nuevamente pronto en esta su casa lejos de casa. Atentamente, Luis Rodríguez Gerente General Más 

Jalisco, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Reservamos a traves de la pagina de los hoteles IHG y al llegar tuvimos algunas dudas sobre si nos habian hecho cargo doble ya que nadie de recepcion pudo resolverme mis dudas. Tuve que pedir un saldo a mi banco para saber que no hubo doble cargo. El Hotel se ve muy cansado ya que las areas comunes tienen desgastes... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Luis Amador R, General Manager en Holiday Inn Puerto Vallarta, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por su comentario, para nosotros es muy importante saber como paso su estancia en el Hotel desde su llegada hasta su regreso. Todas sus sugerencias son consideradas para hacer los cambios necesarios y brindarle una mejor experiencia a nuestros huéspedes. Nos dará gusto nos brinde la oportunidad de atenderle nuevamente en si siguiente visita a Puerto... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Muy bueno(6)
  • El restaurante italiano(4)
  • La zona de la piscina(3)

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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