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Dreams Puerto Vallarta Resort & Spa

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4.488 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.931
    1.063
    283
    129
    82
Ver opiniones para
1.076
2.129
51
42
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Un excelente destino en Puerto Vallarta, viajé con mis dos niños 3 y 6 años 6 noches la primer semana de Mayo. La playa sin duda es la mejor de toda la región, arena fina sin piedras y es una mini bahía privada lo cual permite olas no grandes y muy agradable. el cuarto excelente en limpieza y comodidad y... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Toluca, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Para empezar, como socios del Real Club y recomendados con la Shift concierge que nunca se apareció ni estuvo pendiente de nuestra reservación, el hotel no cuenta con transporte propio como en Cancún, el edificio remodelado nada fuera de lo común, se ve viejo, las habitaciones regulares aunque hice un up-grade a mejor categoría, la habitación era exactamente iguales, las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Me hospede del 21 al 24 de mayo y desde el primer momento fui gratamente sorprendido por la alta calidad y calidez del servicio, así como las inmejorables instalaciones. El nivel de los alimentos y bebidas es muy bueno, nada que ver con los "allí inclusive" habituales. Felicitaciones a todos desde bell boys hasta al Chef ejecutivo. Que gusto que... Más 

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1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Nos hemos alojado del 16 al 20 de mayo y toda nuestra experiencia ha sido formidable. Todo el personal es muy amable y realmente comprometidos en consentirnos. Cabe destacar la excelencia de Ignacio, Alejandra, Abraham y el muchacho de recepción, quien a pesar de que llegamos muy temprano y la ocupación era muy alta, hizo todo lo posible para conseguirnos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Rosa C, Equipo Gerencial de HZPV en Dreams Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Carlos R, Muchas gracias por su reciente visita. Agradecemos su tiempo para escribir acerca de su formidable experiencia en Hyatt Ziva Puerto Vallarta. Nos alegra que se sintieron consentidos por nuestro personal, con quienes hemos compartido sus observaciones. En especial reconocemos a Ignacio, Alejandra, Abraham y al personal de Recepción por haberle ofrecido excelente servicio. Lamentamos el incidente ocurrido... Más 

2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un hotel donde no vuelvo ni recomiendo antes era Dreams ahora es HYATT ZIVA en primer lugar sólo tiene 5 áreas para fumar y si estás en el poolbar tienes que salirte casi a la carretera a fumar lo cual en su pagina no mencionan ese punto Lo respeto más no lo mensionan para haber tomado otras opciones. Se... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

todo fue mejor de lo esperado, llegamos antes del check in y aún así nos asignaron habitacion, todo el personal siempre muy cordiales y amables, desde el lobby hasta los meseros, una felicitacion a la señorita del carrito de frutas, elotes etc, siempre atiende con una sonrisa en la cara. Te sientes como en casa, las instalaciones son hermosas, las... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Aguascalientes, Aguascalientes, Mexico
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Es el mejor hotel de Puerto Vallarta, no tuvimos ningún problema, llegamos temprano y aún así nos asignaron habitación, todo, de verdad todo el personal súper amable te hacen sentir bienvenido, comidas y bebidas deliciosas. La playa es perfecta, las albercas grandes y agua fresca. Todo el hotel es lo mejor!!!, lo único malo es que te tienes que ir!

¿Ha sido útil esta opinión? 7
HZVPV-GM, General Manager en Dreams Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Jessica M, ¡Qué amables comentarios! Nos alegra que haya disfrutado su estancia en Hyatt Ziva Puerto Vallarta y que distinga nuestro resort como el mejor del destino. Gracias por su preferencia y por compartir sus impresiones con nosotros. Nos encantará recibirla de nuevo para que disfrute una vez más las atenciones de nuestro equipo de colaboradores y las bellezas... Más 

1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Estamos hospedados en estos momentos y se ve claramente fallas en el departamento A&B. En el desayuno ya no hay ni pan dulce (10h30) ni bol para cereales ni vasos para el jugo. En el bar de playa hay solamente una licuadora y tienes que esperar media hora para recibir tu bebida. En el restaurante Blaze ya no tienen a... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 7
HZVPV-GM, General Manager en Dreams Puerto Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado normis69, Muchas gracias por su visita y crítica constructiva, misma que atendimos de inmediato con la intervención de nuestro Director de Alimentos y Bebidas. Confiamos que están disfrutando el resto de su estancia y que los estamos consintiendo como ustedes lo esperan. Gracias por preferir Hyatt Ziva Puerto Vallarta. Cordialmente, Alexandre de Brouwer Director General Más 

Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
7 opiniones de hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

He visitado varios hoteles, me gusta escribir sólo de los que tienen algo especial, algo que te motiva a decir algo bueno y también si repito la visita y algo falla, lo escribo tratando de ser objetivo, ya que sólo es mi experiencia. En esta ocasión es la primera vez que lo visito como Hyatt, y tuve muy mala experiencia,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 12
Mexico
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos 4 días en este lugar y nos parecieron pocos, así que estamos planeando regresar nuevamente pronto. Tuvimos un pequeño detalle a la llegada, pues al hacer el check-in nos informaron que no podían darnos la habitación que habíamos reservado por un problema de sobre venta de habitaciones, sin embargo, accedieron a darnos las dos noches siguientes en una habitación... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5

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