Nos hospedamos una noche ahi. El escusado chorreaba cada vez que se jalaba, el lavamanos tambien chorreaba agua. Por la noche no tuvimos agua caliente para bañarnos y la secadora de pelo se apagaba cada 5 segundos. Llamamos a recepcion dijeron que enviaban a alguien a la habitacion a revisar y nunca llego nadie, yo tuve que limpiar la secadora... Más

Muy amplio , rico sin necesidad de salir del hotel, el unico problema fue que me cargaron 2 veces mas una cuenta del restaurante.,el servicio del spa no es tan bueno pero el trato muy amable. A las suits les falta mantenimiento.

Quisiera felicitar al personal del hotel, en todos los niveles muy amables, las instalaciones son muy buenas y cuentan con todo lo necesario para que la estancia sea placentera. Mi viaje fue de negocios, las salas de juntas cuentan con la total infrestuctura para tal efecto, la comida desde mi particular punto de vista, muy muy buena. Las habitaciones no... Más

El hotel tiene instalaciones muy bonitas y es limpio, sin embargo los cuartos no cuentan con aire acondicionado, el personal de recepcion muy descortez. La comida buffet contaba de una sopa, un guiso y dos guarniciones, de postre helado, el sabor normal, ni malo, ni espectacular. Totalmente regular. Cabe mencionar que fui de trabajo en una convencion, y el personal... Más

La atención es distintivo del Raquet. Es cierto que a lo largo del día las instalaciones "aparentan" estar sucias pero esto es por tanto árbol del que caen muchas hojas; así que eso de "deterioro" es comprensible. Lo mismo va para la alberca que en cuestión de minutos esta llena de hojas. Buffet y menú a la carta deliciosos. Canchas... Más

No fue una buena experiencia, la verdad tiene instalaciones grandes, pero le falta mucho mantenimiento (paredes despintadas, césped crecido, con basura) nada que ver con las fotografías que presentan, alberca climatizada... si, pero muy sucia. El trato en la recepción pésimo, me atendió un tipo con el cabello largo que olía horrible y además traía la camisa desfajada, por dios,... Más

El hotel es bastante grande y su aspecto es como de una hacienda,como siempre mi atencion se centra en el mantenimiento del lugar y al llegar vimos un hotel algo deteriorado,pero con areas que si cuentan con mantenimiento y otras no(Canchas de tenis ,jardines y pasillos),el restaurante aunque algo caro se justifica pues el servicio de meseros y la comida... Más

Fuimos de jueves a domingo aprovechando la promoción de verano, todos los empleados del hotel nos atendieron muy amablemente todos los días, siempre con una sonrisa, el restaurante riquísimo.Ubicadísimo en una buena zona de cuernavaca, super tranquilo y al ubicarse en la zona alta el clima siempre es agradable Puntos a mejorar: mantener climatizada la alberca (aunque en cuernavaca nunca... Más

Como familia decidimos pasar un fin de semana extendido a 3 días y reservamos una habitación doble. Al llegar las Sritas de Recepción estaban enojadas cualqueir cosa que se les preguntaba contestaban de manera forzada y cortante . la habitación no contaba con aire acondicioado, solamente un ventilador ruidoso en el techo.,La habitación no es confortable nada de espacio para... Más