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Hotel Misión Cuernavaca

Calle Galeana 29 | Colonia Acapatzingo, Cuernavaca 62440, México
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Puntuación de viajeros
    19
    15
    17
    9
    18
Ver opiniones para
33
19
2
13
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
Puebla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas

Me agrado, el personal excelente y las instalaciones de maravilla. Los jardines hermosos. El desayuno rico, nada extraordinario. Las habitaciones enormes y cómodas. Lo recomiendo para próximas visitas!!!!

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad de Mexico, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Lo que no mes gusto es que carecía de desayuno bufete, solo los domingos había, lo que me gusto fue el área de la alberca y jardines aunque podrían mejorar renovando su alberca. El personal es amable pero en ocasiones tienen eventos extra y eso hace que desatiendan a los huéspedes.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ciudad de México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Servicio excelente, las habitaciones remodeladas muy limpias, los jardines muy padres y grandes, los alimentos bien sin llegar a excelente, la alberca bien, la atención eso si excelente. Detalle en el baño una base de la cortina de regadera estaba como oxidada y zafada y en esa parte del baño vimos hormigas.

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Las habitaciones son muy grandes y limpias aunque no son modernas y las camas pueden resultar algo duras e incómodas, los desayunos son deliciosos y la atención del todo el personal fue excelente. La alberca aunque no es muy grande tiene buena temperatura.

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Gerencia C, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Mony! Muchas gracias por compartir su experiencia de viaje al escribir su opinión. Nos alegra que las habitaciones fueran de su agrado; respecto a la limpieza y los colchones permítame comentarle que estamos trabajando con un ama de llaves nueva y la supervisión de habitaciones y el cumplimiento a la rotación de colchones serán sus principales prioridades para asegurar... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2015

Las instalaciones muy bonitas y el agua de la alberca super templada mis niñas estuvieron hasta las 10 de la noche nadando, el personal muy atendo, el desayuno muy rico......lo recomiendo para venir en familia.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerencia C, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Lorena! Muchas gracias por sus comentarios, mismos que nos mantenienen motivados para hacer nuestro trabajo de la mejor manera; sabemos que el resultante de esto es hacerle vivir una experiencia única durante su estancia con nosotros. Esperamos contar con su distinguida presencia en su próxima visita a Cuernavaca. Saludos Cordiales Sergio Galván Gerente General Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 abril 2015

El hotel esta lindo. El staff es muy amable. Tiene jardines muy bonitos. Un spa muy bueno. Los cuartos son muy grandes (solo revisa que funcione el aire acondicionado, son nuevos). La comida es buena y el buffet del domingo es increíble. Relación calidad/precio excelente!

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Gerencia C, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Jorge! Muchas gracias por compartir su experiencia, es muy grato comentarle que su comentario fue compartido con los colaboradores, esto nos mantiene motivados a dar lo mejor para lograr en nuestros huéspedes una experiencia memorable y única. Respecto al detalle que menciona del aire acondicionado, se revisó con Ama de llaves y Gerencia de Mantenimiento y se trató de... Más 

Nuevo Laredo, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 abril 2015

El hotel esta hermoso sobre todo la parte antigua , los jardines , la alberca el desayuno incluido dentro del costo de la habitación es muy basto y delicioso, recibimos las mejores, atenciones del personal siempre dispuestos a complacernos en todo , mis hoteles preferidos cuando viajamos sin duda son los Misión felicidades que la calidad no decaigaaaaaaa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros, para nosotros su comentarios nos brinda la oportunidad de contar siempre con colaboradores motivados y comprometidos a hacer siempre mejor su trabajo. Esperamos tenerlos de regreso en su próxima visita a Cuernavaca. Saludos Cordiales. Sergio Galván Gerente General Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 marzo 2015

Es una pena que un hotel de 5 estrellas como asi me parecio calificarlo por todas las personas amables que nos atendieron que nos informaron que nos preguntaban en cada regreso de alguna salida como nos habia ido, que nos recomendaban lugares para visitar todo esto se vea opacado por el simple detalle de la limpieza nosotros fuimos en plan... Más 

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Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimada Laura! Muchas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros, me permito informarle que su comentario fue debidamente informado a los jefes de proceso, los detalles de limpieza que menciona no tienen relación con el origen de su reservación, nosotros no hacemos distinciones y le ofresco una disculpa ya que pareció que fue así. Se habló con ama... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

Al llegar antes del check in nos cobraron 17 dlls por llegar antes de la hora. Nos mandaron a la habitación 65 la cual tenia una hoja de persiana rota y tirada en el piso, el lavabo tapado, no habia presión de agua en la regadera y no servia la llave de agua caliente. Finalmente no había secadora del cabello... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Apreciable Laida! Le agradezco el haberme hecho llegar sus valiosos comentarios sobre su pasada visita a nuestro hotel, los cuales me han ayudado a revisar y a efectuar los ajustes necesarios para garantizar la calidad de servicio que siempre nos ha caracterizado. Permitame ofrecerle una disculpa por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, me reuní con la jefa de... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Cuernavaca

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Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
21 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2015

Las habitaciones se encuentran descuidadas, las ventanas que dan a la calle se encontraban sucias haciendo pensar que habían pasado meses desde la última limpieza, las instalaciones requieren mantenimiento urgente ya que los desperfectos en secadoras, muebles y regaderas son evidentes. He de mencionar que olvidamos un objeto en la habitación y la gerencia despues de pagar el envío nos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Gerent3Hotel, Gerente en Hotel Misión Cuernavaca, respondió a esta opinión

Estimado Huésped! Le agradezco mucho por las atenciones que tomó al escribir sus experiencias resultado de su estancia con nosotros; lamento que éstas no sean del todo buenas, permitame informarle que su comentario se mostró a todos los involucrados, dandole seguimiento a los mismos. Respecto a su factura, ésta ya se le hizo llegar días atras; respecto al objeto olvidado... Más 

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