88 opiniones
Estuvimos alojados 5 días en el Hilton de la hermosa ciudad de Guadalajara. Como hicimos las reservaciones anticipadamente, logramos un upgrade por U$S 20 diarios a una suite en el piso ejecutivo.
La suite ocupaba una esquina del edificio, y al estar en el piso 20 (el último), a través de las ventanas se veia practicamente toda la ciudad y...
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Hemos recibido con gran interés sus comentarios positivos, los cuales son de mucha ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros huéspedes.
Nos da mucho gusto escuchar que Ud. Ha tenido una estancia placentera en nuestro Hotel.
Le envío un cordial saludo, esperando tener la oportunidad de atenderlo nuevamente.
Atentamente
Peter M. Leder...
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la verdad el hotel estaba muy bonito como lo veias en internet asi encontrabas tu habitacion,
el restaurante muy moderno pero tenia la comida sin sazon no era el restaurante angus era el del hotel y es verdad las papas hash brown estaban quemadas no se la verdad si asi a lo mejor ahi se cocinan de esa manera pero...
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Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre la calidad de la comida los cuales son de gran ayuda para mí y mi Chef Ejecutivo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes.
Sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece. Le envío un cordial saludo, esperando tener la oportunidad de atenderlo...
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Opte este hotel por el precio, un Hilton pensé, es un Hilton, la fachada es buena, la decoracion del Lobby moderna y elegante, el servicio en el mostrador mala, llegamos pasada media noche y no encontraban nuestra reserva hecha por Books.com, con una copia de la misma, confirmaron luego de largos minutos.
La habitacion standard, acorde al precio que pagamos,...
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Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre el problema con su reservación, los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece.
Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo para hacernos llegar sus...
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El hotel esta bien, mi habitacion era de las remodeladas contaba con una cama king, lo malo fue el bano, la lozeta del piso y de el area de la regadera o ducha se veia vieja, se supone el color era blanco , pero se veia obscura, para nada bonito el bano, creo k esa area no se remodelo, a...
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Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre la calidad de la comida de los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. El restaurante ANGUS no es de nuestro Hotel ya que es una concesion. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que...
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Un lugar simplemente pésimo. La atención en recepción fue mala, el personal no traia uniforme y la atención del botones lejos de la requerida en un hotel de este nivel. Sus servicios de alimentos deprimentes, el restaurante Angus vulgar y con pésimo mantenimiento, el de desayunos muy mezclada su decoración, su comida sin sazón y su chef casi se sienta...
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Hemos recibido con gran interés sus comentarios sobre el mal servicio que ha recibido los cuales son de gran ayuda para mí y mi equipo, con el fin de mejorar el servicio a nuestros clientes y huéspedes. Lo sentimos mucho al no haberle ofrecido el servicio que Ud. se merece.
Le agradecemos mucho haberse tomado el tiempo para hacernos llegar...
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Estoy en un Congreso Médico y tuve la oportunidad de ir a Comer al restaurant ANGUS del Hotel Hilton, Guadalajara, el Servicio fue PESIMO, eramos 20 personas y nunca nos dieron el ancho, platos equivocados, tiempos equivocados, inexperiencia del personal en la atención al cliente, requieren un curso URGENTE en calidad en servicios.
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Gracias por sus comentarios en referencia al RESTAURANTE ANGUS. Con gusto le comento a nuestro concesionario los lamentables hechos ya que Hilton NO opera este Restaurante.
Le pido una disculpa en el nombre de nuestro Hotel.
Espero poder darle un mejor servicio en el futuro cercano.
Atentamente
Peter M. Leder
Director General
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