Nos gusta este hotel por la alberca, su agua templada, la comodidad de las habitaciones, la ubicación. El servicio es malo. El personal parece estar molesto, no sonrien, no te ofrecen ayuda genuina, la comida a la carta es cara y las porciones minimizadas, la relación precio, no lo vale, excepto en el desayuno bufet donde te sirves lo que... Más

Soy un ciente constante de HDI y en ningún hotel me habían dado tan pésimo servicio. Es una pena que cuenten con personal tan incapaz tanto para brindar un servicio como de ayudar al huesped llegando a ser groseros. Existen muchas opciones en Guadalajara para hospedarse, pero uno creíria que por pertenecer a una cadena de re-nombre cuentan con la... Más

Acudimos a los Juegos Panamericanos y tuvimos muchas complicaciones para encontrar habitaciones libres en diversos hoteles, así como precios razonables, por lo que acabamos en el Crowne Plaza. Estuvimos poco tiempo en el hotel, por lo que no tengo mucho que decir, salvo lo siguiente: -El hotel está un poco anticuado, los acabados y muebles se ven gastados. -El servicio... Más

Me hospedé ahí durante cinco noches en el área ejecutiva. Una habitación doble, a mi parecer pequeña. Eso si, sin ruido ni molestias. Camas excelentes. Me incomodaba que la televisión esta dentro de una especie de ropero que necesita forzosamente tener las puertas abiertas para verla, estorban. El desayuno en el lounge ejecutivo, nada especial y muy común. El café... Más

Instalaciones viejas con poco mantenimiento, por lo que lo vuelven poco funcional. Muy ruidoso, la puerta principal de la habitacion no cierra adecuadamente asi como la del bano (se hinchan con la humedad). Nos toco dias lluviosos lo que provoco malos olores en las tuberias. Por la tarifa que pague considero que este hotel me defraudo. Más

El hotel esta hermoso y super bien ubicado. Nos encantaron los jardines, las habitaciones estan muy bien, super limpias y comimos rico; pero creo que el servicio al cliente fue lo mejor, es de primera. Definitivamente vamos a regresar y lo vamos a recomendar. Más

Gracias! Excelente servicio... en Mayo pasado estuve en el hotel porque me cambié de lugar de residencia y nos quedamos 6 días sin hogar en lo que nos entregaban la nueva casa, seleccionamos este hotel por estar cerca de la zona a la que nos mudamos y la experiencia fue muy grata, excelente servicio, atención, comida, habitaciones y los niños... Más