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Los 113 hoteles de Guadalajara

Hotel Mexico Plaza Guadalajara

3.5 de 5 Hotel   |   Av. Real Acueducto 360 Col. Puerta de Hierro | Frente a Centro Comercial Andares, Guadalajara 45116, México
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Hotel Mexico Plaza Guadalajara
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Ocupa el puesto n.º105 de 113 hoteles en Guadalajara
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52 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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Ver opiniones para
6
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    2,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Humacao, Puerto Rico
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Me gustó quedarme en este hotel, el área es excelente. Tienen un muy buen servicio y las habitaciones son lindas y cómodas. Lo único que me descepcionó es que no había aire acondicionado en las habitaciones. Al parecer es un problema que lleva mucho tiempo y no han trabajado con ello. Deben darle atención a ese asunto. Fuera de eso,... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Por ubicación y el objetivo de mi viaje está bien. En cuanto a servicio y mantenimiento le falta mucho. En Ninguna habitación sirve el aire acondicionado. Llevo 3 semanas aquí y no tienen fecha para solucionar el problema. Pedí una habitación con 1 cama y me asignaron con 2. Cuando pedí que me cambiarán me dijeron "en la habitación con... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

estimada huésped: le reitero una vez mas mis mas sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados, se que es muy difícil resarcir el daño, pero le pido de favor si es posible que cuando se hospede de nueva cuenta en este su hotel, que me haga favor de contactarme y así cerciorarme de que se cubra puntual y correctamente sus peticiones... Más

2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Por ubicación y el objetivo de mi viaje está bien. En cuanto a servicio y mantenimiento le falta mucho. En Ninguna habitación sirve el aire acondicionado. Llevo 3 semanas aquí y no tienen fecha para solucionar el problema. Pedí una habitación con 1 cama y me asignaron con 2. Cuando pedí que me cambiarán me dijeron "en la habitación con... Más

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable huésped: lamento considerablemente las desagradables experiencias que recibió por parte nuestra, definitivamente debemos de considerar que somos una empresa de servicio y que trabajamos por y para el huésped, des afortunadamente, situaciones de este tipo se presentan y no hay nada que pueda justificarlo, por lo que ademas de una sincera disculpa le pido de favor me contacte si... Más

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Aire acondicionado no funciona, gimnasio muy basico y no funcionan bien los equipos, no tienen mantenimiento, pocas veces pudimos usar elevadores por tanta gente, habitación muy pequeña, cuando te bañas sale agua caliente y fria sin mover la llave!! Personal amable!! Y buena ubicacion.

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: agradezco mucho sus comentarios en relación a nuestro servicio e instalaciones, pues ello nos da la pauta a seguir y trabajar inmediatamente en nuestras áreas de oportunidad, ojala podamos seguir contando con su preferencia en sus visitas a la ciudad de Guadalajara, en donde seguramente encontrara y notara diferencias sustanciales en este su hotel. sin mas de momento,... Más

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

Lo único bueno que tiene este hotel es la ubicación, de ahí en fuera no encontré nada bueno. El servicio de valet parking pésimo, cuando llegamos había 5 coches adelante de nosotros con chavos q venían o iban a algunos de los bares q están abajo del hotel y no dejaban pasar. En los cuartos el aire no funcionaba bien,... Más

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: la saludo con gusto esperando se encuentre bien, al mismo tiempo aprovecho para externarle mi agradecimiento por su preferencia y por las opiniones vertidas, ya que estas nos ayudan a mejorar en las áreas de oportunidad que nos señala, en verdad le digo que le daremos puntual seguimiento y que pondremos especial atención a los puntos comentados. Sin... Más

León, Guanajuato, Mexico
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2014

Tiene muy buena ubicación, las instalaciones son amplias y agradables, el aire acondicionado de las habitaciones pésimo, no refresca nada, el gimnasio está demasiado básico, elipticas, bicicletas y caminadoras, en la tarde es imposible hacer uso del gimnasio ya que se calienta demasiado, no tiene ventilación y en las mañanas les falla la electricidad. Sirve para ir y descansar y... Más

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

estimada Huesped: antes que nada agradezco sus comentarios, pues ellos fortalecen los esfuerzos que dia a dia hecemos en beneficio del buen servicio otorgado a nuestros clientes, las observaciones que nos hace les damos la importancia requerida pues ellas nos ayudan a mejorar, ese es el compromiso de este su hotel Mexico Plaza Guadalajara. A T E N T A... Más

Playa del Carmen, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 abril 2014

Decidí reservar este hotel por su ubicación ya que se encuentra a espaldas de una de las mejores plazas de Guadalajara, plaza Andares. Las habitaciones son comodas y limpias. Lamentablemente la primera noche que me quede el aire acondicionado no enfriaba por lo que llame a recepción para informarles y solicitarles que lo arreglaran, al parecer ya tenían conocimiento de... Más

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

apreciable huesped: lo saludo con gusto y al mismo tiempo aprovecho para agradecer su preferencia a este su hotel Mexico Plaza Guadalajara, estamos en un proceso de mejora, por lo tanto sus opiniones son de vital importancia para poner en practica lo que verdaderamente ayude al confort de nuestros clientes y amigos. en espera de seguir contando con sus visitas,... Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Me hospedé en este hotel por su ubicación, ya que se encuentra frente a Unicenter y a Plaza Andares, y aunque se encuentra en una zona privilegiada el hotel deja mucho que desear, el aire acondicionado no funciona, las sábanas tenían cabellos, el baño muy sucio, entre otras cosas. Lo único bueno que tiene es su servicio al cliente en... Más

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huesped: la saludo con gusto esperando se encuentre bien, a continuacion le informo en relacion a sus comentarios hechos, que ya estamos trabajando con los departamentos involucrados para presentar unas habitaciones mas limpias, con mas detalles de limpieza y mas funcionales, el servicio y la atencion a nuestros huespedes son nuestra prioridad, por lo que en su regreso a... Más

Tijuana, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2014

La cantidad de huespedes sobrepasaba por mucho a las personas de la recepción, lo cual afecto enormemente en la atencion a clientes, tardaron por lo menos 40 minutos en entregarnos la habitacion por que aun no estaba "lista" ( despues de la hora del chek in ), los elevadores son minusculos y el aire acondicionado no funciona. *lo bueno: ubicacion:... Más

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Apreciable Huesped: La saludo con gusto esperando se encuentre bien, ademas quisiera agradecerle su preferencia y sus comentarios, pues ellos nos motivan a mejorar y ofrecer un servicio de calidad, seguro estoy que a su regreso notara la diferencia, pues tomamos en cuenta sus observaciones y ya estamos trabajando para mejorar. A T E N T A M E N... Más

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

Éste hotel es una asquerosidad, te cobran como si fuera un fiesta americana o un holiday inn, pero no tienen el mas mínimo sentido de la limpieza, no cambian las sábanas, las paredes embarradas de porquerías, no sirve el aire acondicionado ni la electricidad, de verdad evítense un disgusto y mejor busquen cualquier otro hotel de la zona.

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HMPGerente, Gerente en Hotel Mexico Plaza Guadalajara, respondió a esta opinión

Estimada Huesped: La saludo con gusto esperando se encuentre bien, por otro lado me encuentro apenado por las incidencias que encontro en esta propiedad, sus comentarios no dejan duda de lo que encontro en el hotel, por lo que le ofrezco antes que nada una sincera disculpa y por otro lado el compromiso de que si nos favorece con su... Más

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Información adicional sobre el Hotel Mexico Plaza Guadalajara

Dirección: Av. Real Acueducto 360 Col. Puerta de Hierro | Frente a Centro Comercial Andares, Guadalajara 45116, México
Ubicación: México > Jalisco > Guadalajara Metropolitan Area > Guadalajara
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 92 €
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Hotel Mexico Plaza Guadalajara 3.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Mexico Plaza Guadalajara Jalisco

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Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones
Categoría del hotel
Número de habitaciones
186

Preguntas y respuestas

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