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Mexico City Marriott Reforma Hotel

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Paseo de la Reforma 276 | Col Juarez, Ciudad de México 06600 , México
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459 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    185
    162
    54
    24
    34
Ver opiniones para
40
60
49
263
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas NUEVO

Quiero reconocer y felicitar al Sr. GERARDO MORALES, garzón del restaurante por la atención profesional, esmerada, cálida y amable recibida durante mi última estadía en Marriott Reforma. Pude observar su disposición y paciencia con todos los que asistimos a desayunar, independiente del número de personas. Personas así provocan una gran satisfacción en el huesped, llevándonos a ser clientes permanentes del... Más 

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Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
21 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Me gustó mucho el Hotel. Una muy buena opción para alojarse en DF ya sea por placer o negocio. Situación muy buena, incluso no muy alejado del Aeropuerto, servicio excelente, las habitaciones muy buenas y cómodas, el desayuno fantástico y el personal muy amable y siempre a su disposición.

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Miami, Florida
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel esta en optimas condiciones. Habitaciones muy limpias, comodas y con un toque moderno que hace muy placentera la estadia. El staff es sensacional y la locacion de las mejores de la ciudad de Mexico.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear JLAP0330: Estamos muy agradecidos por los halagadores comentarios en referencia al servicio, instalaciones y ubicación de nuestro hotel. Para nosotros es muy importante cubrir las expectativas de nuestros huéspedes y lograr su mayor confort, siempre otorgando un servicio de calidad, de acuerdo a los estándares Marriott. Sabemos que la ubicación del hotel es un plus a nuestro servicio por... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Fui con mi esposa al Marriott Reforma en México D.F la semana pasada y mi experiencia no fue buena. Al llegar la Recepcionista, Shantel, no atendió nuestras preferencias de habitación y no nos dijo el tipo de habitación que nos dio, que fue de 2 camas en vez de una cama King. Llame a AYS y pedí que el MOD... Más 

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Marriott_Reforma, Front Office Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Diagocarlos: Queremos agradecerle la retroalimentación que nos ha brindado a través de sus comentarios, ya que siempre es bienvenida para nuestra mejora continua. Con respecto al check in, le ofrezco una disculpa por no confirmarle el tipo de habitación, este un punto que ya estamos reforzando con todos los miembros de nuestro departamento. El motivo por el cual no... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En el Marriott de Polanco te hacen sentir importante no importando el número de asistentes que tengas en tu evento ni el ingreso que éste les genere. Excelente servicio, atención cálida e instalaciones funcionales. Los alimentos son de excelente calidad y sabor. No hay cosa que pidas que no te puedan otorgar o conseguir.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Ishaha M: Le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo en compartirnos sus generosos comentarios, ya que brindar un servicio cálido y confortable es un compromiso que compartirnos todo el personal de Marriott Reforma. Lo invitamos a seguir celebrando sus eventos con nosotros y continuar disfrutando de nuestra deliciosa comida y hospitalidad. De nuevo gracias por su tiempo... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente servicio y atención. Muy buen buffet de desayuno y las habitaciones son espaciosas. Un único detalle, fui dos veces al mismo hotel, con dos habitaciones ubicadas en pisos y sectores distintos y ambas eran poco luminosas. Durante el día, siempre tuve que prender la luz de la habitación, por más que las cortinas estuviesen corridas.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear María Belén C Es un placer saber que disfrutó su estancia con nosotros. Para nuestro personal es muy importante crear experiencias memorables en nuestros huéspedes, con el objetivo de cubrir todas sus expectativas. Sus comentarios constructivos acerca de la iluminación de las habitaciones son muy apreciados y serán tomados en cuenta para poder darle una solución factible a este... Más 

Nueva York, estado de Nueva York
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Mi estancia en este hotel fue inolvidable. Los empleados en esto hit leo es muy profesional y amable y hace que se sienta como en casa. Sin embargo hay dos personas que trabajan aquí y están cerca de mi corazón. Brenda Medina y Jaime Valderrama son lo mejor de lo mejor. Me trataron como de su familia.

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Dear Donny B: Valoramos enormemente sus comentarios y agradecemos las cualidades que notó en el servicio que proporcionamos ya que para nosotros es muy importante brindar un servicio de calidad a todos nuestros huéspedes. Es muy motivante saber que su estancia con nosotros fue placentera ya que su confort es el mejor reconocimiento para el personal de México City Marriott... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2015

Siempre que tenemos visitas de los ejecutivos de la empresa, piden quedarse en el Marriott reforma un tanto por la cercanía a todo lo que visitamos y otro tanto porque el servicio es muy bueno! En especial en el área de reservaciones donde siempre nos atiende de manera expedita y con toda la disposición una felicitación al Hotel y en... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada 74Lupita: Sus comentarios son invaluables para nosotros y motivación pura a nuestros esfuerzos. Nuestro primordial objetivo es contar con clientes leales a la marca y que además nos externan su sentir de manera espontánea y explícita. Gracias! La filosofía principal de nuestros anfitriones es brindar un servicio de calidad y puede estar seguro de que su reconocimiento hacia Diana... Más 

Ciudad de Panamá, Panamá
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2015

Muy buena atención....no sé cómo hacen para acordarse del nombre de la gente. Excelente buffet de desayuno, muy céntrico, cantidad de restaurantes y cafés a pocos metros/cuadras. Excelente restaurante (La Mansión) adentro. Las habitaciones un poco chicas comparadas con hoteles de Polanco u otros en la zona, y la vista desde la habitación muy limitada en una de las alas,... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado jose antonio I: Sus comentarios son muy apreciados. Sabemos que somos afortunados en contar con un personal muy capacitado, que diariamente demuestra las ganas de brindar un servicio de calidad y dar su mejor esfuerzo para continuar como líderes en la plaza. Es oportuno comentarle que el hotel ofrece el 50% de sus cuartos con vista parcial a la... Más 

Ciudad de México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2015

Volviendo en Mexico DF una vez mas, desde anos de actividades profesionales con este gran pais que es Mexico, tenia una pequena aprension llegando al Marriott reforma: sera confortable, bien ubicado, no me sentire "aislado". No mas entre en el hotel, sabia que todo iba a salir bien: el personal de recepcion estaba muy atento, amable y con algo que... Más 

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Marriott_Reforma, General Manager en Mexico City Marriott Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Pascal D: Fue un verdadero placer haberlo tenido como huésped y sobre todo saber que cubrimos con todas sus expectativas. Tenga por seguro que todo nuestro personal tiene como filosofía principal “hacer sentir a nuestros huéspedes como en su casa” Comentarios como el suyo son una fuente de motivación muy importante que nos impulsan a seguir dando nuestro mejor... Más 

156 fotos de este hotel

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