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Hyatt Regency Mexico City

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Campos Eliseos No. 204 Polanco Chapultepec, Ciudad de México 11560, México (Previamente Hotel Nikko Mexico)
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Puntuación de viajeros
    440
    269
    34
    17
    8
Ver opiniones para
39
92
54
522
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Oviedo, Spain
4 de 5 estrellas NUEVO

Buen trato en un hotel situado en una zona tranquila. El servicio es bueno aunque algunos puntos (WIFI) presentaron deficiencias, al menos durante mi ultima estancia. En general se puede decir que es un hotel muy recomendable en Mexico DF y volvería a repetir la proxima vez.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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Jiutepec, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Realmente acogedor, no sólo por las magníficas instalaciones, sino por el afán de servicio tan personalizado que te brindan desde la misma llegada. Este hotel no en vano ha sido reconocido en variadas ocasiones con el Freddie Award, y desde luego, es una experiencia muy singular pasar una tarde en el Lounge, el regency Club, que está reservado a personas... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su última experiencia en Hyatt Regency Mexico City. Me da mucho gusto saber que su estancia fue placentera y que disfrutó de nuestras instalaciones recientemente renovadas. Nuestro principal objetivo es el de proveer de un auténtico cuidado a cada uno de nuestros huéspedes para así lograr que su estancia sea lo más... Más 

Colaborador de nivel
14 opiniones
8 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel esta en una ubicación excelente. Las habitaciones están muy bien equipadas. La limpieza es destacable y la decoración destaca al hotel. Sin lugar a duda por su relación precio/calidad lo hacen una excelente opción en la Ciudad de México. Volveré en mi próxima visita. Muy recomendable.

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Horacio, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Saber que nuestras instalaciones cumplieron sus expectativas es muy satisfactorio, pero el saber que nuestro servicio y cuidados le brindaron una experiencia agradable es más valioso aún, reseñas como la suya son las que nos impulsan a ser mejores... Más 

Puebla, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es un excelente lugar. Recomendable para todo tipo de viaje y que requieran estar en Buena zona dentro del Distrito Federal. El personal del staff siempre está dispuesto a resolver cualquier tipo de duda y a proporcionar información suficiente.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. He leído con gran placer que ha tenido una agradable visita a nuestra hermosa ciudad, y que Hyatt Regency Mexico City ha contribuido a crear una experiencia memorable. Como usted menciona estamos ubicados en una de las zonas mas... Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Esta muy bien ubicado en la zona de Polanco y puedes salir a restaurants cercanos.el nivel de precios es promedio a la zona. el personal es muy amable.y los restaurants dentro del hotel está muy satisfactoria la comida y comodos.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Mario, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Me da mucho gusto leer que pudo disfrutar de nuestra ubicación, nos enorgullece ser parte de una de las zonas mas exclusivas de la Ciudad de México, donde nuestros huéspedes están a solo unos pasos de exclusivos restaurantes y... Más 

Guatemala, Guatemala
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Uno de los hoteles mas elegantes y amables que he visitado. El personal es muy amable y preparado, el lugar es de lujo y la localizacion inmejorable. El centro de negocios es grande y con buen servicio y tiene un gimnasio de primera.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro Gracias por su preferencia y por compartirnos sus comentarios acerca de Hyatt Regency Mexico City. Me complace saber que nuestras instalaciones recientemente renovadas fueron de su agrado, así como nuestra ubicación y sobre todo el servicio ofrecido. Esperamos poder contar con su presencia en un futuro próximo y poder seguirle brindando el servicio que usted merece. Atentamente, Thierry... Más 

Houston, United States
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Al momento de hacer el check out la impresora no servia y estuve esperando mas de 15 minutos para que la Srita pudiera imprimir mi cuenta. Al parecer solo tienen una impresora o las que tienen no sirven. Por otro lado hay una fuga en la regadera del cuarto 2724, cuando quieres usar la regadera y cerrar la valvula de... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su última experiencia en Hyatt Regency Mexico City. Quiero expresarle mi más sincera disculpa por los inconveniente que experimentó durante su estancia con nosotros, me apena mucho saber que nuestro cuidado y servicio en esta ocasión no se resolvió de manera inmediata. Reconocemos que la situación que experimentó contradice nuestros principios así... Más 

Mexico, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La estancia siempre es un placer absoluto, y solo tiene una cosa mala: que hay que dejarlo algún día... Desde el momento que se entra, ya impresiona el nuevo lobby totalmente reformado. El personal es atento, amable, discreto. Solo se les percibe cuando se les requiere por alguna necesidad, la sensación de intimidad y tranquilidad es total. El hotel esta... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Natalia, Muchas gracias por compartir su opinión con TripAdvisor. Quedamos completamente realizados cuando sabemos que un cliente queda fascinado con nuestro servicio, locación y personal. Nuestro objetivo siempre es dar lo mejor de nosotros para que el cliente se sienta satisfecho. Es un honor saber que cumplimos esa meta con usted. Esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida... Más 

Madrid, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Dentro de los hoteles de "gama alta de precio" para mi, es el mejor de México DF , por su situación, servicios que ofrece y sobre todo el trato del personal del hotel, su familiaridad y cercanía se lo que me lleva al titulo de mi reseña, estar como en casa.

Opinión obtenida en colaboración con Hyatt Hotels

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Quiero agradecer el tiempo que se ha tomado en escribir y compartir su experiencia en Hyatt Regency Mexico City. Nuestra misión es precisamente lograr conectar con nuestros huéspedes y proveerles un nivel de servicio y cuidado que haga la diferencia en su día y en su experiencia de viaje. Palabras como las suyas nos alientan a seguir adelante... Más 

Colaborador de nivel
12 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos en una habitación en los pisos ejecutivos, decidimos pagar 60USD adicionales por noche, lo cual fue muy positivo, te incluye desayuno y adicionalmente en las tardes puedes disfrutar del bar del piso 40 con una agradable vista y snacks incluidos. El personal el hotel es muy atento, las habitaciones estaban impecables y cada vez que requerimos de un servicio... Más 

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HRMC G, Director General en Hyatt Regency Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado Camilo, Me gustaría darle las gracias por tomarse el tiempo de compartir su valiosa experiencia con la comunidad de TripAdvisor. Gracias por su preferencia y por su confianza durante su visita a nuestra ciudad. Saber que nuestras instalaciones cumplieron sus expectativas es muy satisfactorio, pero el saber que nuestro servicio y cuidados le brindaron una experiencia agradable es más... Más 

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