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Marquis Reforma Hotel

Certificado de excelencia
Paseo de la Reforma 465 | Col. Cuauhtémoc, Ciudad de México 06500, México
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Marquis Reforma Hotel
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Puntuación de viajeros
    323
    201
    64
    12
    7
Ver opiniones para
53
110
37
348
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

Quise pasar un fin de semana relajado y esta fue una excelente opción. Las habitaciones son cómodas pero lo mejor es la zona de spa. Te puedes pasar en ella todo el día pues sus mas de 1500 ms se disfrutan.

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Juny El Hotel Marquis Reforma aprecia sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir comentarios positivos sobre nuestros servicios tanto en instalaciones como nuestro SPA. Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal. Esperando siempre cubrir sus expectativas y seguir contando con su preferencia como siempre. Sinceramente, Monica Alvarez, Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
10 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2015

Pero la atencion en el restaurant los Canarios no es acorde al resto de la atencion del hotel. Los meseros demuestran poca vocacion de servicio. (hay alguna excepción) , pero en general poco se preocupan por brindar un servicio como corresponde. El capitan de meseros pareciera que no se entera de estas cosas o está preocupado por otros menesteres.En el... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge Agradezco sus comentarios y retroalimentación de nuestros servicios, día a día nos esforzamos para seguir superando las expectativas de todos nuestros huéspedes. Hemos tomando las acciones necesarias con referencia al servicio de nuestro restaurante Los Canarios así como en la habitación, esperando que en su próxima visita nos dé la oportunidad nuevamente de atender. Esperando seguir contando... Más 

Cancún, México
Colaborador de nivel
68 opiniones
31 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2015

El hotel tiene una decoración tipo art deco, por lo tanto debe de gustarte este tipo de decoración que tiene un aspecto antiguo, aunque las instalaciones son modernas. En su interior, los pasillos a las habitaciones se sienten un tanto "encerrados". Las habitaciones no son muy amplias, sintiéndose más bien algo pequeñas. el baño es lo que más incomodo resulta... Más 

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Jorge Aprovecho la ocasión para saludarlo y comentarle que en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al servicio recibido son primordiales para el desarrollo de este Hotel. Le agradezco sus comentarios mismos que compartiré con todo nuestros staff; con gusto en su próxima estancia... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 mayo 2015

Me encanto el servicio del hotel, todos muy amables y carismáticos. El spa es uno de los mejores que he visitado. Los diferentes restaurantes con los que cuenta son hermosos y la comida es muy rica. Definitivamente cuando regrese al distrito, me hospedare nuevamente en este gran hotel.

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped: El Hotel Marquis Reforma aprecia sus comentarios durante su última estancia en el Hotel; siempre es grato recibir retroalimentación sobre nuestros restaurantes, instalaciones y servicio de nuestro personal. Compartiré sus comentarios con nuestro Director de Alimentos y Bebidas para tomar las acciones necesarias con los incidentes que tuvo en nuestro restaurante Los Canarios. Nuevamente Gracias por compartir sus... Más 

Lima
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2015

Vivimos una grata experiencia en este hotel. El personal que te recibe desde que llegas ya da inicio a una buena noche. Las habitaciones confortables, limpias, los baños amplios y lo mejor te ponen todo lo que necesitas, tanto así que la próxima vez no llevo nada de artículos porque te ponen todo y de una marca europea espectacular L... Más 

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Huésped Aprovecho la ocasión para saludarla y comentarle que en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al servicio recibido son primordiales para el desarrollo de este Hotel. Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal, ya que estos nos ayudan a seguir superándonos y continuar con... Más 

Colaborador de nivel
9 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 mayo 2015

Reservamos un paquete romántico y aunque se que el hotel ya es un clásico, la verdad no todo me gusto, la habitación una suite, con muchas amenidades pero todo muy gastado, alfombra vieja, y lo peor, desde las 1:00 am empezó a vibrar toda la habitación porque estaba justo debajo de unas calderas o algo parecido, marcamos a recepción y... Más 

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MexicoMonica, Rooms Division Manager en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Srita. Sandy Quiero comenzar por agradecer su comentario, pues son estos lo que nos permite lograr una mejora continua enfocada a la satisfacción de nuestros huéspedes. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en una fecha tan importante para ustedes, he tomado las acciones necesarias para que en el futuro no omitan ninguna solicitud de nuestros huéspedes. Con gusto... Más 

City of Durango, México
Colaborador de nivel
23 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2015

Este hotel esta a poca distancia del Angel de la Independencia y a algunos 30 minutos del Zocalo de la capital (Caminando), el restaurante ofrece bufete y a la carta y el sabor es bastante bueno, las habitaciones son buenas, aunque algo pequeñas, buena exoeriencia

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MexicoMonica, Rooms Division Manager en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Omega Aprovecho la ocasión para saludarlo, en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al servicio recibido son primordiales para el desarrollo de nuestro Hotel. Le agradezco los comentarios, esperamos contar con la oportunidad de recibirlo en un futuro cercano. Sinceramente, Monica Alvarez Más 

Comunidad de Madrid, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 mayo 2015

Excelente hotel por situación y servicio. Suite confortable y amplia con servicio y limpieza buena. Situado en zona elegante y bien comunicada. Buenos restaurantes y muy buen spa con servicios completos.

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MexicoMonica, Gerente de División Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Eusebia: Aprovecho la ocasión para saludarla y comentarle que en Marquis Reforma Hotel & Spa nuestros clientes son nuestra razón de ser, por lo que su estancia y comentarios respecto al restaurante, Spa y servicio son primordiales para el desarrollo de este Hotel. Le agradezco los comentarios y nos llena de placer que hayamos cubierto sus expectativas, esperamos... Más 

Colaborador de nivel
15 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 mayo 2015

Habitación muy grande con buenos amenities. Cama muy cómoda. El desayuno muy completo y rico. Personal muy servicial y amable. El hotel está ubicado en la zona rosa sobre la Av. Reforma, cerca de Polanco.

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MexicoMonica, Gerente de Division Cuartos en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Mario: Aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo, le quiero agradecer sus amables comentarios, es bueno saber que ha tenido una experiencia agradable, esto nos impulsa a mantener una mejora continua para lograr cumplir las expectativas de nuestros huéspedes. Esperando seguir contando con su preferencia como siempre. Saludos cordiales Monica Alvarez Gerente de Division Cuartos Más 

Madrid, Madrid, Spain
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2015

Es verdad que hemos de acostumbrarnos, los españoles, a la amabilidad de los mejicanos, pero en sitios como el Marquís Reforma es fácil. Excelente hotel, excelente trato, excelente desayuno, excelente ubicación con centro comercial cerca, al lado de Chapultepec, cerca de la zona rosa, relativamente cerca del Zócalo, un gusto.

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MexicoMonica, Rooms Division Manager en Marquis Reforma Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Esperando se encuentre muy bien, quisiera agradecerle el haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Compartiré sus comentarios con todo nuestro personal, ya que estos nos ayudan a seguir superándonos y continuar con el excelente servicio que nos hemos propuesto hasta ahora. Esperando seguir contando con su preferencia, quedo a sus órdenes. Sinceramente, Más 

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