Me hospede para un congreso en el WTC en el mes de marzo, la habitacion que me dieron no servia el aire acondicionado y el baño estaba goteando y me cambiaron a otra donde tampoco servia, llame en varias ocaciones para que lo arreglaran sin hacerme ningun caso, tuve que cambiarme la segunda noche a otro hotel cerca de ahi,...
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Agradecemos mucho su comentario y lamentamos saber que decidió cambiar de hotel. Sus observaciones nos permiten mantenernos en nuestro principal objetivo que es la mejora continua hasta alcanzar la excelencia.
Le ofrecemos una disculpa si es que sintió que no se tomaban acciones inmediatas. Lamentablemente ese día experimentamos algunas fallas con los Aires Acondicionados de algunas habitaciones, situación que nuestros...
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hola, estuve hospedado dos noches y lo unico que recibi fue una excelente atencion desde mi llegada a recepcion, el personal muy atento en todas las areas, inclusive el guardia nocturno, Alexis se llamaba, todos al pendiente de lo que se necesita. Cuenta con una ubicacion excelente para movilizarse dentro de la gran Ciudad de Mexico; la habitacion, formidable y...
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Gracias por sus amables palabras, para nosotros todo un placer atenderle y esperamos nos considere para sus futuras estancias en la Ciudad de México ya que le aseguramos siempre será cordialmente bienvenido. Nos alegra saber que nuestra ubicación le fue favorable; el estar a escasos pasos del World Trade Center significa una gran ventaja para nuestros turistas ya que pueden...
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Nos quedamos en este encantador hotel muy bien ubicado por 6 noches con mi señora y nuestros 4 hijos. Conseguimos una muy buena tarifa por internet que incluía desayuno. Al principio notamos que al personal del hotel le molestaba que solamente pidiéramos el desayuno tradicional que venia incluido en el precio. Ellos estaban muy preocupados que dejáramos propina. Para evítanos...
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Gracias por tomarse el tiempo de comentarnos su sincera opinión acerca de su reciente estancia con nosotros. Acerca de la situación que nos describe le comentamos que a raíz de sus amables comentarios hemos hablado seriamente con nuestros colaboradores en el departamento de Alimentos y Bebidas, a fin de revisar sus procedimientos y la atención que se brinda a nuestros...
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Nos hospedamos para celebrar el 14 de febrero, para lo cual contratamos el paquete de noche romántica. Todo fue sobre como lo prometieron, la habitación es muy bonita y espaciosa y el personal muy atento en todo momento. La ubicación, a unos pasos del WTC es inmejorable y en general es un hotel que recomendaría ampliamente.
Gracias por sus amables palabras. Nos sentimos honrados de haber sido seleccionados para ser anfitriones de una ocasión tan especial como la que nos describe. En el hotel siempre estamos buscando la manera de ofrecer alternativas que se moldeen a las necesidades de nuestros huéspedes, por lo que apreciamos mucho cuando recibimos requerimientos especiales ya que nos ayudan a crear...
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Me hospede tres noches, teniamos una expo en el WTC, esta atras del mismo, asi que me olvide del auto por tres dias, tienes cerca muchos restaurantes y un minisuper.
El personal muy atento, las habitaciones muy amplias, limpias y comodas, el internet funciona perfecto en la habitacion, el menu de desayuno bastante variado y economico.
La cena no es...
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Gracias por su amable comentario y su preferencia. Nos alegra saber que nuestra ubicación le resultó favorable y efectivamente como lo menciona, estar tan cerca del World Trade Center nos convierte en un punto de hospedaje ideal para las personas que gustan de asistir a los diversos eventos que se organizan ahí.
Respecto a la cena lamentamos saber que no...
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Estuve hospedado en este hotel para las fiestas navideñas y fue muy buena experiencia. El personal muy atento, desde el valet parking en sus diferentes turnos,a persona de seguridad, en el restaurante.... Excelente atencion!!!.
Un detalle que me parecio buenisimo es que un dia deje la caja de seguridad abierta y a mi regreso encontre mi habitacion arreglada, la puerta...
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Gracias por sus sinceras palabras, nos enorgullece saber que nos volvería a dar el placer de atenderlo en un futuro.
Respecto a lo que nos comenta acerca del frío en su habitación; es una lástima que no hayamos tenido conocimiento de esto antes ya que le hubiéramos proporcionado varias alternativas a fin de solucionarlo. Si bien es cierto que las...
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Estuve hospedado en Suites del Parque, del 20 de Noviembre al 2 de Diciembre y la verdad la pense un poco ya que lei una critica muy negativa, pero al revisar las demas me di cuenta que la mayoria de las personas que se han hospedado todos tenian muy buena impresion, asi que me decidi por este lugar y la...
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Gracias por tomarse el tiempo de escribir hacer acerca de su experiencia con nosotros. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros huéspedes, por lo que constantemente nos encontramos mejorando y aprovechando nuestras áreas de oportunidad.
Esperamos pronto nos visite de nuevo.
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este fin de octubre, mi esposo y yo nos hospedamos en este hotel, y desde el primer dia hasta el final(estuvimos 5 dias) el trato desde especificamente recepcion y meseros y policia que cuida fue no solo pesimo, si no de un humor terrible, siempre estaban molestos o enojados. los meseros siempre tenian una actitud de molestia cuando les solicitabas...
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Nos encontramos alarmados y sumamente apenados por lo que nos comenta, ya que para nosotros; el principal objetivo es y será siempre la satisfacción de nuestros huéspedes así como la calidad de nuestros servicios. Desearíamos saber más detalles acerca de su estancia con nosotros para así poder tener plenamente identificada el área de oportunidad y realizar las correcciones necesarias para...
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Estuve en Suites del Parque a finales de marzo 2011, me encanto la habitación y como iba a unos cursos al WTC la ubicacion me quedo de maravilla. Las habitaciones son espaciosas, muy limpias, limpieza diaria, te dejan amenidades de baño a diario tambien, batas de baño y toallas super limpias. La habitacion que me dieron estaba en la parte...
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Muchas gracias por sus felicitaciones; nos complace saber que su estancia con nosotros fue satisfactoria tanto en los servicios como en su calidad. También es satisfactorio saber que la ubicación justo a un costado del World Trade Center le favoreció para realizar sus cursos.
Sepa que tomaremos en cuenta su sugerencia y haremos los ajustes necesarios para seguir alcanzando la...
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