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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Sitio web del hotel
Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06030, México
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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Puntuación de viajeros
    277
    305
    171
    76
    54
Ver opiniones para
148
210
48
283
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Monterrey, México
Colaborador de nivel
14 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Visite el hotel en el mes de agosto. Había leído las recomendaciones y observaciones respecto a la remodelación. La atención del personal en la recepción fue bastante amable solicité el cuarto en los pisos superiores me lo asignaron el nene el número 19. La vista es fabulosa la habitación limpia confortable y con muy buena luz. Recomiendo el hotel ampliamente... Más 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuvimos en Diciembre, conociendo el Df y el hotel es bueno en relación con el precio, fuimos bien atendidos, el desayuno es muy bueno y variado, esta bien ubicado, cerca al metro y sobre una vía importante, te ayudan y asesoran para conocer, las habitaciones son cómodas y tiene buena vista

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

San José, San Jose, Costa Rica
Colaborador de nivel
17 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Estuve hospedado por dos noches, lamentablemente la remodelación que se esta realizando no permite tener todos los servicios que uno requiere, por ejemplo: centro de negocios, muy necesario para el viajero de negocios. Otro aspecto muy importante a tomar en cuenta: los elevadores tardan demasiado, en mi caso estuve en el piso 19 y tuve que esperar mas de 15... Más 

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. En efecto a partir del mes de octubre podrá disfrutar de instalaciones totalmente renovadas. Respecto al servicio de minibar, solamente nuestras habitaciones Junior Suite y Ejecutivas contarán con el frigobar, por lo que las... Más 

Lázaro Cárdenas, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Me gusta el gimnasio que tiene la alberca, el hotel, la comida etc, el servicio que tienen de alimentos en el piso doce a las 6 de la arde, Mu buena la ubicación muy buen servicio, bonito hotel el bufete buenisimo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Lo invitamos a conocer a partir del mes de octubre nuestro nuevo piso Altitude Lounge y nuestras nuevas habitaciones ejecutivas totalmente renovadas. Me... Más 

Chihuahua
Colaborador de nivel
8 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En el area de alberca y gimnasio tienen personal sumamente descortés que se atreven a amenazarte con llamar a seguridad si no sales del gimnasio 10 minutos antes del horario del cierre, la peor experiencia que se puede tener en todos mis años viajando por varias partes del mundo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Es un gusto saludarle y a la vez mencionarle respecto al comentario que nos hace llegar. Le comento que el motivo por el cual se le restringió el acceso a las instalaciones de la alberca y gimnasio fue por la intoxicación alcohólica que el grupo presentaba al momento de ingresar al área y en cámaras se muestra que... Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador de nivel
9 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel es muy seguro, muy bien ubicado, en plena Reforma, cerca del metro Hidalgo, de la Alameda Central y del Centro Histórico... Cuenta con una excelente alberca y jacuzzi en un piso alto... 100% recomendable...

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En lo personal me voy Feliz con ganas de regresar. Los empleados, todos muy atentos Solicite un cambio de habitación y me ayudaron con amabilidad, aromatizaron mi habitación al momento de solicitarlo La habitación muy amplia y acogedora.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

Chihuahua, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Siempre que me he Hospedado con Ustedes tengo un Excelente Servicio de su Personal , es muy buena la Ubicación en la ciudad de Mexico ( tan complicada ) ., las Habitaciones se encuentran en buen estado , en buenas Condiciones y Limpias

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Gracias por elegir al Hotel Krystal Grand Reforma Uno para su reciente estancia en la Ciudad de México. Hemos leído sus comentarios sobre el Hotel y apreciamos que se haya tomado un momento para escribirnos. Ha sido un placer contar con usted como huésped y poder atenderle, ya que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad.... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En el día se escucha el ruido de la remodelación en las habitaciones, cosa que es molesta. En la mañana no sale agua lo suficientemente caliente. La cama es cómoda y la habitación está bien. El gimnasio esta excelente. Pero los primeros inconvenientes son muy importantes.

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado huésped: Antes que nada le pido acepte nuestras más sinceras disculpas por los incidentes mencionados en relación a su pasada estancia en esta su casa. En efecto tuvimos un cierre de válvulas para darle el servicio de calidad que Usted merece. Sinceramente le agradezco su retroalimentación, pues sus comentarios nos ayudan a mejorar día a día. Esperó que nos... Más 

Argentina central, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

En general un lugar agradable, solo sugeriría un poco más ameno el lugar del lobby, como un cantante, un piano o alguna otra cosa para que así nosotros como huéspedes encontremos un momento de relajación.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Ignacio B, Guest Experience Supervisor en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Antes que nada reciba un cordial saludo de parte del Hotel Krystal Grand Reforma Uno, le agradezco que nos ayude a detectar nuestras áreas de oportunidad a través de sus comentarios; lamento que su estancia no haya sido tan placentera por los inconvenientes dentro de su habitación y con nuestros servicios. Me complace informarle que actualmente nos encontramos... Más 

635 fotos de este hotel

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