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Los 284 hoteles de Ciudad de México

Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

4.0 de 5 Hotel   |   Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06040, México
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Krystal Grand Reforma Uno Mexico City
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2012
Oscar Alberto H Lagos, Portugal
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609 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    219
    199
    115
    50
    26
Ver opiniones para
94
143
33
188
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Buenos Aires, Argentina
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
13 opiniones de hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 febrero 2012

Siquiera la sonrisa ya que la atencion en recepcion es de lo peor. Llegamos al hotel un rato antes del horario de check in con la intencion de dejar el tramite hecho sin tomar la habitacion ya que nos ibamos a una excursion, que ellos mismos nos vendieron, y la srta de recepcion nos indico que deberiamos pagar por el... Más

Opinión obtenida en colaboración con Despegar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Ante todo, permitame agradecerle sus comentarios, mismos que nos ayudan a mejorar nuestras áreas de oportunidad, asi mismo y de la manera más atenta, le pido acepte nuestras mas sinceras disculpas por los incidentes mencionados durante su estancia, en esta su casa, asi mismo, le aseguro que se ha llevado a cabo una reunion con el encargado del departamento de... Más

Lagos, Portugal
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 febrero 2012

Por mi trabajo tengo que viajar mucho y por lo tanto parte de mi vida son los Hoteles, llevaba años sin ver un servicio tan personalizado y amable como en el del Hotel Melia y además donde comprendieran lo cansado que es para un viajero estar lejos de casa...Felicito a su personal por su amable y sincera sonrisa y por... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Sr. Oscar Alberto: Estamos muy agradecidos con su comentarios, asi mismo le aseguro, los he compartido con todos los colaboradores de esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Muchas gracias por hacernos saber que cumplimos sus expectativas. Esperamos verlo muy pronto!!! Muy cordialmente Gerente de Calidad Más

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2012

A través de la presente, quisiera felicitar la calidad y atención del hotel. Todo su personal ha sido en especial atento y eficiente. Venimos viajando con tres niños y, es estas condiciones, eso es fundamental. Manuela Saavedra Hb. 1828 y 1829

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Saavedra Estamos muy satisfechos por leer sus comentarios y saber que usted y su apreciable familia, se sintieron satisfechos por el servicio recibido en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Le aseguro lo hemos hecho del conocimiento de nuestros colaboradores. Esperamos verles muy pronto!! Muy cordialmente Gerente de Calidad Más

Tampico, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2012

no nadamas el lugar es un lujo tambien las atenciones que nos brindaron todo el personal!! felicidades por su equipo de trabajo realmente capacitado y que es lo que da el toque de exclusividad,, nos sentimos como reinas mi mama y yo!! gracias al mayordomo que nos facilito nuestro tour!! todo Excelente claro que lo recomendamos es el mejor lugar... Más

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped: Muchas gracias por sus comentarios y sus fotos, en cuanto las recibimos, las compartimos con todos los colaboradores del hotel, en especial lo hicimos del conocimiento de nuestro mayordomo. Es un honor saber que se cumplio con el objetivo de que usted y su mamá, tuvieran una placentera y feliz estancia. Nuevamente gracias y esperamos verlas en esta... Más

Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2012

estuvimos hospedados en melia reforma y desde nuestra llegada los bellboy andres y carlos nos impacto con su amabilidad, despues nos atendio cinthia en recepcion y nos una habitacion impresionante ademas nos pregunto acerca de todas nuestras necesidades wow que servicio! la habitacion nos encanto lo unico es que la tele no se ve del todo bien, la comida rica... Más

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Muchas gracias por sus amables comentarios, le aseguro, los he hecho del conocimiento de nuestro personal. En cuanto al tema de los televisores, pasamos por una etapa de actualizacion de canales, ampliando la variedad y calidad de imagen, por lo que esto la podrá ver, en su proxima visita. Esperamos verle pronto en esta su casa!! Muy cordialmente... Más

Saltillo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2012

es un muy buen hotal con excelente ubicacion y servicio. el personal es muy amable y capacitado. con motivo de que nuestro vuelo salia mas tarde, nos dieron un late check-out sin cargo extra, lo que nos dejo con una muy buena impresion del hotel.

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Olga14, Gerente en Krystal Grand Reforma Uno Mexico City, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped: Agradecemos su comentario y valoramos que lo haya expuesto, le aseguro, lo hemos hecho del conocimiento de nuestro personal. Nuevamente muchas gracias y esperamos verle muy pronto! Cordialmente Gerente de Calidad Más

Toluca, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 febrero 2012

desde que llegamos al hotel la recepcion fue muy buena, en especial por karen, la consejeria y todos los servicios e instalaciones... yo soy un huesped asiduo del hotel, fui del miembro fundador del prim er grupo club melia. sin duda siempre regresaremos ALFREDO GARZA LOZANO Y CECILIA KANTER [--]

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Respuesta de la gerencia:

Apreciado Sr. Garza. Muchas gracias por sus amables comentarios, asi mismo le agradecemos por ser un cliente fiel a la marca. Karen esta muy agradecida por su felicitación, asi como todos los miembros que laboran en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Más

Cancún, Quintana Roo, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 febrero 2012

En general el trato fue excelente en todos los departamentos y centros de consumo. La atención al cliente fue excelente asi como la cordialidad de todos los colaboradores dentro del hotel, mencionando especialmente a los meseros en general, camaristas (detalle sobre las camas) y el departamento de concierge. Quisiera mencionar personas que hicieron de mi estancia agradable: Salvador (room service)... Más

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Respuesta de la gerencia:

Querido Huésped, gracias por dejarnos tan amables comentarios, le aseguro que todos y cada una de las personas mencionadas, han sido felicitadas y reconocidas por el buen trabajo realizado. Permítanos agradecerle por confiar en nosotros y dejarnos formar parte de sus gratos recuerdos. Lo esperaremos con mucho cariño!! Más

Armenia, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2012

Visite recientemente a ciudad de Mexico con mi familia, tenia una reserva hecha con anterioridad, y con la excelente asesoria de Karen, quien me sugirio un upgrade, logramos disfrutar muchas mas cosas del hotel.....

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Respuesta de la gerencia:

Antes que nada gracias por su amable comentario, mismo que ha sido del conocimiento de Karen. Lo esperamos de nueva cuenta en sus próximas visitas a la Ciudad de México!! Más

Los Teques, Venezuela
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 enero 2012

Vinimos en familia desde Venezuela a México DF para compartir la unión matrimonial de dos buenos amigos. Como la ceremonia fue celebrada en el HOTEL MÉXICO MELIÁ REFORMA, fue conveniente hospedarnos en el mismo. Desde nuestro arribo al hotel la ATENCIÓN HA SIDO EXCELENTE, el trato del personal en general y los alimentos que consumimos fueron de la mejor calidad.... Más

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Respuesta de la gerencia:

Apreciada Familia Cañizales Martinez, MUCHAS GRACIAS por tomarse el tiempo en dejarnos tan gratos comentarios, le aseguro que los mismos han sido del conocimiento de todo el personal que labora en esta su casa el Hotel Meliá México Reforma. Esperamos verles muy pronto!! Más

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Información adicional sobre el Krystal Grand Reforma Uno Mexico City

Dirección: Paseo de la Reforma No. 1 | Col. Tabacalera, Ciudad de México 06040, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 68 € - 116 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Krystal Grand Reforma Uno Mexico City 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Melia Mexico Reforma
Krystal Grand Reforma Uno Mexico City México/Ciudad De México
Melia Mexico Reforma Hotel Mexico City
Melia Mexico City Reforma

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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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