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Hotel Castropol

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Pino Suárez No. 58 | Colonia Centro, Ciudad de México 06090, México
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Puntuación de viajeros
    24
    48
    25
    8
    6
Ver opiniones para
36
20
15
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Acapulco, México
Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas

Excelente hotel, muy buena la ubicación, la recepción fue buena se respeto lo que se había reservado, el restaurante no es excelente pero si es bueno para el precio que manejan tiene congruencia. Hotel en remodelación, seguramente cuándo termimen de remodelar quedara muy bien.. Sin duda alguna regresó!!!

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada clienta! Nos da mucho gusto saber que regresaría con nosotros y esperamos que así sea para que pueda ir viendo el progreso de las remodelaciones. Saludos, Maria Jose. Más 

Vallarta
Colaborador de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos una semana en el hotel y la ubicacion es increible puedes caminar hacia la plancha del zocalo. la limpieza de las habitaciones muy bien, todas estan remodeladas, los precios del restaurante son SUPER accesibles y la comida es rica ! El unico pero es que el internet no funciona, pueden contactar a Free World Wifi - Free Secure WiFi... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado huésped, muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir un review! Nos da gusto que tuviera un hospedaje largo y tranquilo con nosotros. Esperamos recibirlo de nuevo Saludos, Maria Jose Más 

coatzacoalcos
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

perdieron mi pago que hice por anticipado, mala actitud del recepcionista nocturno, falla el internet y no me dieron la cama que solicite la cual habia sido kingsize y por la cual pague por anticipado, me dieron dos camas dobles en su lugar.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada cliente Le pido una disculpa ya que aunque el pago nunca estuvo perdido, no hubo buena comunicación entre el area de reservas y la recepción, y cuando se pregunto a reservas acerca del pago inmediatamente se identifico. Y acerca de la habitación king size, revisando sus correos , no expresó que quisiera una cama King size. Siento mucho que... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Ciudad de México

4 de 5 estrellas
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4,5 de 5 estrellas
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Costa Rica
Colaborador de nivel
16 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2015

Me hospede en el Hotel Castropol, en el mes de Junio y la verdad cuando regrese a México me volveré a hospedar ahi, es un Hotel que tiene todo lo necesario para dormir bien y pasar un buen rato, a solo 3 cuadras del Zócalo, es un hotel tranquilo para dormir, incluso te ayudan a programar tours y el taxi... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su opinión! Nos da mucho gusto saber que regresaría con nosotros. Le agradecemos la oportunidad y le aseguro que el tema del wifi es prioridad en nuestra lista, sin embargo hasta ahora la configuración para que todos los cuartos tengan buena señal ha sido un poco difícil, pero no dejaremos de buscar una solución! Saludos, Maria Jose Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 junio 2015

Centrico, economico, accesible, muy bien ubicado, las personas de servicio muy amables, limpio muy limpio, altamente recomendable, mucha seguridad en la zona, facil acceso al zocalo, a la estación, pino suarez

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Muchas gracias por tomarse el tiempo de evaluarnos. Su opinión nos ayuda a saber que estamos cumpliendo con nuestro objetivo. Espero que nos visiten de nuevo. Saludos, Maria Jose Morán Más 

Puebla, México
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2015

1. Hice la reservación con anticipación y ya desde el teléfono la persona que me contestó me pareció molesta con el hecho de atenderme y responder a mis preguntas. 2. Cuando llegué al hotel con las personas que me acompañaban pedimos dos habitaciones para tres personas cada una de ellas, y nos dijeron que no tenían, que estaban llenos entonces... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimado cliente Le pido una dísculpa ya que al parecer nada de su estancia con nosotros fue satisfactorio, tomaré en cuenta alguno de sus comentarios que seguro nos van a ayudar a mejorar, sin embargo también le pido que entienda que al llegar ustedes con la idea de una reserva diferente a la que se había hecho se propicio un... Más 

Tlaquepaque, México
Colaborador de nivel
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 junio 2015

Es muy bueno! son muy atentos y el servicio de Internet funciona en todo el hotel, fuimos de excursión una amiga y yo y esta en zona segura pero no hay que confiarse y el ambiente del hotel es muy familiar, lo único malo es el elevador ya esta algo viejo y la comida no esta muy buena que digamos... Más 

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Querida cliente! Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. El hotel siempre procura que el ambiente sea familiar precisamente para que nuestros clientes se sientan como en casa y seguros. Esperamos verla de regreso, Maria Jose Más 

Provincia de Heredia, Costa Rica
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2015

Un hotel que se ve recien remodelado, muy aseado y ubicado cerca del Centro Histórico. Ofrece Wi-fi, sin embargo en 8 días que estuve nunca me funciono el wi-fi en la habitación. El ascensor se nota bastante viejito y se descompuso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Hotel Castropol C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada cliente! Muchas gracias por tomarse el tiempo de darnos su opinión! Sabemos que el wi-fi es muy importante hoy en día, y estamos muy pendientes cuando un cliente nos indica que esta fallando o no tiene el desempeño que ustedes esperan . Me gustaría que supiera que estamos buscando mejorar la señal en maneras que nos permita seguir ofreciendo... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 mayo 2015

Muy buena ubicación, precio y servicio; nuestra estancia se prolongo por 8 dias y no se presento ningun problema durante la misma en ninguna de las 3 habitaciones, el personal servicial y amable, habitaciones comodas y limpias. El hotel se encuentra ubicado cerca de sitios de interes (Zocalo, Palacio Nacional, Museo de la Ciudad de Mexico, Palacio de Bellas Artes,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Estimada cliente! Nos da mucho gusto saber que tuvo unos días muy buenos hospedada con nosotros y sobretodo disfrutando la ciudad. Le agradecemos mucho tomarse el tiempo para escribir esta opinión. Esperamos volverlos a ver. Saludos, Maria Jose Más 

Tuxtla Gutierrez, México
Colaborador de nivel
34 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 abril 2015

Excelente ubicación a unos cuantos pasos del metro. La calle es bastante segura. Los cuartos están recién remodelados -excepto el baño- así que están bastante cómodos. Me hospede en el quinto piso casi al lado del elevador el cual es muy viejo y bastante ruidoso. El precio es muy bueno, los chicos del staff no son groseros pero pueden ser... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Majo M, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Castropol, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus comentarios, definitivamente nos da mucho gusto que tuviera una buena estancia y disfrutara de la ciudad. Es verdad que nuestro elevador es viejito, pero le prometo que estamos viendo como podemos aminorar el asunto del ruido mientras podemos reemplazarlo por uno nuevo. Gracias por la paciencia con la remodelaciones! Saludos, Maria Jose Más 

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