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Los 277 hoteles de Ciudad de México

JW Marriott Mexico City Santa Fe

4.0 de 5 Hotel   |   Ave Sante Fe 160 Col Santa Fe, Ciudad de México 01219, México
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JW Marriott Mexico City Santa Fe
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79 %
Ocupa el puesto n.º42 de 277 hoteles en Ciudad de México
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
Esteban M Fray Luis Beltrán, Santa Fe, Argentina
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81 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    30
    34
    10
    4
    3
Ver opiniones para
6
5
2
59
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (4)
Fecha | Puntuación
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Fray Luis Beltrán, Santa Fe, Argentina
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
12 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Coordiné una actividad de negocios en noviembre de 2013, con un equipo de 15 personas. Nos hospedamos y trabajamos en el hotel. Todo funcionó muy bien y logramos realizar actividades experienciales y reuniones cómodamente. Al principio el personal, aunque muy solícito, no lograba dar respuesta a nuestras necesidades. Luego todo fue resuelto positivamente.

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GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradezco sinceramente que no haya dejado pasar la oportunidad de compartirnos sus comentarios como huésped y como organizador de evento. Nuestra principal prioridad es crear experiencias excepcionales mediante un impecable servicio brindado por nuestro staff. Es por esto que su retroalimentación es muy valiosa para nosotros pues nos deja ver áreas de oportunidad para así trabajar en... Más

Un miembro de TripAdvisor
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 febrero 2014

El hotel es muy agradable y se encuentra bien ubicado, tienen una atención y servicio de excelencia. Destaca el Concierge Edwin con una atención única, preocupado por satisfacer tus requerimientos. La gente de recepción muy amigable y atenta, mención especial de Juan. Esperamos regresar muy pronto.

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GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Ha sido un placer para nosotros leer sus comentarios y saber que su experiencia fue placentera. Hemos hecho una mención especial a Edwin y a Juan para que de este modo todo nuestro staff pueda reconocer su excelente atención y servicio. Será un placer recibirlo nuevamente en nuestro Hotel. Saludos cordiales, Miguel Mestas Director General Más

Monterrey, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2014

Nunca vayan, fue realmente una decepción, me esperaba más un hotel tan reputado. La organización fue terrible, el DJ un fiasco, la oferta de alimentos muy limitada y el sabor dejó mucho que desear. Pero lo peor es que tienen el descaro de cobrar $100 USD (bebidas no incluidas) por cubierto para servir esa bazofia.

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GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Por este conducto reciba un cordial saludo a nombre de todo el Staff de esta su casa, JW Marriott Hotel Mexico City Santa Fe. Le agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en la Cena de fin de año que se llevó a cabo en nuestro Restaurante CuA. Tengo conocimiento que Usted ya... Más

Veracruz, México
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
8 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 noviembre 2013

Me gustó el hotel. Camas cómodas y bien arregladas las habitaciones. El restaurante italiano en el lobby: delicioso (sobre todo la polenta). Sin embargo, me parecieron un poco altas sus tarifas y NUNCA imaginé que me cobraran por el café hecho en la habitación.

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GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quiero agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y otros lectores de Trip Advisor. Estamos contentos de saber que le gustó nuestro Hotel y nuestro Restaurante Quattro. Quiero ponerme a sus órdenes para ofrecerle alguna tarifa especial en caso de que sus viajes sean recurrentes a esta zona de la Cd. De México. El... Más

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 noviembre 2013

Al momento de cancelar mi reservación con mas de 8 horas de anticipación me cobraron el 100% del costo de la habitación por no hablar con 24 horas... aparte de esto me hicieron esperar unos 20 minutos para que al final me digan que me van a cobrar. Se me hace algo ilógico los tiempos que piden ya que en... Más

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GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada permítame agradecerle el haberse tomado el tiempo de hacernos llegar sus comentarios. Tenga por seguro que nuestra prioridad es el brindar un servicio de impecable calidad a nuestros huéspedes y que esta vez lamentamos el hecho de no haber podido condonar el cargo de su cancelación. Nos honraría que decidiera brindarnos la oportunidad de hospedarlo... Más

Gran Crítico
75 opiniones 75 opiniones
12 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 octubre 2013

Al interior del JW Marriott Santa Fe, se encuentra este espacio que ofrece comida muy buena a un excelente precio. Con un exquisito buffet por las tardes, es una excelente opción para el comensal frecuente. No hay que perderse la mesa de postres, suele ser exquisita!!!!!! El servicio; amable y atento.

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GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Es un gusto para mi y para el personal de nuestro Restaurante CúA saber que disfruta de nuestro menú y servicio. Gracias por sus amables comentarios y por su preferencia. Continuaremos innovando y mejorando para mantener satisfechos a tan apreciados clientes como Usted. Saludos cordiales, Miguel Mestas Director General Más

Aguascalientes, México
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 octubre 2013

El pasado 24 de octubre, me hospede en este hotel junto con mi esposa. El motivo fue que acudimos a la cena de Top Account de Sabre. De entrada la recepcionista nos asigno la habitación 201 en el piso 2, la cual es la primera o la última del piso según como se vea, dicha habitación al ser la última... Más

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GM JW Marriott ... M, General Manager en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por su retroalimentación sobre su pasada estancia. Permítame decirle que lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido agradable y que no hayamos cumplido con su expectativa. Tenga por seguro que comentarios como el suyo nos permiten revisar áreas de oportunidad para poder mejorar en cuanto a nuestras instalaciones y servicio. Quedo a sus órdenes y le... Más

Toluca, México
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
15 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2013

Nos fuimos mi esposa y yo de escapada romántica al JW de Santa Fé. Quedamos fascinados. El hotel está muy moderno y perfectamente cuidado. La atención es personalizada y cuidan absolutamente todos los detalles. Por ejemplo: Pedimos que nos ayudaran a hacer una reservación en un restaurante y tuvieron la amabilidad de preguntarnos a la mañana siguiente como nos había... Más

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GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Es un honor que nos hayan brindado la posibilidad de ofrecerles la estancia perfecta y romántica que buscaban. Como usted comenta, el servicio de un Hotel JW Marriott demanda que nuestra atención sea completamente personalizada y cuidadosa de cada detalle para crear experiencias inolvidables en nuestros huéspedes. Es para nosotros un placer ofrecerle a nuestros huéspedes lo que... Más

Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 octubre 2013

Hola y un saludo a todos los viajeros, el hotel JW MARRIOT MEXICO CITY SANTA FE es de los mejores hoteles en que nos hemos hospedados, viajé con mi esposa y nuestra hija de nueve años y todo nos pareció magnífico, la alberca está climatizada y el diseño es moderno y muy agradable, ya que la mitad está techada y... Más

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GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, ¡Qué gusto nos ha dado leer sus comentario! tenga por seguro que para nosotros fue un placer ofrecerle a Usted y a su apreciable familia una experiencia agradable en la que pudieran disfrutar de nuestro Hotel. Es para nosotros un objetivo el lograr que nuestros huéspedes se sientan como en casa o incluso mejor si es posible. Esperamos... Más

Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
19 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 octubre 2013

Estuve hospedado por cuestiones de negocios en este hotel y en verdad muy bueno, camas muy comodas, y la atención del staff de lo mejor. Para relajarme bajé a la alberca tipo 9:00 pm y estuvo muy agusto ya que está climatizada y el jacuzzi realmente te relaja. La zona en la que se encuentra es una de las mejores... Más

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GM JW Marriott ... M, Director General en JW Marriott Mexico City Santa Fe, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Antes que nada, permítame agradecerle por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en el JW Marriott Mexico City Santa Fe con los lectores de Trip Advisor. Ha sido para nosotros un verdadero placer hospedarlo y que Usted pudiera disfrutar de la comodidad de nuestras habitaciones y de la calidez de nuestro personal. Saber que además tuvo tiempo... Más

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Información adicional sobre el JW Marriott Mexico City Santa Fe

También conocido como:
JW Marriott Mexico City Santa Fe México/Ciudad De México
Dirección: Ave Sante Fe 160 Col Santa Fe, Ciudad de México 01219, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°28 de hoteles de negocios en Ciudad de México
N.°37 de hoteles para familias en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 128 € - 246 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — JW Marriott Mexico City Santa Fe 4*
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