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4.5 de 5 Hotel   |   Campos Elíseos No. 252, Ciudad de México 11560, México
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W Mexico City
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Ocupa el puesto n.º48 de 277 hoteles en Ciudad de México
Certificado de Excelencia 2013
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
Rodrigo O Santiago, Chile
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453 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    170
    151
    79
    33
    20
Ver opiniones para
31
128
32
166
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Santiago, Chile
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel esta en remodelación por lo que el lobby no es confortable. Las habitaciones son espaciosas y cómodas, sin embargo, tienen detalles de mantención que no han sido atendidos, no tienen adaptador de electricidad, el cable para conectar la laptop no funciona, me toco una toalla de baño con hoyos, el servicio no limpia los ceniceros y la cortina... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola royanedelh, Te ofrezco una sincera disculpa por no haber cumplido tus expectativas respecto a nuestras instalaciones; sin embargo, como mencionas, ya iniciamos una remodelación de nuestro living (lobby) y el restaurante Solea, a los cuales seguirán el resto de las áreas públicas y habitaciones. También te comento que si necesitas asistencia tanto como de impresiones como de algún otro... Más

Santiago, Chile
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 marzo 2014

El hotel está en remodelacion, por lo que lobby no es confortable. El servicio fue bueno, las habitaciones también, espaciosas y cómodas. Hay pequeños detalles que deben solucionar, pero en general el hotel cumplió con mis expectativas.

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Constanza S, Muchas gracias por tus comentarios acerca de nuestras habitaciones y nuestro servicio ya que éstos son los que nos motivan para seguir mejorando día a día. Esperamos puedas venir a visitarnos en cuanto se termine la remodelación para que nos brindes tu valiosa retroalimentación. Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Ciudad de Panamá, Panamá
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
17 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2014

El hotel esta en remodelacion, asi que no se aprecia nada, las habitaciones buenas ,amplias, la suite fantastic es estupenda ,tiene una bañera fenomenal con vista,buena cama, almohadas ricas,minimalista y moderna, la disfrute ,pero al salir de la habitacion todo cambia,los elevadores chicos,viejos,y demasido lentos,8 minutos de espera,los pasillos viejos,lo demas no pude disfrutar el hotel por la remodelacion

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Albertodao Gracias por sus buenas observaciones acerca de nuestras habitaciones, nos alegra escuchar que le agradaron. Valoramos también su opinión sobre nuestros contras y le aseguro que nos dedicaremos a encontrar soluciones para que estos detalles mejoren y la experiencia que se lleven nuestros huéspedes sea completamente satisfactoria en todo momento. Ojala en un futuro se anime regresar a... Más

MEXICO CITY, MEXICO
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
32 opiniones de hoteles
39 votos útiles 39 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

El W es un hotel que se encuentra estupendamente ubicado en polanco. El servicio es atento y correcto en general pero el aspecto que resta mucho al hotel es la calidad del descanso. Al parecer está diseñado para las personas que únicamente van a estar de fiesta toda la noche, ya que es muy difícil dormir aquí por lo ruidosas... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola JRamon208 Sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Tendremos en cuenta sus observaciones sobre el SPA y las habitaciones.....estamos preparandonos para mostrar nuestro nuevo look, seguro que encontrara muchos cambios favorables. Lo esperamos de regreso pronto para sorprenderl!! Saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

Saltillo, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 febrero 2014

En recepción te intentan hablar de una manera que suene casual, pero termina resultando un poco grosero. Fuera de eso, el hotel es una buena opción para la zona de Polanco, la decoración en general me fascinó.

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola GlbrtRx Gracias por sus comentarios! Nos alegra que le haya gustado nuestra decoracion y nuestra ubicacion. Le ofrezco una disculpa por percivir un trato grocero por parte de nuestros agentes de Welcome, le prometo que compartiremos su observacion con nuestro equipo para evitar que suceda nuevamente. Esperamos verle de regreso. Luz Madrid W Experience Manager Más

Granada, Granada, Nicaragua
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 febrero 2014

Es un lugar muy lindo, limpio y sobre todo organizado, sin embargo la atención del personal fue un poco disperso. Falta poner mas atención en recepción las chicas hablan con acento muy poco profesional sin embargo la Habitación nítida y confortable, todos los servicios al 100 % falta un poco de mantenimiento a las persianas de madera. Se que un... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Malena E Muchas gracias por compartir tus observaciones, valoramos muchisimos tus comentarios positivos y los no tan positivos. Trabajeremos en aquellos que sin duda podemos mejor para que en tu proxima visita seamos merecedores de un 10 en todo!!!! saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

Buenos Aires, Argentina
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 febrero 2014

Sin dudas uno de los hoteles mas modernos que visitaramos. Muy buena la ubicación y estado en general del Hotel. Tanto la habitación como el sector de desayuno es muy amplio, pero debo reconocer que el servicio de calefacción brilla por su ausencia. Enero es muy frio en DF y el Hotel no calefacciona bien sus ambientes y la habitación... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola MarianoGP Gracias por compartir sus comentarios positivos sobre nuestras instalaciones y tambien sus observaciones sobre la calefaccion, tenga la seguridad que ya hemos puesto manos sobre el asunto. Esperamos verle de regreso pronto y sorprenderle con nuestro nuevo look que esta a punto de revelarse. saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014

Pedí dos veces que revisaran la calefacción del cuarto porque estaba frío, llegaron 3 personas de mantenimiento, me dijeron que ya estaba arreglado y se fueron y finalmente nunca salió aire caliente por la rejilla, salía frío. Les dije que no les iba a pagar si no la arreglaban, me dijo el gerente nocturno que me regalaría un desayuno y... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Luis A Antes que nada le ofrezco una disculpa por no haber cumplido con sus expectativas, . Actualmente contamos ya con un plan de remodelación que seguramente en su próxima visita será de su agrado. Le agradezco sus observaciones ya que gracias a ellas nosotros mejoramos. Esperamos nos dé la oportunidad de recibirlo de nuevo y poder cumplir con... Más

monterrey
Gran Crítico
70 opiniones 70 opiniones
31 opiniones de hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Hace falta mantenimiento el hotel se viejo y devaluado, la ropa de cama se ve mas gris que blanca, el baño es diferente a los demás hoteles con regaderas a presión y una amaba a la mitad que se veía un poco sucia, pero sinceramente no regresaría al W

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Jorshisher Gracias por compartir tus comentarios. Te ofrezco una disculpa por los aspectos negativos que encontro en nuestra propiedad, hemos tomado nota de los acontecimientos y los cmpartire con nuestro equipo para corregirlos. Te comparto una excelente noticia... un fabuloso nuevo Look esta por relevarse y estoy segura que llenara sus espectativas. Te invitamos a ddejarte sorprender en un... Más

Caracas, Venezuela
Crítico Sénior
31 opiniones 31 opiniones
8 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

Fui de trabajo, me hubiera gustado ir en pareja, es un hotel fiestero a mi parecer, un hotel para lucirse, invitar amigos y disfrutar de las habitaciones en pareja, pues estan de foto. Muy bien decorado y buena atencion. Yo no volveria si voy solo en plan de negocios o trabajo, pero si con mi pareja en plan turismo en... Más

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Ken300 Gracias por compartir tu opinion ! Esperamos entonces verte de regreso pronto con tu pareja, para que disfrutes de nuestras uinstalaciones y de la Ciudad de Mexico! Saludos, Luz Madrid W Experience Manager Más

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Información adicional sobre el W Mexico City

También conocido como:
Hoteles w
Hotel w Mexico
Hotel w Mexico City
w Mexico City Polanco
Hoteles w Mexico
Hotel w Polanco
W Mexico City México/Ciudad De México
w Mexico City Hotel Mexico City
w Mexico City Hotel
w Hotels Mexico City
Dirección: Campos Elíseos No. 252, Ciudad de México 11560, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°21 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°41 de hoteles de negocios en Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 119 € - 316 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Mexico City 4.5*
Opciones de reserva:
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