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4.5 de 5 Hotel   |   Campos Elíseos No. 252, Ciudad de México 11560, México
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W Mexico City
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Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita ayer
monysp Santiago, Chile
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494 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    187
    165
    91
    32
    19
Ver opiniones para
31
137
33
190
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Santiago, Chile
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas NUEVO

Me he alojado en algunos hoteles W en diferentes lugares, y debo decir que el de Ciudad de México es el peor. Está viejo y mal tenido. Me quedé en una habitación con una maravillosa vista en el piso 19, donde hasta el wc tiene vista panorámica, pero la sorpresa fue al despertar, estaban con arnés limpiando los vidrios y... Más

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Toda nuestra estancia fue perfecta! Realmente nos sorprendieron las instalaciones, el trato y el servicio que nos brindó todo el personal. Sobre todo quiero agradecer a la W Insider Marika Simon que nos ayudo con la reserva, estuvo siempre al pendiente de todos los detalles, nos sorprendió con grandes detalles en nuestro cuarto e hizo que nuestro aniversario fuera perfecto!... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola DCLD10; Gracias por tomarte un poco de tiempo para brindarnos una reseña tan positiva de tu estancia con nosotros. Nuestra meta en W es conectar con cada uno de nuestros huéspedes y nos entusiasma que también lo hayamos logrado contigo. Nos encargaremos de notificarle a Marika acerca de tus comentarios y esperamos verte antes de tu próximo aniversario. ¡Que... Más

Crítico
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Lo interesante de un lugar independientemente del giro es que se mantenga en el gusto de las personas y no decaiga el concepto que inicialmente lo llevo a estar en la lista de las recomendaciones especiales. En el caso de la hoteleria es mucho más importante y notorio. Este lugar que sin duda tuvo una buena época no hace muchos... Más

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Moiviajero, Sabemos que un punto importante para seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes es continuar renovándonos día a día, es por eso que en W Mexico City iniciamos con una remodelación en todas nuestras habitaciones así como lo hicimos con nuestro Living Room Bar. Esperamos verlo de regreso una vez que estén finalizadas y nuevamente recibir su amable... Más

Puerto Vallarta, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Decidimos quedarnos en el W con motivo de asistir a un concierto en el Arena Ciudad de México a mediados de agosto. Teníamos mucha expectación en ver porqué éste hotel se diferenciaba del resto. A primera vista, su principal punto fuerte es la decoración y el ambiente que recrea el hotel desde que entras en el lobby. La ubicación del... Más

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola karew9, Gracias por compartir sus comentarios acerca de su reciente estancia con nosotros, valoramos mucho la opinión de nuestros huéspedes por lo que le puedo asegurar que éstos serán compartidos para seguir mejorando. Esperamos verlo pronto, Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Montevideo, Uruguay
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel simplemente me encantó. Las instalaciones son super modernas, el ambiente es relajado y de mucha fiesta. Es ideal para los jóvenes. En la habitación había muros y pareades rojas (mi color favorito), una amaca en el baño y una regadera que jamás había visto: salían tres chorros al mismo tiempo de puntos diferentes. El servicio al cuarto muy... Más

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Diego_Perroni, Es un placer que hemos cumplido con todas tus expectativas, es nuestro principal objetivo crear estancias realmente memorables para todos nuestros huéspedes y este tipo de comentarios nos incentivan a seguir dando lo mejor de nosotros. Esperamos tenerte de vuelta pronto, Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Siempre llegaba a estel hotel , pero ahora que estuve del 22 al 25 de agosto, fue decepcionante. Los cuartos están pésimos estuve con mi mama y moría de la pena, los pisos de la habitación manchados , las paredes rojas de la habitación con manchas de agua escurridas. Los muebles golpeados o descarspelados. No nos cambiaron las sábanas o... Más

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola MemoEmiliano, Antes que nada te ofrezco una sincera disculpa por todos los inconvenientes que tuviste durante su estancia con nosotros. Estamos trabajando para darle un nuevo look a todas nuestras instalaciones como se logró con nuestro nuevo Living Room Bar. Espero puedas volver a visitarnos en cuanto las habitaciones estén listas para que nuevamente nos brindes tu valiosa retroalimentación.... Más

Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
12 opiniones de hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Pretende ser un hotel moderno y vanguardista, pero en realidad esta viejo y descuidado; las habitaciones no son funcionales y si te toca el piso 18, tendrás una horrible vista de la pared del edificio de enfrente. El spa no es el mejor, pero es bastante bueno.

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola matonitaroman, Por favor acepte mis más sinceras disculpas por los inconvenientes que tuvo durante su estancia, nuestro interés es brindarle instalaciones de calidad por lo que le comento que tanto las habitaciones como áreas públicas están siendo remodeladas con un nuevo y fresco look. Esperamos vuelva a visitarnos y así darnos nuevamente su retroalimentación. Saludos cordiales, Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

Madrid, España
Crítico Sénior
41 opiniones 41 opiniones
18 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Llegamos por primera vez al DF y hemos encontrado un hotel perfectamente situado, en el corazón de Polanco. Limpio, con habitaciones espaciosas y un servicio super atento. Sin embargo le falta empuje en las áreas comunes, erradicar cuanto antes el molesto ruido de obras y darle más cariño a la zona de baños en las habitaciones. Imprescindible llevar antifaz si... Más

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola mrgoldwind, Gracias por los buenos comentarios que nos hace llegar acerca de nuestro servicio. Referente al ruido le ofrezco una sincera disculpa por todos los inconvenientes que esto ha generado, sin embargo, estamos arreglando las condiciones del hotel tanto en áreas públicas como en habitaciones para poder brindarle la mejor de las estancias cada vez que nos visite. Esperamos... Más

Córdoba, Cordoba, Argentina
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
7 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 julio 2014

El Hotel W es un modernisimo Hotel que cuenta en su lobby con destacado diseño y un bar con buena música para pasar un excelente final de día. las habitaciones son super modernas, espaciosas y comoda con importantes vistas según el piso

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W_Mexico_City, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Hola Valeria D, Te agradezco los grandiosos comentarios que nos dejaste acerca de tu última estancia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote un excelente servicio. Saludos, Diana Escamilla Whatever/Whenever Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 junio 2014

Excelente atencion en el spa, las habitaciones muy trendy, muy limpias el baño tiene una vista increible de Polanco, lo mejor del restaurante la tabla de carnes frías, el queso de cabra tiene un sabor muy suave

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W_Experience, Manager en W Mexico City, respondió a esta opinión

Estimada Glenda C, Le agradecemos el que se haya tomado el tiempo para responder la encuesta en referencia a su reciente estancia en el W Mexico City. Nuestro objetivo es hacer de cada experiencia de nuestros huéspedes un WOW, por lo que nos es muy gratificante saber que disfrutó de una estancia memorable. Le aseguro que mantendremos nuestro compromiso para... Más

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Información adicional sobre el W Mexico City

Dirección: Campos Elíseos No. 252, Ciudad de México 11560, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 153 € - 439 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — W Mexico City 4.5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
w Mexico City Polanco
Hoteles w Mexico
Hotel w Polanco
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W Mexico City México/Ciudad De México
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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