Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Hotel de Mexico

Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Oferta especial
Save 20%
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 8 sitios más
Crowne Plaza Hotel de Mexico
Fotos profesionales Ver todo
Qué hay cerca
Crowne Plaza Hotel de Mexico
Escribe una opinión

229 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    66
    90
    47
    16
    10
Ver opiniones para
6
18
17
177
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (11)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
17 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

La verdad que el hotel es excelente como todo hotel de categoría. Solo debo criticar dos cosas: - Internet funciona pésimo - el control de calefacción de la habitación no funciona El resto es muy bueno. Ubicado en una zona no tan comercial pero si cerca del aeropuerto, vosotros pueden disfrutar de no tolerar tanto el tráfico de esta ciudad.... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer su preferencia por haberse hospedado en el Crowne Plaza Hotel de México. Agradecemos sus comentarios y aprovechamos la oportunidad para comentarle que ya estamos en proceso de mejorar nuestro servicio gratuito de internet para que todos nuestros huéspedes lo disfruten, tenemos un proyecto con el cual este servicio mejorará notablemente,... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

un hotel bastante conveniente cerca de muchos restaurantes y comercios y de una de las principales avenidas en mexico, con opcion a encontrar transporte de facil acceso para ir al centro historico, el servicio de primera todos muy amables lo unico que seria genial fuera que ampliaran el gimnasio

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Guzmán, Muchas gracias por tomarse el tiempo de regalarnos retroalimentación sobre su reciente estancia en el Crowne Plaza Hotel de México. Tomaremos en cuenta su comentario sobre el gimnasio para nuestros proyectos de mejora en el futuro. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos cordiales, Rosario Bustamante Más 

México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estoy encantado con el servicio Muchas Gracias me siento con muchas ganas de volver a hospedarme en el hotel , la comida , las habitaciones confortables el servicio muy atentos y con toda la disposición. se los recomiendo

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Edgar G, Esperamos que este teniendo un día fantástico! Queremos agradecer por haber escogido el Crowne Plaza Hotel de México para su reciente estancia y también agradecerle por haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus excelentes comentarios sobre el hotel y los servicios que ofrecemos. Esperamos volver a tener el honor de atenderle muy pronto! Saludos,... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un excelente servicio de reservaciones que atendieron mis pedimentos especiales cerca de todo el personal muy amable las habitaciones muy limpias con una excelente decoración, lo malo es que la estación de hielo esta en un piso de fumadores huele asqueroso el cigarro, el transporte del aeropuerto es fenomenal

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Alxpp, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecerle por haberse hospedado con nosotros en el Crowne Plaza Hotel de México WTC. Nos alegra que nos haya regalado unos minutos de su tiempo para retroalimentarnos sobre su reciente visita y queremos comentarle que además de contar con una estación de hielo en el piso de fumadores también tenemos estaciones... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014

Me Hospedo por trabajo, volví a encontrar las sábanas percudidas, con cabellos e incluso cuando empecé a tomar fotos para presentar una queja me di con la sorpresa de encontrar un bicho; encima cuando pedí que me cambien la ropa de cama el encargado no tuvo mejor idea que enviarme las sábanas para que yo las cambie y por ultimo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Steve R, Esperamos que se encuentre muy bien y le deseamos un muy buen inicio de año. Lamentamos que haya tenido inconvenientes con la limpieza durante su ultima estancia, para nosotros brindar un servicio de alta calidad en todas nuestras áreas es muy importante, le comento que tenemos una nueva ama de llaves incorporándose al equipo con la cual... Más 

Guadalajara, México
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
3 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 diciembre 2014

Sus habitaciones son muy comodas, poco ruidosas, de muy buenas dimensiones y con cama y almohadas muy buenas. El hotel, muy bien situado, lo unico que le falta es al menos un buenrestaurant, pues los dos que tiene son francamente malos, aunque hay la ventaja de que a menos de 100 mts hay varios muy buenos en la zona.

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Antonio G, Estamos muy agradecidos de que nos haya escogido como sede en su reciente visita por la ciudad de México, también queremos agradecer el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus comentarios. Para nosotros la opinión de nuestros huéspedes es muy importante pues nos ayuda muchísimo a saber cuales son nuestras áreas de... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

El personal del hotel excelente, dispuestos a ayudar siempre, habitaciones confortables y amplios espacios. Estuve en el piso ejecutivo y el desayuno no es bueno, poco variado y desorganizado. En todo lo demás el hotel cumple con las expectativas.

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Pia R, Estamos muy agradecidos de que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos retroalimentación sobre su reciente estancia en Crowne Plaza Hotel de México. Nos alegra que le haya gustado el servicio por parte del personal así como las habitaciones y los espacios limpios, en cuanto al desayuno del piso ejecutivo ya se están realizando... Más 

Atizapan de Zaragoza
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 diciembre 2014

Este hotel es caro, sus instalaciones son regulares, sus habitaciones en general son espaciosas, pero no cubre las expectativas para el descanso después de trabajar fuera de casa, a veces el aire acondicionado no funciona adecuadamente, pero es pasable, no es para ir a pasear esta limpio que eso es importante

¿Ha sido útil esta opinión?
Rosario B, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Armando Ruiz, Esperamos que se encuentre usted muy bien. Queremos agradecer el haberse tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos retroalimentación sobre su reciente estancia, agradecemos el que valore la limpieza de nuestro hotel y nuestras habitaciones espaciosas y lamentamos que en cuanto al descanso no hayamos cumplido con sus expectativas, por favor denos la oportunidad de recuperarle... Más 

San Luis Potosí, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 noviembre 2014

A pesar del lujo que aparenta tener este hotel, no lo considero un hotel ni de 4 estrellas. En mi estadía tuve algunas situaciones, que bien como parte rescatable se encuentra la buena atención del personal que pudo ayudarme a solucionarlas, sin embargo las mismas situaciones dejan mucho de qué hablar en cuanto a la calidad del hotel, empezando con... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Miguel Angel R, Quality Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimad@ alxruza, Esperamos que se encuentre muy bien. Queremos agradecer el que se haya tomado unos minutos de su tiempo para regalarnos sus valiosos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Le aseguro que revisaremos sus comentarios con los gerentes de cada área para implementar acciones inmediatas que nos ayuden a elevar la calidad de nuestros servicios. Esperamos tener la... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2014

He quedado dos veces en los últimos 3 meses en este hotel. La primera vez, he encontrado secadora de cabello y aire acondicionado descompuestos. Aunque había reportado el primer día, no repararon nunca durante del 3 días que me quedé allí. La segunda vez, he encontrado una almohada apestosa que huele como perro. El control de habitación computarizado se apagó... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Arturo K, Gracias por haber tomado de su tiempo para escribir su reseña sobre su experiencia. Le ofrecemos nuestras disculpas por los incidentes que experimentó durante su estancia. Daremos seguimiento a los comentarios que nos hace en relación al servicio para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar. Tomamos cualquier tipo de observación seriamente y sinceramente lamentamos... Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese ahora gratis y empiece a recibir notificaciones automáticas de las nuevas opiniones, a responder a los comentarios de los viajeros, a añadir nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Has estado en Crowne Plaza Hotel de Mexico? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Crowne Plaza Hotel de Mexico

Dirección: Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 106 € - 214 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel de Mexico 4*
Número de habitaciones: 310
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Hotels.com, Orbitz, Expedia, Booking.com, IHG, Cheap Tickets, Agoda, Despegar.com, TripOnline SA, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Crowne Plaza Hotel de Mexico con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Hotel De Mexico México/Ciudad De México
Crowne Plaza Mexico City
Estilo del hotel:
N.°17 de hoteles balneario en Ciudad de México
N.°29 de hoteles de lujo en Ciudad de México
N.°62 de hoteles de negocios en Ciudad de México

88 fotos de este hotel

Fotos de viajeros: Ve lo que viajeros como tú vieron

Visto
Todas las fotos de viajeros (53)
Visto
Habitación (15)
Visto
Vista desde la habitación (2)
Visto
Baño (9)
Visto
Hotel y alrededores (3)
Visto
1:29
Vídeos (3)
Visto
Otros (21)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la dirección (35)
Visto
Hotel y alrededores (8)
Visto
Comedor (3)
Visto
Habitación (11)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (11)
Hoteles que quizás también te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu alojamiento