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Crowne Plaza Hotel de Mexico

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Dakota #95 | Col. Napoles, Ciudad de México 03810, México
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Crowne Plaza Hotel de Mexico
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250 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    72
    95
    56
    17
    10
Ver opiniones para
7
19
17
195
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Mexico
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
13 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2014 mediante dispositivo móvil

La cama y las almohadas no son cómodas. El servicio en el restaurante es malo por parte de los meseros y los alimentos no tienen la calidad esperada por lo que es caro el desayuno buffet. La señorita que nos recibió al entrar al restaurante le pedimos un cambio de mesa por su mala ubicacion y se nos negó. Siempre... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado ShooperQuisquilloso, Gracias por ser socio de IHG Rewards Club y tomar de su tiempo para escribir su reseña. Lamentamos el no haber cumplido con sus expectativas durante su reciente estancia. Los incidentes que describe no son una ocurrencia común en nuestro hotel. Estaremos abordando los asuntos con los departamentos respectivos con el fin de evitar éstas situaciones innecesarias en... Más 

Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
16 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 octubre 2014

Las habitaciones mas caras son bastante lindas, con tina de hidromasaje y la opción para abrir la pared del baño y poder ver la Tv desde allí, lo cual lo hace atractivo. El servicio brindado por los empleados del hotel es mediano ya que en ocasiones pueden ser un poco hoscos en su trato. El bar del hotel bien atendido,... Más 

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Beach Palace Cancun
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2014

Tiene una excelente ubicacion si vas de negocios al WTC de la Ciudad de Mexico, el hotel esta viejo y bastante descuidado, el olor de las alfombras es TERRIBLE, desayunamos en el restaurante de buffet y la comida fue muy rica y bien sazonada, eso es un plus. Otra cosa que tienen malisima es el servicio de internet, no te... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimado Luis O, Gracias por tomar de su tiempo para escribir su reseña. Nos complace saber que disfrutó de nuestra comida. Le ofrecemos una disculpa por los problemas que experimentó con el servicio de Internet. Sus comentarios son de mucha importancia para la mejora constante de nuestros estándares de calidad en el servicio e instalaciones. Atentamente, Myrna M Case Manager... Más 

Mérida, México
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
24 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2014

El hotel en general lo considero muy bueno, el lobby es moderno, tiene restaurantes y un bar que entiendo es nuevo, el checkin es un poco lento pero lo haces en mesas sentado. Las habitaciones se ven actuales, las camas de buena calidad y el baño es amplio. Un plus es que cada habitación tiene una computadora para hacer tareas... Más 

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Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 agosto 2014

El hotel no me dejó una buena impresión. Para empezar nos dieron una habitación a la que le hacía falta un número, por lo que tuvimos que "intuir", cual era la nuestra por la numeración circundante. Al prender la televisión, nos dimos cuenta que estaba conectada al sistema que controla toda la habitación (clima, persianas, internet, etc...), por lo que... Más 

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IHGCare, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Estimada Khryzthina C, Gracias por haber tomado de su tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que le agradó nuestra cama. Le ofrecemos una disculpa por el incidente en el baño y lamentamos que ésto no se haya resulto durante su estancia. Daremos seguimiento a éstos comentarios para evitar que situaciones como éstas se vuelvan a suscitar.... Más 

Ciudad de México, México
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
8 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 agosto 2014

Un buen hotel, por el precio y el servicio, un personal amable y cálido, la habitación limpia, cómoda y buena vista de la ciudad. Como detalle el estacionamiento debería ser parte del servicio, y no pagarlo aparte, el hotel está ubicado en una buena zona comercial y de oficinas hay varios lugares a donde moverse.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Monterrey, México
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
5 opiniones de hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014

Cuartos grandes, bien equipados y buen servicio. Es una buena opción en la zona. La TV se veía un poco mal (el cable creo que no funcionaba muy bien), pero nada grave. La tina de baño tenía hidromasaje y funcionó perfectamente. En general si lo recomiendo.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable JesusFK, Muchas gracias por la excelente retroalimentación que nos ha dado de acuerdo a su reciente estancia en este su Hotel. Es muy alagador saber que logramos cubrir sus expectativas y que pudo disfrutar de nuestras instalaciones. Muchas gracias por su estancia y esperamos poder contar de nuevo con su visita en un futuro cercano. Atentamente, Miguel ngel Ruiz... Más 

San Pedro Sula, Honduras
Gran Crítico
76 opiniones 76 opiniones
18 opiniones de hoteles
33 votos útiles 33 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

excelente Hotel , muy moderno y sobrio , además tienes 2 restaurantes , uno de comida internacional y otro de comida mexicana, queda muy cerca del WTC donde uno puede caminar por la col. Napoles y degustar de diferentes restaurantes y de comida callejera para aquellos que les gusta los tacos mexicanos.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Yuri, Muchas gracias por el tiempo que nos dedico para haernos saber que su estadia resulto agradable, espero que para su próxima visita pueda disfrutar de nuestro Lobby bar en donde tenemos un pianista que le deleitará con cualquier genero de musica que a usted le agrade y nuestro nuevo centro de consumo "La Cantina de Dakota" precisamente con... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
Crítico
19 opiniones 19 opiniones
6 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 mayo 2014

El hotel es muy bonito, la gente muy amable, solamente que al parecer tienen una escasez de toallas en general, ya que las habitacion solamente son abastecidas con 2 o 3 toallas. Les recomiendo que compren una dote grande de toallas ya que dejan una mala imagen el tener que estar solicitando toallas. Ademas, las habitaciones del primer piso algunas... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable observador2014, Agradezco el tiempo que ha invertido en hablar sobre lo bonito que le parecio nuestro hotel así como el servicio de nuestro staff. En relación al comentario sobre toallas, le informo que estamos esperando un pedido para equilibrar nuestros inventarios y que por razones ajenas se retraso. Agradecemos su visita y esperamos contar con su presencia en un... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
11 opiniones de hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 mayo 2014

Es una buena opción por su ubicación, no hay que esperar demasiado en el servicio al cliente, buenas habitaciones y la comida es variada y agradable. El gimnasio es un poco pequeño y el piso ejecutivo, esta bien con un nivel un poco mas alto en servicio

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Miguel Angel R, Gerente en Crowne Plaza Hotel de Mexico, respondió a esta opinión

Apreciable Srita. Jimenez, Antes que nada agradecemos el tiempo que nos dedico para hacernos saber sobre su reciente estancia en este su Hotel. Como usted lo mencino tenemos una ubicación privilegiada para quienes vienen al gran centro de exposiciones del World Trade Center (solo cruzando la calle), sabemos que es de vital importancia un excelente descanso y funcionalidad por lo... Más 

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