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Los 280 hoteles de Ciudad de México

City Express EBC-Reforma

2.0 de 5 Hotel   |   Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de México 06600, México
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City Express EBC-Reforma
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Ocupa el puesto n.º149 de 280 hoteles en Ciudad de México
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 3 semanas
Marioglasgow
  • Resumen
  • Opiniones (58)
  • Fotos (33)
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas
  • Consejos sobre habitaciones (5)
  • Ubicación
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58 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    11
    24
    13
    5
    5
Ver opiniones para
8
6
7
21
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
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Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas mediante dispositivo móvil

Aquí en tripadvisor leí malas reseñas de este hotel y no esperaba mucho, pero mi estancia aquí fue placentera y sin ningún suceso/detalle negativo. La recepción fue buena, llegué a las 3 y en menos de 5 min ya había hecho el check-in. El hotel y las habitaciones son algo pequeñas en general, en especial el baño, pero no es... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenos días Mario, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

Maracaibo, Zulia, Venezuela
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

el hotel es excelente la atención de personal es excelente pero el aire acondicionado nunca nos funciono en 10 noches que estuvimos hospedados alli y el tv es muy pequeño para mi parecer es un tv de 21 pulgadas y solo se ven aprox 15 canales pero dentro de todo es excelente hotel.

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al aire y los televisores le agradezco que nos hiciera saber sus necesidades para poder trabajar en ellas para hacer que su estancia sea satisfactoria. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Monterrey, México
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Un muy buen hotel, el servicio como la ubicación son excelentes. Muy amables los trabajadores, el desayuno como en otros city express es el contienental. Cuando llegué no encontraban mi reservacion pero fue cosa de 15 minutos para que resolvieran mi problema. Habitaciones y baños muy limpios, comprado con hoteles de esa misma zona esta a buen precio

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirla y hacerla sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Un cordial saludo Más

San Jose, Costa Rica
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
20 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 mayo 2014

Una sorpresa extremadamente agradable el haber elegido el hotel, me dio un poco de respeto al ser un City Express que generalmente son de servicio básicos, pero la sorpresa ha sido estupendamente maravillosa. La atención de todas las personas en recepción, restaurante, ama de llaves, seguridad es fantástico, la sonrisa y amabilidad de Gerson en recepción, la atención y disponibilidad... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por contactarnos, es para nosotros un placer el que nos haya dado la oportunidad de recibirlo y hacerlo sentir como en su casa, es grato saber que nuestro hotel cumplió con las expectativas de servicio y confort. Muchas gracias y esperamos seguir contando con su presencia en otras ocasiones Más

Monterrey, México
Gran Crítico
64 opiniones 64 opiniones
26 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 abril 2014

El desayuno no es variado ni de calidad (el sabor del jamón es terrible, la fruta es muy notorio que la parten con mucha anticipación y la congelan). El café es terrible. No reponen artículos de aseo aunque tu estancia sea de varias noches. Se escucha mucho lo que sucede en las habitaciones contiguas (conversaciones, T.V., regadera y descarga de... Más

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Guanajuato, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2014

El hotel tiene una muy buena ubicación ya que tienes relativamente todo cerca sin embargo el servicio por parte de los recepcionistas es PESIMO, tardan mucho y parece que les haces un favor al hospedarte en este hotel. Yo les recomiendo optar por otras opciones de hospedaje a menos que lleven mucha paciencia. Los cuartos son muy pequeños pero confortables... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el servicio de recepción, se habló con el personal para que esta situación no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente para que... Más

Monterrey, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2014

Aunque la mayoría de los empleados del hotel son amables, el que la recepcionista este de mal humor y no de buen servicio es frustrante, reporte el aparato de teléfono y no fue cambiado y en general lo peor fue la llegada donde es necesario esperar hasta tarde a que sea asignada la habitación, me salvo el cambio de turno... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos sus comentarios con respecto al servicio de nuestro recepcionista ya que nos hace ver nuestras áreas de oportunidad y así poder trabajar en ellas para que su estancia sea inolvidable. Esperamos nos dé la oportunidad de tenerlo nuevamente en cualquiera de nuestros hoteles. Lo esperamos pronto Más

Monterrey, México
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 marzo 2014

El restaurant no tiene gran variedad...aun asi los meseros son amables. Lo pesimo del lugar es q no respetaron el check in...nos dieron habitacion 30 min despues de las 3... No dan ni una disculpa...simplemente nos dicen q hay que esperar pq la habitacion no esta lista. Tienen que respetar el tiempo de sus huespedes..esos 30 min se cobran. No... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por contactarnos, queremos pedirle una disculpa por lo sucedido con el tiempo de entrega de su habitación se habló con el personal para que esto no se repita. Le agradecemos sus comentarios ya que esto nos hace trabajar en nuestras áreas de oportunidad y mejorar su experiencia Esperamos que nos de la oportunidad de tenerlo nuevamente... Más

Mty.
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2014 mediante dispositivo móvil

El pasado mes de Noviembre estuvimos hospedados en la hab. 403 por un fin de semana, en esa ocasión tuvimos la mala suerte que no funcionaba el clima, lo reportamos de inmediato y se nos comentó que estaban conectados en serie los climas del mismo piso y que no se podía cambiar la temperatura del mismo. Pasan dos meses y... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenas tardes Nora, Muchas gracias por contactarnos le agradecemos la confianza de que nos haga saber la situación con el problema de los aires como bien lo menciona están en serie le recomendaría que pidiera pedir una habitación del piso 7 en adelante ya que en estos pisos ya solucionamos este problema, con respecto a la señal de internet le... Más

Celaya, Guanajuato, Mexico
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
11 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2013

El hotel tiene mal servicio, la recepcionista muy grosera y sin ganas de realizar su trabajo, no tenían listas nuestras habitaciones, los elevadores son muy pequeños que sólo caben 4 personas y son demasiado lentos. La habitación muy pequeña, la alfombra estaba sucia y el baño goteaba el techo. Desde qué llegamos afuera de nuestra habitación habían platos sucios de... Más

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Marlen C, Guest Relations Manager en City Express EBC-Reforma, respondió a esta opinión

Buenas tardes Isabel, Agradecemos sus comentarios respecto a su Experiencia de servicio, lamentamos el que haya sucedido esta anomalía en su estancia . Tenga la seguridad que se tomaron acciones inmediatas para atender esta situación extraordinaria. Esperemos nos dé la oportunidad de contar nuevamente con usted y constate los cambios. Saludos Cordiales Más

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Información adicional sobre el City Express EBC-Reforma

Dirección: Havre No. 21 Col Juarez, Ciudad de México 06600, México
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Ciudad de México
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 58 € - 71 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — City Express EBC-Reforma 2*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
City Express Reforma
City Express Ebc-Reforma Hotel Mexico City
Hotel City Express Ebc-Reforma
Hotel City Express Reforma
City Express EBC-Reforma México/Ciudad De México

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Servicios

Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Categoría del hotel
Número de habitaciones
70

Preguntas y respuestas

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