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Hotel Casa del Sotano

N.º 20 de 109 Hoteles en Oaxaca
Certificado de excelencia
Tinoco y Palacios 414 | Centro Histórico, Oaxaca C.P. 68000, México
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Hotel Casa del Sotano
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Puntuación de viajeros
    125
    88
    16
    5
    5
Ver opiniones para
30
107
18
9
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de México, México
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8 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas

Excelente opción, precio- calidad. Hotel pequeño, sencillo, pero muy limpio, tranquilo y acogedor. Hermosa decoración al puro estilo Oaxaqueño. El "desayunador" con una hermosa vista a Santo Domingo Aunque no es la ubicación exacta en el Zócalo, como los grandes y costosos hoteles, se encuentra a 8 minutos caminando. El servicio excelente. Cuenta con los servicios básicos- amenidades, secadora. Cama... Más 

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HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Agradecemos su visita a Casa del Sótano, pero sobre todo el tiempo que se tomo en darnos su opinión, estamos trabajando para resolver el problema en el horario de servicio de los restaurantes, esperamos su próxima visita. Más 

Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 julio 2015

Excelente ubicación a 5 minutos caminando de la Plaza de Santo Domingo. Ambiente tranquilo alrededor. Lejos del bullicio y plantones del centro histórico. La habitación es básica, pero bonita y limpia. Solicitamos información para tours y presentaron buenas alternativas, el servicio no es cálido pero es atento y eficiente. Conserva buen mantenimiento de las instalaciones. El desayuno en la terraza... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos el tiempo que se tomo en escribir su experiencia con nosotros, lamentamos mucho que nuestros compañeros no le hayan brindado un trato cálido. trabaremos esa parte con ellos, para que cuando nos de la oportunidad de visitarnos nuevamente puede darse cuenta de la mejora realizada. Saludos. Más 

Colaborador de nivel
25 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2015

Excelente relacion precio-calidad! Muy bien ubicado, a dos cuadras del convento de Santo Domingo. Es una casona antigua remodelada, habitaciones amplias y limpias! Muy buen servicio, atencion excelente. Muy recomendable, claro que volveria!

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HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Que felicidad nos da saber que cumplimos con nuestro objetivo y agradecemos su visita, esperamos verle pronto por aquí. Saludos Más 

México Central y Costa del Golfo, México
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6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 junio 2015

Muy buena ubicación cerca del Zócalo y Santo Domingo. Las habitaciones son justas de tamaño pero limpias y decoradas con buen gusto. Bueno para dormir y visitar la ciudad, muy buena relación calidad-precio. Nos pusieron cuna para el niño.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Agradecemos su comentario, nos alegra haber cubierto las expectativas de su estancia. Saludos cordiales. Más 

Monterrey, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 mayo 2015

Pasamos 3 noches en este pequeño hotel pero fueron las mejores de todas nuestras vacaciones, el personal de recepción muy amable y atento siempre dispuesto a ayudar, nos dieron un mapa y nos indicaron donde podíamos comer y beber un buen trago, nos asesoraron en las rutas a conocer como la del mezcal y artesanías en los pueblos, nos consiguieron... Más 

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HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Muchas gracias por compartirnos su experiencia con nosotros, estamos trabajando en las mejoras de nuestros servicios, esperamos servirle nuevamente en el futuro y superar sus expectativas de servicio. Le esperamos pronto en Casa del Sótano. Más 

Colaborador de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2015

Excelente hotel, la gente de la recepción es atenta y dispuesta a dar información turística, el hotel es una construcción vieja (en el buen sentido) con decoración rústica, la habitación que nos tocó es un poco pequeña pero tenía todo lo necesario, además de que no pensabamos quedarnos todo el día estando de visita en tan bella ciudad. Lo mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de México, México
Colaborador de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 abril 2015

El hotel de primera imagen está bien, pero el personal ofrece pésimo servicio al estar nulamente calificados para atender a los huéspedes y sobre todo no tiene idea qué hacer en caso de que un cliente esté insatisfecho. Desde el momento que te reciben ves su poco capacitación y su poca actitud de servicio al cliente. No existe un gerente... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 5
HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Lamentamos mucho la amarga experiencia vivida, habitaciones disponibles teníamos, nunca existió la sobreventa por nuestra parte, el portal por el cual ustedes realizaron su reserva no envió jamás la solicitud de reservación y mucho menos los datos de su tarjeta de crédito o pago alguno, motivo por el cual no era posible hacerle un reembolso. Agradecemos su comentario y haremos... Más 

Jalisco, México
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2015 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos por una noche y nos encantó el lugar, muy limpio, con un muy buen servicio, en una zona muy buena en el centro histórico cerca de Santo Domingo, recomendadísimo. El cuarto era comodísimo, excepto por la cama que era muy ruidosa inclusive hasta para moverse hacía ruido ahora imagínense si se quieren hacer otras cosas

¿Ha sido útil esta opinión? 3
HoteldelSotano, Gerente en Hotel Casa del Sotano, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Agradecemos su visita a Casa del Sótano y su valioso comentario. Saludos cordiales. Más 

Madrid
Colaborador de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 diciembre 2014

Es un pequeño hotel situado en una zona muy tranquila, los cuartos muy limpios y el personal muy amable, somos clientes asiduos de este lugar y a nosotros nos sorprenden los comentarios anteriores pues en mi ultima visita hemos dejado objetos de valor y algo de dinero en la habitación, ellos nos han enviado un email para informar de nuestro... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Cali, Colombia
Colaborador de nivel
13 opiniones
6 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 diciembre 2014

La ubicacion es buena pues es algo alejado de la plaza del pueblo, el hotel es muy bonito, pero nos ocurrio que nos robaron de la cajilla de seguridad un dinero (no todo, del fajo de billetes sacaron unos del medio para que no se notara). Solo por este motivo sobra decir que jamas volveria, fueron las chicas del aseo.... Más 

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