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Holiday Inn San Cristobal - Espanol

3.0 de 5
Sitio web del hotel
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Calle 1 de Marzo 15 | Centro, San Cristóbal de las Casas 29200, México
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Holiday Inn San Cristobal - Espanol
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015
mcmg23 Maracaibo, Venezuela
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161 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    51
    57
    31
    10
    12
Ver opiniones para
42
50
9
12
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Maracaibo, Venezuela
Colaborador de nivel
25 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 enero 2015

El hotel es bien acogedor, con un estilo muy colonial, como el lugar en el que se encuentra, pero siempre con un toque moderno. El servicio en el restaurante si deja mucho que desear, llevaron a la mesa los platos diferentes a como los describía el menú.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Siempre nos hemos distinguido por ser un Holiday Inn bastante peculiar y particular a comparación de todos nuestros hoteles hermanos alrededor del mundo. Tomamos esa originalidad como pieza clave y fundamental aunada con nuestra calidez en el servicio para que todos nuestros huéspedes puedan llevarse gratas historias que contarles a sus amigos y/o familiares. Si bien existen fallas en algún... Más 

Tuxtla Gutierrez, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 enero 2015

El lugar tiene habitaciones que huelen terriblemente debido a la humedad; aunque habían habitaciones vacías, en recepción me asignaron la 129, una de las que peor problema tiene; me la cambiaron hasta que lo solicité. Al llegar no me avisaron que no tenían servicio en el restaurante ni que el cargo a mi tarjeta quedaría retenido por una semana (aún... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Estimada Zoily_mery_cruz antes que nada permitame ofrecerle una sincera disculpa de parte de todo el staff que colabora en nuestro hotel ya que no pudimos ofrecerle el servicio que usted esperaba, fallamos al no cumplir con sus expectativas y eso nos hace adquirir un compromiso al hacer que esta experiencia no se repita para ninguno de nuestros huéspedes. Lamentamos que... Más 

Valencia, España
Colaborador de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 diciembre 2014

El hotel es muy cómodo, y con todo lo que tiene que tener, sin demasiada sofisticación. Pero si hay algo que es encantador, es el patio interior que tiene, con un par de mesas para sentarse y pasar la mañana al sol. Es un patio estilo colonial, con plantas y un pozo. A mí me encantó! Además está céntrico así... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Querido quiquebs nos encanta saber que aun a miles de kilometros de su hogar usted haya encontrado un lugar para descansar y disfrutar de San Cristobal de las Casas. Una de los puntos que nos distingue en el hotel y en Mexico en general es nuestro servicio siempre calido y eficiente, lamentamos que no haya podido experimentarlo durante su estancia... Más 

Colaborador de nivel
8 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 diciembre 2014

Un hotel bastante amplio así como sus jardines, atención excelente y muy cómodo para relajarse, es un hotel de construcción antigua pero muy cómodo y acogedor. El único problema es que los estacionamientos con que cuenta son externos y de accesos a estos demasiados ex trechos he inseguros para un vehículo familiar. Después de todo esto aceptable.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

ES muy grato ver que su experiencia en nuestro hotel haya sido tan buena como para que nos regale sus comentarios al respecto estimado Jorge O; como bien lo plantea nuestro estacionamiento se encuentra fuera del hotel y dada nuestra ubicación hace complicado el acceso con automóvil. Es por ello que estamos trabajando para poder contar con un Valet Parking... Más 

Torreon, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2014

Hotel céntrico en San Cristobal. Cerca de atracciones y restaurantes multiculturales. El hotel a pesar de no ser tradicional o antiguo en San Cristobal cumple con el prestigio de Holiday Inn con el plus de estar bonito por estar en un pueblo mágico.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Apreciable Usefullinfo1980 un pueblo magico como San Cristobal de las Casas debe de tener un hotel que vaya acorde al mismo y con la calidad que ofrece un Holiday Inn para todos nuestros huespedes. Sabemos que si bien existen muchas areas de oportunidad para nosotros tambien existen ventajas competitivas que nos respaldan y nos posicionan como una de las primeras... Más 

Beijing
Colaborador de nivel
9 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2014

Las habitaciones son grandes, limpias y bonitas, pero cuando fui hubo un problema ya que muchas habitaciones eran de un grupo que aparentemente eran invitados de una boda, e hicieron un escándalo espantoso, al acudir por ayuda al front desk, nos dijeron que no podían hacer nada, así que no dormimos por dos noches. El desayuno es regular, nada especial,... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Estimado Roberto S lamentamos que su estancia no haya podido ser de la manera que usted lo esperaba y que no haber pdido ofrecerle una solucion al problema que se presento deurante su estancia. Esperamos no cometer los mismos errores para nuestros futuros visitantes y que podamos organizar de mejor manera nuestros grupos para que no intervengan con el descanso... Más 

Villahermosa, México
Colaborador de nivel
16 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 noviembre 2014

Es un buen hotel con puntos muy buenos como la ubicación, otro buen punto es su arquitectura, que va de acuerdo con la ciudad. Las habitaciones no son muy grandes y se escucha mucho el ruido proveniente de habitaciones cercanas.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Es un gusto saludarle estimado Marcos L y a su vez agradecerle por su opinión sobre su estancia en el hotel Holiday Inn San Cristóbal Español. Efectivamente no todas nuestras habitaciones guardan las mismas medidas y esperamos que en su próxima visita podamos ofrecerle una habitación mucho mas amplia y tranquila para que la calidad de su descanso sea mucho... Más 

México Central Y Costa Del Golfo, México
Colaborador de nivel
10 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 octubre 2014

El lugar es bello, vale la pena conocerlo, aunque con sus reservas, el agua caliente no es suficiente, tarda en salir y no calienta mucho; el desayuno no esta incluido y es caro, hay mejores opciones para desayunar, fuera de esos detalles, me agradaron las habitaciones y la construccion, así como estar en el centro.

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Sus comentarios nos impulsan a una mejora continua, agradecemos su reseña estimado Henry C, es tan bien preciso informarles que tenemos tarifas con desayunos mas economicas si hace su reserva anticipadamente. Sin duda los puntos que usted señala serán sujetos a mejora en un futuro próximo para que la experiencia que le brindemos a todos nuestros huéspedes sea completa y... Más 

Villahermosa, México
2 opiniones
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 octubre 2014

Yo llegue alrededor de las 10 de la noche al hotel y me dieron una habitación con el wc tapado, es claro que me dijeron que lo mandarían a checar, pero que hotel espera a que lleguen sus huéspedes para checar sus baños. Pedí que me asignaran otra habitación, y estando en ella se escuchaban unos portazos muy fuertes, obviamente... Más 

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HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Apreciable Ana Ruth R estamos sumamente consternados por la experiencia que usted nos describe en esta reseña. Nuestro hotel Holiday Inn San Cristobal Español se rige bajo los mismos estándares de cualquier otro hotel en el mundo y lamentamos no poder haber cumplido con sus expectativas. Haremos hincapié con todo nuestro staff para que nos mostremos pro-activos y prevenir este... Más 

Córdoba, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2014

El hotel está limpio y bien situado, sin ebargo estubimos una entera semana sin agua caliente. Pese al precio d elos cuartos muy por encima d ela media el desayuno no estaba incluido y salia bastante caro.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
HolidayInnSCLC, Front Office Manager en Holiday Inn San Cristobal - Espanol, respondió a esta opinión

Querido vincenzoes lamentamos que su estancia no haya sido satisfactoria como bien lo comenta en su reseña. Primero que nada quiero comentarle que ya estamos en proceso de instalar un equipo mas eficiente que nos permita reducir al maximo los detalles de agua caliente que se presentan para nuestros huespedes puesto que sabemos lo incomodo y molesto que esto puede... Más 

195 fotos de este hotel

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