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Emporio Veracruz

N.º 1 de 77 Hoteles en Veracruz
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
Av. Insurgentes Veracruzanos 210, Veracruz 91709, México
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291 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    168
    76
    27
    13
    7
Ver opiniones para
93
62
14
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente servicio en todos los aspectos en el Hotel Emporio Veracruz, una opción muy recomendable para quien quiere visitar Veracruz. El hotel tiene unas instalaciones muy confortables y tiene muy buena ubicación cerca del centro histórico de Veracruz.

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Hotel Emporio Veracruz agradece su preferencia, Estamos muy agradecidos por sus lindas palabras, sabemos que pudo disfrutar nuestros servicios, instalaciones y ubicación, pero sobre todo pudo deleitarse con la vista, las albercas, el centro histórico y todo lo que esta bella ciudad tiene que ofrecer. Nos sentimos muy entusiasmados por recibirle nuevamente en este bello puerto de Veracruz. Esperamos verle... Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Fui en familia para un puente relajado, el hotel es muy bonito y en inmejorable ubicación. La recepción es incómoda, con poco espacio y pegada a los elevadores, las habitaciones bonitas y bien resuelto el tema del aire acondicionado individual. El desayuno buffet de lo mejor, excelente. El wifi funcionando correctamente. Una tarde, un operador de mantenimiento estaba pintando el... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia en Hotel Emporio Veracruz, Sabemos la importancia que adquieren los comentarios de nuestros huéspedes, los cuales nos sirven para mejorar nuestras áreas de oportunidad y brindar un servicio con la mayor calidad y continuar mejorando día a día. De antemano le damos las gracias por mencionar lo mucho que le gustó el hotel por sus instalaciones, ubicación,... Más 

Minatitlan, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve 1 día en una habitación "priviledge" que le llaman, por 2150 pesos, la verdad no se porque le llaman así, de lujoso solo tiene la vista al mar, la puerta del baño no cerraba, se supone que los pisos superiores son exclusivos pero bueno, no se que pasó, lo rescatable las albercas, lo pésimo, el buffete del noveno piso,... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir al Hotel Emporio Veracruz, Agradecemos sus comentarios y me gustaría hacer de su conocimiento que todos los comentarios de nuestros distinguidos clientes se comparten con todos los departamentos del hotel, para que se tomen las acciones apropiadas en búsqueda de la satisfacción de ustedes los huéspedes. Sin embargo, sabemos que pueden llegar a existir pequeños detalles que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

El servicio fue excelente, la estancia es muy grata en un hotel tan bonito y distinguido. Todo el personal que lo hace funcionar se mostró en todo momento amable y comprometido a hacer de nuestra estancia la mejor de ellas. Gracias por su interés en conocer nuestra opinión.

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

En el Hotel Emporio Veracruz agradecemos su preferencia, Estamos muy contentos de recibir sus gratos comentarios y saber que en esta fecha tan especial como lo es su 3er Aniversario de Bodas, fue justo como usted quería, gracias a nuestro equipo de colaboradores que se esfuerzan por lograr que sus eventos sean mágicos e inolvidables. Es un honor que vean... Más 

Cuernavaca, México
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ubicado en pleno centro, con una magnífica vista al puerto. Las habitaciones son limpiad y comodas. Cuenta con todos los servicios y excelente atención. El spa es bueno, aunque hay reservar con algo de anticipación. El restaurante sale debiendo, para ser Veracruz se queda chico...

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir al Hotel Emporio Veracruz, Agradecemos sus sinceros comentarios y le aseguramos que tomamos en cuenta todos y cada uno de ellos; esto nos acerca más a ustedes, ya que leemos lo que piensan. Sentimos la necesidad de proponerle que cada vez que tenga cualquier solicitud en el restaurante, desde una servilleta hasta un platillo muy especial, lo... Más 

Toluca, State of Mexico, Mexico
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Fuimos el fin de semana y nos toco norte pero no lo sentimos por la atencion tan especia y atenta de todos sus empleados en especial de Sandro al parecer es el gerente, el hotel es muy limpio y la comida muy buena y a un costo razonable sin duda regresaría solo por el hotel muy recomendable sin duda el... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Agradecemos su preferencia en Hotel Emporio Veracruz, Nos sentimos muy agradecidos por sus extraordinarios comentarios, sabemos que el día estuvo nublado y por lo mismo hicimos que su día se viera iluminado por nuestros atentos meseros, el gerente abordando a los comensales, en los pasillos preguntando en qué les podíamos ayudar si es que no salían del hotel, etc. Somos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

en febrero visitamos el hotel para pasar un fin de semana en familia de entrada el hotel tiene una imagen muy buena además de tener una mejor ubicación. sin embargo creo que el servicio es el mejor punto a resaltar sin duda lo recomiendo además de tener un precio bastante accesible. espero sea de ayuda este comentario saludos

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Hotel Emporio Veracruz está muy agradecido por su preferencia, Muchas gracias por sus lindos comentarios, es un verdadero orgullo contar con huéspedes tan agradecidos con las atenciones que le brindamos. Nos sentimos satisfechos al saber que disfrutó la imagen, la ubicación, el precio, enfatizando el servicio, el cual tratamos sea cálido y atento para que viva una experiencia única e... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

todo es bueno ahi, nunca te quieres ir, duermes muy bm. y comes muy pero muy bm. excelente trato del personal, es especial atencion a cocineras del condimento y los meseros muy buen servicio. ya quiero ir otra vez......

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir al Hotel Emporio Veracruz, Estamos muy agradecidos por sus gratos comentarios, su sinceridad es un enorme halago para todos nosotros en esta ocasión. Nos complace mucho saber que disfrutó su estancia por la comodidad de sus habitaciones y el sazón de la comida del restaurante El Condimento, sin duda ha de haber sido un agasajo. Esperamos que... Más 

Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

He estado hospedada en este hotel una noche, y la verdad es que me ha gustado todo de este hotel, está al lado del puerto con buenas vistas, buena decoración...lo único cuando fuimos había temporal a la noche y no se podía salir al balcón.

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

En el Hotel Emporio Veracruz agradecemos su preferencia, Estamos muy agradecidos por su excelente calificación, y sus lindos comentarios, sabemos que tuvo una noche formidable y de descanso. Gracias también por acentuar la vista y la decoración, que sin duda son maravillosas. Ya que estuvo solo una noche, imagínese lo que pudiera experimentar más días con todo lo que el... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 febrero 2015

Excelente atención y comida.. Por desgracia fuimos en enero y hacía mucho frío y lluvia.Nuestra alternativa fue usar la alberca techada, que por mas que pedimos ( Nosotros y los demás huéspedes) que el agua estuviera mas caliente, nunca subieron la temperatura para hacer mas agradable la estancia. Si no fuera por este pequeño detalle, le daría Excelente. La comida... Más 

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Emporio V, Director General en Emporio Veracruz, respondió a esta opinión

Gracias por preferir al Hotel Emporio Veracruz, De igual manera agradecemos sus comentarios, ya que esta retroalimentación nos motiva a la mejora continua en servicio y calidad. En todo momento estamos dispuestos a hacerlo sentir cómodo y confortable, más sin embargo hay detalles que quisiéramos resolver inmediatamente y no dependen directamente de nosotros, por lo que nos sentimos muy apenados... Más 

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