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Dos Playas Hotel Cancun

blvd kukulcan km 6.5 Zona Hotelera, Cancún 72160, México
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Dos Playas Hotel Cancun
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 días
Cecy A
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820 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    158
    236
    161
    119
    146
Ver opiniones para
118
270
38
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Español primero
2 opiniones
4 de 5 estrellas NUEVO mediante dispositivo móvil

Excelente hotel es la primera vez k viajo a canción y fue una experiencia inolvidable el trato del personal fue muy bueno siempre aclararon nuestras dudas que se presentaban y atentos a nuestras necesidades

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Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Excelente atención y servicio. Las instalaciones a unos pasos de la playa además de las amenidades y los restaurantes, sobre todo del restaurante Thai donde preparan la cena frente a ti además de decirte cada ingrediente de la receta además del excelente sazón de Valentin el cocinero y Fidel el mesero. Algo totalmente perfecto para relajarte totalmente. Altamente recomendado

¿Ha sido útil esta opinión? 1
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel viejo necesita renovación completa, las habitaciones q me tocaron muy pequeñas. El servicio de recepción es malo malísimo las personas q atienden en el frente no tienen ni idea que es Servicio al Cliente y a demás en frente de ellos esta una representante que te preciona para q vayas a otro hotel que supuestamente es para... Más 

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Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos que su experiencia en nuestra propiedad no haya cubierto sus expectativas. Recuerde que nuestra propiedad se caracteriza por su tarifa económica y su excelente relaciòn calidad/precio. Consideramos muy importante su comentario respecto a la persona que comenta que los estuvo presionando para promocionar otro hotel y tomamos las medidas necesarias para que esto no vuelva a suceder. Efectivamente, el... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Un hotel mal manejado con cucarachas en las habitaciones y una capitana en el restaurante a la hora de la comida de origen argentino grosera y con una pésima actitud molestando a los huéspedes los snacks malos y escasos, poca variedad y opciones de alimentos para los desayunos la verdad no vale la pena el plan todo incluido.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Las instalaciones y habitaciones del hotel son fumigadas de forma regular. Tomamos nota de sus comentarios respecto a le persona que menciona para verificar lo que hay sucedido y evitar molestias a nuestros valiosos huéspedes. Respecto a la calidad y variedad de los alimentos, tenemos numerosos comentarios muy satisfactorios y entendemos que es un tema muy subjetivo. Más 

Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buen precio, confortable, con todos los servicios que necesitas para descansar, atención excelente por parte de Andrés, Vicky de snack bar, el barman, hacen que tu estancia sea mas agradable, Rolando el jardinero muy buena persona, te hacen sentir como en casa!!!

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Ubicación privilegiada pero mal aprovechada. La habitación en malvestado. Baño sucio con fugas de agua. Mobiliario deplorable. No hay atención en cuidar los detalles básicos y cuando te quejas no atienden al momento o de plano ni te hacen caso. La comida es siempre la misma, sin variedad. El café de lo peor y si es a la carta es... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Lamentamos que las instalaciones y habitaciones no hayan llenado sus expectativas durante su estancia y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestro servicio. Todos los huéspedes son importantes y atendidos con la intención de que queden satisfechos. En ningún momento se obliga al cliente a participar en promociones o acciones que puedan incomodarlos y, por supuesto, los invitamos a... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Un excelente personal, el restaurante estaba listo exactamente a las 7:00 a.m. así que no había problema de salir a los tours sin desayunar. Los show en vivo muy culturales y fantásticos. El trato y servicio de los empleados es excelente.

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La Plata, Argentina
Gran Crítico
53 opiniones 53 opiniones
15 opiniones de hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Nos alojamos 15 días en el mes de marzo. Llegamos agotados de nuestro viaje y los chicos de recepción que se encuentran a la noche nos atendieron de lo más bien, hasta con una copa de champaña de bienvenida. Nos volvimos super contentos, ya que todos los que trabajan son muy amables, nos sentimos como en casa. De acuerdo a... Más 

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Gran Crítico
68 opiniones 68 opiniones
11 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

el hotel esta ubicado frente al mar con una vista preciosa de di y de noche en la zona hotelera de cancun sobre la calle kukulcan a pocos metros de la salida de los ferrys que te llevan a isla mujeres , el mismo cuenta con piscina , barras dentro y fuera del hotel , con acceso libre de camastros... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Ciudad de México, México
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuve hace un mes hospedado! Solo soporte una noche, cuartos sucios, comida bufete de pésima calidad, mala atención, el área de Recepcion un desastre y atendiendo quejas a todas horas. Fue tan malo que tuve que buscar habitación al siguiente día en otro hotel. Las fotos que ponen en su pagina son de UNA sola habitación que ocupan para luna... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Jose Maria P, Guest Relations Manager en Dos Playas Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Respetamos su opinión respecto a su experiencia personal en Dos Playas, pero su comentario generalizado sobre el resto de las habitaciones no tiene validez ya que, como comenta, su estancia fue de una noche y en una sola habitación. Invitamos a nuestros valiosos huéspedes a solicitar un cambio de habitación si la que le fue asignada no es satisfactoria. Más 

944 fotos de este hotel

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