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Ritz-Carlton Cancun

N.º 8 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Retorno del Rey 36 | Zona Hotelera, Quintana Roo, Cancún 77500, México
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1.669 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

Puntuación de viajeros
    1.209
    288
    102
    44
    26
Ver opiniones para
406
730
50
127
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuvimos una semana en este hotel, nos encanta, esta lleno de hermosos detalles, los espacios son muy adecuados y perfectamente decorados, las habitaciones tienen una vista espectacular, los restaurantes son excelentes, pero lo mejor que tiene es el Servicio, no podría nombrar a nadie en especial porque todo su equipo es magnifico, es la quinta vez que nos hospedamos en... Más 

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CIUDAD DE MEXICO
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Pase junto con mi esposa un fin de semana recientemente y fuimos atendidos espléndidamente. El servicio es digno de sus 5 diamantes bien ganados, por mucho había mas personal que huéspedes, una gran recomendación para quienes gustan del buen servicio.

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mexico
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estamos hospedados en este hotel hasta el próximo domingo. El servicio ha sido espectacular aunque tuvimos un par de contratiempos ( choque de vehículo en el Valet y problemas con el A/C ) fue solucionado de inmediato ofreciéndonos disculpas y soluciones inmediatas. Sin duda alguna regresaría a pasar las vacaciones en este hotel.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Ritz Carlton Cancun se convirtió en uno de mis hoteles favoritos, por su excelente servicio, desde que llegas te tratan con profesionalismo y como que fueras el único huésped en el hotel. Las habitaciones son amplias y todas con una vista impresionante a la playa. Ya estoy planificando mi próximo viaje a Cancun y sin duda mi hotel será Ritz... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Todo impecable !!! No parece un hotel del playa, por lo lujoso y hermoso que es… !! Las instalaciones súper comodas, todo muy cuidado y con buen gusto !! La atención excelente en todos los sectores, desde el check in , la playa, restaurantes, etc… Todo el personal súper amable y atento….Muy linda playa y club de playa tambien excelente... Más 

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Monterrey, México
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2015

es un hotel espectacular, la playa donde esta ubicado esta muy bonita. muy limpio los cuartos estan muy bonitos, nada se siente viejo o descuidado les mando una felicitacion a todo el staff y recuerden pedir habitacion con vista al mar

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Daniel A, Manager en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Delia, Muchas gracias por sus amables comentarios, nos da mucho gusto que haya disfrutado de las playas de Cancun y de nuestras instalaciones. Sera un placer compartir sus comentarios con todas las Damas y Caballeros que trabajamos día a día en este precioso lulgar. Reciba saludos cordiales, le esperamos pronto de regreso en el Caribe Mexicano! Más 

Crítico
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 enero 2015

El hotel es hermoso, tiene una decoración impecable y lo que resalta siempre es el servicio, desde doorman hasta en los restaurantes todos son ambles y están a la orden para ayudar en lo que sea necesario. recomiendo muchísimo cenar en FANTINO Y CASITAS. la comida es excelente y no hay otro hotel que de cena en la playa, ellos... Más 

¿Ha sido útil esta opinión?
Nora R, Gerente de Alimentos y Bebidas en Ritz-Carlton Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla, Agradecemos sus comentarios. Para las Damas y Caballeros de The Ritz-Carlton, Cancun es muy motivante saber que su experiencia fue positiva. Esperamos tener el placer de recibirle en un futuro cercano. Muchas Gracias Alejandro Manzanero, Gerente de Alimentos y Bebidas Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2015

Es absolutamente espectacular! Pasar una celebración como Navidad en un hotel como este es verdaderamente mágico! Cada detalle tiene un encanto especial, la decoración es impecable, la comida es verdaderamente exquisita y la atención inigualable. Celebrar Navidad en este hotel fue la mejor elección que pudimos hacer en nuestro viaje a Cancún. Fue muy romántico y especial!

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Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2015

Las habitaciones son muy amplias el hotel algo viejo pero con muy buen mantenimiento. Lo que realmente hace la diferencia es el servicio y la disposición del personal para cumplir cualquier cosa que se necesite o pida durante la estancia y lograr que se tengan unas excelentes vacaciones .

¿Ha sido útil esta opinión? 2
cancun
Gran Crítico
116 opiniones 116 opiniones
44 opiniones de hoteles
83 votos útiles 83 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 diciembre 2014

Pasamos una noche fantástica con motivo de la Cena de Gala de la Chaine des Rotisseurs. Todo magnífico aunque siento que el servicio ya no es tan exquisito como era antes. Quizá han cambiado los mercados y las tarifas y sea por eso. Pero pasamos una magnífica noche.

¿Ha sido útil esta opinión? 1

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