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The Westin Resort & Spa Cancun

N.º 51 de 178 Hoteles en Cancún
Certificado de excelencia
Sitio web del hotel
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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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The Westin Resort & Spa Cancun
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The Westin Resort & Spa Cancun
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1.976 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    695
    719
    309
    150
    103
Ver opiniones para
420
771
94
107
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Mexico DF
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
32 opiniones de hoteles
51 votos útiles 51 votos útiles
4 de 5 estrellas NUEVO

Hotel muy tranquilo y que no le falta nada. Habitacion comoda y con buenos servicios. Quizas si se lo compara con otros hoteles de la zona puede parecer mas sencillo, pero en realidad no le falta nada. Mucho menos bullicio y mas tranquilidad. El unico punto por el cual no califico de excelente, es que el wifi lo cobran y... Más 

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2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Vine con mis hijos con ganas de relajarnos un fin de semana y debo decir que pague la opción de Royal Beach Club y fue muy bueno el servicio es de mucha calidez y calidad las habitaciones son confortables y el personal siempre esta dispuesto tiene unas vistas muy hermosas y la playa es buena aunque tuve que caminar al... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado xaquib m, Gracias por preferirnos para su escapada familiar. Nos complace saber que tanto usted como sus hijos disfrutaron de una estancia renovadora en nuestro Royal Beach Club, así como del cálido servicio de nuestro personal. Agradecemos sus comentarios y esperamos tenerles de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Miami Lakes, Florida
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

A pesar de que el Hotel tiene algunos años, esta bien mantenido, la cama confortable, la vista hacia el oceano es espectacular y el servicio my bueno. El restaurante tiene muy buena comida, la playa deliciosa y una piscina refrescante.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Manuel G, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos complace saber que disfrutó de una escapada renovadora en nuestro hotel, así como de la oferta gastronómica, albercas y hermosa playa. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

desde la recepción, la habitación, la cama que esta hecha de pedazos de nueve y tela de cielo, la increíble vista y la tina que te abraza, nada mejor que este hotel que para el precio vale la pena, la alberca es increíble y el mar por lo menos el pedazo que tiene. Es lo mejor que hay de ensueño

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Arturo M, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una excelente estancia, un renovador descanso en nuestra Westin Heavenly Bed y hermosas vistas del Caribe Mexicano. Apreciamos sus amables comentarios y esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Santiago, Chile
Gran Crítico
67 opiniones 67 opiniones
10 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El hotel tenía olor a humedad y nuestra pieza no tenía aire acondicionado. En la recepción preguntamos por un lugar para ir a comer y no nos explicaron nada sobre los distintos restoranes que había dentro del mismo. Las camas eran cómodas y el baño también, aunque creo que podría haber sido más limpio. Estuvimos aquí solo una noche por... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesus G, Gracias por sus constructivos comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Lamentamos los inconvenientes de información de parte de nuestro personal con respecto a los restaurantes y áreas del hotel. Igualmente, deseamos informarles que ya tenemos planificado un intensivo proceso de renovación que esperamos que pueda disfrutar la próxima vez que visite Cancún, y de esta... Más 

Córdoba, Argentina
Gran Crítico
105 opiniones 105 opiniones
16 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mi experiencia aquí fue inolvidable, la atención es excelente, la ubicación es una de las mejores porque queda prácticamente en el centro de la zona hotelera, muy cerca del shopping. Las habitaciones del hotel sin muy lindas, me tocó una con vista al mar con un balcón muy lindo desde el cual pude ver el amanecer. La psicina es muy... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Carla V, Gracias por compartir sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó sus vacaciones. Esperamos recibirla en su próxima visita a Cancún. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Ciudad de México, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos muy contentos , unos dias hospedados en estos departamentos, muy cómodos, algo descuidados , les falta mantenimiento y espero que se los den porque son fantasticos y sera una pena que dejen que se deterioren por falta de mantenimiento. Sobre todo cabe felicitar a Delfina Mendiola que es una concierge muy biena y atenta y nos recomendó excelentes lugares... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Liz N, Gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de unas buenas vacaciones en nuestro resort. Con respecto a las instalaciones, le informamos que ya tenemos planificada una renovación profunda, esperamos que pueda disfrutarlas la próxima vez que nos visite. Le esperamos de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 semanas

Que gran experiencia el disfrutar de todas las atenciones d q fui objeto en estas magnificas instalaciones, estube en el royal b club la atencion de todo el personal es increible, desde los bell boys Hasta el Gerente general ( al cual tube el placer de conocer personalmente el ultima dia de mi estadia ) cabe mencionar a gabriel d... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo Antonio R, Muchas gracias por compartir sus magníficas experiencias con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora y que el servicio de nuestro personal superó sus expectativas. Nuestra misión es brindar a nuestros huéspedes unas vacaciones maravillosas, y nos complace saber que logramos esto con usted. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos cordiales desde... Más 

Lima, Perú
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 abril 2015

El hotel cómodo, buen servicio, la comida rica, el trago no era toda la noche. A mi gusto, un poco chico el hotel. El personal muy amable, el wifi costaba en las habitaciones, pero no en recepción. Ideal para negocios.

¿Ha sido útil esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Francesca2701, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de una buena estancia con nosotros y que nuestra oferta gastronómica y servicio fueron de su agrado. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Mérida, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 abril 2015

The Westin Resort & Spa Cancun, es la solución para los viajeros que tienen planes de estar todo un día en tours y al mismo tiempo desean llegar a un hotel que sea todo incluido, pero con la gran diferencia de decidir si desean el régimen de alimentación, por ejemplo nosotros seleccionamos el régimen de alimentación “Cuenta Propia” con ello... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesus G, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una buena estancia, y que encontró nuestra área de playa y piscinas muy hermosas y nuestras habitaciones confortables. Igualmente, agradecemos sus constructivos comentarios sobre la oferta culinaria de la noche, y lo más importante, sus comentarios sobre nuestro staff. El... Más 

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