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Los 174 hoteles de Cancún

The Westin Resort & Spa Cancun

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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The Westin Resort & Spa Cancun
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Ocupa el puesto n.º52 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita hace 4 semanas
ginabus Ciudad de México, México
  • Resumen
  • Opiniones (1.626)
  • Fotos (1.589)
  • Ubicación
  • Servicios
  • Preguntas y respuestas (1)
  • Consejos sobre habitaciones (30)
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true
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1.626 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    548
    603
    251
    131
    93
Ver opiniones para
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617
80
86
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Español primero
Ciudad de México, México
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
11 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Procuro ir lo más posible a Cancún y Riviera maya y este hotel en particular me gusta mucho , la playa es la mejor porque ahí se forma una pequeña bahía , la arquitectura tipo Barragán es robusta y muy bonita, la vista cuando llegas del mar por el motor lobby es perfecta para una foto. El personal es muy... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 7
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ginabus Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Es para nosotros un gusto saber que disfruto de su estadía con nosotros. Esperamos pronto sus planes la traigan de regreso a Cancun y se hospede nuevamente con nosotros. Este bien Más

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hubiera calificado como Excelente.. pero la recepcion de ese Hotel le falta mucho, y es que al llegar el 7 de Julio teníamos reservacion para ese día, al llegar me dijeron que esperara, pero esa espera se convirtió en una hora y media, solicite hablar con el gerente ya que me dieron la llave del cuarto sin explicarme nada, y... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Luis806 Primeramente quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Le agradecemos su retroalimentación en referencia a nuestro departamento de Recepción; he compartido sus comentarios con nuestro Gerente de Recepción quien ya esta tomando las medidas correctivas, le ofrecemos una disculpa por el inconveniente. Nuestros asociados Gloria y Miguel recibiran por parte de nuestra Gerencia un reconocimiento por el... Más

Ciudad de México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 julio 2014

Conocí este hotel hace 12 años y regrese. Fue una mala decisión, el personal si es muy atento, pero tiene mobiliario de bajo costo en las habitaciones y el mantenimiento en los baños es mínimo. Se nota un hotel que requiere una renovación mayor. Los camastros en la playa son muy corrientes y ya están hundidos en la tela. Se... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quisieramos agradecerle por su preferencia a Westin Cancun! Muchas gracias por su retroalimentación en referencia al mantenimiento de nuestro hotel; sus comentarios los hemos compartido con todos nuestros jefes departamentales quienes están tomando las medidas correctivas. Esperamos nos pueda dar nuevamente un oportunidad de ser sus anfitriones una vez más en su próxima visita a Cancun y poderle... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2014

El servicio es excepcional en especial el señor Enedino quien superó nuestras expectativas al 100%, en general el hotel esta bien sin embargo tiene varias oportunidades como las caminatas hasta el elevador que están un poco retirados del lobby y la comida muy poco variada. definitivamente volveríamos por el servicio.

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The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios en referencia a su estadía con nosotros en Westin Cancun! Nos alegra mucho saber que disfruto de su estadía con nosotros y que Enedino lo asistio durante su estadía. Enedino recibio por parte de nuestra Gerencia un reconocimiento por el excelente servicio que les brindó. Muchas gracias por su retroalimentación en referencia a la... Más

Ciudad de México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

Estuve 7 días familiares, solo estuvimos en el hotel para dormir, desayuno y cena, La ATENCION DEL PERSONAL DE 10, AMABILIDAD Y CORTESIA, las piscinas medianas, no las utilizamos mucho, pero bastante aceptables si vas con niños, y la playa que decir maravilloso regalo de DIOS. Solo un pero el desayuno, muy poco variado, prevalece el tipo americano, me queda... Más

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The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho que haya compartido su experiencia en Westin Cancun! Estamos muy contentos que nuestros asociados la hayan asistido durante su estadía y que haya disfrutado de la tranquilidad de nuestras habitaciones así como la playa. También quisieramos agradecerle por su retroalimentación en referencia al desayuno que necesita más variedad, nuestro Cheff ha recibido sus comentarios y ha hecho... Más

DF
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
21 opiniones de hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

Lo que empieza mal normalmente acaba mal, desde mi llegada en la recepción aún tratándose de que era tarde el servicio pésimo, después de más de 20 minutos de esperar por que me asignaran habitación, Sin ayuda del bellboy por que no había en ese momento llegue a la habitación y la habitación estaba en remodelación. Regreso a la recepción... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Sentimos mucho que no haya disfrutado de su estadía. La satisfacción de nuestros huéspedes es nuestro principal objetivo y nos disculpamos que no hayamos podido cumplir. Le agradecemos su retroalimentación la cual es muy importante para nosotros y la hemos compartido con nuestro Gerente de Recpeción quien ya tomo las medidas correctivas para que no vuelvan a ocurrir.... Más

Montevideo-Uruguay
Crítico Sénior
48 opiniones 48 opiniones
21 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 julio 2014

Estuve por un congreso 4 días. Habitaciones cómodas, grandes. Colchones cómodos, sábanas y toallas en excelente estado. La atencion de TODO el personal excelente!! Las piscinas son lindas, aunque algo pequeñas, la playa frente al hotel excepcional. La comida variada y riquisima! Mi única queja es el ascensor que estaba un poco lejos, pero igual bien Las salas de conferencias... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Quisieramos agradecerle por compartirnos sus comentarios en referencia a su estadía en Westin Cancun! Estamos muy contentos que haya disfrutado y esperamos pronto nos vuela a visitor. Este bien! Más

Monterrey
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 julio 2014

El Westin es un hotel de tamaño mediano y ya viejo, sin embargo con una arquitectura de buen gusto al estilo Legorreta. Las habitaciones son preciosas y el servicio excelente. Tiene la mejor playa de la zona hotelera. El bar le falta ambiente pero el bar tender es súper amable ! Las albercas son pequeñas pero son varias. Sin duda... Más

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The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir su experiencia en Westin Cancun! Estamos muy contentos de saber que volvera a hospedarse con nosotros. Este bien Más

Lima, Perú
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 julio 2014

El equipo fue muy atento durante nuestra estancia en el Hotel, a pesar que las excursiones fueron absorbentes, el tiempo que estuvimos en el Hotel fuimos muy bien atendidos, las instalaciones son bastante cuidadas y adecuadas para tener el descanso y relax necesario para disfrutar momentos memorables. Gracias a Todos por hacer de nuestras vacaciones una de las mejores!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

En nombre de nuestros asociados quisieramos agradecerle sus comentarios en referencia a su experiencia a Westin Cancun! Estamos muy contentos de saber pudo relajarse y descansar en Westin Cancun y sobre todo que tuvo experiencias memorables. Esperamos pronto nos vuelva a visitar a esta su casa lejos de casa. Este bien Más

2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 junio 2014

Este es el hotel ideal si buscas tranquilidad, excelente servicio, comodidad, ubicacion y limpieza. Esta a solo 10 minutos de aeropuerto, la atención de todos es excepcional, los meseros, meseras, bar es estupenda. La limpieza de habitaciones es muy meticulosa, la comida ufff exquisita, desde el desayuno hasta las cenas, lo que pidas esta delicioso, y aunque suene difícil de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, Gerente en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos sus comentarios en referencia a su estadía en Westin Cancun! Estamos muy complacidos de que haya disfrutado de nuestros restaurants y que haya recibido por parte de nuestros asociados en especial Mariel, Nemesio y Manuel un servicio renovador. La esperamos el siguiente año en su tercer visita con nosotros. Este bien Más

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Información adicional sobre el The Westin Resort & Spa Cancun

Dirección: Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 46 € - 206 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Westin Resort & Spa Cancun 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Agoda, Orbitz, Expedia, Travelocity, Booking.com, Media 8, Inc., Tingo, BookIt.com, Otel, Priceline, Hotels.com, BookingOdigeoWL y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el The Westin Resort & Spa Cancun con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Westin Resort & Spa Cancun
Westin Resort And Spa Cancun
Westin Resort & Spa Cancun Hotel Cancun
Westin Hotel Cancun
Westin Cancun
The Westin Resort Spa Cancun
Cancun Westin

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Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Servicios (71)
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Habitación de lujo con vistas al mar (19)
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Habitación en planta baja con vistas al mar (23)
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Suite con recepción (31)
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Suite presidencial Royal Beach Club (22)
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Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (15)
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Comedor (5)
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Habitación (12)
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Vista desde la habitación (1)
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Baño (2)
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Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
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Áreas de recreo para familias (1)
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Servicios

Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel
N.°30 de hoteles balneario en Cancún N.°31 de hoteles de lujo en Cancún N.°38 de mejores complejos turísticos en Cancún N.°43 de hoteles en la playa en Cancún N.°52 de hoteles de negocios en Cancún N.°53 de hoteles románticos en Cancún
Categoría del hotel
Número de habitaciones
379

Preguntas y respuestas

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Directrices de publicación
Preguntas que se suelen formular:
  • ¿Se pueden comprar entradas para las atracciones locales en la recepción?
  • ¿Hay que pagar más para disponer de una mininevera?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

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