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The Westin Resort & Spa Cancun

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Blvd. Kukulcan Km 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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The Westin Resort & Spa Cancun
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The Westin Resort & Spa Cancun
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1.934 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    675
    704
    305
    148
    102
Ver opiniones para
411
752
89
106
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
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  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Córdoba, Argentina
Gran Crítico
60 opiniones 60 opiniones
10 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Mi experiencia aquí fue inolvidable, la atención es excelente, la ubicación es una de las mejores porque queda prácticamente en el centro de la zona hotelera, muy cerca del shopping. Las habitaciones del hotel sin muy lindas, me tocó una con vista al mar con un balcón muy lindo desde el cual pude ver el amanecer. La psicina es muy... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
8 opiniones de hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuvimos muy contentos , unos dias hospedados en estos departamentos, muy cómodos, algo descuidados , les falta mantenimiento y espero que se los den porque son fantasticos y sera una pena que dejen que se deterioren por falta de mantenimiento. Sobre todo cabe felicitar a Delfina Mendiola que es una concierge muy biena y atenta y nos recomendó excelentes lugares... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Que gran experiencia el disfrutar de todas las atenciones d q fui objeto en estas magnificas instalaciones, estube en el royal b club la atencion de todo el personal es increible, desde los bell boys Hasta el Gerente general ( al cual tube el placer de conocer personalmente el ultima dia de mi estadia ) cabe mencionar a gabriel d... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Gerardo Antonio R, Muchas gracias por compartir sus magníficas experiencias con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una estancia renovadora y que el servicio de nuestro personal superó sus expectativas. Nuestra misión es brindar a nuestros huéspedes unas vacaciones maravillosas, y nos complace saber que logramos esto con usted. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos cordiales desde... Más 

Lima, Perú
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
10 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

El hotel cómodo, buen servicio, la comida rica, el trago no era toda la noche. A mi gusto, un poco chico el hotel. El personal muy amable, el wifi costaba en las habitaciones, pero no en recepción. Ideal para negocios.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Francesca2701, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de una buena estancia con nosotros y que nuestra oferta gastronómica y servicio fueron de su agrado. Esperamos darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Mérida, Venezuela
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

The Westin Resort & Spa Cancun, es la solución para los viajeros que tienen planes de estar todo un día en tours y al mismo tiempo desean llegar a un hotel que sea todo incluido, pero con la gran diferencia de decidir si desean el régimen de alimentación, por ejemplo nosotros seleccionamos el régimen de alimentación “Cuenta Propia” con ello... Más 

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jesus G, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de una buena estancia, y que encontró nuestra área de playa y piscinas muy hermosas y nuestras habitaciones confortables. Igualmente, agradecemos sus constructivos comentarios sobre la oferta culinaria de la noche, y lo más importante, sus comentarios sobre nuestro staff. El... Más 

Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
10 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Este resort es uno de los primeros de la zona hotelera de Cancún. Para destacar sus playas y la gastronomía . La calidad de atención se encuentra por debajo del promedio del servicio que brinda Cancún. El estilo es bastante familiar y tranquilo.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Sebastián A, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó de nuestra hermosa playa y oferta gastronómica, igualmente, apreciamos sus constructivos comentarios sobre nuestro servicio, ofrecer una experiencia memorable a nuestros huéspedes es nuestra prioridad, y sin duda sus comentarios nos ayudarán a mejorar en esta área de oportunidad para... Más 

Guadalajara, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Unas vacaciones en familia muy recomendables, el bar, albercas y vista lo dicen todo.. En medio de la zona hotelera también puedes ir a la Isla su centro comercial para surtir despensa o cenar en pareja o familia..! Les recomiendo mucho las puestas de sol en la playa

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado martinezsergio, Gracias por sus comentarios. Nos complace saber que disfrutó de una estancia agradable en nuestro resort. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Chetumal, México
Gran Crítico
84 opiniones 84 opiniones
14 opiniones de hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las habitaciones remodeladas excelentes. Tiene una vista espectacular. Muy buen servicio de los meseros De lo mejor del hotel es la comida. El Spa de excelente calidad. Excelente para eventos. El hotel cuenta con salones amplios y modernos.

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Hesquinca, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos complace saber que disfruto de una estancia renovadora, así como que nuestras instalaciones, oferta gastronómica y servicio de Spa fueron de su agrado. Esperamos darle la bienvenida nuevamente muy pronto. Saludos desde Cancún, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Tijuana, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El personal super amable, la comida es deliciosa y tiene una vista preciosa. Aceptan mascotas y trataron muy bien a mi perrito. Esta cerca de plazas y tiene vista al mar y a la laguna. El cuarto espacioso y siempre impecable.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Ali M, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro resort. Nos complace saber que tanto usted como su mascota disfrutaron unas buenas vacaciones con nosotros. La próxima vez que visite Cancún, esperamos tenerle de vuelta en The Westin. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

Honduras
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel centrico, con piscinas, bares y restaurantes bufet y a la carta! tiene todo lo que puedas necesitar, descanzar, vida nocturna, tours a los parques acuaticos y a los parques ecologicos; la comida Bufet un exito asi como los snacks!!!! buenas vacaciones

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The_Westin-Cancun, SM Manager en The Westin Resort & Spa Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Gisselle G, Muchas gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de unas vacaciones renovadoras en nuestro resort, así como de la oferta gastronómica que tenemos para nuestros huéspedes. La próxima vez que visite Cancún, estaremos esperándola en The Westin. Saludos cordiales, Zasha Pérez Gallardo SM Manager Más 

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