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Iberostar Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Blvd Kukulcan Km 17, Cancún 77500, México
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2.326 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.439
    579
    209
    57
    42
Ver opiniones para
904
761
65
99
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Temuco, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Es un muy buen hotel, con un variado buffet, una linda playa y el personal muy atento y amigable. Wifi gratis en todo el hotel. Se nota que es un hotel nuevo o redecorado, todo se ve como nuevo. Definitivamente volvería a ir a este hotel. El único aspecto a mejorar quizás es poder incorporar una noche de fiesta o... Más 

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Ciudad de México, México
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
15 opiniones de hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Decidimos ir a Cancún a pasar los días de Semana Santa y buscábamos un hotel all inclusive de lujo y tranquilo, mi primera opción fue el LiveAqua que por ser de adultos es muy tranquilo y relajado sin embargo no hubo disponibilidad por el poco tiempo de anticipación; entonces encontré gracias a Tripadvisor este Resort Iberostar, elegí una villa con... Más 

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Santiago, Chile
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Hermoso hotel, buenísima atención,muy buenos tragos y comida. Hay muchas actividades para todos. Las piscinas son grandes y cuentan con una barra con cualquier tipo de cócteles. La habitación 359, que me toco tenía terraza con jacussi con una hermosa vista hacia el mar y a hacia la cancha de golf, mucho lujo y cada detalle bien cuidado.

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos con mi señora e hija de 3 años en diciembre 2014, lo pasamos muy bien, desde la atención de sus empleados que es espectacular, las instalaciones impecables, actividades de animación todos los días y buenas comidas, lo pasamos excelente !!! las cinco estrellas las tiene muy bien merecidas, felicitaciones a todos por el trabajo que realizan...

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradecemos el tiempo que se tomo para compartir su experiencia en nuestro resort. Nos es grato saber que su familia pasó una estancia agradable. Haremos extensivo su mensaje a todo el personal, ya que esto es lo que nos alienta a esforzarnos por mantener a nuestros huéspedes felices. Realmente nos agradaría tener a su familia de vuelta en... Más 

Rosario, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuvimos con mi esposo desde el 18 al 23/03/2015 Fueron unos días inolvidables, el lugar no puede ser mejor, la atención y cortesía de los empleados inigualable, debo mencionar especialmente a Vicente del restaurante Mexicano y Alejandro del buffet.- A la noche no podíamos dejar de ir a los espectáculos que preparan la gente de animación junto con los bailarines,... Más 

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Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos complace saber que ha disfrutado de su estadía en IBEROSTAR Cancún. Para nosotros es muy importante la satisfacción total de nuestros huéspedes y nos da mucho gusto saber que logramos hacer de su estancia una experiencia inolvidable. Esperamos recibirlo en su próxima visita en Cancún. Saludos cordiales, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Más 

Mar del Plata, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Cuarto viaje a Cancun y esta vez optamos por la cadena Iberostar de la cual tenia muy buenas referencias. Estuvimos alojado por una semana en marzo. Todo perfecto! Ha cumplido con las expectativas que teníamos. Muy buena la limpieza de la habitación, la atención del personal de mesa de recepción y conserje. El personal de los restaurantes muy bien también,... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, De antemano, gracias por compartir su más reciente experiencia en el Hotel IBEROSTAR Cancún. Es un placer saber que cumplimos con sus expectativas, puesto que la satisfacción de nuestros huéspedes es nuestra meta principal. Tenga por seguro que compartiremos sus comentarios con nuestro equipo. Esperamos poderle servir nuevamente en un futuro, aquí en su segunda casa en México.... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve con mi mujer 10 días en marzo y fue una estadía excelente 5 estrellas. Desde la llegada hasta la despedida nos atendieron muy bien, respetuosos, educados y muy amables; siempre con una sonrisa. En especial un mozo "Julio" esmerada atención. En cuanto a la gastronomía, productos siempre frescos y muy sabrosos, en cualquiera de sus restaurantes.La limpieza y mantención... Más 

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Lima, Lima, Peru
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

lindo hotel, tranquilo, los barman, los camareros, los capitanes simplemente espectaculares en su trato, lindas vistas desde las habitaciones hacia la playa. La playa 100% disfrutable. Me encanta la cadena Iberostar

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Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
16 opiniones de hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

La verdad que el hotel es muy lindo. En general es muy bueno Tiene de todo. La comida es buena, gran variedad. Pileta y playa hermosas! Lo mas flojo la pasteleria, lo demas esta bien. Los 4 restaurantes a la carta muy bien, con reserva previa. Mejoraria la calidad de los licores en los tragos, te mezquinan la buena bebida... Más 

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2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2015

Para mi una cadena de hoteles hasta esta ocasión desconocida Es un todo incluido con pocas cosas incluidas, las comidas muy limitadas en horarios y mas o menos de calidad. El personal poco atento. Entre mas alto el piso mejor habitación por mejor vista al menos del 4 hacia arriba.

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Quality manager I, Quality Manager en Iberostar Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir con nosotros sus comentarios acerca de su reciente estadía en IBEROSTAR Cancún. Lamentamos que su estancia no estuviera a la altura de sus expectativas, ya que nuestro principal objetivo es que nuestros huéspedes tengan unas vacaciones memorables. Referente a su observación sobre los alimentos y el servicio en los restaurantes, nos gustaría comentarle que contamos... Más 

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