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Sun Palace

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Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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4.137 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.975
    815
    233
    72
    42
Ver opiniones para
88
3.429
10
18
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Chino (simplificado) primero
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Saltillo, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Mi esposo y yo nos hospedamos la semana pasada en el Sun Palace Cancún por 4 noches y 5 días. El Hotel definitivamente superó nuestras expectativas, siendo un lugar pequeño respecto de otros resorts tiene todo para pasar unas excelentes vacaciones en pareja. La comida es deliciosa y amplia en su variedad, las habitaciones son limpias y bastante cómodas. Sin... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Muchísimas gracias por tan elogiosas palabras! Nuestro trabajo consiste en ofrecer días maravillosos a nuestos huéspedes. Nuestro placer es cuando nos confirman que así fué. Específicamente nuestros clientes mexicanos merecen atención y dedicación. Es importante crecer el turismo nacional y que de ésa manera tanto el gusto de viajar por nuestro bellísimo país como su derrame quede "en casa". Esperamos... Más 

Mercedes, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel es lujoso, la habitacion con vista al mar, hidromasaje, minibar, dispenser de bebidas, cafetera, ameneties, bata, etc es excelente! Habitacion silenciosa. La atencion de todo el personal es muy buena, todos muy amables y predispuestos a ayudar. El servicio de wifi increible. en todas las areas, hasta en la playa funciona perfectamente! La comida de muy buena calidad,... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Es un hotel todo incluido me la pase de poca madre , comida de calidad chupe de primera atención increible de todo el personal súper anfitrion Pablo winkel, eh ido varias veces y me voy con ganas de regresar siempre 👍👍😎

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Pues sígale regresando. ¿Qué lo detiene? Se trata de que la pase a gusto. Que descanse y se dé unos días gustando de la buena vida. Si no: ¿Qué caso tiene? Muchas gracias por sus excelentes comentarios. Lo vemos cuando regres. Un saludo cordial, pwinkler@palaceresorts.com Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente la atención, lastima que hayan movido el restaurante asiático en las fotos se ve en un lugar mas bonito, deberían actualizar la página para que uno no se lleve sorpresas de modo que las fotos digan una cosa y físicamente sea otra. La atención es inmejorable, la comida increíble. Súper recomendado.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Gracias por sus buenos comentarios. Ciertamente, en el medio impreso es difícil mantener actualización pero dado que la cocina se rehizo con el propósito de dar mejor servicio fue nuestro interés de hacerlo de inmediato. Apreciamos el punto que nos hace y que es muy válido. Esperamos verlos nuevamente por aquí. pwinkler@palaceresorts.com Más 

Medellín, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En primer lugar, déjenme decirles que se trata de un hotel para parejas, sin importar la diversidad sexual ni la edad. Así es, en este hotel no vas a encontrar niños o personas buscando otra pareja, pues todos están acompañados. Y los visitantes son de diversos continentes, siendo la mayoría de Canadá y Estados Unidos. Al llegar, te encuentras con... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Estupendas palabras que nos regala! Es siempre un gusto que quienes se hospedan con nosotros hablen bien de los días en que tuvimos el privilegio de ser sus anfitriones. Aparte, muy acertadas sus descripciones de como es Sun Palace y de sus experiencias entre nosotros. Esperamos que ésta sea una de mucha visitas que nos regale y que cada una... Más 

Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Estuve con mi esposa para nuestra luna de miel, y fue extraordinario! La atención por parte del staff ha sido de las mejores que he conocido. Siempre amables, te atienden de una manera que siempre supera tus expectativas. El hotel es pequeño, así que todo lo que necesitas está siempre cerca. Los restaurantes muy ricos y con mucha variedad. Muy... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Un verdadero placer el haberlos podido atender y que se hayan sentido a gusto. Veo que es bastante viajado por nuestro extraordinario país y es realmente un gusto que hayamos sido de su agrado. Sobre todo en éste viaje tan especial que es la luna de miel. Tratamos de ser un poco de todo para todos pero desde luego nuestro... Más 

Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Que excelente pasar tus días de luna de miel en un hotel tan majestuoso como el sun palace, donde es solo parar parejas por lo que no tendrás momentos incomodos con niños gritandote al lado mientras quieres total tranquilidad. A parte si estas más de 5 días tienes unos bonos para toures increibles. recomendado al 100%

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo, nuestro mas sincero reconocimiento por habernos elegido para pasar uno si no es que el mas importante viaje que se puede hacer. Si algo vale enormemente para nosotros es el estar incluídos en sus recuerdos mas preciados y mas presentes. Por otro lado, estando de luna de miel, pues, realmente siento que debemos ser simplemente el espacio que... Más 

Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 marzo 2015

Tiene habitaciones cómodas, en nuestro caso una suite con jacuzzi dentro de la habitación, para cuando llegas de un día con cansancio, es ideal. Los restaurantes son buenos, tienen variedad. La vista al mar, bueno es Cancún, qué se puede esperar. La alberca hace que parezca estás en el mar. El personal es amable y te da la sensación de... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ya nada mas falta el árbol de la fruta prohibida...Muchas gracias. Mis huéspedes siempre abren nuevas opciones y pensamientos. Usted lo pone en blanco y negro: "¿Qué se puede esperar? Es Cancún." Este comentario lleva mucho peso porque en Cancún como casi en cualquier lado hay mal clima. Pero es tal la percepción que de nosotros mismos hemos propalado que... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 marzo 2015

Tuvimos nuestra luna de miel por 10 días en este fantástico resort. Las instalaciones son muy bien mantenidas y los servicios muy completos. Aunque lo que más encanta del hotel es el servicio; el staff está completamente dedicado a que tengas una excelente estadía, es sólo de adultos por lo que a nosotros nos acomodó perfectamente. Los restaurantes, que si... Más 

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Santa Cruz, Bolivia
Crítico
16 opiniones 16 opiniones
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2015

Estamos dejando el hotel, estuvimos del 18/02 al 25/02, la verdad es que la atención y la calidad de los servicios prestados rebasaron toda expectativa, desde el chek In, super rápido, nos atendió Guillermo con super predisposición para explicarnos todo lo consultado, nos subieron al siguiente nivel de hab., por que habíamos reservado una sin vista al mar, lo mejor... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Que hermosas palabras! Es un placer que les haya sido grata la estadía con nosotros. Su descripción de los servicios y de las personas que los atienden es testigo de la bondad de su carácter. No nos dejen mucho tiempo sin otra visita. Siempre es necesario un descansito. Cordialmente, pwinkler@palaceresorts.com Más 

5.169 fotos de este hotel

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