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Sun Palace

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Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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4.421 Opiniones de nuestra comunidad de TripAdvisor

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Puntuación de viajeros
    3.183
    867
    250
    77
    44
Ver opiniones para
100
3.677
10
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Coreano primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Chihuahua, México
5 de 5 estrellas NUEVO

Buen día, probablemente sea un poco larga mi opinión y espero no aburrir. En un inicio al buscar opciones de hoteles, dudábamos bastante en cuál sería nuestra mejor opción, así que optamos por este y la verdad estamos seguros que fue lo mejor que pudimos haber hecho. El hotel tiene un ambiente de servicio jamás visto por mi en ningún... Más 

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Estado de Mexico, México
Colaborador de nivel
8 opiniones
3 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Un hotel pequeño (comparado con los grandes en Cancún) pero el tamaño resulta muy adecuado. Sus restaurantes bastante buenos, en especial el italiano en donde su servicio es a la carta, pero es parte del todo incluido. Su selección de vinos buena...y se incluye en el todo incluido. Muy buen mantenimiento, excelente playa, muy bien la alberca, sus desayunos incluyen... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Apreciamos enormemente que nos haya favorecido con sus comentarios tan positivos. Esperamos que habiendo ya casi transurrido un año de su visita estén quizás planeando unos días de descanso nuevamente y consideren la factibilidad de otra visita a Sun Palace. Es siempre grato para nosotros tener huéspedes de nuestro mismo país. Tratamos de cuidarlos con el mayor de los esmeros... Más 

Bucaramanga, Colombia
Colaborador de nivel
47 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Es difícil describir un hotel como el sun palace, podría decir que es un lugar en el que puedes disfrutar de todo, porque todo es perfecto, estuvimos durante una semana con mi esposo celebrando nuestro aniversario y la pasamos de maravilla! Antes que se olvide decirlo: la cena romántica es maravillosa, aquí anexo una foto de nuestra cena. El hotel... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Para éso estamos. Para que la pasen muy bien. Efectivamente no tenemos "suntosidades" en Sun Palace. Lo que esperamos es que niestro servicio y calidez nos distingan. Agradecemos sus bellas palabras así como los comentarios sobre el tour de Chichen-Itza del cual nos encargaremos. Lo que relatan no es admisible y de pésimo gusto. Reciban nuestros mejores deseos, pwinkler@palaceresorts.com Más 

Saltillo, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buenas habitaciones con excelente vista al mar, la atención brindada por el personal es de lo mejor, no descuidan ningún detalle ni en cuanto bebidas, comidas, room service, etc. Muy recomendable para pasar unas tranquilas vacaciones y relajarse.

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Le agradecemos sus valiosos comentarios. Es un placer el saber que nuestro hotel fué de su agrado y que el propósito de descanso há sifo cumplido. Eso es lo que somos y éso ofrecemos. De vez en cuando es necesario tomarse un rato para Ud. y su pareja. Es cuando queremos que piense en nosotros. Con nuestros mejores deseos, pwinkler@palaceresorts.com Más 

Manizales, Colombia
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Muy buen hotel, habitaciones amplias, minibar, con una super tina, comida muy variada y muy rica, cuenta con 4 restaurantes de todo tipo, cocketeles ricos, muy buena atención cuando se esta en la playa. Cabe resaltar que la playa de este hotel es de las mejores, muy bien cuidada y la nivelaron con la entrada al mar. Atención excelente. Servicio... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchas gracias por sus sinceros comentarios. No puedo decir con sinceridad que me volvieron loco sus comentarios pero reconozco que cada quien busca ciertas particularidades del lugar donde pasa sus vacaciones y ésto es desde luego una apreciación subjetiva, basada en lo que es importante para Usted. Sun Palace es un lugar de descanso y nuestros huéspedes vienen a que... Más 

Colaborador de nivel
13 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Es un hotel mediano, la atención, el servicio y las habitaciones son muy buenas así como las comidas de sus restaurantes. Tiene una buena ubicación y no es necesario preocuparse por eso ya que por $10 pesos (poco menos de un dólar) puedes tomar un bus y moverte por toda la zona hotelera, bares y restaurantes. El hotel forma parte... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ciertamente buscamos complacer en todo a nuestros huéspedes y su caso no fué así. Tambien pareciera por sus comentarios que le hubiera gustado mas un hotel mas grande y de familias. Beach y Moon corresponden a su mejor imágen. Mientras que siga favoreciendo a la cadena Palace, nos damos por bien servidos pero siempre nos queda la duda de que... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Hotel amplio, bien cuidado, limpio... El trato es excelente, muy amables las personas... La comida de los restaurantes muy variada y sobre todo muy rica... Los jugos naturales muy ricos y de la conmbinacion que prefieras, un hotel muy completo 😊

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus buenos comentarios. Es nuestro placer el haberle servido de forma que quedara satisfecho. Nos dá mucho gusto que las comidas y la atención igualmente estuvieran a la par de sus espectativas y ojalá que sus visitas sean repetidas en un futuro no muy lejano. Reciba nuestro mejores deseos y reconocimientos por su preferencia. Cordialmente, pwinkler@palaceresorts.com Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Estuvimos de luna de miel del 15 al 21 de Junio de este año. Las referencias que teníamos solo eran las de tripadvisor y pensamos, el precio puede ser muy alto para lo que ofrecen, realmente vale la pena????? Créanme VALIÓ MUCHÍSIMO LA PENA, FUE ESPECTACULAR TODO. La comida, instalaciones, el servicio, el spa, la playa, las piscinas, pero en... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Que bonita descripción! En serio me encantó, sobre todo porque refleja un gusto genuino por su estancia. Tratamos de dar nuestro mejor esfuerzo para todos nuestros huéspedes por igual. No existen nacionalidades ni credos ni colores ni preferencias en la hotelería y en Sun Palace mucho menos. Nuestros huéspedes son simplemente lo mas importante. ¡Mil gracias por sus comentarios y... Más 

Colaborador de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Hemos pasado nuestro 1er aniversario de matrimonio en el Sun Palace, y la verdad que lo hemos pasado muy bien. Fuimos al Spa y el servicio es de primera. También usamos el servicio Dreamart que nos tomaron unas fotos preciosas. Isaac fue nuestro fotógrafo. Muy buen servicio en general, la gente es muy atenta y las habitaciones son de lujo.... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Agradecemos que nos comuniquen como les fue en su estadía. Es muy grato saber de lo bueno y es lección enterarnos de sus preferencias. Es la única manera real de mejorar un poco diariamente. Gracias por su confianza y su visita. Esperemos tener el gusto de verlos en un futuro cercano. Nuestros respetos, pwinkler@palaceresorts.com Más 

Latacunga, Ecuador
Colaborador de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

El hotel en si esta muy bien. Nos hospedamos con mi esposa del 22 al 27 de junio. A la llegada en recepción a eso de las 10 pm nos atendieron 2 personas en la recepción una de las cuales era demasiado Osco en su trato. La atención del resto de personal es excelente, trato personalizado, camareros los suficientes para... Más 

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Mil gracias por sus comentarios. Sun Palace es tal cual lo define: Un hotel de descanso y reconección con su persona mas importante. Hay que hacer la distinción que no somos un hotel para "viejitos" sino para quien goza de tranquilidad. Generalmente personas con vidas muy demandantes que requieren un cambio por algunos días. Apreciamos mucho que se haya tomado... Más 

Resumen de opiniones sobre hoteles

Lo que dicen los viajeros

  • Nivel de conserjería(59)
  • Servicio de habitaciones(54)
  • El restaurante italiano(30)
  • Muy bueno(28)
  • Me lo pasé fenomenal(19)
  • El bar del vestíbulo(18)
  • Masaje en pareja(16)
  • Estupendo(13)
  • Vistas al mar(12)
  • Piscina de actividades(10)

5.455 fotos de este hotel

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Centro de negocios/habitaciones funcionales (12)
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Baño (68)
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Vídeos (8)
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Otros (1250)

Fotos profesionales: Tomada por expertos en viajes de TripAdvisor

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Suite presidencial de una habitación (73)
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Piscina (16)
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Superior de lujo con vistas al mar (33)
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El hotel (28)

Fotos de la dirección: Cortesía del gerente del establecimiento

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