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Los 174 hoteles de Cancún

Sun Palace

4.0 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014
Cynthia1983 Lima, Perú
  • Resumen
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3.427 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
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    37
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Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Lima, Perú
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 enero 2014

Estuvimos hospedados del 05/11 al 11/11 con mi esposo por nuestra luna de miel, el hotel es sólo para parejas, no hay niños, y si lo que buscas es tranquilidad esta es una buena opcion. Desde que llegamos al hotel nos recibieron con una toallas humedas con una fragancia esquisita,luego nos dieron un trago de bienvenida que la verdad estaba... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo una disculpa por el retraso de mi comentario. Es un placer leer lo que han escrito sobre Sun Palace. De por sí es un gusto enorme tenerlos hospedados y si a ésto se aúna su detallada descripción y el hecho que fueron buenas vacaciones...¿Pues que mas se puede pedir? Para éso estamos, para brindar excelentes experiencias y por... Más

Toluca,Estado de México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2014

Estuvimos hospedados solamente dos días, pero los disfrutamos al máximo el servicio es de primera al igual que los alimentos de excelente calidad,lo único que no me gusto fue que el jacuzzi estaba en el balcón y le robaba privacidad, de ahí en fuera todo estuvo excelente

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Ante todo, muchísimas gracias por su preferencia. Espero que su próxima estadía sea mas larga y explico: Solamente las suites presidenciales tienen el jacuzzi en el balcón. Las demás habitaciones lo tienen dentro. Que bueno que aunque corto, pero satisfactorio. Queda patente que ésos dos días fueron de calidad y en realidad espero tener el gusto de servirles nuevamente. Atentamente, Más

Lima, Perú
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 enero 2014

Estuvimos hospedados desde el 05/11/2013 al 11/11/2013 y la experiencia vivida fue sensacional. Desde que llegamos al loby del hotel, Fernanda, nos ayudo con nuestro itinerario. De turismo, cena, spa y otros. El trato de los mozos Arturo, Orlando, Maria Rosa y otros; se esmeraban por atendernos y la propina era irelevante para ellos.... Su atención fue estupenda !! La... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Un honor poderles haber servido en ésta tan especial ocasión. Es en extremo importante par nosotros que los Lunamieleros tengan una bonita experiencia ya que éste es uno de ésos acontecimientos que se lleva para toda la vida. De ésta forma, aseguramos permanecer en su memoria por siempre y esperamos que en un futuro nos vuelvan a visitar. De todo... Más

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

De principio a fin todo fue espectacular, las instalaciones son fabulosas tanto la habitacion como los zonas comunes. Todos los restaurantes y comidas son muy buenos y la atención del personal excelente. Para la luna de miel es la mejor opcion en cancun

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Le agradecemos enormemente el tomar el tiempo de dejarnos saber la calidad de su estadía con nosotros. Aparte de ser nuestro trabajo, es un placer leer comentarios como los que Ud. nos hace. Nos fortifica y revalida el que se haya encontrado a gusto en nuestro hotel. Esperamos volver a verle pronto por aquí. Es un privilegio servir a personas... Más

Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 noviembre 2013 mediante dispositivo móvil

Estuve en mi luna de miel una semana y fue excelente el servicio ofrecido por este hotel, me encanto que nos dieran un servicio especial por nuestra condición de lunamieleros ; las instalaciones , la comida y bebidas que ofrecen son de excelente calidad y variedad, lo único que podrían mejorar es tener más meseros en el servicio a la... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Aprecio enormemente sus sinceras palabras y es un gusto que hayan disfrutado de un viaje tan especial como es su Luna de Miel. Espero poder contar con su presencia en un futuro no muy lejano. Es muy hermoso ver que parejas que pasaron su primer viaje de casados regresen para aniversarios o por cualquier razón. Reciban nuestros más cálidos parabienes. Más

caracas
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

Sinceramente iria de nuevo. Si bien el hotel no es tan grande como otros, lo compensa un trato exclusivo y comida de primera. El sistema de creditos es muy bueno. Realice viajes por ejemplo a Chichen Itza de 120 US$ y solo pague 12. De verdad que no dudo en recomendarlo. Atencion de primera, en donde estes lo que pidas... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Creo que lo único que cambiaría de sus hermosas palabras es el "iría" por "iré". Nos preciamos mucho de tener clientes repetitivos y esperamos que en su caso ésto sea posible. Coincido con Usted en las bondades de los créditos. Hay mucho que hacer en Cancún y precisamente éste esquema permite escoger el que y el cuando. Muchas gracias por... Más

Guayaquil, Ecuador
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones de hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

Estuvimos hospedados en el Sun Palace para nuestra Luna de Miel y debo indicar que el trato del personal es muy bueno en todo sentido. Las habitaciones muy confortables con el plus del jaccuzi doble en la habitación. Una cama king size perfecta y el abastecimiento del refrigerador de lo mejor. La variedad en la comida es muy buena, quizás... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Mil gracias por sus atinados comentarios! Una disculpa ante todo por la tardanza en la limpieza de su habitación. Ciertamente no es agradable llegar cansado de un tour y ver que no está lista su habitación. Aprecio mucho la forma en que da espacios a cada tema de manera que tenemos oportunidad de mejorar aquello que requiere. Esperamos verlos pronto... Más

Bogotá, Colombia
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Tuvimos la oportunidad de quedarnos en el Sun Palace, estuvimos revisando reviews en este portal y nos llamó mucho la atención la promoción de los resort credits, así que nos decimos y la verdad valió la pena, la atención es excelente, las personas en el hotel están pendientes de que nunca te haga falta nada, las instalaciones del hotel están... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Diría yo que nos dieron la oportunidad de servirles y que tuvimos éxito haciéndolos sentir en casa. Lo que comenta es lo que hacemos: Tratando que siempre esté a gusto y descansado. Es un placer que nos retro-alimente tan positivamente. Reciban nuestros sinceros saludos y nos veremos pronto. Atentamente, Más

El Tigre, Venezuela
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 noviembre 2013

Al llegar tuve un inconveniente con el check in, la verdad no fue muy agradable puesto que la atención en ese momento no fue del todo buena, no voy a describir la situación vivida en ese instante en este relato por que mas vale la pena resaltar lo bueno, pero si hago la invitación al Gerente General que indague cual... Más

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pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

Muchísimas gracias por sus positivos comentarios y en un momento mas le escribo en privado como Ud. desea. Tenga la certeza de que me ocuparé personalmente del caso. Esta es su casa. No lo dude. Nos es muy placentero el tener visitantes de nuestro continente hispanoparlante a quienes siempre tenemos que agradecer la bondad de tomarnos en cuenta. Igualmente, le... Más

Monterrey, Nuevo Leon, Mexico
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 noviembre 2013

Fuimos sus huéspedes del 6 al 10 de Noviembre 2013, Supero nuestras expectativas sobre todo en el servicio y trato personalizado que recibimos de todo el personal pero especialmente de Estrella y Daniel en la playa. Estancia , comidas, bebidas, trato, servicio, MAGNIFICO. Lo único que no supero mis expectativas y tal vez sea porque las reglas son así, fue... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
pwinkler, General Manager en Sun Palace, respondió a esta opinión

¡Pues cómo no los vamos a super consentir! ¡Es un honor habernos escogido para ésta feliz fecha! Les ruego una disculpa por el sentimiento negativo que relatan y les afirmo que claro que nos interesa tenerlos de vuelta y más si es con su familia. La operación de Palace no hace distingos de clase alguna y reitero mi mejor disposición... Más

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Información adicional sobre el Sun Palace

Dirección: Blvd. Kukulkán Km. 20 | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 215 € - 441 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sun Palace 4*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Amex, Booking.com, Travelocity, Regatta Hotels, Expedia, Tingo, BookingOdigeoWL, Hotels.com, Priceline, Otel y Jetsetter por lo que podrás hacer tus reservas para el Sun Palace con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Sun Palace Cancun
Hotel Sun Palace Cancun
Sun Palace Hotel Cancun
Cancun Sun Palace

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Categoría del hotel
Número de habitaciones
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Preguntas y respuestas

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