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Beach Palace

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
N.º 8 de 178 Hoteles en Cancún
EcoLíderesNivel oro
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Ofertas de hotel
Boulevard Kukulcan, Km 11.5, Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    2.685
    819
    230
    58
    67
Ver opiniones para
1.450
1.290
26
90
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Medellín, Colombia
5 de 5 estrellas NUEVO

Considero que la cadena de palace es excelente, el servicio que recibi fue muy bueno la atención es maravillosa y quisiera resaltar a tan excelentes personas como lo son Alberto en la recepcion, Sara y Rocy en la parrilla y Alan en la piscina. La habitacion es muy comoda, es hermosa y el servicio a la habitacion es bastante eficaz,... Más 

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Guayaquil, Guayas, Ecuador
Colaborador de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

La ubicación la comida y la playa del hotel son muy buena, me encanto sweet and coffe cerca a la piscina, los creps y helados excelentes, Del hotel Italiano me gusto el pulpo a la plancha, la atencion en los restaurants es muy buena. Fui a Playa Mujeres, se puede entrar al hotel Palace en Playa Mujeres, el almuerzo me... Más 

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Azul, Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
41 opiniones
16 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hemos recorridos muchos hoteles, este no es uno de los mejores que visitamos. El check in es rapido al igual que el check out, las instalaciones son muy modernas, la ubicaciones es muy buena. Las piletas un poco sucias, sobre todo en donde esta el tobogan, la comida no es muy variada, casi nada de mariscos y pescado, los restaurantes... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Diego V: Siento mucho que la percepción que usted se lleva de Beach Palace no sea la mejor, nunca es nuestra intención el dejar que la gente se vaya a disgusto o insatisfecha, desgraciadamente en este caso así fue. Lo siento mucho Luis Ojeda Gerente general Más 

Medellín, Colombia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está muy bien ubicado, las habitaciones son cómodas, el personal es muy amable, algunos en sus comentarios dicen que a los latinos no nos tratan tan bien como a los estadounidenses o los europeos, pero a nosotros nos trataron muy bien, no soy buena para los nombres pero absolutamente todos nos atendieron muy bien. Quizás las personas que... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Marcez510: Le agradezco muchísimo sus amables comentarios, tiene usted toda la razón, no entiendo por que la gente latina se puede llegar a sentir discriminada, si a nosotros nos da muchísimo gusto en recibirlos y atenderlos igual o mejor!! Muchísimas Gracias de nuevo, y espero que si usted regresa a Cancún, nos de la oportunidad de volverla a servir... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Excelente hotel. Habitaciones de lujo, còmodas. Nosotros estuvimos en el piso 11 con vista al mar, lo recomiendo!! Eramos los ùnicos Argentinos en en hotel, y fuimos tratados de maravillas. Gracias! Playa espectacular. La comida muy buena, repetida en varios casos, en mi opinòn poco variada. La atenciòn de sus empleados excelente, en especial los chicos de la barra en... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Marcela T: Muchsimas Gracias por habernos escogido en sus pasadas vacaciones en Cancun. A pesar de no recibir a muchos argentinos, cada vez que los tenemos en casa, nos llena de orgullo el poder recibir a gente tan fina y educada que gusta de un servicio de alta calidad. Espero que si ustedes regresan a Cancun en alguna ocasión,... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas mediante dispositivo móvil

Bien ubicado,muy cerca de la isla ,no es muy grande pero tiene lo suficiente para hacer la estancia placentera.Bar swett y coffe,exquisiteses a toda hora.Lo mejor del hotel ,gracias beatriz y abraham, por su cortesia , amabilidad, y su esmero por darnos lo mejor,a pesar de la lluvia .

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Ivanna M: Muchisimas Gracias por sus amables comentarios, nos encanta ver que la gente disfruta de nuestros servicios asi como de nuestro personal, El sweet and coffe lo acabamos de abrir apenas hace 3 meses y este ha dado muchas satisfacciones a nuestros huéspedes. Muchas Gracias también por mencionar a Beatriz y Abraham, personalmente me encargare de felicitarlos por... Más 

Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel beach palace , es hermoso, comodo , sus habitaciones muy limpias con todas las comodidades , jacuzzi , bebidas , tv, wifi, su personal muy amable , educado , cariñoso, la comida excelente , mucha variedad , comida italiana , japonesa, mexicana , fue todo inolvidable , estuvimos muy felices. muchas gracias que Dios les bendiga

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado 197243: Muchisimas gracias por sus amables comentarios, cada dia tenemos mas huéspedes Colombianos, esto me encanta pues ustedes son personas que gustan de la calidad y el buen servicio!! Muchas gracias por habernos escogido, espero verlos pronto de regreso!! Dios los bendiga!! Luis Ojeda Gerente General Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Colaborador de nivel
31 opiniones
20 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Muy buen hotel y muy buen servicio. Los restaurantes de muy buena calidad y la comida muy rica. La piscina excelente a lo mismo que el Wifi. El servicio 24 horas funcionaba de buena manera el problema es que solo era comida rápida. Nos dieron la facilidad de hospedarnos en moonpalace de playa del carmen el cual nos parecio genial,... Más 

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Daniel R: Muchisimas gracias por su preferencia en su pasada visita a cancun, es un placer el ver que afortunadamente sus vacaciones con nosotros fueron agradables y digans de ser publicadas en esta importante pagina de viajeros!! Espero que si en alguna ocasión nos vuelven a visitar desde el bello Chile!! nos vuelvan a honrar con su fina preferencia!!... Más 

Bucaramanga, Colombia
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Se destaca la excelente atención del personal de Servicios Generales, excelentes playas y sobre todo la amabilidad expresada por el Señor Gustavo Castellano Recomiendo a mis amigos y familiares vacacionar en este hotel. ATTE Helio Mendez

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Luis O, Director General en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimado Helio M: Le agradezco muchísimo de sus amables comentarios, especialmente hacia Gustavo, un colaborador que constantemente hace todo lo posible para que nuestros huéspedes se vayan felices después de su estancia. Le deseo lo mejor y espero volverlo a ver en unas futuras vacaciones en esta su casa de Cancun. Todo lo mejor hasta la bella Colombia!! Luis Ojeda... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

En resumen: Los meseros esperan propina todo el tiempo, no son para nada amables, la comida es ultra grasosa y repiten lo mismo cada día! cerveza solo 2 opciones y en vasito desechable! en fin parecen estar ahorrando en todo, no había nueces, ni fresas, ni estación de licuados o siquiera buena granola para la fruta por la mañana, no... Más 

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Luis O, General Manager en Beach Palace, respondió a esta opinión

Estimada Monica d: Siento muchísimo la terrible experiencia que comenta usted haber pasado en nuestro Beach Palace, no es nunca nuestra intención el que nuestros huéspedes se vayan tan adisgusto de la propiedad, sin embargo, me encantaría si usted puede mandarme un mensaje privado y darme su correo, ya que me gustaría saber mas acerca de su estancia y de... Más 

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