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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.983 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.608
    795
    351
    140
    89
Ver opiniones para
1.325
1.286
47
170
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Estuve alli 1 semana, del 16 al 24 de Mayo! Todo fue increible pero quiero destacar especialmente la atencion, en general, de todo el personal del Hotel. Ademas, agradecer especialmente a Hector y Raya de The Market (buffet) por su atencion y amabilidad, a Carlos Gonzalez del restaurant Italiano, a Victor de la barra interna del hotel y a Gonzalo... Más 

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Cali, Colombia
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Lo bueno: El Servicio del Hotel es muy bueno, el room service 24h, los restaurantes, las habitaciones muy bonitas y cómodas, los licores de buena calidad y el jacuzzi en la habitación es muy agradable. Lo malo: Es un hotel con una infraestructura que ya tiene sus años, los Televisores del Bar de la Piscina no se ven nada debido... Más 

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Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Es un hotel donde la preocupacion por la atencion permanente al cliente es lo principal. Grandes instalaciones y atracciones. Lo recomiendo para un viaje en familia o en pareja. Viaje Inolvidable.....

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

ya paso tiempo de mi visita al hotel, pero hoy me levante pensando en esa increíble experiencia que viví. fue el destino elegido para nuestra luna de miel. y la verdad que la pasamos excelente. el hotel es hermosisimooo y el personal que trabaja allí son impresionantes. agradecerle a domy por la buena onda y la calidad con la que... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Me quedo corta en las opiniones para este hotel. Infraestructura insuperable alimentacion variada deliciosa actividades divertidas, spa maravilloso. Musica ambiente atencion por todo el hotel. Satisfaccion completa. Aunque son pocos los niños que lo visitan tienen espacio dedicado a ellos servicio de guarderia .los felicito hicieron de mi estadia una experiencia inolvidable!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Diana C, A nombre de todo el equipo Hard Rock Hotel Cancun quisiera darles las gracias por compartir su estupendo comentario sobre su estancia con nosotros, pero sobre todo, por habernos permitido la oportunidad de ser su anfitrión en Cancun. Estamos encantados de saber que disfrutó de cada momento de su visita y que experimentó el tratamiento Rock Star... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Fuimos en familia, doce pax en total, de diferentes edades de 8 a 65 años. Todos pasamos super bien Buenisimas comidas y bebidas. Excelente playa y albercas. Buenas y muchas actividades extras. Pero sobre todo exelente atención del personal de todo el hotel, es algo que destacar. Volvería a ir sin dudas!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Loregoibu, Gracias por compartir tu más reciente experiencia en Hard Rock Hotel Cancun, estamos orgullosos de saber que tus vacaciones han sido ""Excelentes"" como lo mencionas y que toda tu familia a disfrutado de nuestros servicios y comida. Esperamos volver a verte pronto de regreso con toda tu familia y tener la oportunidad de consentirlos. Chadi Bou Said Gerente... Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Mi esposa y yo decidimos ir a este hotel porque nos gusto el Little big club para nuestras hijas, eso lo investigamos en internet pero sobre todo fue por lo que vimos en Tripadvisor, al llegar no nos recibieron con toallas húmedas como lo hacen con las demás personas, el check in rápido sin contratiempos pero sobre todo sorprendido la... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Eduardo, Agradecemos que haya tomado el tiempo para contactarnos y hacernos notar sus observaciones y sugerencias, ya que son valiosas para nosotros. A nombre de Hard Rock Hotel Cancún, le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes. Hemos tomado conciencia de las observaciones y hemos tomado medidas precautorias para corregir dichas áreas de oportunidad para beneficio de nuestros... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Ya tiene un par de años de mi visita al hotel y todavía el recuerdo de la atención, la comida y la playa me hace sonreír. La gran dedicación del personal logra darte una sensación de completa despreocupación. La comida es deliciosa y llena de sorpresas, cuentan con fusiones muy interesantes. Espero regresar muy pronto!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola VicGDL, Muchas gracias por su comentario, es un gusto el saber que aun después de unos años usted sigue recordando lo bien que rockeo en nuestro resort disfrutando de la comida, y shows, esperamos darle la bienvenida nuevamente para disfrutar y volver a crear experiencias autenticas de rock! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Gracias por la gran atención de todo el personal por su cariño y servicio durante nuestras vacaciones estoy muy satisfecho al haber reservado con ustedes, sin duda volveremos pronto!!!! El staff de alimentos y bebidas es excelente

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Paraguay2015, Muchas gracias por tomarse un tiempo para escribirnos su comentario sobre nuestro hotel y servicio. Me da mucho gusto saber que disfrutó junto con su familia de una estupenda estancia y que recibió un servicio muy atento de parte nuestro staff que lograron consentirlos y hacerlos sentir como unos verdaderos Rock Stars; y esperamos darle la bienvenida nuevamente... Más 

Miami, Florida
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

La verdad fue mi grupo de amigos el que eligió el hotel, ya que según yo tenía otra mejor opción para hospedarnos, por lo cual se puede decir que era la exceptica del grupo. Es que he hecho varios viajes a Cancún y soy de la idea de que si algo te gusta, no hay que cambiarlo. Grata sorpresa me... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hello lorenahr, Gracias por tu reseña y sus excelentes comentarios, nos encanta escuchar cuando nuestros huéspedes reciben el trato Rock Star y agradecemos que resaltes el servicio brindado por nuestros Rockers. Esperamos tenerlos pronto de vuelta para consentirlos como ustedes ya saben. ¡Nos vemos en su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancún! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel... Más 

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