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Hard Rock Hotel Cancun

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Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.827 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.486
    773
    343
    139
    86
Ver opiniones para
1.281
1.229
44
162
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
Guadalajara, México
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Desde nuestra llegada al hotel se siente la calidez de su personal, nos atendieron de maravilla, quedamos muy contentos con las instalaciones del hotel, el área infantil y las comidas. Volveríamos con mucho gusto!!!

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Escribo para destacar el excelente trato recibido en el Hard Rock Cancun, nos han hecho sentir como unas estrellas de rock. Quiero destacar el trato de los siguientes empleados: restaurante the market: cocinera principal Domy, mesero Nataret, mesero Francisco, mesero Chel y chef de cocina Agustin. Tambien destacar de el restaurante italiano ciao a los meseros Carlos Puc y Carlos... Más 

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URUGUAY
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Este Hard Rock Cancún es "inigualable" en cuanto a servicio, a amenitis, atención, restaurantes, piscinas. No existe un solo comentario negativo....te hacen sentir un rey. La gente es super amable y no están tratándote bien por una propina. Se nota su formación y marca la diferencia. Vayan.

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Cancún, México
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Es un lugar en la Zona Hotelera, tiene todo para que te la pases excelente, si vas con niños el area de Kids Club es ideal. Esta ubicado en una zona de facil acceso a la vida nocturna e ir de compras a alguna plaza por si algo te hizo falta de considerar en tu viaje. Del servicio, no hay... Más 

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Cartagena, Colombia
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El Hotel Hard Rock Cancún, honra la calidez mexicana con su excelente atención. En el bar fuímos atendidos por Juan, un excelente empleado que nos hizo sentir como en casa. Al ingreso nos recibieron con una sonrisa y muy buen trato. La comida de excelente calidad. Se nota la alta diligencia de la Gerencia para ocuparse de cada detalle que... Más 

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Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Me encantó el servicio, de primera calidad! Los restaurantes no necesitan reserva y el Ipanema es buenisimo! los shows tienen buen espectáculo en especial el de Michael Jackson, el spa, las albercas y el entretenimiento es muy ameno, música increíble. Agradezco a mi camarista Paty, bell boy Samy, Cristina de servicios , Stephan siempre atento y Paloma en recepción. Gracias... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Roberto H, Muchas gracias por sus amplias recomendaciones, también quiero agradecer por mencionar a los miembros del staff que hicieron la diferencia durante su estancia, es para nosotros un orgullo el saber que usted disfruto de sus vacaciones al máximo, espero tener el honor de recibirle de nuevo para seguir disfrutando al mejor estilo de Rock. Chadi Bou Said... Más 

Buenos Aires, Argentina
Gran Crítico
56 opiniones 56 opiniones
12 opiniones de hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fuimos al hotel Hard Rock, la pasamos muy bien. Tiene un hermoso casino, lo que mas nos gusto fue el spa, Fue el spa mas hermoso que vi, y eso que viajo mucho . La comida fue buena, lo unico que no me convencio fue la playa. El mar llegaba a la playa muy fuerte, no era una playa plana.... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Olá Trevani, Muchas gracias por su breve y fabulosa reseña! Nos encanta escuchar que disfruto nuestro estilo Hard Rock! Esperamos verlos de vuelta muy pronto. Sigue rockeando! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Este ami me lo recomedaron unos amigos me dijieron que vaya y pues fui pense que era un hotel cualquiera pero me equivoque por que hard rock estuvo estupendo me gusto sus restaurantes su pisina como es el trato del hard rock te tranta amablemente te dan los buenos dias , te dicen donde esta cada lugar que quieras ir... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola jmbu1999, Muchas gracias por tus comentarios, para nosotros es un placer el dar el mejor servicio y estar atentos a su estancia, esperamos tenerte pronto de vuelta para que sigas disfrutando del servicio rockstar que ya conoces. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Aguascalientes, México
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

es un hotel enorme con muchas instalaciones perfectamente decoradas, el concepto fue muy bien logrado con gran calidad en sus áreas. Las amenidades de cada día eran interesantes ya que hay desde fiestas de espuma, dj en albercas, conciertos en vivo nocturnos entre otros. La comida es muy buena aunque los restaurantes de especialidad necesitan un plus. El área de... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Jose Pablo S Muchas gracias por tan excelentes comentarios, nos complace sobremanera ver que las expectativas han sido rebasadas, tal como es nuestra meta cada día, estamos doblando esfuerzos para lograr nuestros altos estándares en calidad para obtener su satisfacción y por lo tanto es gratificante ver que lo estamos logrando con el servicio épico que nos caracteriza. Todos... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Excelente atencion en cada rincon del Hotel de parte de todos los funcionarios y en esta ocasion, hacemos una mención especial a los meseros del Restaurante Italiano Ciao, Raul y Damian, realmente excelente atención!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola aquinonez Muchas gracias por compartirnos tu experiencia Rockstar! Nos alegra que nuestro staff haya rockeado tus vacaciones y te esperamos darte la bienvenida muy pronto en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancún. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

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