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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.586 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.315
    729
    326
    133
    83
Ver opiniones para
1.201
1.155
36
154
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Lo que me encanto del hotel es la ambientacion en todos los pasillos y lugares del hotel, en todo momento musica de lo mejor, no me canso de recomendarlo Saludos y mucho exito con su concepto esta fabuloso Muchas gracias por la hospitalidad Ignacio Alberto Vázquez Zavala

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Cancún, México
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El Hotel tiene mucha actividad y su personal siempre muy atento. Los restaurantes excelentes Lo único, es que las habitaciones están un poco descuidadas. El tendido de las camas pésimo. Las sobresábanas por fuera del colchón . Las toallas deterioradas. Se nota que no hay Supervisión.

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Ciudad de Panamá, Panamá
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Estuve con mi familia de vacaciones en este hotel y la verdad que me encantó!!! Creo que por lo que vimos es definitivamente lo mejor que tiene Cancún. El staff es súper amable y eficiente en todos los departamentos, Juan el salonero de la playa fué muy atento y siempre con una sonrisa nos traía mil veces agua o lo... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Maria Andrea P Antes que nada muchisimas gracias por sus amplias recomendaciones, es para nosotros un honor saber que su familia tuvo una estancia excelente y les encantaron las habitaciones y las amenidades que son especialmente hechas para que se sientan como los verdaderos Rockstars que son. Gracias por mencionar a Juan, le haremos saber que dio un servicio... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Hace pocos días estuve en este hotel y la verdad, es que me encanto a mi y a mi novio, nos trataron en todo momento con unos Rock Stars, su personal es increíblemente atento y nos hicieron sentir muy muy especiales. Su comida y amenidades increíbles, lo recomiendo con los ojos cerrados para ir en pareja o así ir en... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Giselle E, Muchas gracias por los excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! También nos encanta saber que disfrutaste de la variedad de comida y las amenidades ya que esto solo lo hacemos pensando en ustedes nuestros mas preciados Rockstars!! Eres un... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel ha superado nuestra expectativa, excelente servicio, muy bien ubicado, la comida muy buena y el personal muy amable. La piscina muy divertida, la atención extra ordinaria por parte de todo el personal que te hace sentir como en casa. La habitación muy cómoda y tiene vista increíbles al mar.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mohamed K Muchas gracias por compartirnos su experiencia con nosotros. Es muy importante sus valiosos comentarios y nos llena de orgullo y dicha saber que el servicio de nuestro staff, la piscina, las instalaciones y nuestra hermosa playa fueron de su completo agrado. Aprovecho para agradecer también por recomendar nuestro hotel a las futuras estrellas de rock que están... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Tuve el enorme placer de placer de hospedarme en Hard Rock Hotel Cancún el mes pasado. En España suele decirse que "como en casa a ningún sitio", pero después de mi estancia con ellos puedo decir que no es así. El hotel es simplemente espectacular. Pero lo que realmente marca la diferencia es la calidad del equipo humano que hay... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Sarasaibiza, No hay palabras para describir el agradecimiento por tu excelente comentario, muchas gracias por mencionar al equipo que hizo que tu estancia fuera maravillosa, ya me hice cargo de hacérselos saber y están muy agradecidos contigo también. Ahora sabes que tienes una segunda casa en Cancún y esperamos verte pronto por el caribe mexicano. Una vez mas, mil... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Fue Increíble nuestra Boda en Hard Rock Cancun! Tuvimos 72 invitados y todo fue genial!!!!!! Nuestra coordinadora Cintya nos ayudo mucho y logró que todo estuviera mejor que lo planeado! Todo el personal del hotel lograron que nuestra boda fuera mas que increíble!!!!!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Catalina E Felicidades por su matrimonio. Nos sentimos honrados de haber sido sus anfitriones en su boda. Gracias por el reconocimiento al sincero esfuerzo de nuestros rockers, en especial de Cintya! Esperamos ser sus anfitriones en cada uno de sus aniversarios. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Bucaramanga, Colombia
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Estuve viajando con mis hermanas y la verdad fue una experiencia muy bonita, el hotel muy cómodo y limpio, el servicio muy agradable y todas las instalaciones espectaculares. La playa fue genial porque todo estaba muy limpio, el color del mar divino y la arena ni hablar. Realmente volvería sin dudarlo.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Cristinita26, Muchas gracias por compartir con todos nuestros huéspedes su magnifica reseña durante sus vacaciones en nuestro resort Hard Rock Hotel Cancun. El hecho de que las instalaciones, la playa sobre todo el servicio hayan sido excepcionales nos llena de placer y felicidad porque es precisamente nuestros objetivo. Esperamos tenerlos muy pronto de vuelta para seguir creando experiencias autenticas... Más 

Lima, Lima, Peru
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana mediante dispositivo móvil

Habitaciones de lujo, enormes, con jacuzzi, muy muy lindas, desde que se sale de la habitación es musica en todas las instalaciones, rodeadas de ropa de cantantes diversos, zapatos, instrumentos, etc. Lo mejor de la comida : las pizzas a la leña de la playa uufffff Lindo hotel, un locón

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Silvia V Muchísimas gracias por su preferencia al elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario perfecto para sus recientes vacaciones. Nada nos alienta más a seguir esforzándonos en crear experiencias auténticas del rock para todos nuestros huéspedes que el recibir comentarios como el suyo. Qué bien que disfrutaron de todo: la música, la comida, las habitaciones, la increíble... Más 

Bogotá, Colombia
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Y nos fuimos al Hard Rock Cancún a pasar nuestra luna de miel, al llegar al hotel un excelente checking y con un pago adicional hicimos un upgrade a la habitación 352, fantástica habitación con una zona privada para clientes VIP, genial. En la llegada una persona muy amable llamada Sol Añorve nos atendió y mostró las bondades de la... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jairo N, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Personalmente estaré revisando sus comentarios acerca de su experiencia con la habitación para asegurarnos que reciban el trato rock star que nos caracteriza. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos... Más 

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