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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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3.427 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.214
    691
    314
    126
    82
Ver opiniones para
1.153
1.092
35
146
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas NUEVO

Se organizo una convencion de ventas en el mes de febrero, la cual fue un exito, el hotel nos proporciono un area de recepcion exclusiva para el check in con bebidas de bienvenida y un servicio muy rapido de ingreso, los salones son adecuados para el trabajo de convencion y lo mejor fue la adecuacion de los mismos, se solicito... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Tuvimos una estadía fantástica, el personal como todos los años muy amable,la gastronomía tuvo una mejora significante este año dentro de los restaurantes, en síntesis, genial. El único detalle sería que en relación al año pasado en la misma fecha notamos un poco más de desorden. Volvería sin dudar en mis próximas vacaciones!

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Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel esta de lujo. Por donde pases cada detalle. La piscina muy buena con bar adentro. Las playas del hotel blancas y el servicio ni se diga. Todo el personal atento. Tuve la oportunidad de entrar a la presidencial por 5 minutos y era una fantasia de suite. Totalmente inpactado.

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Todo estuvo genial, hotel, tours, comida, servicio y cordialidad del stuff del hotel en especial de la Srta Valeria de las Heras y el Sr. Roberto Ortiz. Gran cordialidad y amistad! Nos sentimos como en casa! Lo recomiendo ampliamente! Gracias!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Luis C, Muchas gracias por sus excelentes comentarios, nos complace saber que superamos las expectativas y que pudimos sorprenderlo día a día , estamos mas que seguros que nuestros rockers Valeria y Roberto agradecerán muchos sus excelentes comentarios y saber que los hicieron sentir como las Rockstar que son. Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Orizaba, México
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Honestamente estoy muy decepcionado porque en un principio antes de llegar al hotel todo el trato fue bueno y eficiente sin embargo esto se perdió desde que pusimos un pie en este hotel basura. Voy a tratar de ser lo más objetivo. Fuimos 4 amigos a celebrar la despedida de soltero de uno de nosotros, todo pintaba muy bien hasta... Más 

¿Ha sido útil esta opinión? 4
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola PabloARomero, Gracias por ponernos al tanto de su experiencia en nuestro hotel. Me resulta muy lamentable saber que hemos quedado muy por debajo de sus expectativas en esta ocasión. En Hard Rock Hotel Cancun nos orgullecemos de dar a todos nuestros huéspedes un servicio excepcional, amigable y sin precedentes; es por ello que le ofrezco a nombre de todo... Más 

Gran Crítico
73 opiniones 73 opiniones
18 opiniones de hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

en plena zona hotelera, esta opción de hotel es bastante buena. no me gusto mucho la comida y mucha bulla; el resto bastante bueno, servicio excepcional! amplias piscinas, comodas instalaciones, lindas habitatciones.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Ricardo S, Muchas gracias por compartirnos sus excelentes comentarios y sugerencias, nos llena de gusto saber que a pesar de cualquier inconveniente, tuvieron una fabulosa estancia! Personalmente estaré revisando sus comentarios acerca de su experiencia con la comida para asegurarnos que reciban el trato rock star que nos caracteriza. Una vez más gracias y esperamos regresen pronto para recibirlos... Más 

Bogotá, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Tuvimos la fortuna de realizar nuestra convención en el Hotel Hard Rock de Cancún y les aseguro que ha sido la mejor de todas, excelente servicio (gracias a Juan Flores y Roberto Bravo, quienes desde el inicio se esmeraron por hacer de nuestra estancia algo inolvidable), siempre muy pendientes de nosotros, la comida espectacular, las habitaciones súper cómodas y equipadas.... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Alejandra C, Muchas gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sobre su experiencia de grupo, estoy feliz de saber que durante su estancia, nuestro personal respondió de una manera rápida y nuestra oferta de alimentos y bebidas fue para usted y su grupo de plena satisfacción; este es el resultado del trabajo duro y la pasión que el... Más 

Monterrey, México
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

el hotel esta de lujo, entras y la manera en que te reciben con un detalle por los lugareños es algo especial, los cuartos excelente estado les recomiendo la vista al mar es maravillosa, el cuarto con su refri con bebidas cocas y aguas, el servicio 24 horas de la comida es excelente, los restaurantes son exquisitos con los mejores... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Dulce C, Muchas gracias por sus comentarios amables, me es muy grato poder leer que disfrutaron de sus estancia, es mi tarea primordial el procurar la satisfacción de nuestros huéspedes y disfruto enormemente el saber que nuestro objetivo de brindarles unas vacaciones al estilo Rockstar llega ha ser alcanzado, Esperamos sinceramente tener el placer de recibirles nuevamente aquí en... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Algo increíble lo pase Bkn mi hija chica andaba como si estuviera en su casa todo acogedor.y lo mejor de todo k baile zumba algo k me apasiona lo tiene todo a su alcance se los recomiendo el 100 x ciento no lo piensen mas a mi me encanto

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

EstimadaVivipau Le agradezco enormemente el comentario que nos hizo favor de publicar acerca de su reciente visita a este su Hard Rock Hotel Cancun, nos deja un grato sabor de boca el saber que ustedes hayan disfrutado de su estadía como todos unos Rockstars, ahora que contamos con su preferencia se que tendremos la oportunidad de recibirles en su próxima... Más 

Asuncion, Paraguay
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fui de luna de miel y fue la mejor elección para una pareja joven, que busca pasar bien, descansar y divertirse también. Excelente variedad de comidas en sus 5 restaurantes, el bufete siempre bien surtido y la estrella del lugar es el restaurante italiano, sabroso tooodo el menú!! Las zonas de recreación y ocio son espectaculares, la piscina impecable y... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada DoraCoronel, Te agradecemos por tu reseña y excelentes comentarios acerca de tu ultima estancia en nuestro resort, nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu luna de miel con nosotros y que sobrepasamos tus expectativas de servicio y calidad. Nuestros rockers esperan tener pronto la oportunidad de darte la bienvenida nuevamente y darles el trato de estrella de rock... Más 

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 336 € - 567 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
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Cancun Palace Cancun
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