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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Hard Rock Hotel Cancun
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3.066 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.962
    619
    288
    118
    79
Ver opiniones para
1.033
993
32
131
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Lima, Perú
Crítico Sénior
34 opiniones 34 opiniones
7 opiniones de hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas NUEVO

Me encanto. La vista que tienen hacia el mar es buenisima. El desayuno buffet excelente, el trato super amable. Esta bien ubicado, casi al medio del boulevard. Es centrico. A solo 100 metros de aquaworld. Y a 5 min de los centros comerciales.

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Ciudad Bolívar, Bolivar, Venezuela
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Pude ir a este increíble hotel por asuntos de trabajo y realmente la experiencia fue inolvidable. Todas las áreas son únicas, el lobby del hotel esta impecable,las habitaciones soñadas sin un solo detalle reprochable. Los Restaurantes excepcionales. El área toda muy limpia, la zona de la piscina muy animada y con servicio de comida todo el día. La playa esta... Más 

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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Muy buen hotel, la comida rica, la playa linda, el staff muy atento, el unico problema fue al hacet el check out nos estaban cobrando estancia de mas!!!! Nos tuvieron mucho tiempo esperando, perdiendo tiempo de nuestras vacaciones.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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La Estrella, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Excelente atención, desde q ingresas hasta q terminan tus vacaciones siempre hay una sonrisa para todos. En la zona de la piscina está la mejor Rosi te atiende como nadie súper amable. Y Pato súper atento muy especial. Nos hicieron la estadía muy grata. Gracias, Los invite a mi ciudad, no lo olviden.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Amagoza2014, Muchas gracias por tomar el tiempo para compartirnos su experiencia en nuestro resort. Es un gusto total recibir comentarios tan positivos con respecto a nuestro servicio ya que cada día nos esforzamos en procurar abarcar todos los aspectos que hagan la estancia de nuestros huéspedes más amena. Esperamos contar con su visita en sus futuras vacaciones y poder... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Tuve la oportunidad de asistir a una boda de verdad que fue genial todo el servicio y el trato de las personas muy buena la amabilidad y atencion de Eduardo, jesús, margarito y samuel estoy muy agradecida con ellos ya que estuvieron atentos en todo momento y nunca nos hizo falta nada, todo fue excelente tanto el hotel como las... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada _viridel, Agradecemos sus comentarios y la excelente retroalimentación que nos da, y esté seguro que los compartiremos con nuestro equipo de Gerencia para seguir entregando las vacaciones de ensueño que todos nuestros rock stars se merecen. Esperamos verle pronto de vuelta aquí a su escenario favorito Hard Rock Hotel Cancun. Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Fue uno de los mejores lugares donde me he alojado en vacaciones. Es un lugar joven completo y divertido. Quiero agradecer en especial a gustavo jimena Michael margarita y moises del bar en la pileta que fueron lo mejor del hard rock cancun!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Eli C, Muchísimas gracias por tu amable comentario sobre nuestro hotel. Tu reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para tí la auténtica experiencia de estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Esperamos muy ansiosos tu siguiente visita para consentirlos como todas unas celebridades. Juan Rivera Gerente General Hard Rock... Más 

Ciudad de México, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Wow! El hotel esta incredible, pasamos unas vacaciones estupendas, todo en el hotel tiene vida y buena vibra, en todo momento hay alguien dispuesto a ayudarte y son muy atentos. Siempre hay actividades para realizar y entretenerse. Lo mejor de lo mejor fue la playa y la alberca templada es perfecta para esta época. No dejen de probar las pizzas,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes S, Sus comentarios son apreciados y nos sentimos contentos de haberle brindado una estancia tan agradable. Es nuestra meta lograr exceder las expectativas de nuestros huéspedes y brindarles el servicio épico que nos caracteriza. Queremos recibirle nuevamente muy pronto y ofrecerle una vez más la experiencia Rock Star al estilo Hard Rock. Sinceramente, Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

Ciudad de México, México
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Fui a inicios de octubre de 2014. El servicio es genial, todo el personal es muy atento y sonriente. La habitación es muy amplia y limpia, así como el baño. La habitación tenía jacuzzi. La cama muy cómoda. Me tocó una habitación increíble con vista al mar. Hay varios restaurantes. El servicio en el desayuno y en los bares era... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Mirilo00, Gracias mil por su amable reseña, me alegra tanto leer que superamos tus expectativas, como pudieron ustedes constatar Hard Rock Hotel Cancun es pura música, diversión y descanso a cuerpo de Rockstar, Nos será a todos de un enorme placer el tener la oportunidad de recibirles nuevamente para otras vacaciones fenomenales. Saludos Cordiales! Juan Rivera Gerente General Hard... Más 

panama
Crítico Sénior
47 opiniones 47 opiniones
14 opiniones de hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Bastante lujoso las habitaciones muy bonitas y limpias, bonita playa la comida es mnuy buena y te hacen sentir como un huesped importante, lo único malo son los vendeores de legendary una especie de club vacacional son un pco prepotentes y pedantes

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado jatech, Gracias por elegir Hard Rock Hotel como el escenario perfecto para sus recientes vacaciones en Cancun y gracias también por compartirnos la estupenda experiencia que tuvo en nuestro hotel. Su comentario nos confirma que hemos logrado hacer de su estancia una auténtica experiencia de estrella del Rock y nos alegra mucho saber que disfrutó de cada detalle a... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El servicio de hotelería es muy bueno, lo único que se podría mejorar es la aireación del Market (restaurante de mayor servicio) para evitar algunos olores no muy agradables. El resto de los servicios gastronómicos excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jose R, Agradecemos tus excelentes comentarios acerca de tu estancia en nuestro resort. Sin duda haz vivido de primera mano el verdadero estilo de vida de un Rockstar! Compartiremos tus comentarios acerca del Market para hacer las mejoras pertinentes, Eres un verdadero rockstar! Gracias por tus amables sugerencias Los esperamos de vuelta aquí en su escenario favorito: Hard Rock... Más 

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 322 € - 678 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Playa El Carmen Cancun
Palace Resorts Cancun
Moon Palace Cancun Hotel
Cancun Moon Palace Hotel
Hotel Palace Cancun
Cancun Palace Resort
Estilo del hotel:
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