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Hard Rock Hotel Cancun

4.5 de 5 Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Sitio web del hotel
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Hard Rock Hotel Cancun
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3.463 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    2.233
    701
    317
    128
    84
Ver opiniones para
1.162
1.107
35
147
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
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Español primero
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas NUEVO

Hard rock !! Pues la verdad el nombre le quedo grande igual que el precio llegamos y la habitación no estaba lista ,mi habitación era familiar con niños y no estaba el xbox después no había controles ni juegos disponibles fue tedioso tener que estar llamando para pedirlos ,el agua de la alberca era helada, el bufet no es tan... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada VERONICA G, Gracias por tomarse el tiempo de escribir sus opiniones, me gustaría poder tener más detalles de su reservación, Agradezco la oportunidad de ofrecerle mis más sinceras disculpas por los inconvenientes de su estancia, uno de nuestros agentes de servicio a clientes le contactará a través de mensaje privado. Esperamos nos dé la oportunidad de cambiar su percepción... Más 

Toluca, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Lo que se llevo las palmas en este viaje fue la atención del personal, con especial distinción a Onesimo del restaurante zen y a Dexter de el equipo de bellboys; las habitaciones son cómodas y con los servicios que se esperan de un hotel de esta clase (el único detalle es que jamas pude apagar el clima); los restaurantes que... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge G, Muchas gracias por permitirnos formar parte de sus recientes vacaciones en Cancun Estamos encantados de saber que disfrutó mucho su estancia con nosotros y que nuestro servicio, ha superado sus expectativas. Me gustaría sin embargo, extenderle nuestras sinceras disculpas por cualquier inconveniente que haya podido experimentar durante su estancia. Gracias por sus observaciones. Esperamos darle nuevamente la... Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Hard Rock es una experiencia única! desde tu llegada todo es un excelente trato, las habitaciones son irreales, todo muy limpio, te prestan guitarras eléctricas y tornamesas, la comida del restaurante Italiano y Brasileño es excelente, lTODO EL PERSONAL SE DESVIVE POR ATENDERTE, los shows esta muy hechos y en general todo esta de 10°°

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Fernando V, Muchas gracias por su reseña acerca de su reciente visita a Hard Rock Hotel Cancun, para mi es un gusto enorme el poder leer los comentarios de nuestros Rockers, y me complace saber que sus vacaciones has sido algo para recordar, Espero sinceramente que ahora que estamos dentro de su preferencia, podamos volver a hospedarles en sus... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

El hotel es de lujo, las comidas de primera calidad y la atención del personal es muy buena. Solo tuve la oportunidad de estar un día, pero me gustó mucho este hotel. Es un sitio donde me gustaría regresar a pasar unas vacaciones completas.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimada midai21, Reciba un cordial saludo desde las hermosas playas del caribe y permitame agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribir la experiencia que tuvo con nosotros en nuestro resort, Nada rockea mas nuestro mundo que escuchar que nuestros huéspedes sintieron el servicio de calidad por parte de nuestro staff. Esperamos tenerla de vuelta muy pronto para brindarle el... Más 

Córdoba, Argentina
Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
8 opiniones de hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Estuvimos alojados solo 3 noches y nos quedamos con ganas de mas! Excelente el servicio, la mejor comida de all inclussive que se pueda imaginar, los tragos exquisitos, la predisposición del personal, todo de maravillas. El restaurante Zen de comida oriental es lo mejor que tienen. Es real que es un hotel ruidoso, por el estilo marcado de Hard Rock,... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado AJ_CBA, Muchas gracias por hacer públicos sus comentarios, créame que no hay nada mas gratificante que saber que tuvo una experiencia de primera, digna de un Rock star. Así mismo gracias por dejarnos ser la mejor opción en el caribe mexicano y por supuesto por sus recomendaciones para nuestras futuras estrellas de Rock. Les hacemos una cálida invitación para... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

Se organizo una convencion de ventas en el mes de febrero, la cual fue un exito, el hotel nos proporciono un area de recepcion exclusiva para el check in con bebidas de bienvenida y un servicio muy rapido de ingreso, los salones son adecuados para el trabajo de convencion y lo mejor fue la adecuacion de los mismos, se solicito... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado johan s, Muchas gracias por tomarse el valioso tiempo de escribir una reseña de lo que fuer su convención con nosotros. Apreciamos la altas recomendaciones y seguramente nuestras futuras estrellas de Rock también lo harán. La satisfacción que nos da que usted y su grupo se hayan hospedado con nosotros es invaluable y nos llena de felicidad. Para el... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO mediante dispositivo móvil

Tuvimos una estadía fantástica, el personal como todos los años muy amable,la gastronomía tuvo una mejora significante este año dentro de los restaurantes, en síntesis, genial. El único detalle sería que en relación al año pasado en la misma fecha notamos un poco más de desorden. Volvería sin dudar en mis próximas vacaciones!

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Nati A, Antes que nada muchísimas gracias por elegir Hard Rock Hotel Cancun como el escenario perfecto para sus recientes vacaciones en las bellisimas playas del caribe y gracias también por contarnos la estupenda experiencia que tuvo en nuestro hotel. Su comentario nos confirma que hemos logrado hacer de su estancia una auténtica experiencia de estrella del Rock y... Más 

Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

El hotel esta de lujo. Por donde pases cada detalle. La piscina muy buena con bar adentro. Las playas del hotel blancas y el servicio ni se diga. Todo el personal atento. Tuve la oportunidad de entrar a la presidencial por 5 minutos y era una fantasia de suite. Totalmente inpactado.

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Edinson C, Gracias por tomarse el tiempo de compartirnos sus comentarios.Nos llena de alegría escuchar que sus vacaciones fueron todo lo que esperaba y cumplimos todas sus expectativas. Esperamos verlos de vuelta muy pronto y seguirles atendiendo como verdaderos Rock Stars! Sigue rockeando! Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 6 días NUEVO

En meses previos había acudido al hotel que esta al lado, y nos llamaba la atención el bullicio del Hard Rock Cancun, el ambiente y las amenidades de ahí que decidimos reservar en este hotel. Cabe señalar que para estar en este hotel debes tener mucha actitud y ganas de estar todo el tiempo bajo bullicio, ruido y sonidos, realmente... Más 

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Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado OscarPitayo, Agradezco el haber escogido al Hard Rock Hotel Cancun como el escenario de tus vacaciones. He tomado las medidas correspondientes para que este tipo de inconvenientes que mencionas no ocurran de nuevo y por tal motivo te pido una disculpa Esperamos contar de nuevo con ustedes y descansar tu espíritu de Rock plácidamente Saludos Juan Rivera Gerente General... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Todo estuvo genial, hotel, tours, comida, servicio y cordialidad del stuff del hotel en especial de la Srta Valeria de las Heras y el Sr. Roberto Ortiz. Gran cordialidad y amistad! Nos sentimos como en casa! Lo recomiendo ampliamente! Gracias!

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Juan R, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Estimado Jorge Luis C, Muchas gracias por sus excelentes comentarios, nos complace saber que superamos las expectativas y que pudimos sorprenderlo día a día , estamos mas que seguros que nuestros rockers Valeria y Roberto agradecerán muchos sus excelentes comentarios y saber que los hicieron sentir como las Rockstar que son. Saludos Juan Rivera Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

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Información adicional sobre el Hard Rock Hotel Cancun

Dirección: Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 336 € - 582 €
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Hard Rock Hotel Cancun 4.5*
Número de habitaciones: 598
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Can Cun
Hotel Cancun Palace
Cancun Palace Hotel Cancun
Cancun Palace Cancun
Playa El Carmen Cancun
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Moon Palace Cancun Hotel
Cancun Moon Palace Hotel
Hotel Palace Cancun
Cancun Palace Resort
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