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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    2.936
    846
    363
    143
    95
Ver opiniones para
1.461
1.403
54
187
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Cancun
5 de 5 estrellas NUEVO

El Hotel Hard Rock es altamente recomendable, es más que excelente el servicio que ofrecen, la variedad en cuanto a entretenimiento no tiene limites y esto lo hace una experiencia INOLVIDABLE!!!! Gracias!!!

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Maria de los Angeles, Muchas gracias por su excelente comentario. Estamos encantados de escuchar que logramos crear una experiencia inolvidable, también gracias por mencionar que el staff de entretenimiento logro exceder sus expectativas. Estamos ansiosos por darle la bienvenida nuevamente. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO mediante dispositivo móvil

INCREIBLE.La forma en la que atienden a cada uno de los turistas y la comodidad de saber que se puede pedir ayuda para cualquier dificultad es destacable.Comodidades de lujo y atencion maravillosa,enamorada de este hotel y su modernidad

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Julieta, Mil gracias por la opinión de su reciente estadía, en Hard Rock Hotel Cancun, estamos complacidos de escuchar sus comentarios entusiastas y llenos de buena onda, es de lo que se trata el estilo de vida y ambiente rockero que deseamos imprimir en nuestro servicio e instalaciones. Esperamos con ansias su próxima visita para recibirles como ustedes merecen.... Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

El servicio fue excelente. Las facilidades del Hotel, excelentes. Me gustó mucho la forma en que me trataron. La gentileza de los asociados del Hotel. Un trato amable, afable, respetuoso. El servicio era rápido y sin problemas.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Juan, Muchas gracias por su amable comentario. No llena de orgullo el saber que disfruto de las instalaciones y del servicio que le brindo el staff, nuevamente gracias por su excelente comentario. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en Hard Rock Hotel Canucn. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Colaborador de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Uno de los mejores hoteles que he visitado, desde que llegué Alex en la recepción nos trato muy bien! Todo el servicio fue excelente, Concepción y Klaudia tienen una amabilidad increíble, hicieron de nuestra estancia muy alegre, nuestro grupo la paso muy bien, la comida nos encantó, las bebidas también. Sólo recomendaría un poco más de música y actividades en... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Fernando Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribir su magnifica reseña, estamos completamente seguros que nuestros futuros Rock stars lo apreciaran mucho. Nos da mucho gusto escuchar que Alex desde la recepción le brindo el mejor trato Rockstar y que disfruto de una estancia increíble. Esperamos tenerle de vuelta muy pronto para ofrecerle el servicio que usted ya... Más 

Bogotá, Colombia
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Todo es increíble en este hotel: la atención del personal, la calidad de los cocteles, la variedad de la comida, los detalles de la habitación. Se esmeran en tener arreglada la habitación. El servicio a las habitación es 24hrs y es muy rápido.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por su reseña, es un gusto para un servidor el saber que eligieron Hard Rock Hotel Cancun, para celebrar una ocasión tan especial como lo es su Aniversario! Es enriquecedor tener la oportunidad de leer sus comentarios y nos llena de satisfacción contar con su preferencia. Espero sinceramente que podamos darle la bienvenida pronto y poderle brindar... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
5 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Es una gran opcion, el trato del personal es muy bueno. Es un sitio muy agradable, al igual que la playa ya que es bastante amplia lo cual te permite disfrutar de la misma. En los restaurantes tuvimos que esperar en algunas ocaciones pero la comida es muy rica.

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Franco, Gracias mil por tu reseña, es muy agradable leer tus amables comentarios acerca de tu reciente estadía en Hard Rock Hotel Cancun, es nuestro compromiso el brindarles la mejor atención y actividades a nuestros huéspedes haciendo sus vacaciones inolvidables. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Buenos Aires, Argentina
Colaborador de nivel
47 opiniones
9 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

es un excelente All Inclusive. a tono con el hermoso lugar donde se encuentra. alejado del tumulto de los hoteles de cancun le genera una tranquilidad extra. la playa privada del hotel es agradable y muy tranquila.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola, Gracias por su reseña de vacaciones, te agradezco por los comentarios amables acerca de nuestras instalaciones y servicios, es alentador el poder leer que nuestros huéspedes disfrutan y recomiendan Hard Rock Hotel Cancun, les invitamos cordialmente a pasar otras vacaciones estilo Rockstar en la próxima oportunidad. Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Increíble el hotel!!!!!!!!!!!! El servicio es excepcional... 👍👌 Fred es un excelente anfitrión, esta al pendiente de cada detalle y que cada huésped se sienta tratado como en casa y además disfrute del hotel, las amenidades y cada detalle del hotel 👍👍👍👍

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Noé, ¡Gracias por tu reseña! Nos encanta escuchar que el staff te dio el trato rockstar y que el resort te encanto. Esperamos nos visites una vez más con amigos y familia para recibirlos en la alfombra roja aquí en Hard Rock Hotel Cancun Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

uruguay
Colaborador de nivel
17 opiniones
11 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana NUEVO

Nos quedamos una semana y fue una excelente experiencia. Las instalaciones son de primera, la playa es buena porque nos gusta caminar y había una ilimitada franja ancha de arena blanca. El agua no fue de lo mejor del Caribe, muchas algas y olas bastante fuertes porque hay viento en esa zona. La habitación también muy linda igual que las... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola, Muchas gracias por compartir tus comentarios, son la herramienta más útil que tenemos para identificar claramente donde se encuentran nuestras áreas de oportunidad y darles el seguimiento correspondiente. De la misma manera, le agradezco su opinión al respecto de nuestros servicios y equipo de trabajo. Esperamos ser su elección para su siguiente temporada vacacional. Chadi Bou Said Gerente General... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Hotel con una excelente ubicación, a tan solo 5 minutos de centro comercial plaza la Isla. Excelente trato del personal del hotel, ambiente relajado ya que combina la buena vibra del Rock n´roll con elegancia. Sus instalaciones aparte de ser cómodas y bien distribuidas, te atrapa con los afiches de artistas importantes, los cuales se exhiben por todo el hotel,... Más 

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Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Luis Alberto, Es realmente alentador saber que se quedó asombrado con todo lo que tenemos para ofrecer a nuestras valiosas Estrellas de Rock. Desde nuestra característica y única memorabilia por todos los rincones, pasando por nuestras instalaciones, pero sobre todo y de forma constante, el genuino servicio provisto por nuestro equipo. Estamos ansiosos por hospedarlo nuevamente cuando haga una... Más 

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