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Hard Rock Hotel Cancun

Sitio web del hotel
Boulevard Kukulcan Km 14.5, Cancún 77500, México
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Puntuación de viajeros
    3.135
    887
    369
    146
    101
Ver opiniones para
1.574
1.466
58
197
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas NUEVO

Hola, la verdad que el hotel no es malo, pero hubieron algunos detalles importantes que nos molestaron. Partiendo con que el día que llegamos pedimos servicio a la habitación ya que venia incluido en nuestro paquete royalty, en el cual nos tuvieron alrededor de 25/30 minutos en el teléfono y finalmente no nos trajeron nada porque el menú entregado en... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuve este ano estuve en Cancun , en el hard rock hotel que nos recomendaron nuestros amigos , la experiencia fue inolvidable , empezando de la locacion que es céntrica cerca de todo, desde la llegada nos sentimos super bien, la amabilidad del personal que nos recibió y la calidez hace uno sentir en casa, nos dieron las habitaciones algunas... Más 

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Xalapa, México
Colaborador de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Visité este verano el hotel Hard Rock Cancún y la pase de maravilla. El servicio del personal es algo que destaco y que definitivamente marca la diferencia. El hotel esta completamente lleno pero puedes notar el esfuerzo de todos para hacerte sentir especial y bien atendido. Hay muchas opciones para comer y de entretenimiento. La gerente Catarina y la Sta.... Más 

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Temuco, Chile
Colaborador de nivel
15 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 días NUEVO

Estoy muy feliz por volver el próximo domingo 9 de agosto al HR Cancun con toda mi familia!!! Especialmente ansío visitar el restaurante The Market, donde Saira, Tony, Isabel, Azael, Annette, Asteriol, Mike, Nataret y staff seguramente nos sorprenderán nuevamente con exquisiteces y gran atención!!!

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Manolo, Y nosotros estamos muy felices por recibirte en unos días! Es un placer el saber que regresaras ahora con toda la familia para disfrutar de unas verdaderas vacaciones al estilo Rockstar, gracias por mencionar los nombres del staff que destacaron durante tu estancia pasada, estamos seguros que estarán felices de verlos de nuevo! Chadi Bou Said Gerente General... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Fui de vacaciones con un grupo de amigos y nos ospedamos en este hotel un hotel muy hermoso y sus playas ni se diga tambien fuimos atendidos por un joven muy amable de nombre david los felicito por tener empleados tan amables y eficientes pienso recomendar este hotel a todas mis amistades y muy pronto regresar a disfrutar de otras... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Tony, Muchas gracias por compartirnos tus comentarios, nos encanta saber que tu estancia fue una verdadera experiencia rockstar y sobre todo que te gustó nuestro servicio de primera que nos caracteriza. Esperamos nos visites pronto de nuevo aquí en tu escenario favorito: ¡Hard Rock Hotel Cancún! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 días NUEVO

Un hotel muy lindo con muchas actividades, excelente playa y areas de piscina. Variedad de Restaurantes. Sus habitaciones muy limpias amplias, wifi excelente.El personal de todo el hotel muy atento con los huespedes recomiendo visitar este hotel en Cancun.

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Claudia, Muchas gracias por tus comentarios y nada nos hace mas felices que su experiencia haya sido como la de un verdadero Rock star. Estoy contento de saber que has pasado una gran experiencia en Hard Rock Hotel Cancun y que nuestro staff ha contribuido a generar hermosas vivencias. Chadi Bou Said General Manager Hard Rock Hotel Cancun Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 días NUEVO

Mi familia y yo, amamos Hard Rock Cancún !!!! Siempre es nuestra primera opción para pasar las vacaciones porque definitivamente nos sorprenden en cada ocasión ! Esta vez tuvimos la fortuna de participar de una cena de maridaje que ofrecieron con un chef chileno, todo estaba delicioso!!!! Muy buena idea inventarse actividades asi además que el servicio es espectacular!!! Gracias... Más 

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Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Adrisalazar Muchas gracias por tus comentarios y felicitaciones, estoy contento de saber que has pasado una gran experiencia en Hard Rock Hotel Cancun y que nuestro staff ha contribuido a generar hermosas vivencias. Esperamos recibirte pronto con el escenario listo para rockear nuevamente tus vacaciones, Rock On! Chadi Bou Said Gerente General Hard Rock Hotel Cancun Más 

Cancun
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

un poco descriminatorio hacia mexicanos les encantan las propinas de moneda extrangera varias veces ordenadab alos del pool bar bebidas y tardaban en atenderme llegaban los americanos o de otros paises con el dolarito en la mano o los dolaritos y se desbarataban por atenderlos al igual en el restaurant japones tanto como meseros y cheffs se inclinaban en la... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Hard Rock Hotels & Casinos

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Chadi B, Director General en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Piter, Le agradezco nos comparta sus comentarios ya que me da la oportunidad de abordar algunas de sus preocupaciones. En Hard Rock Hotel Cancún, el servicio es uno de los grandes atractivos de nuestra propiedad y lamento escuchar que no sintiera el trato rock star que nos caracteriza. Esperamos nos de la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente. Chadi... Más 

Celaya, México
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

Restaurant CIAO Excelente atención de Carlos Gonzalez, Chef Francisco y apoyo de Juan, en la piscina muy ricos los tacos y las pizzas, también con muy buen sazon y buena atención de la chef que las prepara. En concreto la atención muy buena, no al 100 por ciertas gentes pero muy aislados.

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola Javier, Muchas gracia por compartir sus comentarios. Su reseña enciende nuestra pasión por el servicio y nos confirma que hemos logrado crear para usted y su familia la auténtica experiencia de estrella del Rock que ofrecemos a todos nuestros huéspedes. Gracias también por mencionar Carlos, Francisco y Juan que dieron lo mejor de sí mismos para consentirlos e hicieron... Más 

Monterrey, México
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel es simplemente fantastico!, soy fan del rock y disfrute mucho toda su memorabilia y musica. La habitación buenísima todo muy bien acondicionado. Las actividades en el salon de conciertos es muy buena. Una cosa que le da un super plus es el personal siempre con toda la atención de que uno la pase de lo mejor. Mención especial... Más 

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Chadi B, General Manager en Hard Rock Hotel Cancun, respondió a esta opinión

Hola David, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te agradecemos también por los comentarios sobre el smashbar, ya se esta dando seguimiento para evitar estas situaciones en el futuro. También felices de saber que disfruto de su estancia y le agradecemos por menciona a Roxx y Johnie y mencionar el gran trabajo que están haciendo. Esperamos darle la... Más 

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