tuve la oportunidad de hospedarme en el cancun palace del 13 de septiembre al 20 con mi esposo, fueron las mejores vacaciones, he estado alojada en varios hoteles en difrerentes partes del mundo, pero nunca me habia sentido tan bien atendida, no estoy de acuerdo con el comentario de jmay, el internet por habitacion es ilimitado si llevas tu portatil... Más

Lamentablemente al inicio de nuestra estadía se presentaron varios inconvenientes en nuestra habitación y en el restaurante THE STEAK los cuales con paciencia de parte nuestra y ayuda del personal se lograron solucionar, creo que a algunas personas del personal les falta un poco de amabilidad pero por el contrario otras te lo compensan en gran manera de echo quiero... Más

Acabo de estar en el Cancun Palace con mi familia y hemos quedado bastante satisfechos con el servicio que ofrecen. Primero, llegamos y nos recibieron con copa de champagne,toallitas frescas y una rosa para las damas. Las habitaciones (pedimos 2 conectadas por los chicos), bastante amplias, cómodas y con jacuzzi que utilizamos muchas veces. Buena tele, un frigobar lleno y... Más

Me ha tocado estar en Cancun muchas veces, en lo general en hoteles del Boulevard Kukulcan y todos de reconocidas cadenas internacionales, sin embargo nunca me habían atendido como en el Cancun Palace, aquí realmente sientes que es un placer que te atiendan. Magnificas instalaciones, fabulosa alberca, excelente playa, un cuarto con jacuzzi y bien equipado, los restaurantes de excelente... Más

este hotel es grande con mucha variedad pero no me gusto del todo la playa es fea la comida es sencilla el unico rest que vale la pena es el japones el room serv es muy lento la hab es normal la iluminacion es pobre lo unico que vale la pena es la atencion el personal es muy amable y... Más

Les recomiendo el cancun palace, las razones principales son la atención, la calidad en el servicio y sus instalaciones. Afortunadamente renté un automóvil con hertz que por cierto no les recomiendo rentar automóviles con hertz , el caso es que con tu brazalete del hotel tienes acceso a toda la cadena palace y fuimos a conocer todos los hoteles ,... Más

Todo estuvo excelente en el hotel, excepto por la llegada. Llegamos casi a la hora de check-in, 3:00 p.m., y no estaba lista nuestra habitación, además, el recepcionista no encontró la manera de ofrecernos una opción de up-grade. Nos dijo que si queríamos una habitación superior debimos haberla solicitado desde antes de llegar al hotel, ¿Es normal eso? Nunca me... Más