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Los 174 hoteles de Cancún

The Royal Sands

4.0 de 5 Complejo turístico   |   Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
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Ocupa el puesto n.º24 de 174 hoteles en Cancún
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita hace una semana
HECTOR MANUEL L Villahermosa, México
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  • Servicios
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1.652 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    1.069
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    26
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4
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
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  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
Villahermosa, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Me he hospedado en la cadena Royal cada año durante 27 años y estoy convencido que son las mejores instalaciones y servicio en Cancún, sin embargo estoy muy decepcionado del servicio del Marketing porque en ningún momento me informaron del número de Villa que me vendían hasta que llegué al mostrador.

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1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

Cada vez que vengo me roban toallas, y otras familias han coincidido conmigo en este problema, está semana me van robando 3 ya me queje mil veces y no hay nadie que responda, y encima de todo me quieren cobrar, muy mal, porque ahora para meterme a la alberca y mar me tengo que turnar con mi familia para cuidar... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Asuncion, Paraguay
Crítico Sénior
45 opiniones 45 opiniones
13 opiniones de hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 2 semanas

El hotel está muy bien ubicado, en mi ubicación favorite de Cancun, la playa perfecta, las habitaciones de lo major, lindas, amplias, y servicio de limpieza excelente. NO me gusto lo siguiente:1, aunque se paga all inclusive, el tema de las comidas no es como en todos los all inclusive que tienen por lo menos un restaurant buffet, este no... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 3
Ciudad de México, México
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

El Royal Sands es un muy buen establecimiento para ir de vacaciones; nosotros siempre vamos en julio y en diciembre y siempre nos han tratado muy bien. El servicio desde que uno llega es muy bueno....desde el bell boy, la camarista y los meseros de La Veranda ni se diga. Bueno, también influye que ya conocen a nuestra familia desde... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 2
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buen servicio, cómodas instalaciones, maravilloso mar como para bañarse en el, durante horas. Las suites son muy cómodas, con dos dormitorios y una sal comedor con una pequeña cocina, en el hotel se encuentra un pequeño super market muy completo que permite tener todo lo necesario si desea cocinar y comer. Por otro lado hay servicio al dormitorio de... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Ciudad de México, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

cuando llegue el sábado 26 de julio en la tarde me tope con faltantes en mi villa p5249 hable a recepción y me lo solucionaron falta ntes de almoadas jabon para lavavajillas, el lunes me topo con la recamarera y me informa que eso es cosa del supervisor y los inquilinos de la semana 29 que es la anterior se... Más

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Cristóbal G, Administrador de Comunidad en Línea en The Royal Sands, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos que se haya tomado la molestia de escribir sobre sus vacaciones con nosotros. Lamentamos mucho que su experiencia no haya sido totalmente placentera. Entendemos su postura y nos esforzaremos por no permitir que esta percepción sea compartida por algún otro de nuestros huéspedes. Es nuestra obligación garantizar su bienestar y el correcto funcionamiento de su villa durante... Más

Medellín, Colombia
Crítico
17 opiniones 17 opiniones
12 opiniones de hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Este es un enorme hotel todos los servicios necesarios, piscinas muy bien mantenidas y una playa amplia y de fácil acceso. Los restaurantes son buenos aunque los buffets era un poco limitados sólo las opciones standard, recuerden que este es era un Resort de tiempo compartido que lo están combinando con el todo incluido entonces encontraran una mezcla de turistas... Más

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Crítico
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones de hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Hotel ideal para ir en familia muy tranquilo, sin actividades de noche, la playa no es la mejor pero sirve, restaurant a la carta es lo mejor, lo recomiendo para familia con hijos quede se en descansar únicamente.

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Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2014

Que me gusto: Muy buenas instalaciones, ambiente familiar. Puntos a mejorar: La señal de TV, muy mala. La información no fluye como debiera. Nunca se acercaron a darnos información sobre las membresías. Los empleados administrativos y de ventas son poco amables y engreídos en comparación a otros complejos que compiten en la zona, les falta educación y empatía. En cambio... Más

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San Juan, Argentina
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones de hoteles
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2014

El aspecto del hotel no llama la atencion , parecen mas un edificio de deparartmantos que un hotel , pero despues lo servicio son muy pero muy buenos, la calidad de las comidas y bebidas son excelentes, la atencion a la carta en la playa es impresionante, todo muy limpio y ordenado . Tiene todo lo necesario para pasarse una... Más

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el The Royal Sands

Dirección: Blvd. Kukulcan km 13.5, No. 32, Seccion A, Segunda Etapa | Zona Hotelera, Cancún 77500, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Cancún
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 161 € - 264 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — The Royal Sands 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel The Royal Sands
Royal Resort
Royal Sands Cancun
The Royal Sands Hotel Cancun
Cancun Royal Sands Resort
Royal Sands Resort Cancun

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Categoría del hotel
Número de habitaciones
340

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